Hand made teddy интернет магазин

Контакты

Работаем ежедево с 10-19 в будни, с 10-18 в выходные.

Студия «HandMade Teddy» расположена по адресу:
г. Москва, ул. Пятницкая 71/5 стр 2, офис 216 Бизнес Центр «Сытинъ» тел.: +7 985 925 95 30

БЦ расположен внутри Садового кольца, состоит из нескольких строений на первой линии Пятницкой и Валовой улицы, а так же 1го и 2 го Монетчиковского переулка.

Комплекс расположен в пешей доступности рядом со станциями метро:

Добрынинская 4 минуты пешком

Серпуховская 5минут, Павелецкая 9 минут, Третьяковская 15 минут, Новокузнецкая 17 минут.

Координаты: 55.730867, 37.626547

В комплексе щадящая регистрационная система посетителей.

❗️Оформление пропусков заканчивается за 15 минут до окончания рабочего дня.

Проходите через турникет, сразу направо в зону лифтов, 2 этаж, офис 216 в 3х шагах от лифта.

У нас есть парковка. Для своих покупателей мы предоставляем 55 минут парковки бесплатно. Если собираетесь к нам на личном авто, пожалуйста позвоните или напишите на вотсап по номеру 89169753375 и сообщите номер и марку автомобиля, мы создадим электронный пропуск на въезд на территорию парковки. Камера прочитает номер вашей машины по оформленному пропуску и ворота откроются автоматически. С парковки заходите в двери № 22 поднимайтесь на 2 этаж, наш офис 216.

При выезде с парковки подъезжайте к воротам, камера считает номера, закроет пропуск, ворота автоматически откроются.

Станция метро Добрынинская, Выход в город № 1

Выход в город из метро Добрынинская, выходите на улицу немного левее, идите к наземному переходу расположенному вдоь Садового кольца, для ориентира здание Макдональдс у вас располагается справа.

Наземный переход вдоль Садового кольца.

Продолжайте движение вдоль Садового кольца до следующего перехода, для ориентира сквер и памятник у вас располагаются справа, Садовое кольцо слева.

Пешеходный переход через Садовое кольцо выходящий на Пятницкую улицу. Продолжайте движение прямо.

Продолжайтедвижение прямо по Пятницкой улице, до пересечения с Монетчиковским переулком.

На пересечении со 2м Монетчиковским переулком поверните направо, продолжайте движение вперёд вдоль нашего Бизнес Центра, в середине здания расположен вход в Бизнес Центр.

На стойке регистрации сообщите, что направляетесь в студию Hand made Teddy». Пройдя через турникет поверните направо в холл лифтовой зоны.

Поднимитесь на 2 этаж на лифте или расположенной рядом лестнице. Наш офис 216, рядом с дверью расположен наш логотип.

Правила работы интернет магазина

1. Общие сведения

Статусы товара на сайте АКТУАЛЬНЫЕ. Статус «в наличии» буквально означает что товар есть в наличии. Тот товар которого нет имеет статус «нет в наличии», в корзину его положить невозможно. Фото товара со статусом «нет в наличии» затуманено, располагается в конце кадого раздела.

Данные правила работы нашего интернет магазина распространяются на весь товар представленный на сайте, если только не оговорено иное.

Администрация магазина оставляет за собой право добавлять, изменять, обновлять или удалять данные правила без предварительного уведомления.

Пользуясь услугами сайта «Hand made Teddy» покупатель принимает правила работы магазина, описанные в данном разделе.

Все цены указанные на сайте представленны в российских рублях.

Транспортные расходы не включены в стоимость товара. Стоимость и условия доставки указаны в разделе: «Оплата и доставка».

Любые дополнительные расходы не предусмотренные разделом» оплата и доставка «, связанные с обработкой и транспортировкой заказа по желанию Покупателя дополнительно оговариваются с Покупателем до оплаты заказа.

3. Обмен и возврат товара

Покупатель обязан проверить содержание заказа и качество поставленного товара сразу же после получение заказа. В случае повреждения и/или отсутствия каких-либо позиций в заказе, покупатель обязан сообщить о этом как можно быстрее, в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.

В случае отказа Покупателя от товара стоимость обратной доставки товара почтовой компанией оплачивается Покупателем.

В случае, если поставленный товар не соответствует сделанному заказу, магазин обязуется допоставить/заменить товар за собственнй счет.

Заказы со статусом «Самовывоз» Собираются и резервируется только оплаченные заказы.

5. Дополнения к уже собранному заказу:

Заказ отправляется на сборку и упаковку в день оплаты. Затем он отправляется на сортировку в курьерскую службу.

Поэтому убедительно просим Вас, оформляйте свою корзину вдумчиво, не спеша, и ничего не забыв. Желательно перед формированием заказа составить для себя список того, что вы хотите купить. Вам будет проще формировать корзину ничего не забыв.

6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

7. Личные данные

Личные данные, переданные Покупателем магазину используются только в целях исполнения обязательств по сделанным заказам. Магазин обязуется не передавать личные данные Покупателя третьим лицам.

