How long do you expect your complaint to be resolved choose only one answer

1 Overall, how satisfied are you wi

1 Overall, how satisfied are you with the service and support you received during the submission of your complaint? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 2 Do you consider your complaint resolved? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

* 3 How satisfied are you with the length of time to resolve this complaint? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 4 How much effort did you personally have to put forth to get your complaint addressed? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Low Effort
Low Effort
Neutral
High Effort
Very High Effort

* 5 Communication Skills: Representative communicated clearly, effectively and professionally(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 6 Expertise: Representative had the required skills to understand and resolve your issue(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

1 В целом, насколько вы удовлетворены с обслуживанием и поддержку вы получили во время подачи вашей жалобы? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень Неудовлетворенный

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень Неудовлетворенный

Очень низкая усилию
Низкая усилию
Нейтральная
Высокая усилию
Очень высокая усилию

* 5 Коммуникационные навыки: Представитель сообщаться четко, эффективно и профессионально (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень Неудовлетворенный

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
недоволен
Очень Неудовлетворенный

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »

О СПОРАХ НА АЛИ

Вопрос : Как открыть спор.
Ответ : Читаем более подробно в этой статье (http://alitrack.ru/article/220.html)

Вопрос : Сколько обычно рассматривают споры.
Ответ : 14-30 дней. Теперь обострение спора происходит автоматически, если Вы с продавцом не смогли договориться в отведенное время (а это примерно 7 дней). Далее доказательства рассматривает команда Алиэкспресс и еще примерно через 7 дней выносит решение.

Если у Вас возникли какие-либо проблемы с загрузкой доказательств или открытием спора, то необходимо обратиться в онлайн-чат (http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php) или в Центр помощи (http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm), выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.

Вопрос : Через сколько возвращают деньги и куда.
Ответ : Возврат денег осуществляется в течение 3-15 рабочих дней после закрытия спора. Деньги возвращает всегда площадка, а не продавец. Поскольку до получения Вами заказа деньги находятся у площадки и только после получения и подтверждения Вами заказа перечисляются на счет продавца. Деньги возвращаются на то платежное средство, с которого Вы производили оплату.

Примечание: Если покупатель открывает спор и не предоставляет никаких доказательств, то в течение семи дней такой спор будет закрыт и деньги переведут продавцу.

Вопрос : что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ : это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Попросить у продавца инвойс можно написав следующее:

Please, send me a scanned copy of my invoice.

Примечание: Продавцы очень не любят высылать покупателям инвойсы, поэтому часто прикидываются, что не понимают Вас. К сожалению, особых мер воздействия на них в этом вопросе нет, так как правилами площадки обязательное наличие инвойса не предусмотрено.

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »

О СПОРАХ НА АЛИ

Вопрос : Как открыть спор.
Ответ : Читаем более подробно в этой статье (http://alitrack.ru/article/220.html)

Вопрос : Сколько обычно рассматривают споры.
Ответ : 14-30 дней. Теперь обострение спора происходит автоматически, если Вы с продавцом не смогли договориться в отведенное время (а это примерно 7 дней). Далее доказательства рассматривает команда Алиэкспресс и еще примерно через 7 дней выносит решение.

Если у Вас возникли какие-либо проблемы с загрузкой доказательств или открытием спора, то необходимо обратиться в онлайн-чат (http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php) или в Центр помощи (http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm), выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.

Вопрос : Через сколько возвращают деньги и куда.
Ответ : Возврат денег осуществляется в течение 3-15 рабочих дней после закрытия спора. Деньги возвращает всегда площадка, а не продавец. Поскольку до получения Вами заказа деньги находятся у площадки и только после получения и подтверждения Вами заказа перечисляются на счет продавца. Деньги возвращаются на то платежное средство, с которого Вы производили оплату.

Примечание: Если покупатель открывает спор и не предоставляет никаких доказательств, то в течение семи дней такой спор будет закрыт и деньги переведут продавцу.

Вопрос : что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ : это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Попросить у продавца инвойс можно написав следующее:

Please, send me a scanned copy of my invoice.

Примечание: Продавцы очень не любят высылать покупателям инвойсы, поэтому часто прикидываются, что не понимают Вас. К сожалению, особых мер воздействия на них в этом вопросе нет, так как правилами площадки обязательное наличие инвойса не предусмотрено.

