Корректировка прочее мегафон списали деньги что это
Что такое Корректировка в Мегафон?
Сотовые операторы иногда меняют условия своих опций или подключают дополнительные (зачастую платные) услуги. Причем нередко даже без отправки клиенту хоть какого-то уведомления. Например, обычно так ведет себя МегаФон. А это порой вызывает очень неоднозначную реакцию со стороны пользователей. Ведь далеко не всегда новые опции оказываются полезными. К этому стоит добавить непонятные утечки денег с баланса, которые хоть и случаются редко, но все-таки могут произойти. Что раздражает еще больше, так как абонент не планировал дополнительные расходы. Так что такое корректировка в мегафон и как избавиться от подобных трат? Узнаете из обзора.
Из-за чего могут списываться средства?
Многие клиенты лишь со временем догадываются о том, что с их счета производится списание небольших сумм, поскольку обнаружить исчезновение средств очень непросто. Увидеть это можно только через личный кабинет, да и то не сразу. Для этого придется заказать подробную детализацию.
При этом данные транзакции обычно помечаются расплывчатым определением «Корректировка». Конечно, рядового пользователя такая пометка у платежа поставит в тупик. Поэтому ему придется детально изучать проблему, выясняя причины, по которым утекают деньги. Хотя иногда обращений в поддержку все-таки удается избежать. Так как подобные расходы чаще всего происходят по следующим причинам:
Что означает пометка «корректировка прочее»?
Итак, с причинами, по которым оператор списал деньги, мы разобрались. Но это только полдела. Ведь нередко утечка виртуальных рублей происходит без видимых на то оснований. Тогда рядом с подобными платежами в детализации можно увидеть пометку «корректировка прочее». Но что означает эта надпись?
Бояться ее не нужно. Конечно, подобные траты неприятны, но зачастую некритичны. К тому же появляется она лишь в тех случаях, когда абоненту подключаются дополнительные опции. Например, такие как: «Звонил+», «Защита по СМС».
Как решить данную проблему раз и навсегда?
Платные услуги, которыми человек не пользуется, лучше всего отключить. Правда, это единственное, что можно сделать. Ведь условия подписанного соглашения он изменить не в силах. А вот попытаться перейти на другой тариф все-таки стоит, иначе придется разорвать договор с компанией.
Вместо заключения
Теперь вы понимаете смысл корректировки баланса, знаете все ситуации, когда она производится, и что это значит для вас. А чтобы подобные действия не стали сюрпризом, просто периодически посещайте свой личный кабинет. Кстати, о том, как отключить навязанные опции, можно спросить в поддержке по телефону или специальном чате. Но надо быть готовым к некоторым нюансам. Ведь консультант, скорее всего, затребует паспортные данные и кодовое слово (указывается при подписании договора).
Корректировка в Мегафон: что такое, как отключить?
На телефоны абонентов мобильной сети Мегафон часто стали приходить сообщения об изменении состояния личного счета в связи с корректировкой. Об этом имеются отзывы в интернете на различных ресурсах. Как отключить списание средств за корректировку?
За что снимают средства?
В детализации счета Мегафон и мобильном приложении можно увидеть пункт «Корректировка платежа». Не смотря на то, что снимаются небольшие суммы, за месяц может «накапать» более 300 рублей, что для многих граждан, особенно пенсионеров, является ощутимым.
Позвонив в справочную службу по номеру 0550, клиенты получали такие ответы по поводу корректировки:
Чтобы узнать точную причину, можно обратиться в справочную службу по телефону 0550 или в офис компании Мегафон.
Как избежать ненужного списания?
Чтобы избежать ненужных затрат, необходимо регулярно контролировать баланс личного счета, пользоваться детализацией и мобильным приложением для смартфонов. Также рекомендуется самостоятельно отслеживать изменения в тарифе, подключение ненужных услуг, спрашивать об этом операторов call-центра.
