Лимит на озоне рассрочка что это

Ozon запустил собственную рассрочку без банков-партнёров, но только в мобильном приложении Статьи редакции

Стоимость товаров при рассрочке может быть выше, но их можно будет оплачивать частями в течение полугода.

В мобильном приложении Ozon появился «лимит доверия» — собственная рассрочка компании на товары. Пока она работает в тестовом режиме и воспользоваться ей могут только жители некоторых городов, включая Москву и Санкт-Петербург. Об этом TJ рассказали в пресс-службе Ozon.ru.

Для получения «лимита доверия» клиентам достаточно сделать селфи с паспортом и указать ежемесячный доход. Большую часть информации система распознает и внесёт сама. После этого Ozon в течение пяти минут рассмотрит анкету и в случае одобрения выдаст индивидуальный лимит от 3,5 до 300 тысяч рублей.

Рассрочку можно использовать для покупки любых товаров на Ozon за исключением электронных сертификатов, товаров для здоровья, антиквариата и товаров, доставляемых из-за границы. При покупке по «лимиту доверия» пользователю нужно будет оплачивать товары частями в течение шести месяцев.

В случае оплаты в рассрочку часть товаров будут предложены по стандартной цене, а некоторые могут быть с наценкой до 7% от изначальной стоимости. Как пояснили TJ в Ozon, повышение цены необходимо для покрытия расходов площадки по предоставлению сервиса, но продавцы и поставщики могут делать соответствующую скидку, чтобы цена была стандартной.

Наша e-commerce лаборатория клиентского опыта Ozon также проводила АБ-тесты с клиентам, в ходе которых выяснилось, что повышение стоимости товаров в пределах 7% является комфортным значением для пользователя – ему важнее иметь возможность разбить платеж на несколько раз, чтобы рационально распределить свои расходы в течение нескольких месяцев.

В компании также отметили, что оценивают клиентов с помощью собственной скоринговой системы. Она использует данные о покупках пользователя из внутренних систем Ozon и проводит дополнительную оценку платёжеспособности, анализируя данные ФССП и анти-фрода.

Как рассказали в пресс-службе Ozon, для запуска рассрочки компании не нужна банковская лицензия. Согласно статьям гражданского кодеса 488 и 489, магазины могут продавать товары с отсрочкой платежа.

Компания заключает договор с клиентами и согласие на обработку персональных данных дистанционно — в процессе заполнения анкеты. Для этого используется электронная подпись через смс-подтверждение. Клиентам нужно будет «подписывать» по СМС новый договор при каждом новом заказе по рассрочке, но данные для скоринга достаточно ввести лишь один раз.

Новый сервис пока доступен в тестовом режиме пользователям из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода и Твери. Чтобы воспользоваться «лимитом доверия», нужно сделать не менее трёх заказов за год через мобильное приложение и быть совершеннолетним гражданином РФ.

В Ozon решили запустить рассрочку после успешного применения других финтех-услуг, включая онлайн-кредитование и собственную карту с кэшбеком. По данным компании, после введения онлайн-кредитования, средний чек клиентов вырос в 10 раз, а Ozon.Card увеличила частотность заказов в четыре раза.

В будущем компания собирается развивать сервис как технологическую платформу. Ozon намерен предоставлять доступ к сервису других компаниям, которые будут в этом заинтересованы.

Источник

В Ozon можно купить товар в рассрочку от самого магазина. Как это работает и какие минусы у программы?

Ozon предлагает рассрочку на покупку товаров для большинства своих покупателей. Для получения рассрочки следует установить мобильное приложение и оформить заявку на получение лимита. Решение принимает магазин, а не банк. Важно учитывать, что при покупке товара в расточку цена товара увеличивается на 7%. Погасить долг потребуется в течение 6 месяцев. Если нарушить условия оплаты, будет начислен штраф. Возобновленным лимитом можно пользоваться и покупать необходимые товары. О деталях – дальше в статье.

Что такое рассрочка от магазина OZON?

