Логин на сайте ржд это что
Инструкции по восстановлению и изменению логина и пароля от личного кабинета на сайте РЖД
ОАО «Российские железные дороги» (далее – РЖД) – это крупнейшая транспортная компания страны, в ведении которой находятся железнодорожные пути. Но наряду с обычным способом покупки билетов по маршруту, есть и другой – покупка в сети через личный кабинет на сайте РЖД. Однако часто пользователи теряют свои персональные данные для входа в кабинет, и их интересует, как восстановить свой логин и пароль на РЖД. Об этом и пойдёт речь в данной публикации.
Регистрация и вход в РЖД
Чтобы иметь возможность приобрести билет онлайн, необходимо первым делом пройти регистрацию на сайте (http://www.rzd.ru). Для этого достаточно перейти на указанный сайт и кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого будет открыта страничка, где нужно будет ввести свои уникальные логин и пароль.
Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.
После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.
Изменение пароля
В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.
Порядок действий при этом прост:
Используемые персональные данные лучше всего записать, чтобы предотвратить их потерю. Полагаться исключительно на свою память не стоит, поскольку, забыв даже один символ, войти в кабинет будет невозможно.
Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.
Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД
Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:
Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».
Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.
При входе на сайт может возникнуть ситуация, когда будет отказано в доступе, хотя пользователем точно введены правильные логин и пароль. В этой ситуации стоит попробовать войти в кабинет из другого браузера. Google Chrome при входе в кабинет часто даёт сбой. Если же это не помогло, а восстановление также не сработало, то выход остаётся один – регистрировать новый личный кабинет.
Восстановление логина
Проблема с логином решается исключительно радикальным методом – регистрируется новый аккаунт на сайте. К сожалению, если утерян логин, решить проблему можно только таким образом. Есть вариант обратиться в службу поддержки сайта, чтобы попытаться совместно решить возникшую проблему. Особенно это имеет смысл сделать, если доступ в личный кабинет был утерян в силу взлома и похищения личной персональной информации.
Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»
«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.
Для того чтобы участвовать в программе, нужно также пройти регистрацию на сайте (https://rzd-bonus.ru/index.html). Сделав это, нужно будет на сайте авторизоваться, используя свои логин и пароль. После этого все возможности программы станут доступны для клиента.
К сожалению, нередко бывает, что свои персональные данные пользователь теряет. В таком случае нужно восстановить логин и пароль «РЖД Бонус». Проблема с логином решается радикально – нужно обращаться в службу поддержки или просто регистрировать новый кабинет.
С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:
Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Регистрация на сайте РЖД, чтобы создать личный кабинет
Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.
Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).
Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».
Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):
Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД
На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.
Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.
Проходим регистрацию за 11 шагов
Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:
«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:
Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):
Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД
Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.
Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.
Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.
Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.
Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).
Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.
В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.
Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.
Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.
Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.
Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.
Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).
Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив
Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.
Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»
Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.
Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».
Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.
Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».
Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:
«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»
На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.
Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».
Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):
Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД
Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:
Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя
Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).
В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.
Как сменить пароль на сайте РЖД
Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого
1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.
2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).
Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.
3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).
А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).
Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)
Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:
И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.
Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.
Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.
Как выйти из аккаунта РЖД?
На рис. 6 в правом верхнем углу видны:
Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».
Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.
Как после регистрации войти на сайт РЖД?
Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.
Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:
Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.
Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:
Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.
Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.
Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:
Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.
Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:
Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.
Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:
https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.
Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.
Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.
Обратите внимание на два следующих момента
Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:
Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)
Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)
Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.
Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.
Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:
1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:
либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).
Логин не помню, как войти на сайт РЖД
В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).
Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).
После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:
«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:
С уважением, администрация сайта.»
Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?
Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.
При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.
Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.
Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.
Итоги
Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:
По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Личный кабинет РЖД
Работа компании налажена и оперативна, и чтобы не испытывать трудностей при покупке талонов на нужный рейс, лучше оформлять их через официальный сайт, зайдя в личный кабинет РЖД.