Могут помочь следующие меры:
Полностью подстраховаться от незапланированного снятия денег нельзя, так как Мегафон, как и другие компании, часто не сообщает об изменениях тарифа или подключении ненужных услуг в корыстных интересах. Поэтому необходимо отслеживать движение средств самостоятельно.
Мегафон корректировка прочее — что это
Как известно, многие операторы иногда присылают своим абонентам SMS-сообщения, в которых уведомляют о том, что остаток на счету изменился. В этом отношении не стал исключением и мегафон «корректировка прочее», у которого происходит с периодичностью до одного раза в месяц. За последнее время подобные ситуации стали возникать все чаще, что привело к увеличению негативных отзывов от пользователей в сети.
Что это может значить
Речь идет о списании денежных средств с баланса с непонятной формулировкой. Если зайти в личный кабинет, то в графе «последние списания» можно увидеть «корректировка (прочее)» и списанную со счета сумму. Кстати, они могут быть разными, как небольшими, так и достаточно крупными.
Когда клиент открывает личный кабинет, он узнает о том, что оператор произвел корректировку, но за что, совсем непонятно. Для уточнения данных люди чаще всего обращаются напрямую к специалисту технической поддержки.
Объяснения могут быть различными, но есть список наиболее частых причин:
Как отключить списание денег со счета
Современные условия принуждают людей к тому, чтобы держать все под контролем, включая счет в банке и баланс принадлежащей ему сим-карты. Иначе можно лишиться из-за своей невнимательности приличных сумм.
Аналогичное может произойти и при преднамеренных списаниях со счета.
Ситуации бывают разными, но смысл остается неизменным: оператор может изменить тариф, не известив об этом клиента, который теряет деньги.
К сожалению, уникального решения проблемы нет. Раз и навсегда избавить себя от этого не удастся. Однако, можно дополнительно себя обезопасить. Для этого перед подписанием договора, следует внимательно изучить его условия. Тогда подобного рода списания не окажутся неприятной неожиданностью. Кроме того, если в договоре ничего не будет сказано о повышении тарифов или о списании денежных средств, это можно будет оспорить и вернуть себе деньги.
Сразу же следует отключить все платные дополнительные услуги (если в них нет необходимости). Кроме того, увидев в личном кабинете строчку «Мегафон корректировка (прочее)», нужно сразу же связаться со специалистом поддержки по горячей линии 0500 или написать оператору в чат, который есть на сайте.
Как правило, проблема решается за несколько минут. Или хотя бы по ней дается разъяснение и составляется заявка на возврат денег при обнаружении нарушений со стороны поставщика услуг сотовой связи.
Разумеется, в самом крайнем случае можно сменить оператора. Это обеспечит стопроцентное решение проблемы и подобного рода корректировок больше не будет. Тем не менее, никто не может дать гарантии, что у другого поставщика услуг не появятся другого рода проблемы, например, отвратительная слышимость, маленькая зона покрытия 4G, высокая стоимость услуг или еще что-то, что будет причинять дискомфорт и полноценно пользоваться мобильной связью.
Поэтому все же лучше попытаться решить проблемы с Мегафоном и остаться абонентом любимой сети. По крайней мере, этот оператор отличается от остальных высоким уровнем качества предоставления услуг.
Мегафон и кооректировка
Пользуюсь мегафоном около года,ежемесячная плата 350 р. (первые пол года 270р.), оплачиваю обычно 19-20 числа каждого месяца. Не знаю с чего решил оплатить 5-го числа,но 350р. закинул, а уже 06.12 в 01:45 с меня списывают эту же сумму с формулировкой в детализации «корректировка(прочее)». Чат поддержки ничего внятного не ответил,там бот повторяет одно и тоже,но написали что-бы я звонил по номеру 0500(доеду до работы буду звонить,ибо ожидаю что дозвониваться придётся не менее часа). Кратко погуглив суть вопроса,таких случаев много,но все они безуспешны,деньги люди назад не получали.