Спор на АЛИ, как завершить в свою пользу

skynavi

Новичок

Моё решение​

Решение покупателя (Первая опция)
Решение:Возврат RUB 631,42 руб.

Комментарии:
Я не получил посылку! Верните мои деньги! Я её жду с сентября!

Решение покупателя или AliExpress​

Пожалуйста, проверьте ответ в Решении Споров AliExpress или вашу электронной почты для дополнительной информации.

Детали заказа​

Информация о товаре:​

В деталях спора следующее:
Dear Sergey Ilin,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 5005568432057869.

Please pay more attention to the tracking information. If the package arrive at the delivery office, please contact post office to pick up in time. Buyer should be responsible for any consequences of failure to collect items in time.

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Since your package is still in protection time, please be patience waiting for the package. Any new update of your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to «My orders»-«All Orders» and click «Track order».

Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Response time: 10 days

Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.

Note: You can resolve the issue by clicking ‘Add a New Proposal’, ‘Accept’ (to accept the seller or AliExpress’ proposal), ‘Upload Evidence’ or ‘Edit’ (to modify comments on the proposal). If we don’t receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
———————————————
Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=3500094097127869 > to respond the case before the due date.

Это переписка с самим продавцом:
23/09 09:15

Данные о заказе
Если вы хотите изменить информацию по заказу, оставьте примечание для продавца. Мы не гарантируем выполнение запроса, но продавец сделает всё возможное, чтобы помочь вам.

Номер заказа:
5005568432057869
Кол-во:
1
Общее количество:
631,42 руб.
Название
Serin
Номер телефона
(+7)9
Адрес
Len
Оставить примечание

Привет. Трек номер не отображает перемещение посылки. Посылка мне отправлена?
Прочитанные

Order Number #5005568432057869

hi dear friend should I check it later? outside now
Привет дорогой друг, я должен проверить это позже? Снаружи сейчас
Alibaba Translation

Order Number #5005568432057869

Привет. Трек номер не отображает перемещение посылки. Посылка мне отправлена?
Прочитанные

open the dispute
Открыть спор
Alibaba Translation

dear
Уважаемый покупатель
Alibaba Translation

I think they lost them
Я думаю, что они теряют их
Alibaba Translation

Тогда верни мне деньги.
Прочитанные

ok open the dispute dear friend
Хорошо, откройте спор, дорогой друг
Alibaba Translation

you cab buy it at date 11.11th
Вы покупаете его на дату 11.11th
Alibaba Translation

much more cheaper
Гораздо дешевле
Alibaba Translation

I did it
Прочитанные

ok
Ок
Alibaba Translation

Maybe you can get my money back? How long can you wait?
Прочитанные

Order Number #5005568432057869

it will be judged by AliExpress
Он будет оценен AliExpress
Alibaba Translation

they will pay you
Они заплатят вам
Alibaba Translation

Order Number #5005568432057869

How long would you expect to work for us if hired? – Simple Interview Question

Job Interview Question

How long would you expect to work for us if hired?

Purpose of the question:

The purpose of asking this job interview question, ‘How long would you expect to work for us if hired?’ is to ensure his/her availability, commitment and longevity in the company. The question can be asked purposely to know about the future goal of interviewee which tells whether it would be a good investment to employ him or not.

Sample question:

Your Answer should be:

You must not answer it directly. Specifying a number can only reduce your chances of getting the job. There are few different ways to answer, but you must indicate every time the point that you have a long term plan to work for this company. No company wants to hire someone whom availability is doubtful for right from the start. They want to employ a person who guarantees a long term reliable service.You can mention that you love to face challenges and as long as the job offers it, you are there working for the company. Also, add that changing profession or company is not what you like to do. The question is more common to people who have the habit of changing job or location frequently.

If you have already worked in a company for 5 or 10 years, don’t forget to mention it as it shows evidence behind your speech and shows your loyalty to the company you were working for.

Some sample answers could be:

What should be avoided?

First of all, you never should mention a specific number of years. If you say, “I am here for short term”, it will not be an appropriate answer either. Your answer must be in brief about this and extend it with your future plan. If your answer is, “I did not decide it yet”, then it signifies the fact that you are unsure about your potential and careless about future plan.Key points to remember:Take a look at the sample answers and make your own. Do not memorize an answer and say like you had rehearsed. Just feel it and make it simple, well organized and meaningful. Always remember, you have to be a special one to knock out other applicants and grab the position.

Possibility of this question: 80%