Гарантия на автомобиль газель некст
Условия гарантийного обслуживания автомобилей ГАЗ
ГАЗон NEXT
На все модели автомобилей ГАЗон NEXT гарантийный срок составляет 36 месяцев или 150 000 км.
На отдельные комплектующие изделия:система выпуска отработавших газов, включая каталитический нейтрализатор; тормозные диски; тормозные колодки передних и задних тормозов;накладки ведомого диска сцепления; сайлентблоки и резиновые детали подвески; лампы накаливания, используемые в составе всех моделей автомобилей, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 40 000 км.
На шарниры рулевого управления гарантийный срок составляет 24 месяца или 80 000 км.
На амортизаторы подвески и аккумуляторную батарею гарантийный срок составляет 24 месяца или 100 000 км.
На тент гарантийный срок составляет 12 месяцев или 50 000 км.
На отсутствие сквозной коррозии кабины гарантийный срок составляет 8 лет без ограничения пробега.
1. ГАЗель Next
Гарантийный срок на автомобиль составляет 36 месяцев или 150 000 км, в зависимости от того, какое условие наступит ранее. На отдельные комплектующие изделия: система выпуска отработавших газов, включая каталитический нейтрализатор; тормозные диски и барабаны; тормозные колодки передних и задних тормозов; накладки ведомого диска сцепления; подшипники ступиц задних колес; сайлентблоки и резиновые детали подвески; лампы накаливания, используемые в составе всех моделей автомобилей, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 40 000 км.
На амортизаторы подвески и аккумуляторную батарею гарантийный срок составляет 24 месяца или 100 000 км.
Гарантийный срок на автомобиль составляет 24 месяца или 80 000 км., в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
На отдельные комплектующие изделия: двигатель; вакуумный усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр; механизм рулевого управления и насос ГУР, используемые в составе всех моделей автомобилей, гарантийный срок составляет 24 месяца или 100 000 км. в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
На шарниры рулевого управления; тормозные диски и барабаны; тормозные колодки передних и задних тормозов; амортизаторы подвески; накладки ведомого диска сцепления; подшипники ступиц колес; сайлентблоки и резиновые детали подвески; используемые в составе всех моделей автомобилей, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 40 000 км., в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
На лампы накаливания гарантийный срок составляет 6 месяцев в пределах ограничения по гарантийному пробегу, установленному для автомобиля.
На лакокрасочное покрытие узлов и деталей трансмиссии и подвески автомобиля, гарантийный срок составляет 3 месяца или 15 000 км. в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
На отсутствие сквозной коррозии гарантийный срок составляет 5 лет или 150 000 км.
Гарантия на автомобили ГАЗ
Новые автомобили ГАЗ имеют максимальный срок гарантийного обслуживания 3 года. В зависимости от модели срок может меняться. Стоимость сервисного контракта включена в цену автомобиля. ТД » ГАЗавто» предоставляет вам качественные автомобили от официальных дилеров производителя.
Гарантия на Газель Некст дается на максимальный срок. Второй параметр, который учитывает гарантийные условия, — количество пройденных километров. На обслуживание указанной модели стоит ограничение до 200 тысяч километров пробега. Исключением считаются автобусы, срок гарантии которых составляет 2 года. Гарантия на Газель Некст для пассажирских перевозок ограничений по пробегу не предусматривает.
Производитель предоставляет 3 года гарантии на ГАЗон Некст (борт и фургон). Максимальный пробег по условиям обслуживания не должен превышать 200 тысяч километров.
Срок от 1 до 3 лет варьируется для гарантии на ГАЗель Бизнес. Автомобили этого семейства обслуживаются в том случае, если пробег не превышает 80 тысяч километров.
Гарантия на ГАЗель Бизнес устанавливается согласно следующим параметрам:
Сроки обслуживания дооборудованных автомобилей, могут быть изменены по решению изготовителя. Эта информация оговаривается и уточняется перед покупкой. В редких случаях по условиям гарантии на ГАЗон Некст, указанным в сервисной книге, автомобиль может быть затребован заводом для прохождения внепланового осмотра.