8. Зона личной ответственности.

Согласно правилам нашей компании мы за дружелюбное, вежливое, открытое, уважительное, живое человеческое общение между покупателем и продавцом. Но просим учесть:

советов мы не даём, информацию за вас не анализируем, выбор товара за вас не делаем, решения за вас не принимаем, обучение по шитью игрушек в процессе покупки не производим, информация как шить игрушки обширно представлена на профильных курсах, в тематических журналах и интернете. Ваша покупка это зона ваших желаний, потребностей, возможностей, ответственности.

Если вам нужна помощь в выборе мы покажем и подскажем как, что и для чего, но если вам нужна более развёрнутая информация мы готовы предложить услугу Консультация.

Онлайн Консультации по телефону, вайберу, вотсап. Наш специалист позвонит вам и ответит на ваши вопросы в течении 15 минут на темы по использованию материалов, шитью, крою, набивке, тонировке, посадке глаз, подбор тканей гармоничных сочетаний цветовой гаммы, а так же дополнительные фото к заказу на сайте. Стоимость услуги 450р.

Принятый в обработку и сформированный заказ действителен для оплаты в течение пяти (5) рабочих дней, по истечении данного срока неоплаченные заказы аннулируются. Оплаченные заказы отправляются Почтой России или траспортной компанией Сдек в максимально короткие сроки, обработка и отправка заказов занимает от 1 до 3 дней. Все заказы отправляются после 17 часов. После отправки заказа, сделка в интернет магазине закрывается и покупателю высылается на е-mail трек номер отправления. Сделки на сайте закрываются после 19 часов.

Важно! Зона нашей ответственности после отправки вашего заказа и передачи вам почтового трек номера заканчивается. Наши обязательства по сборке, отправке, передачи информации по отправке посылки считаются выполненными. Почта России или транспортная компания Сдек отдельная структура за которую мы ответственности не несём, регулировать их сроки доставки мы не можем. Далее вы самостоятельно отслеживаете путь вашей посылки на сайте Почты Росси или на сайте транспортной компании Сдек по предоставленному вам трек номеру. Если вдруг ваша посылочка задержалась в пути, мы всегда стараемся вам помочь с обращением в головной офис службы доставки.

Заказы поступившие в интернет магазин в субботу и воскресенье обрабатываются в понедельник.

Информация по доставке и оплате

Оплата :

К оплате принимаются наличные и кредитные карты

Для покупок совершённых в интернет магазине предлагаем на выбор удобные способы оплаты :

— наличными при доставке курьером

— банковским переводом на наш расчётный счёт

— банковским переводом с карты на карту

Информация по каждому способу оплаты предоставлена в форме при оформлении заказа, выбираете удобный вам спосособ, ставите галочку, появляются необходимые реквизиты.

Доставка :

— доставка курьером СДЕК из рук в руки по Московской области а так же в 87 регионах РФ.

— доставка курьером заказа весом более 3 кг, оплачивается исходя из стандартных зон доставки + дополнительно 100 рублей за каждый кг сверх нормы равной 3 кг.

— Срок сборки и отправки заказа занимает от 1 до 5 рабочих дней. Пожалуйста будьте терпеливы. Мы стараемся собирать и отправлять заказы максимально быстро. После сборки заказ будет отправлен в ближайшее время, после отправки предоставим номер трека.

Почтовые отправления:

Важно! Посылки высылаются по адресу указанному в вашей анкете при формировании заказа. Без индекса посылки к пересылке Почтой России не принимаются. Если вы не указали при формировании заказа ваш индекс мы отправим посылку на Главпочтамт вашего города, далее посылка будет перенаправлена на досыл в ваше отделение. В этом случае ваша посылка будет идти дольше по времени, чем обычная посылка с индексом.

— Почтой России по территории России, Украины и Беларусии. Стоимость доставки расчитывается автоматически во время оформления заказа в интернет магазине с помощью калькулятора Почты России по тарифам Почты России+ почтовый пакет.

— ЕМС Почтой по России, по странам ближнего и дальнего зарубежья, странам Европы, Азии, в Америку. Стоимость доставки расчитывается автоматически во время оформления заказа в интернет магазине с помощью калькулятора ЕМС Почты России.

Принятый в обработку и сформированный заказ действителен для оплаты в течение пяти (5) рабочих дней, по истечении данного срока неоплаченные заказы аннулируются. Оплаченные заказы отправляются Почтой России и СДЕК. После отправления посылки покупателю в тот же день высылается номер трека для отслеживания отправления.

Важно! Зона нашей ответственности после отправки вашего заказа и передачи вам почтового трек номера заканчивается. Наши обязательства по сборке, отправке, передачи информации по отправке посылки считаются выполненными. Почта России или транспортная компания Сдек отдельная структура за которую мы ответственности не несём, регулировать их сроки доставки мы не можем. Далее вы самостоятельно отслеживаете путь вашей посылки на сайте Почты Росси или на сайте транспортной компании Сдек по предоставленному вам трек номеру.

Минимальной суммы заказа нет.