Гарантия на автомобили и спецтехнику МАЗ составляет 1 год или 60 000 км пробега, что наступит ранее. Гарантию несет завод-изготовитель. Важно: для получения гарантии необходимо во время проходить ТО. ТО Вы можете проходить у любого официального дилера МАЗ в России. Можете выбрать официальную сервисную станцию, которая располагается ближе к Вам, а можете встать на обслуживание в наш сервис.
Важно! Ознакомьтесь с периодами прохождения ТО автомобилей МАЗ.
Гарантия на коммунальную технику
Гарантию на шасси несет завод-изготовитель. Гарантия на саму установку составляет 1 год, которую несет завод «Коммаш».
Гарантия на автокраны
Гарантия на автокраны Машека — 30 000 км на шасси, 12 месяцев или 1 000 моточасов на крановую установку.
На автокраны Ивановец, Челябинец, Галичанин, Клинцы, Мотовилиха гарантия 18 месяцев или 1 000 моточасов.
На автокраны Углич — 12 месяцев или 1 500 моточасов.
Гарантийные обязательства, распространяющиеся на продукцию завода, составляют один год, при ограничении пробега до 60 тыс. км. Вся техника должна проходить своевременное и регулярное техническое обслуживание. Техническое обслуживание можно провести силами тех. центра официального дилера. Также должны полностью соблюдаться правила эксплуатации технических изделий. Это позволяет избегать неожиданных поломок.
Гарантия МАЗ является действительной при соблюдении правил хранения, эксплуатации и транспортировки (указано в руководстве по эксплуатации) в течение гарантийного периода (определяется временем с момента передачи автомобиля и пробегом). Гарантия распространяется на транспортное средство в целом, включая комплектующие элементы. Исключение – это расходные материалы (детали, подлежащие периодической замене).
К таким деталям относятся:
детали тормозной системы – тормозные колодки, диски и барабаны;
Также гарантия на МАЗ не предусматривает замены расходных материалов, используемых при плановом техническом обслуживании. К ним относятся:
масляные, воздушные и топливные фильтры;
различные прокладки (в данном случае прокладки головки блока цилиндров являются исключением);
используемые масла и консистентная смазка;
другие эксплуатационные жидкости (охлаждающая жидкость, хладагент, электролит, жидкость для омывания стёкол, аммиачный раствор и аналогичные
Также гарантия на лакокрасочное покрытие не распространяется в случае ненадлежащего ухода за транспортным средством, либо при невыполнении рекомендаций по защите кабин от коррозии во время эксплуатации.
Гарантия на проведённые слесарные работы составляет 30 дней. На установленные запасные части – 12 месяцев. На изнашиваемые запасные части гарантия дополнительно ограничивается пробегом.
Минский автомобильный завод объявил об увеличении гарантии на целый ряд грузовиков для потребителей Республики Беларусь и Российской Федерации.
С 1 июня 2015 года на наиболее востребованные модели самосвалов, седельных тягачей, бортовых автомобилей и шасси МАЗ теперь распространяется гарантия 2 года, кроме того, значительно увеличен и гарантийный пробег (на отдельные модели он достигает 200 000 км), в зависимости от того, что наступит ранее.
Это максимальный срок гарантии на автомобили за всю историю Минского автомобильного завода. К слову, ранее гарантийный срок эксплуатации в РФ на эти автомобили составлял 1 год либо ограничивался пробегом 40 000 км. Изменения коснулись также и периодичности технического обслуживания. Теперь межсервисный интервал для указанных моделей увеличен более чем в два раза – до 30 000 км и до 40 000 км (в зависимости от модели).
По словам руководителей предприятия все сертифицированные станции технического обслуживания ОАО «МАЗ» готовы обеспечить гарантийное обслуживание автотехники по новым правилам. Улучшение условий сервиса – шаг навстречу пожеланиям потребителей автотехники МАЗ.
Увеличение гарантии и межсервисных интервалов стало возможным благодаря проведенной масштабной модернизации производства, усовершенствованию сборки, а также применению в автотехнике качественных комплектующих и материалов. Для повышения надежности автомобилей была проведена обширная работа с поставщиками деталей и материалов.
Таким образом, более выгодные условия сервисного и гарантийного обслуживания значительно снизят стоимость владения автотехникой, что будет способствовать повышению эффективности работы автоперевозчиков, использующих технику МАЗ.
Техническое обслуживание, в том числе двигателей Weichai Power, ЯМЗ, ММЗ, Mercedes, Cummins, Deutz. Ремонт, диагностика и замена двигателей на аналогичный. Ремонт и замена КПП (ZF, Allison, ЯМЗ, Shaanxi Fast Gear, СААЗ) и сцепления. Ремонт и регулировка топливной аппаратуры двигателей ЯМЗ, ММЗ (Евро 0,1,2,3,4,5). Замена кабин. Ремонт и замена электрооборудования и проводки. Диагностика и ремонт тормозной системы. Восстановительный ремонт после ДТП. Диагностика и ремонт рулевого управления. Мойка. Техническая помощь.