Рассрочка в привычном понимании – это покупка товара с оплатой частями без переплаты. То есть, покупатель получает товар сразу, а вносит оплату частями. В отличие от конкурентов Ozon одобряет рассрочку сам. При этом клиенту надо запросить рассрочку не на конкретный товар, а изначальный лимит для покупки.

Как известно, большинство онлайн-ритейлеров предоставляют рассрочку через банк. В этом случае клиент получает кредитную карту с нулевой ставкой, а банк получает небольшую комиссию от магазина.

По словам экспертов, без банка Ozon сможет поднять стоимость товара, который продается в рассрочку и получить максимальную прибыль. Также эксперты уверяют, что рассрочка от магазина приведет к увеличению среднего чека, поскольку купить необходимый товар станет проще.

Получается, клиент выбирает лимит на покупки и после расходует его на оплату товаров. Для установления лимита клиент проходит проверку системой Ozon, и она принимает во внимание данные ФССП и БКИ.

Следует учитывать, что получить рассрочку можно только через мобильное приложение!

Как получить лимит на покупки в Озоне?

Оформить рассрочку в магазине Озон могут клиенты компании в возрасте от 20 до 70 лет. Для ее получения следует скачать приложение, запустить его и пройти регистрацию. После на вкладке «Кабинет»:

В течение 5 минут магазин рассмотрит и вынесет решение о сумме лимита. На указанную сумму клиент сможет приобретать любые товары в магазине в рассрочку.

Как оформить рассрочку на товар в магазине Озон?

Для покупки товар следует авторизоваться на сайте Ozon и выбрать товар. После поместить его в корзину и кликнуть «Оформить заказ». Напомним, что приобретать товар следует через мобильное приложение. Через web-версию оформить рассрочку нельзя.

Подводные камни рассрочки от магазина Ozon

К сожалению, сотрудники магазина не говорят о некоторых нюансах продажи товара в рассрочку. Специально для читателей нашего портала мы изучили многочисленные отзывы клиентов в интернете, и выдели «подводные камни», о которых надо знать.

Цена товара при рассрочке больше

Казалось бы, рассрочка изначально предполагает приобретение товара без процентов. Но сам магазин не стесняется «говорить» о том, что стоимость товара в этом случае увеличивается на целых 7%.

Чтобы это проверить, клиент может выбрать любой товар на сайте. После того, как он будет положен в корзину и выбрана рассрочка, стоимость его сразу увеличится. Однако сотрудники службы поддержки уверяют, что есть товары, на которые надбавка не действует. К сожалению, найти такие товары на сайте Ozon у многих клиентов, судя по отзывам, не получилось.

Штрафы за нарушение сроков оплаты

Клиент обязуется произвести оплату в срок. Если по каким-то причинам оплата не будет внесена, то клиенту начисляется штраф 30% от суммы каждого просроченного взноса. Это штраф, который надо заплатить, согласно условиям договора (п. 4.1).

Если долго перестать оплатить взносы, то магазин передаст дело в суд. Также, согласно п.5.6 «Озон» может передать долг третьим лицам – то есть, продать его коллекторам.

Сложно вернуть деньги за товар

Судя по отзывам, вернуть деньги за возвращенный товар, купленный в рассрочку, будет крайне сложно. Потребуется писать много обращений в службу поддержки и общаться с сотрудниками маркетплейса. Работа по возврату денег в такой ситуации, судя по отзывам, оставляет желать лучшего.

Как уверяют клиенты, если товар возвращен в течение срока рассрочки, сотрудники магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять непонятные штрафы, если оплата не поступит по графику.

Вопрос-ответ

Погасить рассрочку следует в течение 6 месяцев.

Можно настроить автоматическую оплату с привязанной карты. В этом случае в отчетный день магазин сам будет списывать деньги. Если такой вариант оплаты не подходит, то можно войти в личный кабинет и внести взнос с любой карты.

Конечно. Штрафы за досрочное погашение отсутствуют. После внесения оплаты лимит на покупки восстанавливается.

Подать повторную заявку можно спустя 3-6 месяцев.

Если после оформления заявки потребность в рассрочке отпала, можно написать обращение сотрудникам обратной связи и попросить его отключить.

