Лопнул фильтр для воды в чем проблема
Как взыскать ущерб, если лопнул фильтр для очистки воды в квартире?
Здравствуйте! У нас такая ситуация: 3 месяца назад был куплен и установлен фильтр для очистки воды в квартире. На днях ночью лопнула колба, был прорыв, затоплена наша квартира и квартира соседей снизу. Соседи требуют денежную компенсацию. Подскажите, что делать в такой ситуации, от водяного фильтра сохранился чек и упаковка. Акт от ЖКХ составлен.
Александр, в данном случае, Вам необходимо провести экспертизу самого фильтра, и установить причину прорыва, если будет установленно что причиной стал деффект, то можете предъявить требования о возмещении причиненного ущерба и стоимости экспертизы, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Спасибо за ответ,единственно хотел уточнить куда обратиться с экспертизой, в магазин где приобрел товар или в комитет по правам потрибителей?
Александр, Вы можете составить письменную претензию и предъявить ее продавцу, и потребовать проведение оценки качества, но при этом передать фильтр необходимо с составлением акта приема-передачи с максимально подробным описанием повреждений на фильтре
Александр, здравствуйте. При решении вашей проблемы необходимо руководствоваться закон «О защите прав потребителей».
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Учитывая всю серьезность произошедшего события, рекомендую вам изначально обращаться в экспертный центр и заказывать экспертизу товара самостоятельно.
Формально вы можете требовать проведение проверки качества и экспертизы за счет продавца, согласно той же статье закона «О защите прав потребителей». Но все-таки рекомендую вам самостоятельно обратиться в экспертный центр.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Проверка качества отличается по своей юридической значимости от экспертизы и именно результатами экспертизы будет руководствоваться суд.
Также вам понадобится экспертное заключение об оценке понесенного материального ущерба вами и вашими соседями. В данном случае вы не сможете потребовать от продавца ее оплаты. Однако же стоимость этих экспертиз продавца обяжет возместить суд, если он примет решение в вашу пользу. Спор сложный и скорее всего вам придется обращаться в суд.
Также вы можете заявить в своих требования компенсацию морально вреда.
Треснул фильтр водоснабжения в квартире, что делать
В практике компании произошел интересный случай, когда в квартире разорвало запорный кран. Дело было при следующих обстоятельствах.
Последние 10 лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2020г не будет исключением!
Добрый день, уважаемые посетители сайта, Яндекс Карт с Вами на связи Наталья Пальчевская!
Уже почти два месяца мы на самоизоляции, но время идет и не стоит на месте. В жизни каждого происходят разные события, в том числе заливы квартир канализацией.
Возможные последствия аварии
Многие люди, не желая пить воду из-под крана в своей квартире, приобретают специальные фильтры для очистки воды. Как правило, такой фильтр, состоящий обычно из нескольких колб, устанавливается под мойку в кухонном гарнитуре или непосредственно в техническом шкафу. Во время использования такого фильтра возможна авария – сифон может треснуть, а вода под давлением будет вытекать внутрь помещения, сквозь перекрытия попадать на нижние этажи, повреждая при этом мебель, отделку и прочее имущество соседей.
Дальнейшие последствия вполне предсказуемы:
Перспектива не радужная и, по мнению оказавшегося в такой ситуации человека, несправедливая. Ведь он ничего не нарушал, пользовался фильтром исключительно по инструкции и не виноват в происшедшем. И он прав! Но одной правоты будет недостаточно – нужно предпринимать скорые и активные действия, чтобы убедить в своей невиновности судью.
Необходимые действия: пошаговая инструкция
Итак, чтобы снять с себя ответственность за вред, причиненный разрывом фильтра для воды, владельцу квартиры, в которой произошла авария нужно принять следующие меры:
Вызываем экспертов
После фиксации всех доказательств следует вызвать экспертную организацию для проведения строительно-технической экспертизы. Именно результат проведенной экспертизы снимет с владельца квартиры всю вину. Но и к выбору экспертов следует относится со всей ответственностью, чтобы не привлечь тех, кто возьмет деньги, а результат будет не в пользу клиента.
Воспользовавшись нашими услугами, вы можете быть уверены, что ваши интересы и права будут защищаться опытными и квалифицированными специалистами. Мы проведем тщательное исследование причин, по которым произошла разгерметизация фильтра для очистки воды. Скорее всего, они кроются в халатном отношении управляющей компании к своим обязанностям. Для этой цели эксперты исследуют не только непосредственное место аварии, но и подвал дома, в котором расположены коммуникации. Именно их ненадлежащее состояние может быть причиной скачков давления, как следствие – разрывы водопроводных труб и фильтров для воды.
