Лицензия мультисервис что значит приобретена
Навязанная услуга сертификат Мультисервис ООО «Европейская юридическая служба»
27.02.2021 мною в Почта банке был оформлен кредит, при заключении договора мня обязали приобрести сертификат «Мультисервис» ООО «ЕЮС», на сумму 10000, 00 рублей в противном случае в заключении кредитного договора было бы отказано. И меня уверили, что потом мы легко можем от него отказаться и нам тут же вернут потраченные деньги.
Я обратилась в ЕЮС о возврате денежных средств, т.к. сертификатом пользоваться я не планировала. Мне тут же предложили 50% скидки и возврат 5000,00 рублей прямо сейчас., а то 10 000 рублей долго будет возвращать. (и ведь ПРЕДУПРЕДИЛИ) Я отказалась. Собрала все необходимые документы и с описью почтой России ценным письмом отправила. 10.03.2021 года письмо было вручено по адресу ООО «ЕЮС». Прошло почти 3 месяца. На сегодняшний день меня кормят обещаниями вернуть деньги, придумываются какие-то нелепые проблемы(рассмотрение моего заявления в 5-ти инстанциях, сервис 2 недели не работал и т.д.), конкретные сроки не говорят. По закону РФ «О защите прав потребителя» ст.32 с момента получения моего уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств, деньги мне должны были вернуть в течении 7 дней. И на минуточку эта сумма входит в тело кредита и за неё платятся проценты!
В поисках информации о ЕЮС я увидела в просторах интернета не лицеприятные отзывы и кучу жалоб на подобную моей ситуации. Мне не понятно, как ПОЧТА БАНК может навязывать услуги такой организации, и вообще НАВЯЗЫВАТЬ? Что это за заговор против потребителя? Морально готова уже судиться и отстаивать свои права.
Продлила дату платежа займа в ВЕБ ЗАЙМ, в итоге подписка в клик сервис оказался, как от неё отказаться и вернуть деньги?
Продлила дату платежа займа в ВЕБ ЗАЙМ, в итоге подписка в клик сервис оказался, как от неё отказаться и вернуть деньги?
Ответы на вопрос:
Вы можете подавать заявление по возврату.
Похожие вопросы
Проконсультируйте пожалуйста по вопросу. Приобрел автомобиль в кредит в автосалоне при оформление кредита обязательная услуга оформление Лицензии ООО Клик Сервис. Было сказано что при отказе от лицензии ставка будет выше но если хотите то от нее отказаться можно и позже в лицензионном соглашении так и написано что отказа возможен. В итого условия которые прописаны на сайте в них указано что при любых вариантах возврат денежных средств не возможен. По поводу закона прав потребителей о возврате любой приобретенной доп услуги в срок до 14 дней говорят что это услуга под этот закон не попадает и возврат денег не возможен? Так ли это и через суд возможно вернуть деньги?
При оформлении займа (веб займ) навязали страховку и подписку на теледоктор 24. Да так хитро, что я этого даже не заметила. Получились, что половину займа сразу списали на оплату. Как вернуть деньги?
Я взял займ в МФО Веб-займ 15.12.2020 г. По условиям договора вернуть его я должен 31.12.2020 г. В индивидуальном договоре и в общих положениях МФО прописаны варианты осуществления платежа: 1.платежной картой (что крайне невыгодно из-за большой комиссии); 2.через кассы Почты России, 3. Платёж по реквизитам.
Я выбрал платёж по реквизитам, произвёл оплату в полном объёме. Через пару часов мне пришло смс от МФО Веб-займ с напоминанием, что я должен погасить займ. После чего я им позвонил объяснил, что по условиям договора я выбрал платёж по реквизитам и произвёл оплату, что готов отправить чек. Затем, я написал в онлайн-чаще, что оплата произведена и отправил чек, на что сотрудник мфо заявила, что в праздничные дни и выходные платежи не проводятся и поэтому следует ждать 11.01.2020, при этом заплатить ещё проценты за все праздничные дни. На что я ответил, что начисление дополнительно процентов, штрафов, пени недопустимо, так как не прописано ни в договоре, ни в общих положениях о досрочной оплате займа в связи с праздничными и выходными днями и об ответственности за это. Также я отправил чек подтверждающий оплату в полном объёме по электронной почте. Затем я позвонил в свой банк, специалист банка подтвердил, что платёж выполнен, деньги ушли получателю.