В этом случае можно оплатить недостающую сумму баллами или сертификатом. Если их нет, то можно написать в чат сотруднику магазина и попросить увеличить лимит. Доплатить разницу с карты нельзя, что является большим минусом.

Сумма товара делится на 6 взносов. Точные суммы взносов и даты погашения будут прописаны в графике. Посмотреть его можно в личном кабинете в любой момент.

Если лимит активный, то можно только поменять карту на другую.

Это будет решать магазин, после получения анкеты. Доступен лимит на рассрочку до 300 000 рублей.

Источник

Как работает рассрочка ОЗОН: лимиты, условия, сроки

Условия и лимиты рассрочки

Итак, для начала рассмотрим наиболее важные моменты, которые необходимо учесть тем, кто хочет оформить рассрочку в Ozon:

Согласно имеющейся информации, все оформляется онлайн — без визита куда-либо. Вам понадобится сделать фото с паспортом, а также использовать смартфон для активации через СМС.

Свой лимит вы узнаете уже в процессе покупки — его устанавливает торговая площадка. Вообще, можно получить лимит на рассрочку в диапазоне от 3500 до 300 00 рублей. Окончательная сумма будет видна вам в личном кабинете.

Банки

Да, с Озоном сотрудничают несколько банков — Совком банк, Экспо, МТС, Хоум кредит (Купи-не-копи). И именно они и участвуют в рассрочке. Но в целом, клиенту не стоит беспокоится о том, с каким банком его будет связывать рассрочка. Суть в том, что Озон сотрудничает только с проверенными организациями — именно в этом одно из преимущество рассрочки от данного магазина. Мы просто покупаем, а представители гипермаркета организуют нам «под ключ» весь процесс покупки. Клиенту остается лишь следить за своевременностью платежей и их размером.

Также по КОДу доступна скидка 20% на Ozon Premium на 12 месяцев (выбрать ТУТ).

Как купить в рассрочку

Получаем лимит

Исходя из условий описанных выше, для начала нам необходимо скачать мобильное приложение Озон:

После этого открываем приложение, и можем приступать к получению так называемого лимита. С таким названием вы найдете соответствующую вкладку. Далее необходимо проделать следующие шаги:

Готово! Теперь в течение 5 минут в специальном поле в приложении отобразить доступная вам сумма для рассрочки — это и есть лимит. Но в нем могут и отказать. Ну а если вы сами хотите отказаться от предодобренной суммы, то напишите в поддержку маркетплейса — лучше в чат личного кабинета.

Делаем заказ

Деньги на покупку предоставлены, теперь можно приступать к совершению заказа. Согласно официальной информации — https://docs.ozon.ru/common/oplata/rassrochka-ozon/ — изначально (ибо все может меняться с течением времени) наценка на такие товары составляет 7%. Но некоторые позиции можно купить без наценки — они находятся в специальном персональном разделе (тут возможно, вам будет интересно узнать про персональные предложения Ozon).

Первый этап покупки — находим товары с соответствующим значком, и добавляем их в корзину:

Желтым обозначена сумма, которую необходимо оплачивать в месяц, а рядом — общий период рассрочки. Как видим из скрина выше — часто эта информация приблизительная, и конечные цифры мы увидим при оформлении покупки.

Если начали делать заказ на сайте, то при оформлении система выдаст вам сообщение с подсказкой о дальнейших действиях:

В любом случае, самый важный этап — получение лимита — мы уже описали ранее, и если вы успешно прошли его, то останется лишь закончить оформление покупки. А для этого останется указать актуальный адрес доставки и контактные данные. Финальный шаг — выбор способа оплаты «Лимит рассрочки».

После этого в личном кабинете вы сможете ознакомиться с графиком платежей — он формируется автоматически и предусматривает наглядное расписание оплаты. Вы будете знать суммы и сроки их списания.

Важные вопросы

Как увеличить лимит рассрочки

Сами представители в инструкциях рекомендуют самостоятельно не отказываться от предоставленного лимита. Если вам требуется сумма больше, то лучше написать в чат поддержки Озон, и там объяснить сложившуюся ситуацию. Также, в качестве дополнения к покупке можно использовать баллы или подарочные сертификаты.