Наша компания, специализируется на проведении технических экспертиз по разрывам фильтров, систем отопления и водоснабжения, гарантирует всем своим клиентам качество и результат. Более того, мы выполняем все работы «под ключ», начиная от выезда на квартиру, где произошло ЧП, составления независимого акта, грамотного и обоснованного экспертного заключения о причинах аварии, оценки причиненного ущерба вашей квартире и заканчивая полным юридическим сопровождением дела в суде и в исполнительном производстве.
Преимущества работы с нами
Вот только некоторые преимущества сотрудничества с нами:
И помните! Деньги, которые вы потратите на по разрыву фильтра и представление ваших интересов в суде, вернутся вам после вынесения решения на основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ. То есть, все наши услуги обойдутся вам фактически бесплатно. Даже больше – вы можете заработать на этой ситуации. Помимо стоимости причиненного ущерба с управляющей компании мы взыщем штраф в размере 50% от размера причиненных убытков, неустойку, а также моральный вред. Все эти выплаты она будет обязана произвести в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Обращайтесь, консультируйтесь по телефону 8-495-78717-43.
Почему лопается магистральный фильтр?
В современных условиях существует большое количество методов очистки воды, зависящих от условий проживания или месторасположения, степени загрязнения воды и цели очистки. Одними из наиболее популярных являются предварительные или магистральные фильтры. Рассмотрим их составляющие, правила использования и вероятные причины поломок.
Из чего состоит магистральный фильтр?
В связи с тем, что магистральный фильтр подключается непосредственно к водопроводной магистрали, он получил такое название. На каждую водопроводную трубу с горячей или холодной водой устанавливаются отдельные фильтры. Такой прибор предварительно очищает от бактерий, химических веществ и вредных примесей. Одновременно он снижает жесткость воды и устраняет металлы, защищая бытовую технику от быстрого износа.
Магистральные фильтры включают:
Колбу изготавливают из трех основных материалов: нержавеющей стали, других металлов и армированного пластика. Элементы из армированного пластика предназначены отдельно для воды разных температур. Самым долговечным считается вариант из нержавеющей стали. Его можно использовать для воды разных температур, он более прочный и не выделяет вредных веществ. Блок управления в фильтре выполняет прямую или обратную промывку и распределяет внутри потоки воды. По распределителям проходит вода к блоку управления.
Причины неисправности магистральных фильтров
В ходе эксплуатации магистральных моделей могут происходить разного рода поломки и сбои в работе. Это связано с несколькими факторами:
Чтобы избежать поломки, важно сохранить техпаспорт фильтра, правильно использовать прибор и своевременно менять картридж. После покупки нужно сохранять ключ, который применяют для раскручивания колбы.
Важно учитывать, что допускается устанавливать оборудование только в защищенных от промерзания помещениях. Если температура резко снизится, может произойти механическое повреждение агрегата. Для эффективной работы необходимо регулярно менять картридж.
Выбирая пластиковую колбу, надо учитывать, что она бывает для холодной воды и горячей воды, поэтому если нарушен температурный режим, есть риск, что колба лопнет. Все пластиковые элементы крепятся к основанию по резьбе, которая может через несколько месяцев присыхать. Если это допустить, во время смены картриджа возникает вероятность поломки.
В связи с перепадами давления в системе водоснабжения также лопаются колбы. При любых колебаниях водного столба в водопроводной трубе происходит гидроудар. С этой целью некоторые специалисты рекомендуют установить перед фильтром редуктор давления.
Ночью, когда не было никого дома лопнул от гидроудара фильтр грубой очистки холодной воды, затопили соседей. которые готовы подать в суд, что нужно делать, чтобы доказать, что это действительно гидроудар.
Ответы на вопрос:
Здесь нужно проводить экспертизу, только имея на руках заключение эксперта что-то можно пробовать доказать, можете назначить в рамках судебного заседания.
Для того, чтобы определить причину повреждения фильтра, в суде нужно заявить о проведении судебной технической экспертизы.
Похожие вопросы
В моё отсутствие лопнул водяной фильтр, который недавно был установлен, и затопило соседей снизу. Они требуют возмещение материального ущерба в большой сумме. Обязана ли я возмещать этот ущерб?
У меня произошло затопление соседей вследствие срыва крышки фильтра грубой очистки. Фильтр устанавливал застройщик 8 лет назад. Могу ли я предьявить претензии застройщику или УК если в результате экспертизы выяснится что это брак фильтра или гидроудар?