Им не хватает денег на рекламу, которой они постоянно бомбардируют зомбоящик.
А почему вы, в чате у бота не просили позвать оператора? На что бот вас спросит «Хотите чтобы я позвал оператора?» (По своему опыту в чате именно операторы мегафона отвечают не очень охотно и может пройти день прежде чем они ответят и так можно общаться по одному сообщению в несколько часов.)
Требуйте возвращения суммы, можете пожаловаться в роспотребнадзор приложив скрины со списаниями раньше и сейчас. В минсвязь возможно даже. но это крайняя мера
Вы знали что вконтакте есть группа «Мегафон» Там вы можете также обратиться и описать ситуацию. Но заранее предупреждаю, не стоит хамить сотрудникам техподдержки и упрекать их, оскорблять их или грубить. Они не виноваты в том что с вами произошло (представьте сколько раз в день им грубят и оскорбляют их другие люди), и они там чтобы помочь вам. Просто по человечески объясните что случилось и заявите свою позицию, мол хотите возврата средств, перерасчёт или что-то в этом роде. если будут в отказ идти пусть передают жалобу в претензионный отдел. Можете в салоне связи Мегафон написать жалобу и потребовать копию на руки чтобы быть уверенными что жалобу не выкинут после того как вы уйдёте. Никому не нужна драма. Сотрудники должны пойти навстречу. возможно предложат скидку на абонентскую плату или начислят бонусную сумму (Которую скорее всего можно будет потратить только на услуги связи в мегафоне но нельзя будет отправить на другие номера.)
Но у вас разница в списаниях неделя, можно минимум требовать возврата средств за эту неделю.
таки вы попробуйте позвонить с другого оператора так говорят почти сразу отвечают)
Мегафон списал 42 тыс.руб. со счета абонента из Казани
30.09.2021 года обнаружил, что с телефонного счета, к которой привязана банковская карта Мегафон-банка (банк Раунд), пропали почти 42 тыс.руб.
Сразу вспомнил легендарную историю из Казани о кибермошенниках, которые в течение нескольких лет «клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета» (Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества).
На деле оказалось иначе: Мегафон списал за 2 дня интернета 41 768,90 руб. – ни за рубежом и ни в роуминге, а в своем регионе обслуживания.
Я был в недоумении, т.к. одномоментно потерял все свои сбережения, но больше всего удивило следующее: у меня было накоплено 55,76 ГБ бесплатного интернета со сроком действия до 23.09.2022 (на год вперед). Я их копил на протяжении нескольких лет, совершая покупки и платежи банковской картой Мегафона, при этом на регулярной основе проверял остатки, чтобы не превысить лимит.
За пару дней до списания со счета я точно знал, что на балансе было более 15 ГБ. Получается, что Мегафон попросту обнулил остатки бесплатного интернета и накопленные бонусы за связь, а далее списал за 3 ГБ интернета 42 тыс.руб по общему тарифу.
Однако и сам объем 3 ГБ за два дня в раннее время меня смутил: такой большой трафик 1,5 ГБ=1 день я не использую, а до 10 часов в интернет не захожу.
Детализация раскрыла тайну: расход интернета происходит как с устройства с моим IMEI, так и с другого, у которого IMEI не отображается. Необъяснимо, но факт.
Такая же ситуация с IMEI в детализации была у казанских абонентов, у которых злоумышленники похищали деньги через клоны сим-карт.
30.09.2021 обратился в Мегафон через чат, но сотрудник не воспринял проблему всерьез: якобы, бесплатных ГБ у меня нет, списание в рамках тарифа, а в качестве компенсации предложил 50 руб. Я же настоял на регистрации претензии, которой присвоили номер 671815411.