После чего вечером в районе 19:00 мфо пыталась списать автоматически с моей карты полную сумму займа и процентов по нему, из-за недостаточности средств платёж не прошёл. Затем мфо списали сумму процентов по займу и автоматически в одностороннем порядке продлили договор займа до 31.01.2020, и в договоре появился пункт 12 в котором сказано, что я договорился с мфо о продлении займа. На мой взгляд, что МФО Веб-займ грубо нарушает договор и мои права. Хочу узнать перспективы данного дела в суде.
Отказ от сертификата ЕЮС «Мультисервис» по кредиту в Газпромбанке
Профессиональная инструкция по отказу от сертификата ЕЮС «Мультисервис» по кредиту в Газпромбанке. Предлагаем ознакомиться с ключевыми аспектами возврата денежных средств за дополнительную услугу.
Кредитование стало помощником многих людей по всему миру. Благодаря заемным средствам можно справиться с финансовыми трудностями, реализовать свою мечту или планы. Но современные кредиты предусматривают не только преимущества для клиентов, но и ряд сложностей, с которыми в дальнейшем сталкиваются клиенты банков. Это страховая защита, дополнительные услуги, пакетные опции. Они предоставляются на платной основе, и часто не несут практической пользы для заемщика.
В данном материале проанализируем процесс отказа от сертификата ЕЮС «Мультисервис» по кредиту в Газпромбанке. Постараемся рассмотреть важные моменты, которые помогут самостоятельно разобраться с вопросом. Надеемся, что информация будет полезна.
Анализ документации при возврате средств за сертификат «Мультисервис» от ЕЮС
Выполнять рассмотрение процедуры мы будем на примере конкретного клиента. При оформлении кредита в Газпромбанке ему был дополнительно оформлен сертификат «Мультисервис» от ЕЮС.
Стоимость сертификата составляет 15 тысяч рублей. Чтобы понять процедуру отказа, необходимо изучить «Правила абонентского обслуживания», которые находятся по ссылке: юрист24.онлайн/new/Pravila-Multiservis-GPB-15.01.2021.pdf. Данное положение, в частности пункт 3.8, предусматривает возможность отказа от услуги:
В целом, при рассмотрении правил может сложиться впечатление, что выполнить процедуру можно легко и просто. Но! Мы имели большой опыт работы с клиентами, которые приобрели подобный сертификат от Европейской Юридической Службы. В действительности, данная организация пытается всеми способами избежать возврата денежных средств клиенту. Обычно компания находит небольшие недочеты, которые и становятся «веской причиной» для отказа. К сожалению, большая часть вопросов была решена в судебном порядке, так и при досудебном обращении попытки клиентов вернуть свои деньги оставались безуспешными.
Этапы отказа от сертификата ЕЮС «Мультисервис» по кредиту в Газпромбанке
На нашем сайте представлена универсальная инструкция по отказу от различных сертификатов Европейской Юридической Службы. Можно ознакомиться с алгоритмом действий и скачать шаблон заявления.
В заявлении необходимо указать информацию о сертификате, процессе оформления кредита, что услуги не были оказаны. Отдельным пунктом считается законодательное обоснование своей позиции. В рассматриваемом примере лучше ссылаться на статью 32 Закона «О Защите прав потребителей».
В примерном шаблоне заявления присутствует абзац о навязывании услуг. Данный момент необходимо подкорректировать, если подобной ситуации при оформлении кредита не было.
Заявление необходимо направить ценным письмом Почтой России с описью на юридический адрес компании. Сохраняйте квитанции об оплате. Далее мы рекомендуем подождать 30 рабочих дней, если ответа на поступит или ЕЮС откажет в удовлетворении ваших требований, то можно составлять претензию или сразу обращаться с иском в суд. При составлении искового заявления потребуется корректно аргументировать свою позицию с точки зрения действующих нормативно-правовых актов.
При необходимости вы можете воспользоваться профессиональной помощью специалиста по возврату страховок, дополнительных услуг. Оказываем поддержку при составлении претензий, заявлений, исков в судебные инстанции. Имеем большой практический опыт решения вопросов различной сложности.
