Крупье что это такое
Обязанности дилера
В России, из-за неистребимой привычки все американизировать, в последнее время слово «крупье» стали заменять «дилером». Тем не менее суть профессии не изменилась: крупье (или дилер) ведет различные азартные игры и контролирует при этом соблюдение всех правил. В обязанности дилера входит осуществление игорных операций в соответствии с нормами обслуживания, безопасности и эффективности игрового процесса. В его обязанности также входит четкое знание правил любой азартной игры, умение рассказать эти правила и объяснить термины. Именно этот человек управляет игрой.
Кто может стать дилером?
Как попасть в профессию?
Научиться основам мастерства можно непосредственно в игровом зале под чутким руководством маститых профессионалов своего дела. Обычно казино набирает претендентов на должность дилера без опыта работы. Это делается из-за того, что каждый зал имеет свои правила, технику ведения игры и нормы поведения за столом. Человека, незнакомого с тонкостями профессии, обучить легче, чем переучивать опытного крупье. В казино зачастую заставляют пройти «школу крупье» даже профессионального дилера, чтобы он знал тонкости и нюансы, принятые именно в этом зале.
Объявления о наборе на курсы встречаются в специальных изданиях, посвященных трудоустройству. В большинстве случаев к кандидатам предъявляются стандартные требования: возраст от 18 до 30 лет, обладание приятной внешностью, умение грамотно изъясняться и наличие математического склада ума.
Уже при зачислении в школу происходит жесткий отбор – с каждым соискателем проводится индивидуальное собеседование. На этом этапе выясняется подробности образования и опыта, проводятся психологические тесты. Помимо всего прочего, особое значение уделяется внешнему виду рук кандидата – на них не должно быть никаких шрамов и татуировок.
Как происходит обучение?
Профессиональные качества дилера
Как стать крупье, если не можешь спокойно реагировать, когда люди в одночасье спускают огромные состояния, не моргнув глазом? Как противостоять чувству гнева и раздражительности при агрессивных нападках проигравшегося игрока?
Умение держать свои эмоции под контролем – необходимое условие профессиональной деятельности. Коммуникабельность, чувство юмора и задатки актерского мастерства обязательно должны присутствовать у крупье. Внимательность и умение видеть периферийным зрением, чтобы оценивать действие посетителя, также немаловажные профессиональные качества сотрудника игровой зоны.
При смене игрового стола дилер должен моментально переключаться, забывая любые негативные эмоции, и создавать комфортную атмосферу за игрой, ведь люди приходят в казино для того, чтобы развлечься, а не конфликтовать с персоналом. Здесь важно умение непринужденно общаться с самой разной публикой.
Кроме того, дилер должен уметь управлять другими людьми, иметь быструю реакцию и отличную координацию движений. Руки крупье – это визитная карточка казино, поэтому их движения должны иметь особую магическую способность: дилер должен легко и непринужденно обращаться с любой атрибутикой азартной игры.
Возможный карьерный рост
Несмотря на сложившиеся предрассудки, крупье не может похвастаться высоким уровнем заработной платы. Его финансовое положение напрямую зависит от опыта, профессионализма и чаевых, оставленных расщедрившимися посетителями. По негласным правилам любого казино все бонусы суммируются и делятся между сотрудниками.
Интересные особенности работы
Казино – это особый мир, где существуют свои правила, законы и порядки. Человеку, далекому от игорных дел, сложно понять его тонкости и нюансы. Например, среди сотрудников таких заведений нет людей с некрасивыми руками. Там существует своеобразный культ рук. Переходя от стола к столу, дилер каждый раз показывает свои руки на предмет того, что он ничего не взял. Чтобы не возникало лишних недоразумений, крупье никогда не засовывает руки в карманы, поэтому чаще всего в униформе сотрудника казино их попросту нет.
Вся правда о работе казино от крупье
Времена образования постсоветского пространства обрушили «железный занавес», внесли на территорию бывшего Союза новые творческие идеалы, свободные рыночные отношения и новые сферы деятельности. Так из тени на какое-то время вышел игорный бизнес. В РФ с 2009 года организация азартных развлечений стала разрешена законом только в специальных зонах. Правительство некоторых стран СНГ, как Беларусь, Грузия, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан и Армения – лояльно относится к гемблингу. Меняет свое отношение и украинская власть. Потребность в рабочем персонале выросла. На рынке труда СНГ появилась новая должность – крупье казино. Как и в любой профессии у нее есть свои плюсы и минусы. Никто не расскажет о них лучше человека, который несколько лет проработал в казино.
Крупье казино
👩💼 Работа крупье в казино глазами очевидца
Героиня откровений решила не раскрывать своего имени, но это не суть важно. Главное информация, которой она решила поделиться. О работе крупье казино девушка задумалась при просмотре очередного фильма на азартную тематику.🎞️🎲💶 Она поинтересовалась заработной платой и оказалось, что с «нуля» и без какого-либо опыта в азартной отрасли за спиной заработок составляет порядка 400 долларов. Поиск велся в 2012-м и ее эта сумма вполне устроила. К тому же, вместе со стажем, накопления навыка на практике росла и ставка.
Основные требования к крупье при приеме на работу
Чтобы претендовать на получение вакансии дилера в казино, кандидат должен обладать:
Не редко проверка счета осуществляется сразу на собеседовании, так как процесс приема на работу уже держит соискателя в волнении и напряжении.😖
Издержки профессии крупье
А в рабочие часы стрессовые условия – это неотъемлемая часть профессии крупье и к ним необходимо привыкать. Это, конечно, хорошо закаляет характер, но и не каждый способен психологически справиться с некоторыми ситуациями, причем, происходящие регулярно и иногда в течение 12-ти часов смены.
Приходится противостоять давлению в коллективе от более опытных сотрудников или терпеть грубости от посетителей.
Losser
Например, игрок который проигрывает большие деньги за карточным столом или в рулетку запросто может обложить дилера последними словами. На протяжении всей неудачной игры вспомнит родителей крупье, не станет скрывать свои фантазии, что он с ними делает и далеко не в литературной форме.🤬 Это актуально, как для низкостатусных азартных заведений, так и, наоборот, авторитетных игорных домов, где гостю позволяется практически все. Так, при неблагоприятном для него исходе раунда, он может легко запустить в крупье окурком.
«Братки» из лихих времен
В современности это все постепенно уходит в прошлое, становится пережитком 90-х. Но вот как раз посетители казино, что активно устраивали свой бизнес в те лихие годы и становятся для представителей казино серьезным испытанием. Такие люди не меняются. В их жизни было очень много сложных и опасных моментов, повлиявших на формирование стереотипа, что на крупье можно говорить все что угодно.
Проигрыши клиентов и проблема игромании
У девушки-крупье тряслись руки от волнения, так как непрерывно проходится забирать у людей такие большие суммы денег. 💵💵💵 Более опытные сотрудники порекомендовали видеть в фишках только пластмассу и не представлять к какой сумме денег они приравниваются.⚫
Проигрыш игрока – его проблема
Среди клиентов игорных заведений действительно значительная часть просто больных игрой. Они теряли семью, работу, бизнес. 💱 Эти люди начинали жить за счет оборота тех денег, что проигрывали либо снова выигрывали в казино. От проигрыша, залезая в долги, к выигрышу и снова все в игру пока не повезет. 📉 🏆 📈
До последнего…
Играйте вдоволь, можно в долг
Некоторым клиентам был открыт негласный кредит от казино. Проигравшие одалживали огромные суммы, на которые продолжали играть, проигрывать. Затем залезали в еще более крупные долги и теряли последнее. 💸
Ва-банк
Некоторым временами везло. Они кое-как выплывали из долговой трясины, после чего… продолжали играть.🃏
Перемены игрока
Если наблюдать за человеком во время игры, то видно, как он меняется буквально на глазах. Он не контролирует себя и не рассматривает одетого в форму крупье, как личность, которая может осудить или плохо подумать. Игроку все равно.
ВИП-клиенты казино и дополнительный сервис
Контингент очень зависит от уровня казино. Некоторые игорные дома, получившие высокий статус уделяют внимание не большому количеству посетителей, а нацелены на определенных гостей – знатных персон 🤴 и 🤵 владельцев крупного бизнеса, которые за один вечер способны проиграть, столько, сколько сотня обычных клиентов.
Такому человеку – VIP-персоне – могут предоставить отдельный зал, где он может играть столько времени, сколько пожелает. Ему подадут едут и приведут дилером, которые ему нравятся. Все будет сделано для богатого клиента, а цена – все, что он проиграет.
Лет 10-15 назад с полной уверенностью можно было утверждать, что казино предоставит и экскорт услуги. Некоторые игорные дома занимаются этим и по сей день. Но только для серьезных гостей, для VIP-посетителей. 👑
Никто не будет делать так, что приходит клиент казино, оставляет очень много денег и если он пожелал заказать себе девушку, то все, вдруг, сделались целомудренными и отказали ему в этом. Такого не будет. Конечно же, ему все предоставят по высшему разряду.
Есть ли дополнительные услуги минских казино
Ходят убеждения, что в Минске существуют какие-то скрытые подпольные казино, где гостям могут предоставлять: начиная от услуг эскорта и заканчивая наркотиками. Такое, в целом несомненно есть, но творится ли это в казино, открыто работающее в Минске? Вряд ли официальный игорный дом будет подставляться, осуществляя незаконный промысел.
Мошенничает ли казино против своих игроков?
Отработавшая несколько лет на должности крупье девушка уверенно заявляет, что обман в казино – это самое большое сейчас заблуждение.
Надувательства в казино в настоящее время нет, потому что: сейчас все игры контролируются камерами, проверяются инспекторами комиссий и регулирующих органов, которые следят за игрой. 🎥👮🎲
Служба безопасности казино
Проверяют работу игорного дома даже сами гости. Ведь посетитель тоже способен более глубоко изучить правила ведения игры и за этим следить.
Казино даже заинтересовано, чтобы посетителю очень хорошо повезло. Тогда он запомнит успех, как с легкостью получил приличную сумму денег, сочтет это место рыбным, что ему там везет и начнет туда постоянно ходить. И все равно, даже при нескольких неудачных вечерах, первое впечатление, как он выиграл – надолго врежется в память. Он даже не будет подсчитывать, что в последующие дни там проиграл не только тот выигрыш, но и более значительную сумму.💲⏬
Внешний вид крупье, штрафы и отношение к персоналу
Тому, как выглядит работник казино – уделяется особое внимание. За собой нужно очень следить, потому что и он, включая руки — это лицо заведения.
Внешний вид – это важно
⚠Штраф за не тот цвет лака на ногтях девушки крупье – типичное дело. Даже если, она пришла с блестящим вишневым, а нужен только красный цвет – это уже считается нарушением внутренних правил.📄
Ценность общения
Прямые слова бывшей работницы казино: «Несмотря на то, что я ушла из системы казино, все равно по ней безумно скучаю. Потому что главное, что привлекает в работе – это сама игра. Все виды покера, блэкджек, рулетка – это безумно интересно. Многому учишься от игроков, потому что иногда они могут прервать игру и просто рассказывать о себе. О том, как они ведут бизнес. Даже слушаешь какие-то интересные истории, примеры из их жизни и чему-то
учишься, это общение.
Девушка, представляющая несколько лет игорное заведение, считает, что инспектора не всегда справедливо делают замечания или штрафуют крупье. Изменяя в лучшую сторону отношения в коллективе, реально повысило бы уровень рабочей атмосферы. Штрафы за опоздания, лак или то, как инспектора замечают грубость гостю, но сами не обращают внимание, как грубо высказывают свои выговоры. Иногда не помешало бы помочь крупье и со стороны надзорного отдела, 🤝 особенно, если работник только набирается опыта. Например, когда молодой дилер от волнения не смог быстро произвести выплату не направлять презрительные взгляды и не подталкивать его «Давай быстрее считай!», а просто помочь.👍
Бывшая крупье решила поделиться историей о работе в казино даже не для того, чтобы рассказать об ее особенностях тем, кто собирается освоить данную профессию, а и для получения возможности обратиться к инспекторам, попросить их быть лояльными к молодым, не превращать их смену в ад 🔥 и не доводить до слез,😢 как иногда случалось. 👿
В заключении
На прощание экс-дилер оставила следующие пожелания:
«Крупье, которые может быть только начинают там работать, желаю сил, желаю не терять себя, чтобы вы не были художниками без картин.»
Ну а мы от себя добавим напутствие непосредственно игрокам: контролируйте игру, располагайте средствами и не забывайте, что иногда в казино онлайн можно поиграть за счет бездепозитов. 😉
Крупье
Крупье́ (croupier) — банкомёт в игорном доме, ведёт игру, выдаёт участникам их выигрыш и забирает проигранные ставки. В современной России рядовой крупье обычно называется на американский манер — «дилер» (dealer).
Содержание
Основной вид деятельности
До закрытия всех игорных заведений в Москве профессия крупье делилась на 3 основных вида деятельности:
В течение рабочей смены крупье мог выполнять все эти функции поочерёдно или работать на одной позиции всю смену. Это зависело от внутреннего распорядка заведения, опыта и категории (позиции) сотрудника. (Например: отработав дилером за одним столом, работник мог быть направлен в качестве инспектора за другой стол, а после — чипером за следующий игровой стол и т. п.)
Навыки крупье
Основными и обязательными навыками и качествами в данной профессии можно считать следующие: математические навыки, знание правил всех игр казино, умение правильно объяснить клиенту эти правила, умение поддерживать беседу с клиентами не в ущерб ведению игры, внимательность, аккуратность, зрительная память, тактичность, выносливость, терпение, умение держать эмоции под контролем, опрятность, пунктуальность и многое другое.
Минусы профессии
В связи с не слишком большой освещённостью профессии в широких кругах и огромным количеством негативной критики в СМИ, не многие знают, как тяжела и даже опасна профессия крупье. Находясь на рабочем месте, крупье не имеет права спорить, вступать в споры с клиентами, а также употреблять ненормативную лексику, поддерживать разговоры о расовой нетерпимости или вероисповедании. Однако клиенты, напротив, в силу своей эмоциональности, азарта и склонности человека винить в своих ошибках других, зачастую употребляют в адрес дилера, инспектора и их родственников нецензурные выражения, высмеивая физические данные сотрудника, его вероисповедание, национальную принадлежность, стараясь тем самым унизить крупье как человека. Нередки и случаи физической агрессии по отношению к крупье, которая выражается в нанесении ударов со стороны клиента, а также травм от предметов, которые клиенты могли бросить в сотрудника казино, будь то пепельницы, фишки, стаканы, мелкие монеты и т. д. Конечно, не стоит забывать и о ночном графике работы, плохой освещённости, задымлённости помещения, необходимости проводить на ногах бо́льшую часть рабочей смены, постоянной умственной нагрузке в неблагоприятных для этого условиях.
«Крупье, как образ жизни»
С даты открытия первых казино в Москве и до момента их закрытия прошло много лет. Количество игорных заведений сильно увеличилось. Профессия крупье получила широкое распространение, особенно среди молодёжи. Причиной этому стал график работы — ночные смены, а значит и возможность совмещать обучение на очном отделении ВУЗов, с «достойной» для студента заработной платой. Со временем профессия крупье стала для своих представителей чем-то бо́льшим, чем просто должностью. Причиной этому можно считать несколько факторов.
Специфика профессии настолько сильно отличалась от всех остальных, что поделиться впечатлениями или просто поговорить и сравнить какие-то рабочие моменты, за пределами казино было непросто. Людям, не знающим казино «изнутри», было трудно понять или просто неинтересно то, что пытались им рассказывать.
В СМИ всё чаще начали появляться телепрограммы, в которых говорилось о том, что казино играют главную роль в появлении «глобального зла», игровой зависимости, преступности и морального разложении нации. Этот факт тоже сыграл большую роль в том, что понимание со стороны представителей других профессий стало ещё меньше. Негативное отношение к крупье увеличивалось, и работники игорного бизнеса начали поиск понимания среди «своих».
Руководство многих московских игорных заведений оказывало некоторую поддержку стремлению своих сотрудников. Организовывались корпоративные вечеринки с лотереями, конкурсами и большим количеством призов. Спортивные праздники и соревнования между разными казино. Также проведением таких мероприятий занимался известный в интернете портал сотрудников казино.
С популяризацией интернета в сети начало появляться большое количество форумов и сайтов, посвящённых работе крупье. В самых посещаемых социальных сетях и сейчас можно найти огромное количество групп и сообществ, теперь уже бывших, представителей профессии. В итоге, профессия крупье переросла из просто работы в некое неформальное сообщество со своими проблемами, своим сленгом, своими интересами и привычками.
В ночь с 30-го июня на 1-е июля 2009 года (день закрытия казино в России в соответствии с Федеральным Законом 244) тысячи работников игорного бизнеса вышли на улицы отмечать свой «последний» рабочий день.
Профессия крупье, кто такой крупье
На сегодняшний день в России профессия крупье достаточно редкая. Так как игорный бизнес имеет право на существование лишь в некоторых специализированных зонах, об огромной востребованности говорить не приходится.
В наше время самыми популярными игорными зонами являются Сочи и Крым. Поэтому чтобы развиваться в этой специальности нужно жить именно в этих местах. Это вам даст некоторое преимущество при собеседовании с работодателем. Выгодна ли эта профессия? Кто может претендовать на эту вакансию? Все это и не только рассмотрим далее.
Три вида крупье
Итак, стоит понимать для начала, что крупье – это общий термин, объединяющий целых три профессии:
Дилер занимается тем, что раздает и собирает карты, запускает казино рулетки и шарик. Чипер-крупье – это помощник дилера, которому приходится собирать и сортировать фишки, поднимать упавшие со стола карты (очень часто раздраженные клиенты кидаются инвентарем, к этому надо заранее подготовиться). А инспектор контролирует работу обоих.
Как работает крупье
Чаще всего казино функционируют по принципу день-вечер-ночь. Утро является временем отдыха, пересменки и уборки. В интернете сегодня функционирует несколько международных онлайн площадок, к примеру, тот же — которые, хоть и присоединили к себе недавно функции казино, в «живых» крупье не нуждаются.
Для тех же, кто будет работать в реальном игорном заведении нужно понимать, что дневная смена считается самой легкой, так как желающих поиграть – не так уж много. Даже на курортах, где, казалось бы, рабочего времени, мешающего самореализации отдыхающих нет, все равно есть море и пляж, с которых до самого вечера никого особо не вытащить. Только оголтелые любители игры могут забрести в казино к самому открытию.
Также не особенно напрягает и ночная смена. Все-таки большинство людей после полуночи уже ощущает рассредоточенность, кто-то начинает активно клевать носом, поэтому какая тут игра? А вот вечером в казино настоящий ажиотаж! И справиться с такой активной работой могут только опытные крупье. Поэтому в вечернюю смену выходят только те, кто уже достаточно хорошо освоился в дневные и ночные часы.
Удобство работы крупье
Сразу стоит сказать, работа не просто сложная. Она по уровню трудности тех условий, в которых приходится находиться, приравнивается к горячим производственным цехам. Это еще сейчас запретили курить в общественных местах, а ранее, когда дымить разрешалось всегда и везде, казино превращались в настоящие газенвагены! Но и без лишней дымовой атаки работа крупье – такая, что приятного в ней мало.
Помещения казино строятся без окон, освещение в них очень тусклое – это связано с определенными психологическими приемами. Поэтому приходится «ломать глаза» и зачастую стоять на ногах по многу часов. Но это все мелочи по сравнению с тем, какой стресс они испытывают от своих клиентов.
Можно только представить себе, что происходит, когда посетитель проигрывает. А кто виноват? Конечно, крупье! Он – первый виновник всех несчастий. Клиенты часто бывают в нетрезвом состоянии, многие (снова спасибо закону о табакокурении) испытывают одновременно адреналиновый подъем и никотиновый голод, в таком состоянии начинаются самые настоящие зверства! Поэтому крупье – это профессия, связанная с повышенным риском.
Нужно обладать не просто железобетонными нервами, пожалуй, надо иметь нервные клетки, покрытые титановой оболочкой, чтобы спокойно переносить все тяготы профессии.
Зарплата решает все!
Однако, если вы относитесь к числу особо стрессоустойчивых людей, то профессия крупье может принести вам весьма неплохой доход. Многие владельцы казино высоко ценят опытных людей, проработавших несколько лет в индустрии. Таких специалистов – очень мало, они буквально на вес золота, поэтому платят им очень и очень прилично.
Кроме того, по-настоящему профессиональные крупье – отличные психологи, и довольные клиенты, даже проиграв, оставляют весьма щедрые чаевые. Поэтому даже нескольких лет в казино достаточно, чтобы заработать и на квартиру, и на собственный бизнес, в который можно будет смело перейти, чтобы состояться в жизни.
Осторожно, кризис!
Очень часто приходится слышать о том, что у людей, работающих в казино, случается психологический кризис. потратив немало времени на обучение, на стажировку и на работу в низкооплачиваемую дневную смену, начинающие дилеры… бросают профессию. Не справляются с психологической нагрузкой и уходят.
Поэтому стоит сто раз подумать, прежде чем получать профессию крупье и ехать в город Сочи, занимать привлекательную вакансию.
Мы надеемся, что данная статья вам понравилась и была полезной при выборе вашей будущей профессии.
«В казино не доверяют никому»: тред о том, как обучиться профессии крупье Статьи редакции
Сложные математические расчёты и необходимость постоянно показывать руки, потому что потенциальными ворами считаются и игроки, и крупье.
Пользователь Твиттера @SklRoma запустил тред о том, как он обучился на крупье. Сначала он работал на круизных лайнерах в сфере обслуживания, но потом решил освоить новую профессию. Роман рассказал о сложных вступительных и выпускных экзаменах, требуемых навыках вычисления и необычных правила работы в казино, когда постоянно нужно показывать руки, чтобы доказать, что ты ничего не украл.
Тред: Как я решил стать крупье в казино на круизах.
Все мои познания про казино, раньше ограничивались фильмами про Джеймс Бодна в казино рояль, кроме того с математикой у меня были всегда сложные отношения.
Впервые я задумался об этой профессии когда начал работать на круизах. https://t.co/1qAHP7ONdL
4. Но эта работа не выходила из головы и однажды накопив денег решил попробовать свои силы. Вышло проще чем я думал.
1) Заполнил CV отправил
2) через неделю пригласили на скайп интервью
3) После интервью выслали подготовительный материал
4) Через месяц я уже летел на обучение
5. После того как меня приняли в школу и был месяц подготовки, меня шокировали заданные задачи, а именно готовиться к тестам и учить мат часть.
1) Выучить умножение
35 * от 1 до 20
17 * от 1 до 20
11 *
8 *
5 *
2) Выучить Picture bets
3) Выплаты по BlackJack 3 к 2 и 5 к 6
11. Расположение каждой фишки на столе дает определенное кол-во умножения. Например на картинке выше, один чипс охватывает 4 цифры 25,26,28,29 это значит что если выпадет одно из чисел выплата будет 8 к 1.
А вот чипс который охватывает 26+29 уже дает 17 к 1
В итоге 8+8+17=33
Каждый раз когда я вижу эту форму из 3 чипсов в таком виде, я не считаю, я знаю что это 33.
А вот на этой картинке 67 (8*4=32+35)
И таких паттернов было 37 штук для теста, хотя их намного больше, но полезны как по мне всего 20-30 не больше. https://t.co/XkuiIXeQZL
Первые мои впечатления были очень яркие и я ко всему относился с преувеличением, so excited. Дело было в Европе.
Жили мы по 4 человека в квартире, но всем хватало места, так было даже веселее, вместе учились и вместе гуляли по европейскому городку.
23. Еще забавный факт, у всех крупье и персонала зашиты карманы, карманов нет вообще! Даже часы должны быть не больше размера чипсы что бы не спрятать под часами.
По сути доверия в этой работе нет, вообще нет.
29. После того как сдали тесты, мы получали дипломы о том что теперь мы Крупье от этой школы.
После этого школа казино организовала нам шикарный банкет.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Комментарий удален по просьбе пользователя
Нечистый рот данного казино!
(кто то должен был это написать)
Удивлён, что это не первый коммент
Комментарий удален по просьбе пользователя
Негодовал он из-за порядка карт. В новых («запечатанных») колодах, они всегда отсортированы по масти и по старшинству. Таким образом, при «распечатывании» колоды её можно сразу же разложить на столе лицом вверх и все присутствующие могут проверить колоду на наличие всех карт. А также, эта «печать» (наклейка на упаковке) подтверждает что карты новые, не открывались ранее, а следовательно они не меченные. Если новая колода перетасована иным способом (другой порядок карт), то есть подозрения, что её уже вскрывали ранее, либо карты не профессиональные, а «покупались в ларьке»