Производитель вправе отказать в гарантийном обслуживании, если потребитель заменил детали, для которых характерен износ через некоторое время. Кроме тормозных колодок и шин в инструкции указан весь перечень таких запчастей.
Гарантийные обязательства покупателя
Чтобы сохранить на долгие годы автомобиль в рабочем состоянии, клиент обязан:
Покупателю может быть отказано в предоставлении бесплатного обслуживания, если он нарушил правила гарантийного сервиса. Запрещено срывать пломбы изготовителя, самостоятельно разбирать или ремонтировать автомобиль.
Гарантия на автомобили ГАЗ не работает, если есть следы механических повреждений или воздействия внешних факторов на корпус и целостность автомобиля. Затраты на ремонт клиент несет сам в случае «скручивания» показателей счетчика пробега.
Гарантия
Гарантийные сроки эксплуатации автомобиля устанавливаются по времени и по пробегу, в зависимости от того, какое из условий наступит ранее. В течение указанного срока производиться безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю. Заводом-изготовителем устанавливаются следующие гарантийные сроки:
На автомобили с грузовой платформой семейства ГАЗель Next
Автобус ГАЗель NEXT
Автомобили семейства «Газель Бизнес» и «Соболь Бизнес»
и их модификации, привод 4/2, двигатель УМЗ-42164
Полноприводные модификации автомобили семейства «Газель Бизнес» и «Соболь Бизнес», двигатель УМЗ-42164
Автомобили семейства «Газель Бизнес» и «Соболь Бизнес» и их модификации, привод 4/2, двигатель Cummins ISF 2.8
Полноприводные модификации автомобили семейства
«Газель Бизнес» и «Соболь Бизнес», двигатель Cummins ISF 2.8
Газон ГАЗ-3309 с двигателем ММЗ
Газон ГАЗ-33098 с двигателями ЯМЗ
Гарантийный срок на отдельные детали
с двигателем Cummins ISF 2.8
Система выпуска отработавших газов, включая каталитический нейтрализатор; тормозные диски и барабаны; тормозные колодки передних и задних тормозов; накладки ведомого диска сцепления; подшипники ступиц задних колес; сайлентблоки и резиновые детали подвески; лампы накаливания, используемые в составе всех моделей автомобилей
12 месяцев или 40 000 км пробега (в зависимости от того что наступит ранее)
Амортизаторы подвески и аккумуляторная батарея
12 месяцев или 100 000 км
ГАЗель-Бизнес
с двигателем УМЗ-42164
Двигатель; коробка передач; сцепление и его привод; карданная передача; задний мост; вакуумный усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр; механизм рулевого управления и насос ГУР, используемые в составе всех моделей автомобилей, за исключением
полноприводных модификаций
24 месяца или 100 000 км пробега (в зависимости от того что наступит ранее)
ГАЗель-Бизнес
Соболь Бизнес
с двигателем Cummins ISF 2.8
Двигатель, в том числе и на полноприводных модификациях.
24 месяца или 100 000 км пробега (в зависимости от того что наступит ранее)
Коробка передач; сцепление и его привод; карданная передача; задний мост; вакуумный усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр; механизм рулевого управления и насос ГУР, используемые в составе всех моделей автомобилей, за исключением полноприводных модификаций
ГАЗель-Бизнес
Соболь Бизнес
Шарниры рулевой подвески и рулевого управления, тормозные диски и барабаны, тормозные колодки, амортизаторы подвески, диски сцепления, подшипники ступиц колес, сайлентблоки и резиновые детали подвески, каталитической нейтрализатор отработанных газов
12 месяцев или 30 000 км
(в зависимости от того что наступит ранее)
Автомобили семейства «Валдай» и их модификации, двигатель Cummins
Система выпуска отработавших газов, шарниры рулевого управления; тормозные диски; тормозные колодки передних и задних тормозов; амортизаторы и рессоры подвески; ведомый диск сцепления; подшипники ступиц колес; сайлентблоки и резиновые детали подвески
12 месяцев или 30 000 км
(в зависимости от того что наступит ранее)
24 месяца или 100 000 км пробега (в зависимости от того что наступит ранее)
Условия прекращения гарантии:
Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до истечения гарантийного срока эксплуатации в следующих случаях:
самостоятельной разборки или ремонта потребителем или третьими лицами, не уполномоченными изготовителем, сопровождающимся нарушением пломб изготовителя и гарантийной этикетки (если они предусмотрены).
