DHL является одним из лидеров российского рынка экспресс-доставки и логистики. Компания DHL первой из международных экспресс-операторов начала работать на территории Советского Союза в 1984 году; сегодня территория, обслуживаемая DHL Express, охватывает более чем 6 000 населенных пунктов в России, более 130 офисов компании и около 270 партнерских пунктов обслуживания открыты в крупнейших городах страны. Автопарк DHL Express в России насчитывает свыше 950 транспортных средств. С международной сетью российское представительство DHL связывают два выделенных авиарейса, перевозящих до 32 тонн грузов ежедневно по маршрутам Москва – Лейпциг и Санкт-Петербург – Хельсинки. В российском представительстве DHL Express работает более 2500 сотрудников.
DHL является официально зарегистрированным таможенным брокером, предлагающим весь спектр таможенных услуг для доставки «от двери до двери». На территории России DHL Express имеет 11 таможенных терминалов. Более 300 таможенных специалистов работают в компании DHL Express.
Компания DHL занимается экспресс-доставкой грузов и документов. Мы принимаем у клиентов и доставляем грузы, в том числе документы, по всему миру в минимальные сроки с помощью собственной сети. Помогая клиентам вести международный бизнес, мы способствуем развитию глобальной торговли.
В каждой стране мира нашим клиентам доступны:
Наш портфель включает в себя три линейки услуг, которые соответствуют потребностям наших клиентов: Доставку в тот же день, Доставку к определенному времени и Доставку к определенному дню. Также мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг и отраслевых решений.
Экспресс-доставка – особое направление среди огромного спектра транспортно-логистических услуг. В отличие от работы компаний, акцентирующих свое внимание на транспортировке сборных и крупногабаритных грузов, служба экспресс-доставки в первую очередь уделяет внимание минимизации сроков перевозки. Достигается это за счет четкого выстраивания маршрутов доставки.
Чаще всего службы доставки транспортируют документы и небольшие грузы. Среди клиентов могут быть и частные лица, и крупные компании. Если вам необходимо срочно доставить груз, курьерская служба DHL поможет решить эту задачу.
DHL Express – одна из лидеров рынка, завоевавшая признание как среди российских, так и среди зарубежных клиентов. Огромный опыт работы в сфере экспресс-доставки позволил нам организовать по-настоящему современную и технологичную службу, ориентированную на оказание полного спектра услуг. Мы готовы отправить груз по любому из направлений:
Срочная доставка – основной приоритет нашей компании. Мы имеем развитую инфраструктурную сеть во всех регионах России и в 220 странах и территориях мира. Доставка грузов занимает от одного до нескольких рабочих дней (в зависимости от дальности расстояния). Мы гарантируем сохранность груза и своевременность выполнения заказа.
Служба доставки DHL Express работает по следующей схеме:
При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение перевозимого груза на всем пути следования в режиме реального времени.
Срочная перевозка грузов уже давно стала неотъемлемой частью современной жизни. Основное преимущество данного сервиса – экономия времени. Доставка от DHL Express – это ещё и обширная география, индивидуальный подход и технологичные решения.
В современных условиях выстраивание прочного эффективного взаимодействия с партнерами и клиентами имеет первостепенное значение. Немаловажным фактором налаживания интеграционных связей является грамотная организация экспресс-доставки. И главная задача – постараться найти перевозчика, способного организовать быструю и надежную доставку в любой регион страны. Курьерская доставка – самый простой и удобный способ перевозки грузов по России.
Срочная доставка грузов и документов – основная специализация компании DHL Express. Мы обладаем серьезным опытом работы в сфере экспресс-доставки как внутри страны, так и за её пределами, что позволяет нам выстраивать оптимальные схемы и предлагать уникальные логистические решения.
Услуги
Информация про услуги
Ссылки
Экспресс 9:00 по стране / DHL Express 9:00 Domestic
Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 9:00 утра.
Экспресс 10:30 по стране / DHL Express 10:30 Domestic
Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 10:30 утра.
Экспресс 12:00 по стране / DHL Express 12:00 Domestic
Срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 12:00 дня.
Экспресс по стране / DHL Express Domestic
Экспресс-доставка по России грузов, в том числе документов, весом до 300 кг по принципу «от двери до двери» до конца рабочего дня.
Экспресс по городу
Надежный и экономичный способ доставки документов и грузов по принципу от «двери до двери» в черте города на следующий рабочий день.
В тот же день по стране / DHL SAME DAY*
Для транспортировки грузов, требующих доставки от «двери до двери» в тот же день, выберите услугу В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПО СТРАНЕ / DHL SAME DAY, которая идеально подходит для доставки срочных грузов.