Установка дополнительного оборудования:
#
Контактные данные
1
Горячая линия (в будни, выходные и праздничные дни)
В случае отсутствия решения по задаваемым вопросам, сообщаем контактные телефоны руководителей ОАО «МАЗ», которые курируют технический сервис:
#
Контактные данные
1
Директор филиала ОАО «МАЗ» «Сервисный центр МАЗ»: Гришкевич Алексей Генрихович
+375 (17) 253-29-14 +375 (44) 700 03 74
2
Зам. директора по гарантийному обслуживанию: Канунников Кирилл Сергеевич
+375 (17) 353-56-04
3
Зам. директора по производству: Хвалько Евгений Викторович
+375 (17) 353-96-99
4
Заместитель коммерческого директора – директор по сервису, гарантии и реализации запасных частей: Завгородний Андрей Николаевич
+375 (17) 217-25-43
Контактные телефоны должностных лиц филиала ОАО «МАЗ» «Серивсный центр МАЗ» для получения и консультации по гарантийному и после гарантийному сопровождению: e-mail: ssc@maz.by
#
Контактные данные
1
Главный инженер: Грибовский Олег Александрович
+375 (17) 354-24-99
2
Отдел организации технического сервиса.
Начальник отдела: Жуковский Николай Владимирович
Отдел перспективного развития технического сервиса.
Начальник отдела: Богачёва Кристина Михайловна
Отдел гарантийного обслуживания грузовой техники.
Начальник отдела: Бугорков Игорь Борисович
Зам. начальника отдела гарантийного обслуживания.
Лукашенко Юрий Викторович
Отдел гарантийного обслуживания пассажирской техники.
Гулей Андрей Сергеевич
Бюро гарантийного обслуживания пассажирской техникив РФ и Украине.
Горельчик Валерий Сергеевич
Бюро гарантийного обслуживания пассажирской техники в РБ
Начальник бюро: Кухарев Егор Сергеевич
Бюро гарантийного обслуживания грузовой техники.
Начальник бюро: Солоненко Антон Игоревич
Бюро гарантийного обслуживания грузовой техники в РФ и Украине.
Начальник бюро: Иванов Андрей Евгеньевич
Бюро гарантийного обслуживания грузовой и прицепной техники.
Начальник бюро: Яковенко Дмитрий Владимирович
Бюро гарантийного обслуживания силовых агрегатов.
Начальник бюро: Бородин Артем Игоревич
Начальник отдела Балыко Андрей Викторович
Бюро тех.сопровождения коммерческого ремонта
Начальник бюро: Новосад Сергей Николаевич
Начальник СТО: Шапель Дмитрий Викторович
+375 (44) 700-03-23
17
Начальник бюро по работе с потребителями Бураченко Жанна Леонидовна
В случае, если в процессе обслуживания и ремонта автотехники МАЗ на авторизованной СТО, Вами установлен факт использования не оригинальных запасных частей без Вашего согласия, просим незамедлительно проинформировать об этом филиал ОАО «МАЗ» «Сервисный центр МАЗ» по тел. +375 (17) 357-81-91 или Call-центр ОАО «МАЗ» по тел. +8 000 217-22-22, +375 (17) 217-22-22
ОАО «МАЗ» настоятельно рекомендует обращаться только к официальным дилерам: КАРТА С ОФИЦИАЛЬНЫМИ ДИЛЕРАМИ ПО ПРОДАЖЕ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И АВТОТЕХНИКИ МАЗ
ФИЛИАЛ «Сервисный центр МАЗ»:
220075 г. Минск, промзона Шабаны, пер. Промышленный, 7 Режим работы: пн-пт с 8:00 до 16:30 Режим работы СТО: пн-пт с 7:00 до 20:00 Бюро по работе с потребителем: тел.+375 (17) 358-68-79, +375 (17) 374-05-55, факс:+375 (17) 364-64-15 Приемная тел. +375 (17) 353-33-92, e-mail: ssc@maz.by Тел. горячей линии: +375 (44) 700-03-21
Полный список контактов филиала Вы можете посмотретьздесь
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «Завод «Могилевтрансмаш» ОАО«МАЗ»:
212030, г. Могилев, ул. Крупской, 232 Режим работы: пн-пт с 8:00 до 16:30 Начальник сервисного центра: +375 (222) 39-62-47 Гарантийное обслуживание техники: +375 (222) 72-89-20 Запись на ТО и ремонт: тел./факс: +375 (222) 72-89-22 Производственно-техническое бюро (бюро коммерческого ремонта):+375 (222) 39-66-78 E-mail:scmztm@mail.ru
Более подробную информацию Вы можете посмотреть здесь