Сначала обещали ответить в течение 3-х дней, потом через 4 дня, далее 5 дней… Так и месяц прошел…
Потом снова начал писать в чат с периодичностью в одну неделю, где поступали шаблонные ответы с извинением за столь длительное рассмотрение обращения и обещали скорейшего решения. Один из сотрудников даже заверила, что передала информацию по обращению руководителю.
13.11.2021 все же поступил долгожданный ответ: все списания в рамках тарифа.
Напрашивается, для чего понадобилось 1.5 месяца для подготовки такого формального ответа?
Я искренне надеялся, что, раз так долго рассматривали мое обращение с привлечением руководства, решение будет положительным и мне вернут списанные деньги, а на деле – очередная отписка.
Если бы я хоть как-то знал или был уведомлен Мегафоном об обнулении ранее предоставленных ГБ и о начале списания денежных средств со счета, то никогда бы не допустил такой ситуации и мой баланс всегда был бы не более 100 руб.
Себестоимость оказанных услуг для Мегафона сущие копейки (тариф с безлимитным интернетом «Закачайся в любой момент» стоит 60 руб. в день, если в месяц – 950 руб.), а для меня 42 тыс.руб. за 2 дня интернета с объемом 3 ГБ – это космическая сумма, которую я мог бы потратить на услуги связи в течение всей своей жизни.
Поэтому Мегафон, прошу снова рассмотреть мое обращение 671815411 и принять справедливое решение.
Мегафон тарифицирует попытки дозвона до другого абонента
Для ЛЛ: когда вы звоните с мегафона на мегафон, то через 25 секуд приятный голос сообщает вам, что «продолжается попытка дозвонится до абонента», а дальше с вас списывают оплату за одну минуту разговора.
После фразы «продолжается попытка дозвониться» играет музыка, типа идет дозвон, а потом говорят, что можно оставить сообщение на автоответчик
А теперь полная история. Шел я в магазин и решил позвонить маме. Звоню, жду, трубку не берет, а я только слышу, что продолжается попытка дозвониться. Она любит оставить телефон в комнате, а сама чилит на кухне. Я раз позвонил, два, три. Тут мне стало интерессно, может с меня дерут бабки за это? Телефон во время повествования милой девушки тихонько вибрирует и начинается отсчет времени, как будто я уже говорю с абонентом. Проверил баланс, нет, не списывают, деньги на месте. Тогда я решил проверить, а не списываются ли минуты? Проверил минуты, запомнил, позвонил еще пару раз и. С меня списали 2 минуты.
Ну я пока по Ленте гулял, решил позвонить в мегафон и пообщаться с оператором (О).
Я: Здравствуйте, так и так, списали минуты.
О: Ожидайте, я проверю. Да, с вас были списаны минуты, так как вы дозвонились до автоответчика.
Я: Ненене, погодите, я не дозванивался до автоответчика, мне тетка говорила, что пытается дозвониться и начинали идти минуты. С абонентом я не разговаривал, сообщение не оставлял, на каком основании списали деньги?
О: У того абонента подключена услуга (не помню как называется) продолжения дозвона.
Я: Прекрасно, а я тут причем? Почему с меня снимаются деньги?
О: Ну вот такая вот услуга, она у нас недавно. Вы можете отключиться, что бы с вас не списывали деньги.
Я: Я должен теперь при каждом звонке считать секудны, когда идут гудки?
О: Вообще то телефоны считают секунды сами.
Я: Не надо придумывать, таймер включается, когда абонент поднимает трубку.
О: Ну. Перед тем как начинается отсчет времени, голос начинает говорить и есть несколько секунд, что бы положить трубку.
Дальше я не видел смысла разговаривать с оператором, так как с него все равно толкового ничего не выбить.
Загуглив данную тему я наткнулся на пост на «яплакал», кому интерессно, можете почитать, там так же описана ситуация и челиком выложен разговор с оператором.
По сути, если просто прикинуть, то сколько людей они уже так натянули на бабки? И ведь данные опции подключают без оповещения и даже не вам! А вы платите бабки. Это ли не воровство?