Погасить рассрочку досрочно

Да, такая опция существует, как и возможность частичного досрочного погашения. При этом восстанавливается лимит на ту сумму, которая и была оплачена. Делается это в приложение — в личном кабинете в разделе «Лимит». Там необходимо нажать кнопку «Оплатить», и далее следовать подсказкам системы — все интуитивно понятно.

Можно ли взять без банка

Возможно, вопрос поставлен не корректно, но именно в такой форме многие интересуются рассрочкой. В данном случае имеется в виду, что люди не хотят связывать себя кредитными отношениями с каким-либо банком. Но Озон как раз и дает нам возможность не думать об этом: да, Озон связан с финансовой организацией (список банков есть выше), но при этом покупатель просто оформляет заказ (не ездит в банк на подписание договора и пр.), а уже маркетплейс берет на себя все остальные организационные вопросы.

Можно ли использовать карту Халва

Что касается оплаты картой Халва на Озон, то актуальную информацию лучше уточнять на официальном сайте — https://gethalva.ru/. По сути, это полноценная банковская карта (но с ограничениями по местам оплаты), и поэтому оплачивать покупки в Ozon.ru ею можно. В 2021 году актуальный срок был — 3 месяца. Но, только на сайте или через приложение. По актуальность оплаты у курьеров и в пунктах выдачи необходимо уточнять на официальных сайтах.

За и против

Рассрочка ОЗОН превратилась в отличный вариант упрощения удаленных покупок в режиме мировых ограничений. Основной плюс в том, что вам не требуется каких-то визитов в банк или т. п. — все происходит в режиме онлайн. Да, при таком варианте бывает наценка, но она полностью компенсируется тем, что клиент получает возможность приобрести необходимые ему товары даже не имея всей суммы в наличии.

ТОП займов в 2021

Для интересующихся займами, мы приготовили лучшие предложения на рынке.

Участник СРО «МиР» с собственным мобильным приложением. На 10 дней под 0%. С 24 лет. ЮМани, QIWI, карта и пр. Трастовое МФО.

Займ под 0% до 30 000 рублей новым клиентам! От 18 до 75 лет. Деньги на QIWI, ЮМани, карту и пр. Через ГосУслуги +5000 р. к сумме.

Лоялен к клиентам с плохой КИ. Есть займ под 0%. С 18 лет. Также деньги можно получить на QIWI, ЮМани, карту и пр.

Дружелюбное МФО для людей с плохой КИ (и даже долгами). С 18 лет. Деньги на QIWI, ЮМани, Евросеть, Связной, карту и пр.

Еще одно дружелюбное МФО. Получение только на карту и с 21 года.

Источник

Рассрочка ОЗОН: условия получения, оформление, покупка товара

Если у клиента недостаточно средств на покупку товара, он может оформить рассрочку в ОЗОН. Сделать это несложно, если знать условия ее получения и внесения платежей, порядок оформления, а также понимать ее подводные камни.

Как получить рассрочку Озон

Рассрочка в ОЗОН выдается каждому клиенту при соблюдении следующих условий:

В отличие от обычного кредита, рассрочка ОЗОН подразумевает отсутствие процентов и посредников в виде банков. Доступный лимит определяет сам интернет-магазин.

День, в который клиент решил купить в рассрочку на ОЗОНе товар, становится датой платежа. Если покупка оформлена 31 числа, вносить деньги необходимо в последнее число месяца.

Доступную сумму рассрочки можно потратить на один или несколько товаров. Если после первой покупки у вас не закончился лимит, вы можете делать новые, несмотря на то, что у вас уже есть оформленные в интернет-магазине кредиты.

Перед покупкой товара в рассрочку нужно убедиться, что она открыта для клиента и определить доступный лимит.

Для этого следует заполнить анкету с помощью инструкции:

Спустя несколько минут на экране будет указан лимит, который интернет-магазин предоставляет клиенту для покупок. Увеличить сумму невозможно.

Если OZON не дает рассрочку, подать заявку повторно можно не ранее, чем через 3 месяца. Иногда этот срок может увеличиться до полугода.