Не относятся к гарантийным случаям:
Гарантия на автомобиль газель некст
ВНИМАНИЕ! ОА «Ульяновский моторный завод» прекратил выдачу «Разрешений на дооснащение двигателя модели УМЗ-4216 производства ОА «УМЗ» с целью использования газообразного вида топлива» (Разрешение) с 01.01.2012 года. На двигатели модели УМЗ-4216, дооснащенные до 01.01.2012 года под газообразный вид топлива в организациях имеющих Разрешения, гарантийные обязательства сохраняются. Выданные ранее Разрешения считать аннулированными с 01.01.2012 года.
Гарантийный срок
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт осуществляется либо продавцом автомобиля/двигателя, либо уполномоченными организациями (предпринимателями), выполняющими по поручению изготовителя гарантийное и техническое обслуживание автомобилей/двигателей. Информация об организациях либо предпринимателях (с указанием местонахождения и контактных телефонов), уполномоченных изготовителем рассматривать требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля, а также выполнять отдельные поручения изготовителя, связанные с рассмотрением иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», передается продавцом вместе с сервисной книжкой на автомобиль. Перечень уполномоченных изготовителем сервисных предприятий, их адреса и телефоны действуют на момент передачи автомобиля и в течение гарантийного срока могут измениться. В случае невозможности обращения на одно из указанных предприятий, а также по всем вопросам, связанным с гарантийным ремонтом, потребителю необходимо обращаться либо к продавцу автомобиля, либо в следующие организации:
Информация о сервисных предприятиях, выполняющих гарантийный, послегарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобилей, размещена на официальном сайте www.gazell.ru в разделах «Сервис» и «Список сервисных предприятий».
Потребителю важно знать
В целях долговечной и безопасной эксплуатации двигателя, а также сохранения гарантии потребитель обязан:
Работы, выполняемые по талонам технического обслуживания согласно сервисной книжке, и иные, ниже перечисленные работы, не входят в гарантийные обязательства и производятся за счет потребителя, включая:
Сервисная книжка на автомобиль имеет талоны на пробег:
Как воспользоваться гарантией
Для проведения гарантийного ремонта потребитель должен предъявить автомобиль на любое ближайшее от места возникновения неисправности сервисное предприятие или к продавцу.
При обнаружении неисправности потребитель должен обратиться на ближайшее предприятие, выполняющее гарантийный ремонт и техническое обслуживание двигателей АО «УМЗ» по адресам, указанным продавцом автомобиля/двигателя или на официальном сайте www.gazell.ru в разделах «Сервис» и «Список сервисных предприятий».
Телефон клиентской службы: 8-800-700-0-747 (звонок по России бесплатный).
АО «Ульяновский моторный завод», 432006, г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д. 17, группа гарантийного обслуживания, тел.: (8422) 79-61-02; тел./факс: (8422) 79-61-01; e-mail: WarrantyUMZ@gaz.ru.
Потребителю гарантируется качество работ по гарантийному ремонту двигателя, применение только оригинальных запасных частей и материалов, рекомендованных изготовителем.
На примененные при гарантийном ремонте запасные части распространяется гарантия изготовителя, которая истекает одновременно с окончанием гарантийного срока на автомобиль/двигатель, а если на запасную часть установлены отдельные сроки, указанные в пункте 1.1-1.2, то по окончании этих сроков, в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
Работы по диагностике неисправностей, заявленных потребителем в требовании о безвозмездном устранении неисправностей, но не выявленных при осмотре двигателя, а также по неисправностям, которые возникли по вине потребителя или (и) третьих лиц, оплачивает потребитель. Если для проведения работ по диагностике или гарантийному ремонту двигателя потребовалась техническая мойка, стоимость работ по ее проведению оплачивает потребитель.