Данным порталом ежедневно пользуются десятки тысяч пользователей. Почему он так востребован среди граждан? Этот сервис специально разработан для клиентов транспортной компании, с целью экономии времени, как при покупке билетов, так и при получении необходимой справочной информации (время прибытия поезда, номер вагона, расписание и так далее).
Используя ее, клиентам не обязательно стоять в очереди в кассе или специально ехать на железнодорожный вокзал, чтобы узнать расписание движения поездов или как пролегает маршрут. Не выходя из дома или офиса вы можете забронировать место в поезде и оплатить его любым способом: картой, электронными кошельками и так далее.
Вход в личный кабинет РЖД
Воспользоваться онлайн-покупками, быстрым получением информации о графике и расписании рейсов в данной организации могут все желающие. Для этого не обязательно быть гражданином РФ. Сервис разработан таким образом, что жители другой страны, в том числе СНГ могут в ней получать всю нужную информацию и даже бронировать места на будущий рейс.
Независимо от того, сколько лет, какой пол у вас и регион проживания, вы можете пройти авторизацию на сайте и стать полноправным ее пользователем. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном ресурсе, чтобы осуществить вход в личный кабинет РЖД.
Что дает еще пользователям данный сервис Российских Железных Дорог? Главное, это возможность в любое время суток осуществить бронирование или покупку мест в вагоне. Вы можете в режиме онлайн выбирать купе или плацкарт. Без поездок в кассу, вы рассчитываете стоимость приобретаемой услуги.
К тому же, распечатанный электронный талон имеет такую же силу и правомерность, как и тот, что был приобретен непосредственно в кассе Российских Железных Дорог. Ну и конечно, без каких-либо очередей и нервотрепки вам удается получить заветное место в поезде. Остается только разобраться в интерфейсе.
Личный кабинет РЖД: мои заказы
Все прекрасно, когда с функционалом сайта пользователь смог разобраться. Но у некоторых после посещения сервиса сразу возникает вопрос: где найти информацию о приобретенных услугах? Зачастую некоторые графы не видны пользователю или он просто не знает, стоит ли туда заходить. Дело в том, что личный кабинет РЖД: мои заказы — это и есть раздел, где хранится любая информация о приобретенных билетах. Только зайдя в него можно найти ранее сделанные приобретения, узнать актуальные акции или накопленные баллы.
Чтобы убедиться, что вы вошли в «свой профиль», достаточно взглянуть на верхний правый угол. Как и во многих других сервисах, социальных сетях, там всегда показываются идентификационные данные Если там отображаются фамилия и имя пользователя, то значит, вы внутри «аккаунта» и можете осуществлять любые операции:
Это далеко не весь перечень того, что можно делать внутри портала, имея под рукой лишь интернет-соединение. Именно поэтому его ежедневно используют десятки тысяч клиентов желающих использовать услуги перевозки.
Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД?
Почему еще стоит зарегистрировать на сайте организации? Существуют другие интересные разработки, которые нельзя оставить без внимания. Всем, кто активно путешествует или разъезжает по стране по другим причинам, компания дает возможность накапливать баллы и менять их на бесплатные поездки.
Работает программа таких начислений давно, и за это время особенно полюбилась активным туристам. Благодаря ней за каждые 10 рублей потраченные на приобретение местечка в вагоне, пассажир получает 1 бонус. Воспользоваться программой может каждый.
Единственная сложность, которая возникает это то, как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД? Естественно, не все знают сколько было начислений на счет и были ли они вообще осуществлены. Специально для этого и требуется инструкция.
Для начала пользователю требуется пройти регистрацию на сервисе баллов Российских Железных Дорог перейдя на специальную ссылку. Сразу после этого клиент получает уникальный идентификационный номер. Чтобы накапливать бонусы, нужно указывать полученный код при каждой покупке нового билета в специальной графе «своего профиля».
Как купить билет в личном кабинете РЖД?