ПС: маме я дозвонился 😉
ППС: Вот вам мой котик, для поднятия. настроения)
ПППС: Извините, если кто то об этом уже писал тут.
Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества
В первой части (Массовое хищение средств со счетов абонентов Мегафона из Казани. Оператор бездействует) я рассказал о том, как стал пострадавшим в результате хищения 66 тыс.руб. со счета.
Во второй части (Массовое кибермошенничество в Мегафоне (Казань)) раскрыл детали способа хищения и задержания злоумышленников управлением «К» МВД: злоумышленники клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета.
Эта часть про похищенные деньги: как удалось их вернуть.
Прежде всего, выражаю благодарность человеку, который посвятил почти 3 года на расследование дела Мегафона с целью дойти до истины. Об этом есть статья из 3 частей на сайте журнала Т-Ж ( https://journal.tinkoff.ru/shagiev/ ) или достаточно в гугле поискать «Я раскрыл массовое кибермошенничество». Без его помощи я бы не смог ни понять способ хищения, ни суть формальных ответов от оператора и банка, а уж обращения в правоохранительные органы и суд для меня были бы за завесой тайны.
После задержания злоумышленников, в МВД возбудили уголовное дело по факту массового хищения, и я получил статус потерпевшего. Как оказалось, мое новое положение не дает никаких привилегий: полиция собирает доказательства для привлечения задержанных к ответственности, но поисками похищенных денег и их возвратом не занимается; а Мегафон заморозился и перестал отвечать на обращения.
Я находился в отчаянии, но в этот момент поступило предложение от вышеуказанного автора обратиться в суд. Он готовит все документы, а я выполняю всего лишь процессуальные действия: подписать, отправить, присутствовать. Эта была таблеткой от боли и мы перешли к действиям.
В качестве ответчиков в иске указали Мегафон и банк Раунд, просили взыскать:
66 тыс.руб. – похищенные деньги
34 тыс.руб. – неустойка
15 тыс.руб. – услуги юриста
10 тыс.руб. – компенсация за моральный вред
50% штрафа от суммы основных требований
Первая страница иска
Требования к Ответчикам
На первом заседании ответчиков не было, но Мегафон направил ходатайство об отложении дела по причине ведения переговоров для заключения мирового соглашения. Это было неправдой и поэтому я был против, т.к. никаких предложений от них не поступало. Судья все же удовлетворил ходатайство и отложил заседание.
На следующий день со мной связался представитель Мегафона и предложил заключить мировое соглашение: вернуть похищенные 66к, за услуги юриста 5к и моральный вред 3к. После услышанного я почувствовал облегчение, однако предложенная сумма была меньше, чем просил в иске, поэтому взял паузу. Обсудив детали с автором, я прислушался к его мнению о предъявлении к Мегафону иных требований: 66к по умолчанию, за юриста и моральный вред как по иску – 15к и 10к соответственно, а также обязательное условие о возврате указанных сумм до следующего заседания.
В итоге позвонил представителю и сообщил свои требования, на что получил явное сопротивление: руководство согласовало исключительно ранее озвученные условия и они изменению не подлежат, а в случае отказа от них – обещала сложный судебный процесс. Автор меня заранее предупредил о возможности такого исхода, поэтому я монотонно повторил свои же требования и прекратил разговор.
Ожидание длилось недолго: после одного дня представитель позвонила и согласилась на мои требования, при условии полного отказа от иска.
Тем временем началось второе заседание: Мегафон денег не вернул, но повторно направил в суд ходатайство об отложении дела. Я сообщил судье, что договорились о сумме, но так их не получил. Судья была недовольна таким поведением Мегафона, но все же перенесла заседание.
За день до начала очередного заседания я получил свои долгожданные деньги: 90 699,92 руб., из них 65699.92 руб. похищенная сумма, 15к за юриста и 10к за моралку.