Можно получить бесплатную консультацию по телефону: 8-977-444-00-50. Ответим на интересующие вас вопросы, поможем разобраться с распространенными сложностями.
Отказ от сертификата ЕЮС «Мультисервис» по кредиту в Газпромбанке – это процедура, имеющая множество характерных моментов. Правилами абонентского обслуживания предусмотрена возможность отказа от услуг, но в действительности компания всеми способами пытается отказать заемщикам в удовлетворении требований. Поэтому важно сразу проанализировать все моменты, корректно составить заявление. В большинстве случаев приходится обращаться за решением вопросов в судебном порядке. Суды часто принимают сторону заемщиков, так как действующим законодательством предусмотрена возможность возврата собственных средств за подобные платные услуги.
Также информация доступна для ознакомления в подготовленном видеоролике.
Лицензия мультисервис что значит приобретена
\u0414\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0412\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432 \u041e\u041e\u041e \»\u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0441\u043a\u0430\u044f \u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0421\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430\» (8-800-555-97-66).\u00a0 \n»,»questionText»:»
\u0417\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a \»\u041c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\» \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0442\u0443 \u041f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0439 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0443 \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u043b\u0438, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0430\u043b\u0438.\u00a0
Одна лицензия «1С» на несколько фирм: чем это опасно
Представьте ситуацию: есть группа разных юридических лиц, которые ведут учет в одной программе «1С». Ситуация эта возможна — но связана с определенными сложностями.
Чьи интересы затрагивает ситуация
Допустим, вы хотите сэкономить на покупке основной поставки. Один из вариантов, который кажется привлекательным, — использовать один экземпляр программы «1С» в одной локальной сети, доступ к которой будут иметь сразу несколько организаций. Тем более, что количество информационных баз «1С» в программах уровня ПРОФ и выше не ограничивает.
В данном вопросе придется учитывать интересы сразу двух сторон, помимо самой группы предприятий. Это правообладатель (в нашем примере — фирма «1С») и государство — в лице ОЭБиПК и налоговой службы.
Если экземпляр программы «1С:Предприятие 8» используется в интересах нескольких лиц, но в пределах одной локальной сети, фирма «1С» как правообладатель не усматривает нарушений своих прав. Если от государственного органа поступит официальный запрос, то фирма «1С» готова подтвердить эту позицию на бумаге.
Такое подтверждение является достаточным документом для ОЭБиПК, однако не снимает все вопросы с налоговым учетом, т.к. можно расценить, что организация, не покупавшая программу, но получившая возможность ее безвозмездно использовать, получает имущественную выгоду, не учитываемую при налогообложении.
С другой стороны, можно заключить возмездный договор между владельцем экземпляра программы «1С:Предприятие» и другой (пусть и аффилированной) организацией возможно, согласно ГК РФ, — но только с разрешения правообладателя.
Не хотите переплачивать за автоматизацию?
Обращайтесь в «ГЭНДАЛЬФ»: на этапе проекта мы оптимально решим вопросы по лицензированию в соответствии с законодательством.
Как использовать лицензии по закону
В тех случаях, когда правомерно приобретенный экземпляр программы используется в рамках одной ЛОКАЛЬНОЙ сети в интересах нескольких юридических лиц и при этом не нарушаются правила его использования (не произведен взлом, не используется эмулятор), фирма «1С» не усматривает нарушений своих прав.
Но, хотя эксплуатация продукта фирмы «1С» в одной локальной сети разными юридическими лицами допустима, юридически владельцем программы может быть только та фирма, на которую приобретен комплект.
Кто может предъявить претензии, если не оформить юридически право пользования ПП «1С» в рамках одной локальной сети для разных организаций:
Поэтому, даже если фирма «1С» здесь нарушений своих прав не видит, с точки зрения налоговой данная позиция вендора не является достаточным критерием верного использования. Лучшим вариантом решения данной проблемы будет приобретение дополнительной поставки.
Тем более, что для масштабных решений, вроде «1С:ERP Управление предприятием» есть возможность заказать специальную лицензию для дочерних предприятий и филиалов, которая обойдется дешевле, чем покупка еще одной основной поставки.