Чтобы воспользоваться услугами транспортной компании онлайн, следует приобрести/забронировать место в поезде и удобнее всего это делать через сайт. Для этого следует знать, как купить билет в личном кабинете РЖД. Процедура не долгая и занимает 15 минут.
Пользователь после регистрации на портале должен зайти в «свой профиль». Его расположение всегда одинаково. Вы увидите целый перечень предложений, среди которых нужно найти только одно. Затем в появившейся левой колонке следует выбрать графу «покупка». Далее проходит заполнение необходимой анкеты:
Заполнив все ячейки, сервис потребует оплаты всеми возможными способами. Здесь пользователю пригодится банковская дебетовая карта или электронный кошелек. Обязательно при оплате требуется ввести номер телефона. Как только приобретение удачно совершиться, электронный талон остается распечатать. При этом вам не нужно беспокоиться за его актуальность. Все данные о покупках хранятся в общей базе Российских Железных Дорог, поэтому в случае необходимости распечатать на бумаге свой талон можно непосредственно в кассе.
Личный кабинет РЖД программа бонус
Чтобы в будущем поездки были более выгодными, требуется внимательно изучить условия начисления баллов транспортной компании. Особенностей их начисления, формирования очень много, и чтобы не допустить недоразумений просто зайдите в личный кабинет РЖД программа бонус и внимательно изучите все правила ее работы.
Из полученного договора вы узнаете об уровнях участия в программе: базовом и золотом, которые зависят от того, какие покупки совершает клиент (купе или плацкарт). Естественно, чем выше стоимость приобретенных услуг, тем больше пассажир получает бонусов. Накопления происходят быстрее, а значит и обменять их можно гораздо раньше.
Необходимо знать, что существуют особые условия, при которых действие программы прекращается. Например, на оформленные документы по льготным тарифам бонусы не начисляются. Также не будут переведены желаемые баллы в том случае, если вы приобрели сидячее место в плацкарте. Естественно, таких нюансов гораздо больше и узнать их лучше заранее. Если вы учли все особенности программы накопления баллов, то вам скорее всего теперь понадобится инструкция того, как обменять их и что с ними делать дальше.
Личный кабинет РЖД электронные билеты
Но что делать, когда оплата была проведена полностью, баллы накоплены? Как теперь уехать на поезде? Когда все операции по приобретению услуг транспортировки были совершены, остается только зайти в личный кабинет РЖД электронные билеты и распечатать документ, который затем придется предъявить при посадке в вагон.
Процедура довольно простая и не требует особых навыков. Зайдите в раздел «мои заказы» и там отыщите последние приобретения. Откройте его и в появившемся окне нажмите на «распечатать». Выберете оптимальный способ и завершите операцию. В целом вся процедура занимает не более 15 минут при хорошем Интернет-соединении.
При этом не обязательно распечатывать этот документ в терминале компании, где также может оказаться большая очередь. Это сделать можно и дома, и потребуется обычный принтер. Главное, чтобы в момент его распечатки все данные о рейсе, месте и номере были четко написаны, иначе могут возникнуть вопросы, если какие-то обозначения будут не видны. При этом переживать тоже не стоит. Вы в любом момент можете обратиться в кассу, где вам повторно могут распечатать этот документ для предъявления при посадке в вагон.
Регистрация в кабинете
Для того, чтобы пройти регистрацию в личном кабинете РЖД вам нужно войти на главную страницу сайта компании. На ней вы сразу же увидите специальные кнопки, «вход» и «регистрация». Нажав на вторую, вы сразу же перейдете к нужному окну, где необходимо ввести требующиеся данные в соответствующие поля. Красными звездочками там обозначены поля, которые обязательно нужно заполнить. Также, на этой странице написано предупреждение, в котором говорится о том, что, проходя регистрацию вы соглашаетесь с политикой компании, а также с тем, что ваши персональные данные будут передаваться банку производящему транзакции по покупке билетов. После того, как вы заполните все поля вам нужно нажать на кнопку «регистрация» внизу страницы, чтобы перейти к следующему окну, где вы сможете завершить регистрацию.