Выбирая курьерскую службу DHL, вы получаете ряд очевидных преимуществ:
Прием груза курьером DHL позволит отправить груз в максимально комфортном режиме. Чтобы оформить доставку вам даже не придется покидать дом или офис. Достаточно зайти на сайт DHL Express и заполнить онлайн-форму. Внесите в предложенные поля необходимую информацию об отправителе и получателе. Мы работаем по принципу «от двери до двери». Курьер заберет груз, доставка груза будет произведена по указанному адресу. При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение груза в режиме реального времени на всем пути следования. Курьеры компании готовы выполнить доставку груза к определенному времени, указанному заказчиком.
Одним из важнейших преимуществ DHL, заметно отличающих нашу компанию от конкурентов, является развитая инфраструктурная сеть и наличие региональных офисов практически во всех уголках страны. Широкий географический охват городов России – это гарантия высоких стандартов обслуживания, вне зависимости от отдаленности населенного пункта от столицы. При организации экспресс-доставки мы создаем оптимальные логистические маршруты, что позволяет существенно сократить время доставки.
Компания DHL стремится к долгосрочному партнерству, поэтому мы стараемся быть максимально открытыми для своих клиентов. Сотрудничество с нашей компанией – это возможность получать широчайший спектр услуг. Мы готовы предоставлять всю информацию по доставке ваших грузов, сохраняя при этом полную конфиденциальность.
Стоимость доставки в регионы страны рассчитывается в соответствии с тарифами компании. При расчете в первую очередь учитывается дальность расстояния. Обратите внимание на ограничения, относящиеся к параметрам транспортируемых грузов. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись удобным онлайн-калькулятором на сайте компании.
Постоянно работая над совершенствованием своего сервиса, компания предлагает самые передовые решения в сфере экспресс-доставки. Если вам необходимо отправить груз или документы, мы готовы помочь с организацией процесса доставки. Мы гарантируем, что груз будет доставлен в сохранности и в кратчайшие сроки.
Немого о DHL или суровые реалии российского сервиса
Все звонки за меня совершал мой молодой человек Ярослав (ну или просто Яр), я просто сидела рядом и улавливала всю необходимую инфу. При первом звонке мы назвали габариты посылки, примерный вес и адрес назначения. Нам назначили точный ценник+скидку в 40% «на первое использование услуг». Стоимость выходила в 13330 рублей. Дорого ли? Неоправданно дорого. Почему-то переслать из Кореи в Москву посылку похожего веса и параметров стоит всего 90 долларов, но никак не 220. Дорого, но что поделать. Заказчик стоимость утвердил, за доставку доплатил, вопросов нет.
Мы оформили новую претензию уже по неинформированию клиента. Заказчик был вынужден оплатить пошлину. Если мы выигрываем этот спор, то компания-перевозчик покрывает расходы на таможенный сбор и я буду хотя бы способна частично покрыть расходы заказчика на перевозку одной ебучей посылки.
Однако. Сегодня Яру позвонили с компании. Деньги не вернут. Знаете на каком основании? «Сотрудники нашей компании не обязаны знать и оповещать обо всех налогах. Одна из наших операторов упоминала вам, что «ну возможны некоторые налоги». Налоги? Операторы в колл-центрах DHL не знают о такой хуйне, как VAT-налог на ввоз товара из СНГ в Евросоюз. Операторы не считают нужным о нем сообщить. Следующее: «Ваша заказчица сама должна была звонить фо французский офис и узнавать таможенные пошлины и ват-налог». Схуяли, если сотрудники не обязаны такого знать? Ах, да, Яру еще сначала сказали такую охуительную фразу: «Наш оператор не видел воочию вашу коробку, поэтому про объемный вес ничего сказать не смог. Если вас не устроила стоимость, вы могли не отправлять.»
Итак, давайте раскидаем факты:
1) Заказывая в DHL, вы платите за сантиметры упаковки, а не за ее вес.
2) Вам не скажут всю необходимую информацию. Вы столкнётесь с ней по факту, где вас либо отпендалят, либо запишут на ваш счёт эту ошибку.
3) Курьеры DHL без весов рассчитывают точный вес посылки и ее сантиметраж без рулетки.
5) Вам не скажут ничего про дополнительные траты, про необходимую информацию, про таможенные сборы, пока вы не спросите сами или не доебётесь.
6) Операторы и сотрудники сервиса не несут никакой ответственности за свои же проколы.
Фокусироваться. Соединять. Расти — вот наш стратегический план на будущее.
Мы хотим объединять людей и улучшать их жизни. И мы делаем это благодаря бескомпромиссной клиентоориентированности и предоставлению услуг высочайшего качества изо дня в день
DHL Express является одним из лидеров международного рынка в области экспресс-доставки с экспертизой, насчитывающей более 50 лет успешной работы. В основе успеха компании – глобальная сеть более чем из 120 000 сотрудников в 220 странах и территориях мира, каждый из которых стремится оказывать сервис международного класса.
В 1969 году Адриан Далси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн придумали инновационную услугу авиадоставки сопроводительных документов на срочные грузы из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Таким образом было положено начало индустрии международной экспресс-доставки и компании DHL.