Мои долгожданные 90 699,92 руб.
Из всей этой истории я сделал выводы:
• Мегафон не в состоянии признать вину и добровольно возместить потери абонентам с дополнительными бонусами в досудебном порядке;
• отдел «К» способен раскрыть сложные преступления, но главная проблема – привлечь их внимание;
• начало судебного дела заставляет ответчика зашевелиться и способствует возврату денег;
• без помощи сильной команды повторение моего результата маловероятно.
Что такое Корректировка в МегаФон как отключить?
Компания МегаФон регулярно «радует» своих клиентов сообщениями об изменении остатка на счете, объясняя, что это «Корректировка платежа» либо «Корректировка прочее». В последнее время такие ситуации участились, о чем свидетельствуют регулярные публикации от абонентов этого оператора в интернете.
За что списывают деньги?
С абонентского баланса происходит снятие средств с непонятной формулировкой. Это могут быть различные суммы, как небольшие, так и более крупные. Клиент, открывая мобильное приложение оператора, видит операцию с объяснением «Корректировка платежа». После обращения в справочную службу «МегаФона» он получает самые разнообразные объяснения. Но при проведении анализа, можно группировать полученные клиентами оператора комментарии по следующим подгруппам:
Для предотвращения вышеописанных ситуации следует регулярно проверять и контролировать расходы мобильного телефона. Только так можно сохранить денежные средства и не разориться на оплату мобильной связи. Ведь на самом деле это только кажется, что сумма маленькая. Даже при снятии по 30 рублей ежемесячно, за год набегает 360 рублей.
Что означает корректировка прочее?
При списании средств со счета телефона встречается также такая формулировка от «МегаФона» как «Корректировка прочее». В таком случае снятие денег происходит за применение платных сервисов, которые не включены в пакет с абонентской платой. К таким услугам можно отнести: «Кто звонил +», «Супер АОН» и прочее.
Как избежать подобных списаний?
Век мобильных технологий вынуждает современного человека держать под постоянным контролем не только банковские счета, но и баланс СИМ-карт. В противном случае можно потерять внушительные суммы по невнимательности или же в результате преднамеренных списаний со стороны мобильного оператора.
На практике встречаются разные случаи, но смысл общий: оператор меняет принципы тарификации, не сообщая абоненту. Затем за это со счета списываются средства. Избавить себя от этой проблемы раз и навсегда не получится.
Но можно дополнительно обезопасить себя:
Отзывы людей
«В личном кабинете МегаФона обнаружила снятие 30 рублей с сообщением «Корректировка платежа». Обратилась в поддержку, выяснилось, что абонентская плата с 530 рублей поднялась до 560. А я еще не могла понять, куда исчезают деньги».
«Второй месяц в детализации расходов странный пункт «Корректировка прочее». Кто знает, что это такое и как это убрать?»
«Не могла понять, за что сняли деньги в МегаФоне, если в операции написано «Корректировка платежа»? Обратилась к оператору, ответ поразил «Это вам выровняли баланс». И от знакомых слышала такие жалобы, то есть это массовое явление. Буду переходить к другому оператору, тем более сейчас можно сохранить номер. Совсем совесть потеряли»
«Постоянные непонятные списания Мегафона со счета сим-карты с текстом «Корректировка платежа» вынудили обратиться к оператору. Объяснение странное «списали средства, потому что не израсходован предоставленный пакет услуг». Я считаю это недопустимым. Мало того, что снимают деньги непонятно за что, так еще и не потрудятся объяснить нормально либо признать ошибку. Так они всех клиентов растеряют!»
Даже самые внимательные и щепетильные люди не могут постоянно держать под контролем все особенности тарифных планов и дополнительных услуг. А потерять деньги и не получить объяснение не понравится никому. Поэтому компании «МегаФон» стоит изменить принцип работы с клиентами, в противном случае количество абонентов у оператора может резко упасть.