Что делать, чтобы не возникло вопросов по налогообложению
Вариант № 1. Приобрести дополнительную лицензию — основную поставку или специальный продукт для вашего решения, который позволит использовать лицензии в обособленных подразделениях или на дочерних предприятиях.
Рассчитать количество и стоимость программных продуктов «1С» для крупных компаний не всегда просто. Существуют требования для автоматизации удаленных офисов, филиалов и т.д. К тому же есть риск попасть под подозрения в дроблении бизнеса.
Как сделать все правильно, подскажут наши специалисты.
Вариант № 2, усложненный. Если несколько организаций используют один экземпляр программы «1С», им нужно заключить договор «Аренда программ 1С» с фирмой «1С».
В соответствии со ст. 1270 Части 4 ГК РФ прокат (предоставление во временное пользование) программных продуктов (ПП) является самостоятельным правомочием и требует подписания отдельного лицензионного договора с правообладателем. С 1 июня 2010 г. фирма «1С» использует бизнес-схему, позволяющую заключать договоры на право сдачи «1С:Предприятие 8» в прокат/аренду конечным пользователям.
Согласно данному договору, одна организация холдинга получает право сдавать в аренду программный продукт «1С» и заключает с остальными сублицензионные договоры. Наличие сублицензионного договора на временное использование программных продуктов «1С» у организации-пользователя будет являться подтверждением правомерного использования программ «1С:Предприятие», а также поможет избежать претензий со стороны налоговых органов.
Если же разные подразделения холдинга находятся за пределами одной локальной сети, то заключение договора «Аренда ПО 1С» с фирмой «1С» является необходимым. Отсутствие такого договора в этом сценарии является нелицензионным использованием программного продукта «1С» внутри холдинга, что означает риски для компании.
Также стоит учитывать, что использование VPN-соединений не рассматривается как единая сеть, и при использовании VPN для территориально удаленных подразделений необходимо приобретение дополнительной поставки программы «1С».
Основные условия договора:
1. Суммарная стоимость ПП, включенных в договор, должна быть не менее 100 000 руб. в розничных ценах. В договор можно включать только корпоративные поставки продуктов «1С:ERP. Управление предприятием», «1С:ERP. Управление холдингом», «1С:Управление холдингом» и «1С:Корпорация».
2. Вознаграждение фирмы «1С» составляет 2,5% в квартал от этой суммарной стоимости программных продуктов по договору (независимо от того используются лицензии или нет).
Представим, что вам таким образом нужно «узаконить» пользование лицензией на «1С:ERP».
432 000×2,5% = 10 800 руб. в квартал, 43 200 руб. в год. за каждый филиал или дочернее предприятие.
3. Все программные продукты, сдаваемые в аренду, должны быть зарегистрированы на юрлице-держателе лицензий.
Вариант № 3. Купить корпоративную поставку решения. Такой тип поставки есть у нескольких крупных конфигураций. Он дает право использовать программу на 20 юридических лиц без ограничений.
Корпоративные поставки, например, доступны для следующих продуктов:
Частный случай: как быть аудитору?
Допустим, основную поставку продукта купил аудитор.
Вопрос: Может ли он использовать этот продукт для ведения учета на одном компьютере для десяти разных организаций?
Количество информационных баз, работающих с одной основной поставкой, Лицензионным соглашением не ограничивается. Использование одной основной поставки для ведения учета десяти различных организаций на одном компьютере в этом случае правомерно.
Частный случай: что делать филиалам?
Организация приобрела продукт «1С:ERP Управление предприятием» и использует его на основной территории на пятидесяти рабочих местах. В настоящее время организация открывает два территориально удаленных офиса, в которых будет по десять рабочих мест в каждом.
Вопрос: Что нужно докупить из программных продуктов, чтобы использовать их правомерно и не переплачивать?
Ответ: Для обеспечения функционирования прикладного решения «1С:ERP Управление предприятием» в двух удаленных офисах организации следует приобрести два продукта «1С:ERP Управление предприятием. Лицензия для дочерних обществ и филиалов», а также две клиентские лицензии «1С:Предприятия 8» по десять рабочих мест каждая (по числу рабочих мест в каждом удаленном офисе).