Идея, изменившая мир и сократившая расстояния, была, как и все гениальное, проста. Партнеры решили сократить время таможенного декларирования грузов за счет увеличения скорости доставки документов, необходимых для таможни. Благодаря срочной курьерской доставке бумаги поступали на таможенный пункт еще до фактического прибытия грузов в порт назначения, ускоряя процесс выпуска товаров.
20 сентября 1969 года Далси, Хиллблом и Линн зарегистрировали свою компанию, назвав ее по первым буквам фамилий. Первыми клиентами DHL стали компании Seatrain Lines, APL и Matson Navigation. Сразу распознали преимущества сервиса DНL и банки: они пользовались услугами компании для обеспечения скорости и надежности перевозки документов.
Инновационная компания стремительно расширяла регионы обслуживания и в 1972 году вышла на международный рынок. Следуя принципу «быть там, где в нас нуждаются наши клиенты», DHL в самый разгар холодной войны открыла свои представительства в КНР (1980) и Советском Союзе (1984).
Развивая навыки по транспортировке грузов и документов по всему миру, а также осваивая организацию комплексного управления цепочками поставок, оператор экспресс-доставки быстро развивался. В 2002 году основным акционером DHL стала немецкая корпорация Deutsche Post. Вскоре после этого произошла интеграция с лидером рынка перевозок и экспедирования тяжелых грузов Danzas Air&Ocean, в 2005 году компания объединилась с экспертом в области контрактной логистики компанией Exel. Благодаря этому DHL получила возможность предоставлять полный набор логистических услуг, задействуя свою не имеющую аналогов сеть, охватывающую более 220 стран и территорий мира.
В 2007 году DHL представила единственный в своем роде Центр инноваций. Именно в нем разрабатываются высокотехнологичные, гибкие и экологичные лоrистические решения, там же создаются специальные продукты для глобальных клиентов компании.
Компания первой предложила клиентам возможность внести свою лепту в защиту окружающей среды, используя для отправки грузов специально созданные экологичные услуги. Их цель – снизить количество вредных выбросов в атмосферу и нейтрализовать воздействие углекислого газа, вырабатываемого самолетами и автомобилями при перевозке документов и грузов. В 2008 году DHL стала первым оператором экспресс-доставки и логистики, публично принявшим на себя обязательство уменьшить выработку СО2 на 30% к 2020 году.
В 2008 году DHL открыла новый транспортно-сортировочный центр в аэропорту Лейпциг/Халле (Германия). Центр стал одним из крупнейших объектов подобного рода в Европе и позволил компании предложить еще более короткие сроки доставки в самые отдаленные территории мира.
Сегодня DHL является международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира. DHL предлагает клиентам передовые технологии и решения в области международной экспресс-доставки, национальных и международных почтовых услуг, авиационных, наземных и морских перевозок, контрактной логистики и электронной торговли. Сеть DHL охватывает более 220 стран и территорий мира. В DHL работает более 120 000 высокопрофессиональных сотрудников, благодаря которым компания предоставляет качественный и надежный сервис в соответствии с потребностями клиентов в рамках качественных логистических решениях. DHL является социально ответственной компанией, которая поддерживает программы по защите климата, развивает проекты по обучению специалистов и оказывает помощь в случае стихийных бедствий и катастроф.
В России территория, обслуживаемая DHL Express, охватывает более 6 000 населенных пунктов, около 130 офисов компании открыто более чем в 120 крупнейших городах страны. Автопарк DHL Express в России насчитывает свыше 950 транспортных средств. С международной сетью российское представительство DHL Express связывают два выделенных авиарейса, перевозящих до 32 тонн грузов ежедневно по маршрутам Москва – Лейпциг и Санкт-Петербург – Хельсинки.
В 2019 году компания DHL отмечает двойной юбилей: 50 лет назад DHL начала свою деятельность в США в области курьерской доставки из Сан-Франциско в Гонолулу, а 35 лет назад было открыто совместное предприятие с советской транспортной компанией в Москве.
Компания DHL прошла огромный путь от небольшой организации до признанного лидера экспресс-доставки и логистики. Мы во многом стали родоначальниками логистики как индустрии и были ее первопроходцами на протяжении всех этих лет.
Сейчас компания DHL является международным лидером в области экспресс-доставки и логистики, действующим в масштабах всего мира. Мы предлагаем клиентам передовые технологии и решения в области международной экспресс-доставки. Миллионы клиентов по всему миру доверяют нам доставку своих грузов. Ну, а мы делаем все, чтобы выполнить данное обещание — Excellence. Simply Delivered.
Фокус. Связь. Рост.— вот наш стратегический план на будущее.
Мы хотим объединять людей, улучшая их жизнь. И мы делаем это благодаря бескомпромиссной клиентоориентированности и предоставлению услуг высочайшего качества изо дня в день