Гарантийный ремонт а/м ГАЗ
Гарантийное обслуживание
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю. Гарантийные сроки эксплуатации устанавливаются по времени и по пробегу, в зависимости от того, какое из условий наступит ранее. В течение указанного срока производится безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а так же рассматриваются иные требования потребителя, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
1 В соответствии с принятым решением завода-изготовителя изменены следующие гарантийные сроки:
1. На автомобили семейства ГАЗель Некст за исключением автобусов (каркасных и на базе ЦМФ ГАЗель Некст) гарантийный срок установлен в размере 3 лет или 200 тыс. км в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
2. На автобусы семейства ГАЗель Некст (каркасный и автобус на базе ЦМФ ГАЗель Некст) гарантийный срок установлен в размере 2 лет без ограничения пробега.
Вышеуказанные гарантийные сроки действуют на автомобили, реализованные конечным потребителям начиная с 01.07.2019 года. Прочие условия гарантии, изложенные в сервисных книжках на данные автомобили, остаются без изменений. Не является публичной офертой, уточняйте у официальных дилеров ГАЗ.
2 Расширенная гарантия на основные узлы и агрегаты (двигатель; вакуумный усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр; механизм рулевого управления, насос ГУР, коробка передач, сцепление и его привод; карданная передача, задний мост)
3 Расширенная гарантия на основные узлы и агрегаты (двигатель; вакуумный усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр; механизм рулевого управления, насос ГУР)
Изготовитель гарантирует отсутствие сквозных разрушений металлических элементов кузова (кабины) автомобиля, вызванных коррозией металла, при условии соблюдения потребителем рекомендаций и правил по уходу за автомобилем, изложенных в Руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
Гарантийный ремонт осуществляется либо продавцом автомобиля, либо уполномоченными организациями (предпринимателями), выполняющими по поручению изготовителя гарантийное и техническое обслуживание автомобилей. Информация об организациях либо предпринимателях (с указанием местонахождения и контактных телефонов), уполномоченных изготовителем рассматривать требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля, а так же выполнять отдельные поручения изготовителя, связанные с рассмотрением иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», передается продавцом вместе с сервисной книжкой. Перечень уполномоченных изготовителем сервисных предприятий, их адреса и телефоны действуют на момент передачи автомобиля и в течение гарантийного срока могут измениться. В случае невозможности обращения на одно из указанных предприятий, а также по всем вопросам, связанным с гарантийным ремонтом, потребителю необходимо обращаться либо к продавцу автомобиля, либо по адресу:
− 603004, г. Н. Новгород, пр. Ленина, 88, ООО «Коммерческие автомобили – Группа «ГАЗ». Управление технической поддержки сервисной сети; факсу (831) 295-93-77; телефоны (831) 290-86-33, 277-90-69.
Информация о сервисных предприятиях, выполняющих гарантийный ремонт, послегарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобилей, размещена также на официальном Internet-сайте www.gazell.ru (разделы «Сервис» и «Список сервисных предприятий», телефон клиентской службы 8-800-700-0-747).
Потребителю гарантируется качество работ по гарантийному ремонту автомобиля, применение только оригинальных запасных частей и материалов, рекомендованных изготовителем. Срок устранения недостатков автомобиля, который исчисляется с даты передачи потребителем автомобиля для устранения недостатков до даты устранения недостатков (окончания ремонтных работ), не должен превышать двадцать дней. Данный срок может быть продлен по согласованию с потребителем.
НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ
Гарантийные обязательства утрачивают силу вследствие:
Не относятся к гарантийным случаям:
Гарантия от сквозной коррозии не распространяется на повреждения кабины, а также лакокрасочного и антикоррозионного покрытий, полученных от внешнего воздействия, в том числе: