Куда мне идти и что мне делать

Не понимаю, что мне делать и куда идти?

мне ответила, что вначале я должна сняться с миграционного учета в УФМС, где я была зарегистрированна по Виду на жительство, как иностранный гражданин,

Инспектор вводит в заблуждение.Никаких заявлений о снятии с учета не нужно

По ВНЖ вы имели регистрацию по месту жительства.

Получения гражданства РФ-это основание для снятия с регистрации на основании пункта 3 части 1 ст.19 Федерального закон а«О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» 109-ФЗ

Снятие иностранного гражданина с регистрации по месту жительства осуществляется в случае:

прекращения у иностранного гражданина права на постоянное или временное проживание в Российской Федерации;

Вы получили гражданство РФ, ваше право на проживание по ВНЖ как иностранной гражданки, прекращено, подразделение по вопросам миграции самостоятельно вас снимает с регистрации как иностранную гражданку

Кроме паспорта вам более ничего не нужно.Теперь вы можете зарегистрироваться по месту жительства в квартире дочери уже как гражданка России

Регистрация граждан РФ по месту жительства осуществляется в соответствии с Приказом МВД России N 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

Вместе с дочерью- идете в МФЦ с вашими паспортами, там заполняете заявление о регистрации по месту жительства по установленной форме (форма №6), дочь расписывается в заявлении о своем согласии в строке «Подпись лица, предоставившего жилое помещение»., либо можете самостоятельно заполнить заранее, от руки или на принтере, как указано в пункте 48 Регламента:

Заявление о регистрации по месту жительства подписывается заявителем и собственником (нанимателем) жилого помещения, указанного в заявлении.

Бланк заявления о регистрации по месту жительства заявитель может получить в органе регистрационного учета или заполнить и распечатать на сайте МВД России.

Источник

Мне 17 и я не знаю, кем мне быть. Что делать?

Приблизительное время чтения: 9 мин.

В редакцию журнала «Фома» пришел вопрос от подростка:

Здравствуйте, сейчас мне почти 17 лет, я учусь в 11 классе и вообще не знаю кем мне быть, куда идти учиться. Дело в том, что с 9 до 16 лет я ничего не делал, кроме того как играл в игры на ПК.

Но в один прекрасный день я наконец-то понял и осознал, что игры никак меня не развивают и тянут ко дну, из-за того что я много времени проводил за компьютером, я редко выходил на улицу, вследствие чего друзей очень мало (по пальцам можно пересчитать). С 13-14 лет параллельно, играя днями в компьютерные игры, я начал заниматься спортом, но из-за сильного увлечения в игры, я то бросал, то опять занимался.

Сейчас мне 16 и до конца 11 класса осталось полгода, и я очень серьёзно переосмыслил свою жизнь, совсем недавно я начал читать книги по несколько раз в день, тренить и даже правильно питаться. Но день ото дня меня тревожат мысли, кем мне быть в этой жизни и кем стать. Главная проблема в том, что кроме как пойти учиться на программиста и серьёзно изучать программирование, я больше не вижу перспектив в будущем (в материальном плане) и меня тошнит уже от компьютера и ноутбука лишь при одном виде, потому что меня сразу одолевают воспоминания и мысли, как много времени впустую я прожёг, сидя у компьютера и играя в игры.

Живу в городе, где перспектив нету, всё, что тут есть, — это мои сверстники, которые только и делают, что курят и выпивают, и шатаются по улицам, пытаясь показаться крутыми и важными, из работы в моём городе только шахты, магазины и завод, который уже давно закрылся.

Я понимаю, что надо выбирать профессию по душе, которая по-настоящему будет нравиться, и только тогда можно преуспеть в ней. Но мне ничего толком не нравится, кроме спорта (турник, брусья, гантели и т. д). Что мне делать, хочу сейчас выбрать профессию, работу и развиваться в выбранном направлении, но ничего не умею и ни к чему, так сказать, «тяги» нет.

На этот вопрос мы попросили ответить Константина Ольхового, психотерапевта, а также Кирилла Кузнецова, профориентолога.

Константин Ольховой, врач-психиатр и психотерапевт

Алексей, как и многие другие подростки, находится в странной и непонятной для него ситуации. Он растерян, ведь в 16 лет «общество» требует определиться с выбором будущей профессии на всю свою жизнь. Но сделать такой выбор, когда еще не понятно, чего хочется и что нравится, когда нет осознанной мотивации к учебе, практически невозможно. Миф о такой ответственности тяжким грузом давит на подростков.

Но я могу успокоить Алексея: ни один нормальный человек в 16 лет не может точно знать, чем он будет заниматься все свои трудовые 50 лет жизни. Деятельность в течение жизни может меняться, и это нормально.

Проблема в том, что часто желание избавиться от этой ответственности находит деструктивный выход: люди прикрываются обстоятельствами — это такой стандартный миф про город, в котором нет перспектив, страну, где нет «роста», окружения, которое «не додало», «потерянные годы, которые не наверстать». Но такое представление не конструктивно. Сваливая всё на внешние обстоятельства, мы ведём себя подобно малышу, который закрывает глаза и думает, что он спрятался. И вместо действий по изменению существующего положения, мы начинаем ждать, что всё чудесным образом изменится или. Или готовимся пассивно плыть по течению.

Не стоит ждать чуда. Вернее, не стоит делать ставку на чудо. Важно понять, что очень многое в жизни определяется не обстоятельствами, а нами самим. Взгляните на эту «беду» как на повод для улучшения жизни, переведите проблему в задачу! Давайте посмотрим на Алексея. Он молодой человек в хорошей спортивной форме, он мобилен и может много работать, у него нет «груза» семьи из шести детей, а значит, у него есть огромное количество вариантов изменить ситуацию, которые не приведут к тяжким последствиям.

Бессмысленно говорить «у меня все плохо и у меня ничего не получится». Я понимаю, что, возможно, эти стереотипы навязало окружение и нет никакой поддержки. Я понимаю, что человеку в такой ситуации тяжело и тревожно, но основная задача сегодня — это переключиться с мысли о безысходности и подумать о том, что можно начать делать здесь и сейчас.

Страх перед тем, что ничего не получится, может парализовать, но его можно сделать мобилизующим. Можно сказать себе, что я не хочу так жить, что я хочу выбраться из замкнутого круга! И на этом собрать волю в кулак и начать улучшать свою жизнь. Пусть вначале это будут маленькие, даже крошечные шаги, но пусть они будут. Можно ближайшие годы и десятилетия оплакивать 5 лет своей жизни, а можно действовать и двигаться вперед. Конечно, если постоянно думать о «потерянных годах», можно сказать себе: «Не жили хорошо и начинать не стоит». Все-таки стоит! Для начала, можно попробовать сделать то, что больше всего хочется: например, выбраться из этого города. Так поставьте себе такую задачу! Раз уж вам кажется, что вы оказались в яме, помните, что выбираться из нее можно кем угодно — и официантом, и врачом, и сержантом российской армии. Главное — выбираться!

Когда я говорю это, то не фантазирую. Я сам поступил в мединститут не в 17 лет, а в 27. А до этого был солдатом и слесарем, директором маленького магазина и фельдшером. Я не комплексую, что так поздно пошел учиться, и не считаю, что эти десять лет моей жизни были бесцельно прожитыми годами — наоборот, они дали мне огромный жизненный опыт.

Так, из любой работы можно извлечь море полезных вещей. Например, многие говорят, что армия — бесцельно выброшенное время. Но для меня армия послужила ценнейшим психотренингом. Там я научился договариваться и ладить с огромным количеством самых разных людей. Это дало мне понимание моей будущей профессии — я осознал, что умею говорить с людьми, не только когда им хорошо, но и когда плохо. Может показаться парадоксальным, но армия — это, особенно в маленьких населенных пунктах, эффективный социальный лифт для молодого человека. Это еще одна возможность выбраться из глубинки через новые знакомства и связи.

Итак, четко задайте себе вопрос: действительно я «неудачник» или просто боюсь не соответствовать ожиданиям общества? Если «неудачник», то. То можно захотеть стать победителем! А вот на ожидания «общества» можно вообще наплевать и идти своим путём. Но крайне важно помнить: во-первых, на этом пути почти все зависит именно от вас; во-вторых, этот путь не пройти за один месяц, не пройти даже за одно высшее образование — это движение долгое, где значим каждый шаг; в-третьих, этот путь никогда не будет состоять из одних побед, на нём неизбежно будут поражения, а значит придётся научиться вставать после «падений».

Сейчас Вы стоите в самом начале этого пути — переживаете кризис личности. Но на самом деле все кризисы в жизни связаны именно с этим определением своего места в жизни. Я очень люблю такую фразу: «кризисы жизни — шансы жизни». Кризисы нам даны, чтобы мы могли что-то изменить, без них движение невозможно. После таких кризисов мы можем покатиться вниз, а можем взлететь… и это зависит от того, насколько мы поработаем над собой физически и душевно.

А страх. Ну, это нормально. Есть хорошая поговорка: «Все люди делятся на две категории: те, кто боятся и те, кто боятся и делают!» Делайте!

Кирилл Кузнецов, профориентолог

Алексей, хочу начать с того, что Вы уже сделали важный шаг на пути к определению своей будущей профессии — задумались о том, кем Вы хотите стать. Вы подошли к этому вопросу осознанно — выделили свои сильные и слабые стороны, поняли свое желание жить осмысленно. Но что же все-таки делать, если не можешь разобраться в том, кем хочешь стать?

Сегодня подросткам в этом нелегком выборе помогают профориентологи. Так, у крупных профориентационных центров есть свои сайты, где размещено множество тестов, с помощью которых можно определить Ваши склонности, интересы, способности и подобрать подходящие профессии.

На таких сайтах представлены и перечни профессий (например, здесь или здесь), — надо потрудиться и изучить их. Часто люди и не догадываются, сколько существует областей, в которых можно найти себя. Список профессий не ограничивается привычными для нас инженерами, врачами, полицейскими и поварами.

Самый эффективный способ понять, куда поступать и кем быть, —это обратиться к психологу-профконсультанту, который помог бы соотнести Ваши способности с профессией. Попробуйте поехать в более крупный областной центр и найти такого специалиста там, или опять-таки, это легко сделать дистанционно — например, по скайпу. Таких услуг очень много — и платных, и бесплатных.

И будьте аккуратны, в интернете хватает и мошенников, которые, например, предлагают помочь с профориентацией по отпечаткам пальцев или знаку зодиака.

Но что можете сделать Вы сами?

Первое — ответьте себе на вопросы: кто я? Куда я могу приложить свои умения и знания? Какие у меня перспективы? Кому это может быть нужно?

Предлагаю Вам задуматься и еще над одним вопросом: какой критерий в будущей профессии Вам важен? Например, можно сконцентрироваться на поиске высокооплачиваемой работы. А может, Вам важнее не прибыльная, а уважаемая профессия? Или и то, и другое? Что-то еще?

Второй важный шаг — поставьте себе цель, которой Вы хотите достичь. С этого все начинается. За это желание надо ухватиться, а далее пытаться понять, что Вам интересно и что надо сделать для того, чтобы этим заниматься. Не старайтесь сузить диапазон профессий, не бойтесь пробовать себя в той или иной сфере деятельности — только так Вы сможете осознать, что действительно приходится вам по душе.

Третье — освободитесь от мысли, что у Вас ничего не получится. В своем письме Вы много говорите о том, что сдерживает ваше развитие: маленький город, невозможность реализовать себя. Но сегодня такие границы во многом стираются. Во-первых, хорошо сдав экзамены, Вы можете поехать учиться в любой город, в любой институт — и так действует большинство. Во-вторых, сегодня Вы можете и учиться, и работать удаленно благодаря Интернету. Вам кажется, что Вы за пределами информационного пространства, но на самом деле все доступно.

Вы пишете: «я ничего не умею и тяги у меня ни к чему нет». Но, судя по всему, это не совсем так. Вам интересен спорт, а так же Вы неплохо ладите с компьютером. И самое очевидное — Вас заинтересовал мотив поиска и выбора будущей профессии. Вы все еще думаете, что ничего не можете?

Подумайте серьезнее о Вашем увлечении компьютером или о занятиях спортом. Если Вы хорошо разбираетесь в компьютере, почему Вам все же не использовать ваши знания? Ведь Ваше увлечение играми тоже может принести пользу. Например, Вы можете заниматься аналитикой игр для создания новых, более познавательных. Или, если Вам так опротивел компьютер, наоборот, использовать свои знания для помощи людям, борющимся с зависимостью от игр.

А спорт — это одно из самых сложных направлений, требующее профессиональной подготовки. Но никто не мешает освоить профессию преподавателя физкультуры или фитнес-тренера. Вы можете оставить спорт как хобби, отдушину или стать, например, пожарным, где спортивная подготовка играет ключевую роль. А если сложить спортивно-военный профиль и компьютерные науки, то можно рассмотреть, например, такое довольно востребованное направление, как компьютерная безопасность.

Пройдя тесты на сайтах и изучив перечень профессий, разберитесь, что Вам нужно для достижения целей. Наметьте план своих действий. В Вашей жизни действительно сложный этап, требующий полной отдачи, усердия и труда. Но этот этап неминуем — его проходят все. Посмотрите, как часто делятся Ваши сверстники в Сети своими личным опытом переживания этого этапа, а часто вместе готовятся к ЕГЭ — вы можете найти много полезных видеоуроков в Интернете. Сейчас важно хорошо сдать экзамены, ведь от этого зависит то, где Вы будете учиться.

Вы находитесь в поиске себя, а значит, главный этап попытки самоопределения Вы уже прошли — и это позитивный результат. Не бойтесь совершить ошибку, поступить не туда или бросить учиться. Это всегда ценнейший опыт.

Источник

1.2. Три основных вопроса в жизни. Куда я иду?

1.2. Три основных вопроса в жизни. Куда я иду?

Я вспоминаю эпизод из гениальной книги Льюиса Кэрролла «Приключения Алисы в стране чудес» когда она повстречалась с Чеширским Котом и спросила у него:

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

– Мне все равно… – сказала Алиса.

– Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот.

– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.

– Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только достаточно долго идти.

С этим нельзя было не согласиться.

Куда я хочу попасть, поступая таким образом – это второй вопрос, который помогает мне выбрать нужное решение.

Когда я прошу человека, пришедшего на консультацию, рассказать о том, к чему бы он хотел прийти, то обычно он начинает говорить о том, от чего он хочет уйти: «Хочу не болеть, не страдать, чтобы не было проблем на работе, чтобы прекратились конфликты в семье…» Помните, как в заповедях: не воровать, не убивать, не прелюбодействовать… Но цель невозможно достичь, если она имеет негативную формулировку. Этим мы даем прямое указание бессознательному действовать в противоположном направлении, поскольку оно не воспринимает частицу «не».

Что происходит, когда вы говорите ребенку: «Не ходи в лужу, а то упадешь?» Правильно. Он делает все то, что вы сказали, только без частицы «не», т. е. идет в лужу и падает. Для того, чтобы понять, как не заходить в лужу, нужно сначала в нее зайти. Сегодня любой грамотный воспитатель или детский психолог говорит маме, что ребенку нужно давать позитивные просьбы того, что он должен сделать: «Сверни вправо и обойди эту лужу». Поэтому у вас перед глазами должен быть позитивный образ цели:

– обрести душевное равновесие;

– наладить взаимоотношения с коллегами и руководством;

– создать мир в семье.

Итак, вопрос «Куда я иду?» помогает мне понять, способствует ли то, чем я сейчас занимаюсь, достижению моей конечной цели? Куда приведет меня то, что я сейчас делаю?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Цикл вопроса

Цикл вопроса Есть определенный цикл, который фасилитатор часто использует в сеансе. Это цикл задавания вопроса и получения ответа клиента. Он начинается тогда, когда фасилитатор решает задать определенный вопрос, и завершается, когда клиент получил вопрос и ответил на

Четыре вопроса

Четыре вопроса «Чем мы старше, тем лучше мы управляем своими эмоциями» ПеруРейналдо АларконС молчаливым воодушевлением аудитория внимала лекции «Психология счастья». Настало время для вопросов. Профессор Рейналдо Аларкон прекрасно знает, что одни и те же четыре

Два основных вопроса

Два основных вопроса Выше описан один из способов ведения расстановки. Есть и другой, когда клиент выбирает всех значимых членов своей семьи и затем вместе с терапевтом исследует сложившуюся картину и ее динамику. Терапевт задает два ключевых вопроса.1. Кого не хватает?

История вопроса

История вопроса На дворе XXI век, век технического прогресса, человек уже не раз летал в космос, нашей жизни помогают новейшие компьютерные технологии, а люди по-прежнему верят в Бога, посещают семинары «духовных учителей», приезжающих в Россию из разных стран, устойчивой

Две специальные причины исключительной важности решения вопроса о смысле жизни.

Две специальные причины исключительной важности решения вопроса о смысле жизни. Необходимо подчеркнуть две специальные причины, делающие принципиальное решение вопроса о смысле жизни исключительно важным.Первая причина.В ходе индивидуального развития разум всегда

Анализ причин возникновения вопроса о смысле жизни.

Анализ причин возникновения вопроса о смысле жизни. Теперь, понимая практическую значимость вопроса о смысле жизни, перейду к необходимому для поисков ответа анализу некоторых причин его возникновения.Определяющее качество живой материи и духовное бессмертиеЕсли•

Исходные позиции решения вопроса о смысле жизни.

Исходные позиции решения вопроса о смысле жизни. Все эти вопросы ставятся с самых разных исходных, принимаемых за истинные и незыблемые, позиций, наличие которых, как правило, не только не высказывается, но и не осознается.Вопрос же о смысле жизни «вообще»а) не имеет

Сила вопроса

Сила вопроса Этот животрепещущий вопрос подобен метеору в ночи. Томас Джефферсон Большую часть президентской гонки 1980 года президент Джимми Картер опережал губернатора Рональда Рейгана. Люди Картера надеялись, что Рейган победит Буша на республиканских праймериз. Это

Стороны вопроса

Стороны вопроса Как понять, что вами пытаются манипулировать? В первую очередь нужно анализировать происходящее, причем – разными способами. Другими словами, надо рассмотреть его со всех сторон.Ложь, неискренность, сокрытие информации, подтасовывание фактов, попытка

1.1. Три основных вопроса в жизни. Кто я?

1.1. Три основных вопроса в жизни. Кто я? Есть еще одна притча:“Шел мудрец и увидел человека, который что-то охранял. Охранник спросил мудреца:– Кто ты? Куда идешь? Зачем?Мудрец был поражен этими вопросами и спросил:– А сколько тебе здесь платят?– Две банки риса, – ответил

1.3. Три основных вопроса в жизни. Зачем я это делаю?

1.3. Три основных вопроса в жизни. Зачем я это делаю? Если вопрос: «Куда я иду?» помогает мне понять, приду ли я в итоге к своему счастью, т. е., достигну ли я в результате терминальной, конечной цели, то вопрос «Зачем?» определяет мои инструментальные потребности. Это средства,

История вопроса

История вопроса Наука психология, хотя и была изначально призвана заниматься исследованием человеческого разума, со временем сосредоточилась в основном на выявлении и исправлении того, что считается нарушением и отклонением от нормы. «Позитивная» психология – это

История вопроса

История вопроса Совместное проведение терапевтических сессий стало активно использоваться с возникновением семейной психотерапии – не позднее чем с начала 1950-х годов. Терапевты, индивидуально работавшие с членами семьи – например, с супругами – теперь проводили

Цена вопроса

Цена вопроса Ценовой показатель тоже важен. Если полноценный тренинг идет бесплатно, то я на подобное не иду и другим не советую. Будь готов заплатить достаточно за хороший продукт. Иногда приходится переплачивать за бренд – ну что ж, если качество лучше,

История вопроса

История вопроса Одна из базовых концептуальный установок, которая повлияла на мои размышления еще в 1940-е годы, состояла в том, что человек есть развивающаяся, постоянно эволюционирующая форма жизни, что человек больше имеет черт сходства с низшими, более примитивными

Источник

Куда идти и что делать.

Я- а чего ждал-то так долго?

К- Да вот к гадалке ходил, сказала подождать и ему сами принесут нашедшие за небольшое вознаграждение.

Смеяться в трубку не стал, клиент же)

Как то ночью спёрли у меня все четыре колеса с машины. Все очень удивились включая ментов, т.к. двор типа благополучный, мэр в соседнем подъезде живёт и все такое, но суть не в этом. Вечером накатили коньяка с женой и ради прикола позвонили гадалке, которую нашли в инете. Объясняем ситуацию и тут она выд

Гадалка то соображает

Поищу дешевле

Работал я на рынке автомобильных запчастей и расходников, на должности подай-принеси. У моего шефа было две точки в разных рядах и периодически я относил товар с одной точки в другую.

Так и в тот раз, сказали принести моторное масло. Прихожу на вторую точку, отдаю масло клиенту прямо в руки и стою, жду дальнейших указаний. К слову, внешность у меня довольно заметная была, два с мелочью метра при 110 кг и яркая, синяя футболка. Не обратить внимание на такого человека, который отдает тебе в руки масло, тяжело.

Клиент повертел масло в руках, переспросил цену (условно 800) и сказав что поищет еще, ушел дальше.

Спустя, примерно, полчаса, сказали принести это масло обратно, на первую точку. И кого я там вижу? Все того же клиента! Опять отдав масло ему прямо в руки, жду указаний.

Клиент повертел масло в руках, спрашивает цену, а ему озвучивают (условно 1100) и он без торга оплачивает и уходит.

Промолчать и не спросить у клиента, почему он соглашается на такую цену, было очень тяжело. Как и не спросить у продавца, откуда такая цена.

Простите за ошибки.

Странные клиенты автосервиса

Начнём с «мимимишного»: клиент приехал на СТО и попросил мастера подождать, пока он достанет своего ручного зверя. Потом ждал с ним конца ремонта.

Справа — «официальный» ключ, отданный клиентом с машиной.

Клиент арендованной машины сообщил, что очень торопился на самолет.

Полиция привезла этот автомобиль в прокатную контору, которая сдала его кому-то не тому, судя по всему.

Мастер открыл капот и резко прикрыл его обратно со словами: «Только не это. ». Сидит, орёт.

Офицер, я не знаю, с какой скоростью ехала: посмотрите, спидометра-то не видно!

Ну, будем верить, что это не постановка для фото. В любом случае это очень смешно (пока не взорвется на ходу).

Клиент уверяет, что ездил так три дня, вот и стерлось.

Клиентка приехала на СТО с жалобами на странные хлопающие звуки в районе водительской двери.

Теперь вы знаете, где искать аккумулятор вашей будущей Ferrari. Лучше места не найти.

Приехала машина Chevy Tahoe, в которой усилено все.

Описание проблемы: по словам клиента, задние тормоза звучат, как голос Дори во время разговора с китом из мультика «В поисках Немо».

Прекрасный способ выдернуть застрявшую около пола педаль газа — нужно просто потянуть за веревочку, о чем говорится в записке.

Машина 1986 года, 211 тыс. миль пробега, состояние идеальное. Чем не странное событие?

Девушка работает в ресторане быстрого питания. Расплатилась за ремонт чаевыми (около тысячи долларов).

Находка бод капотом.

Клиентка отказалась менять покрышки, даже несмотря на то, что был дождливый день. Ее отпустили только после подписания бумаги об отсутствии претензий к СТО. Да, все колеса были в таком состоянии.

Здесь весь прикол в том, что данная Honda Civic впервые приехала в автосервис в 2006 году новой и с тех пор обслуживается в нем же. Вот такой «миллионник» — и это мили, а не километры.

Данная шина старше некоторых, кто сейчас смотрит на эту фотографию. То же заявил сотрудник СТО о себе, увидевший колесо из СССР.

Кто-то поглумился над бортовым компьютером. Или просто любитель шуток за 300.