Функционал личного кабинета РЖД
В системе разработанной компанией РЖД, на ее официальном сайте в личном кабинете вы сможете получить информацию и приобрести услуги компании, связанные с железнодорожным транспортом. Конкретно, в своем личном кабинете вы сможете купить любой билет в специальном разделе на панели слева. Раскрыв контекстное меню, вы сможете ознакомиться с «информацией для пассажира», где хранится вся информация о предыдущих заказах, совершить покупку билета, узнать, где находятся пункты по продаже билетов РЖД. Также здесь можно просмотреть часто задаваемые вопросы, данные о том, куда нужно подавать заявление и новости сайта и сферы в целом.
Авторизация в личном кабинете РЖД
Для того, чтобы авторизоваться в личном кабинете РЖД, вам нужно предварительно пройти регистрацию. Для этого необходимо внести всю требуемую информацию в соответствующие поля в соответствующем окне. После, как только ваш аккаунт будет подтвержден и открыт, вы можете авторизоваться на сайте для входа в личный кабинет. Для этого на главной странице сайта нужно нажать кнопку «вход» и на следующей странице ввести логин и пароль, которые вы использовали во время регистрации. Если все будет сделано верно вы окажетесь на своей личной странице.
Мобильное приложение личного кабинета РЖД
Кроме веб-версии сайта, где вы можете посмотреть интересующую вас информацию, вы также можете воспользоваться официальным мобильным приложением «РЖД Пассажирам билеты на поезд». Оно совместимо с большинством смартфонов и может использоваться для покупки билетов на все поезда дальнего следования, а также для получения информации об услугах, что предоставляются на вокзалах страны. Приложение имеет удобный интерфейс, возможность просмотра архива билетов, калькулятор для расчета поездок по датам. Для того, чтобы использовать его нужно зарегистрироваться или авторизоваться при помощи ваших логина и пароля.
Клиентская поддержка через кабинет
Для того, чтобы получить ответ по какому-либо вопросу, касающемуся компании или ее услуг, вам нужно обратиться в клиентскую поддержку. Сделать это можно как привычными методами, через филиал компании, так и с помощью ее сайта. Для того, чтобы связаться с представителем РЖД через сайт, вам нужно зайти на его главную страницу. На ней вы можете найти номер телефона для справок. В разделе «контакты» есть все необходимые для связи с представителями телефоны, а также «виртуальная приемная», где все желающие могут оставить свою жалобу или предложение. Также, здесь указан адрес площадки, которая занимается поддержкой клиентов что пользуются электронной версией кассы для билетов.
Как отключить личный кабинет?
Для того, чтобы отключить личный кабинет вам нужно обратиться в службу поддержки сайта или к официальному представитель компании. Поскольку личный кабинет РЖД сдержит вашу личную информацию о поездках, номерах счетов и другие данные, любые манипуляции с ним, помимо изменения настроек, требуют согласования с компанией, а также ее подтверждения на проведения этих манипуляций. После того, как вы подадите заявку на отключение кабинета, ее рассмотрит уполномоченное лицо. В случае одобрения с вами свяжутся для подтверждения этого действия, после чего ваш кабинет будет закрыт, а вся содержащаяся в нем информация помещена в архив.
Правила безопасности и конфиденциальности
Ваш личный кабинет в компании РЖД требует соблюдения правил безопасности, для того, чтоб сохранить ваши личные данные и не дать мошенникам воспользоваться ими в своих целях. Компания обеспечивает высокий уровень защиты всей информации, которая хранится на их серверах, но этого недостаточно. Вам, как владельцу кабинета, необходимо также соблюдать определенные правила, а именно: не доверять свой логин и пароль сторонним лицам, не заходить в личный кабинет с чужих устройств и не выполнять вход под открытыми общественными сетями.