Оформление товара в рассрочку

Купить на ОЗОНе в кредит товары можно с наценкой 7%. Однако некоторые позиции доступны без переплат. Найти их можно в мобильном приложении, открыв каталог, а затем вкладку «Товары в рассрочку».

Еще один способ найти позиции без наценки – пролистать главную страницу вниз и в разделе «Для меня» найти вкладку «Товары в рассрочку».

Выбрав интересующий товар, нужно выполнить следующие действия:

Если все сделано верно, из доступного лимита будет вычтена сумма товара. Клиенту же остается лишь забрать свой заказ из пункта выдачи, проверить его, а затем вносить деньги согласно дате списания.

Оплата

После того, как клиенту удалось оформить товар на ОЗОНе, ему необходимо своевременно вносить ежемесячные платежи. Всю необходимую информацию о них можно получить в личном кабинете.

Когда вносить платеж

Посмотреть, сколько действует рассрочка на ОЗОНе, а также узнать дату ежемесячного платежа можно в личном кабинете.

Все заказы оплачиваются в день оформления покупки. Если в месяце нет такого числа, то платеж совершается в последний день месяца. Вторая и последующие рассрочки оплачиваются в дату платежа по первому товару.

Как узнать сумму платежа

Узнать сумму платежа клиент может в личном кабинете. Также ее можно рассчитать самому. Для этого нужно стоимость товара разделить на шесть частей. К примеру, если был куплен товар за 12000 рублей, то ежемесячно требуется платить 2000 рублей.

По второму и следующим заказам схема несколько иная. Сначала, в дату внесения платежа по первой рассрочке, вносится платеж по второму товару пропорционально количеству дней со дня его оформления до дня внесения средств. Последующие платежи оплачиваются по обычному графику. Остаток от первого взноса клиент вносит после того, как поступят все основные платежи.

Пример:

Узнать сумму платежа вы можете в любой момент в личном кабинете.

Способы оплаты

Оплата рассрочки может быть автоматическая или ручная. В первом случае деньги автоматически списываются с карты, прикрепленной при подаче заявки.

Если вы желаете погашать товар вручную, то можете сделать это в любой момент с любой карты в личном кабинете.

Досрочное погашение

Если клиент желает полностью погасить досрочно рассрочку, ему необходимо внести деньги в личном кабинете. Кредитный лимит увеличится до первоначального размера.

При частичном погашении нужно внести желаемую сумму. Уменьшится платеж, дата погашения будет прежней.

Для досрочного погашения в приложении необходимо:

Деньги спишутся с карты, а лимит будет восстановлен на внесенную сумму.

Как быть, если лимита рассрочки недостаточно для покупки

Если предоставленных интернет-магазином средств недостаточно для совершения покупки, увеличить лимит рассрочки в ОЗОНе не удастся. Вместо этого можно доплатить бонусами, деньгами со счета OZON или подарочным сертификатом. Для этого при оплате товара нужно выбрать все счета, с которых необходимо списать деньги.

Если стоимость товара существенно выше доступной суммы, необходимо написать в службу поддержки, чтобы увеличить кредитный лимит. Заявка будет рассмотрена индивидуально в течение 1-3 суток.

Как отвязать карту, на которую оформлена рассрочка

Если у клиента действующий лимит, разрешено только заменить карту. Отвязать ее невозможно.

Если пользователь получил отказ по рассрочке, анкета будет удалена системой в течение 5 дней, после чего можно будет вручную отвязать карту.

Если клиент самостоятельно отказался от лимита, открепить карту он сможет уже через сутки.

Почему не дали рассрочку на OZON

Если Озон отказал в выдаче лимита, причины могут быть разные. Если отталкиваться от условий его предоставления, то это несоответствующие возраст или место проживания. Кроме того, причиной может быть отсутствие официального места работы у клиента или же маленький доход.

Чтобы узнать, почему не дали рассрочку на Озоне, можно обратиться в службу поддержки.