Сегодня ночью вырвала с вентеля холодной воды фильтр грубой очистки, результат-затопили соседей. Может ли быть виновен ЖКХ из-за подачи давления холодной воды? И возможно ли это доказать?
Залили соседей снизу (лопнул сифон), доступа к трубам у нас не было, купили эту квартиру 9 лет назад, ванна была заложена кирпичом и плиткой. За это время никто не делал никаких манипуляций с трубами, нужды не было. Когда к нам пришли соседи с жалобой на текущую воду с потолка, мы за свой счет разломали кирпично-плиточную обшивку ванной и устранили причину потопа (неизвестно какое время назад лопнул сифон). Кто виновен в затоплении соседей и кто должен оплатить ущерб? Мы ведь даже не знали о протечке.
Лопнула пластиковая колба Аквафор и залила всех соседей, что делать.
Неполадки обратного осмоса, причины и их устранение
Неполадка
Причина
Способ устранения
Вода мутная, белого цвета, в стакане плавают мелкие пузыри
В системе обратного осмоса скопился воздух
Через пару недель воздух сам выйдет из системы, и вода станет прозрачной. Вода с мелкими пузырями пригодна к употреблению
Картриджи предварительной очистки быстро забиваются
Недостаточное давление воды
Установка повышающей помпы
Забился картридж 1, 2 или 3-ей степени фильтрации
Почистить или заменить картриджи. Важно: картриджи промываются в колбах, не нужно мыть их под краном, а потом устанавливать в колбу
Мембрана быстро выходит из строя
Слишком высокое входное давление воды
Установить редуктор давления и заменить мембрану
Забит ограничитель потока или канализации
Извлечь и очистить ограничитель потока
Плохие предварительные картриджи
Приобрести новый, более качественный картридж, и, если он угольный, хорошо промыть его от пыли
Перепутаны выходящие из мембраны трубки, то есть вы пользуетесь водой, которая должна сливаться в дренаж
Исправить неполадку, поменять трубки местами
Неправильная монтировка дренажного хомута
Дренажный хомут должен быть установлен в горизонтальном положении
В системе скопилось много воздуха
Попытаться повернуть осмос таким образом, чтобы воздух вышел из системы; через некоторое время воздух выйдет сам и шума пропадет
Плохо затянуты резьбовые соединения
Хорошо затянуть фитинги
Трубки на концах имеют неровности и канавки
Обрезать 2-3 см от края трубки
После непрерывной работы системы в течение двух часов накопительном баке мало воды
Низкое давление в водопроводе (ниже 2,8 атмосфер)
Установить повышающую помпу с блоком питания и датчиками
Снизить давление воздуха в баке до 0,2 атмосфер, поменять ограничитель течения до 300.При этом необходимо купит запасные картриджи, так как они будут быстро забиваться
Четырехходовой клапан плохо пропускает воду
Заменить четырехходовой клапан
Вода не подается из бака в кран, но бак тяжелый
Низкий уровень давления в баке
Повысить давление с помощью велосипедного или автомобильного насоса до 0,5 атмосфер
Повреждение мембраны бака
Закрыт кран на баке, что вызвало забивание постфильтра
Открыть кран на баке и промыть постфильтр
В дренаже отсутствует вода
Наиболее вероятные проблемы – на входе в мембрану поставили колено с обратным клапаном или забит ограничитель потока
Замените мембрану, при этом будьте внимательны при установке трубок, не перепутайте их
В дренаж постоянно поступает вода
Неисправность четырехходового клапана
Заменить четырехходовой клапан
Высокое входное давление
Установить редуктора давления
У воды появился запах и привкус
Система обратного осмоса бактериологически заражена или закончился ресурс угольного постфильтра
Сменить картриджи и сделать дезинфекцию. При редком использовании системы раз в неделю спускать воду из бака.
При новой системе плохо промыт бак
Тщательно промыть новый бак, через несколько дней запах уйдет.
Низкое давление воды при подаче в фильтр
Установить дополнительный насос
Перегибы трубок или засорение префильтров, мембраны
Восстановить трубки; почистить или заменить префильтры и мембрану
Не отключается насос-помпа
В баке недостаточно воды
Закрыть кран на баке, тогда через несколько минут помпа отключится
Неисправный датчик давления
Заменить датчик давления
Вода резко приобрела запах хлора
Водоканал проводит дезинфекцию труб
Перекрыть подачу воды в систему обратного осмоса, слить воду из накопительного бака и дождаться прекращения дезинфекции