Баянометр нашёл пару отдельных фото.

Записки продавана

Работаю в магазине автозапчастей.
Сказать, что покупатели разношерстные, это ничего не сказать. Иногда встречаются очень своеобразные клиенты. По мнению многих, консультант ОБЯЗАН знать все машины, все конструкции и все детали наизусть. Да, я не спорю, что многие вещи, по причине их частого спроса можно предложить сходу, но далеко не всегда. Но люди забывают, что кроме их машины, вокруг катается тысячи разных марок, моделей и разных модификаций, и консультант не в состоянии знать досконально все. Многие мои коллеги, как и я приходят в продажи из автосервисов, это определённо играет на руку, можно помочь подобрать запчасти с учётом личного опыта
Многие покупатели злятся, что долго приходится подбирать что-то, не понимая, что лучше я потрачу на 4-5 минут больше при подборе и перепроверке, чем ему потом терять 1-2 часа, на повторную поездку в магазин для замены запчасти или её возврата и злиться ещё больше, когда машина зависнет на подъёмнике.
Именно по этой причине накопилось пару зарисовок.

1. Приходит клиент протягивает огрызок шланга:
— мне это надо
-а что это?
-это от вольво, не знаю, мне дали, сказали новое нужно
-Какая вольво, год, где стоит, что делает?
-не знаю

И как подобрать? Если покупатель сам не знает, что ему нужно?

Пришлось допытывать как на допросе в НКВД, с трудом узнал, что это вакуумный шланг управления турбонаддувом.

2. Приходит парень, в руках кусок пластика от машины.
-мне нужен баллон краски, вот такого цвета
Попытки объяснить, что угадать с оттенком не получится, мы не подбор автоэмалей, в наличии 5-6 цветов, остальное на заказ
— а вы на мониторе покажите, я сам выберу
-цветопередача не та, оттенки будут отличаться
— я справлюсь
Подбирает, заказываем.
На следующий день возмущения, что цвет не тот, зернистость не та и вообще мы козлы рукожопые.

3. Следующий:
-мне нужны поршневые кольца
— хорошо, какая машина?
-фиат
-а дальше
-все
-А модель, год, двигатель, номер кузова хотя бы
-не, ничего такого нет и не знаю

Ну вот и что мне ему ответить?

4.
-мне нужны колодки тормозные
-какая машина?
-такая то машина,такой- то год, двигатель, мощность, и вот, VIN номер
Не клиент, а сказка, знает что ему надо.

Спустя пару минут, пока раскрываются электронные каталоги и продавец уже набирает в лёгкие воздух, что бы перечислять доступные варианты и цены:
-только то, что вы мне предложите, мне не подойдёт
-почему? (Почти как вызов)
-а у меня суппорта от другой машины
-а от какой
— этого я не знаю, уже три раза покупал, все не подходит, а суппорта предыдущий хозяин поменял, вы уже второй магазин.
Ничего не осталось, как отправить его за образцом
-так если я сниму образец, то я не смогу приехать?
— ну да, логично
-не, мне так не подходит, вы так подберите

КАК? КАК ТЕБЕ ПОДОБРАТЬ ЗАПЧАСТИ, ЕСЛИ ДЕЖЕ НЕ ЗНАЕМ КАКАЯ МАШИНА.

5. Ну и капелька чёрного юмора
Предыстория. Покупателю нужен ремень Грм. Предлагаем нормального качества, но это все дорого, сходимся на самом дешёвом варианте из азиатской страны. Сразу предупреждаем, что качество «Г», лучше не доверять и менять значительно чаще. Но клиент уверен, что это самый лучший вариант из всех возможных.

Это занавес. С одной стороны жалко человека, с другой нет

Это далеко не все смешные и не очень ситуации, что происходят с нами.

Если понравилось, могу периодически выкладывать, аналогичные ситуации из жизни.
Всем спасибо, не ломайтесь и не забывайте, что продавец тоже человек, у него может быть плохое настроение, проблемы дома и даже бональный недосып, потому что он приехал на работу в 6:30 утра, что бы встретить машину с запчастями и разложить товар
За граматику сильно не пинайте.

Источник