Подводные камни рассрочки ОЗОН

При использовании рассрочки ОЗОН к подводным камням можно отнести увеличение стоимости покупки на 7%, о чем предупреждает сам интернет-магазин в описании услуги. Клиент это сможет заметить, если внимательно посмотрит на стоимость товара при оформлении. Однако на сайте есть ряд товаров, на которые не действует это правило.

Также стоит отметить, что клиенты интернет-магазина утверждают, что вернуть деньги за купленный в рассрочку и возвращенный товар, крайне сложно. Приходится долгое время обращаться с сотрудниками технической поддержки. Кроме того, даже после возврата покупки в течение срока действия кредита представители магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять штрафы, если платежи не вносятся по графику.

Рассрочка на ОЗОН – это возможность получить от интернет-магазина определенный лимит на покупки. При ее оформлении стоимость товара увеличивается на 7% и равномерно делится на 6 месяцев. Покупка в рассрочку и подача анкеты на ее предоставление выполняются в мобильном приложении. Там же можно внести платеж или посмотреть график взносов. Если допустить просрочку, OZON начисляет штраф в размере 30% от пропущенного платежа.

Источник

«Это некий лимит доверия, который одобряется клиенту». «Озон» запустил свою рассрочку

Лента новостей

Все новости »

Клиенты онлайн-ретейлера могут приобрести в рассрочку товары любых категорий, за исключением продуктов питания, лекарств, товаров для взрослых и подарочных сертификатов. Проценты не начисляются

Онлайн-ретейлер «Озон» запустил свою рассрочку. Партнерами онлайн-рассрочек станут несколько банков и микрофинансовые организации. Клиентам доступна рассрочка на товары любых категорий, кроме продуктов питания, лекарств, товаров для взрослых и подарочных сертификатов.

Первоначального взноса нет, проценты не начисляются, но стоимость некоторых товаров вырастет в пределах 7% от изначальной цены. Про новую финансовую услугу рассказывает директор по связям с общественностью интернет-магазина «Озон» Мария Заикина.

— Это собственная рассрочка для наших клиентов, то есть это некий лимит доверия, как мы его называем, который одобряется каждому клиенту и который клиент может использовать либо для разовой покупки, либо распределять его на несколько заказов. Этот сервис доступен сейчас в тестовом режиме для пользователей в Москве и области и в крупнейших миллионниках, таких как Петербург, Краснодар, Екатеринбург и Казань. Максимальный лимит — 300 тысяч рублей, возвращать этот лимит можно частями в течение шести месяцев.

— Какого прироста, какого результата вы ожидаете?

— Ожидаем повышения частотности заказов, потому что, когда у человека появляется больше финансовых возможностей для совершения покупок, он может делать их более часто, ему не нужно копить. Кроме того, ожидаем прироста среднего чека. Мы протестировали кредитование покупок вместе с финансовыми партнерами и видим, что чек может расти где-то в семь-десять раз.

Пять лет назад «Озон» уже тестировал рассрочку в партнерстве с Тинькофф банком. Тогда ретейлер предлагал в основном книги, средний чек был небольшим, и особой популярностью услуга не пользовалась.

Будут ли рассрочки «Озона» востребованы сейчас и последуют ли этому примеру другие магазины? Ситуацию комментирует партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин.

— Рассрочка кредитования сейчас довольно популярная услуга, она хорошо растет. Важно то, что «Озон», зная историю покупок, историю своих покупателей, может это делать на другом уровне качества, чем это делают банковские компании, которые имеют довольно условную историю того, что делал этот человек. Это немножко другой уровень рассрочки, немножко другой уровень кредитования, хотя только в рамках «Озона», но, учитывая то, что он строит маркетплейс, это может быть достаточно широкая история.

— Будет ли это трендом, последуют ли примеру другие интернет-компании?

— У других интернет-компаний, за исключением, может быть, пока что только Wildberries, нет такой возможности, потому что у других интернет-компаний нет такой истории взаимоотношений с потребителями. Нельзя сказать, что это станет трендом, просто потому, что такой возможности у других компаний нет.

По итогам 2017 года «Озон» стал седьмым среди крупнейших интернет-магазинов России. За первое полугодие 2018 года выручка ретейлера выросла на 86%, до 15 млрд рублей.

Источник