Гарантийная брошюра икеа посудомоечная машина
Заявка на ремонт бытовой техники
График работы горячей линии:
ELECTROLUX: 8 (495) 666 2929
Часы работы:
Пн–Пт: 9:00–20:00 (время московское)
WHIRLPOOL, INDESIT, ELICA, FABER: 8 (495) 705 9426
Часы работы:
Пн–Чт: 7:00–18:00 (время московское)
Пт: 7:00-17:00 (время московское)
Сб: 9:00-17:00 (время московское)
Вс, праздничные дни: выходной
MIDEA: 8 (800) 551 04 48, +7 (499) 719 19 89
Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно
Производителя посудомоечных машин
PROFFSIG и DISKAD: 8 (800) 200 3040
Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно
1. ПОПРОБУЙТЕ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по поиску и устранению некоторых неполадок, описанных в руководстве по эксплуатации, в разделе, посвященном выявлению и устранению неполадок.
2. ПРОВЕРЬТЕ ГАРАНТИЮ
Срок гарантии можно проверить по ссылке, на странице товара в разделе «Подробнее о товаре» или в сопроводительных документах к товару в разделе «Гарантия IKEA».
3. УЗНАЙТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется чек на покупку соответствующего товара. Будьте готовы назвать артикульный и сервисные номера товара с этикетки. Также вам необходимо знать производителя бытовой техники.
Если дату покупки установить невозможно, срок гарантии будет исчисляться с даты производства техники, указанной на этикетке товара.
Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке:
Справа на боковой поверхности дверцы
Варочные панели
С обратной стороны (снизу)
Вытяжки
За жиропоглощающим фильтром
Холодильники и морозильники
С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)
Духовки
С внутренней стороны, слева или справа
Стиральные машины
С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)
СВЧ-печи
С внутренней стороны, слева или справа
Эспрессо-кофеварки
За контейнером для воды
Газовые плиты
Шкафы для подогрева посуды
С внутренней стороны, справа
Посудомоечные машины
Справа на боковой поверхности дверцы
Варочные панели
С обратной стороны (снизу)
Вытяжки
За жиропоглощающим фильтром
Холодильники и морозильники
С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)
Духовки
С внутренней стороны, слева или справа
Стиральные машины
С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)
СВЧ-печи
С внутренней стороны, слева или справа
Эспрессо-кофеварки
За контейнером для воды
Газовые плиты
Шкафы для подогрева посуды
Обмен и возврат
Передумали или товар не подошел?
У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Вы можете вернуть любые товары ИКЕА, купленные на территории РФ. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек.
Требования к товару
Если чек не сохранился
Специальные условия по обмену матрасов, подушек и одеял
Вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе, подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас, подушку или одеяло на другую модель.
Условия обмена:
Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.
Как вернуть товар?
Вернуть или обменять товар в магазине
В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см. Обмен товаров на другие аналогичные товары не осуществляется.
В дизайн студиях услуга обмена и возврата товаров недоступна.
Оформить возвратную доставку
Оформите платную услугу возвратной доставки ИКЕА.
Товар должен быть разобран. Доставка товара в магазин может занять до 7 дней. Цена возвратной доставки будет вычтена из суммы выплаты за товар.
Вернуть онлайн заказ Почтой России
Услуга оказывается только для заказов оформленных онлайн.
Почтой России можно вернуть товары весом до 20 кг и любая из сторон отправления не должна превышать 60 см. Возврат Почтой России является платной услугой. Стоимость пересылки зависит от веса посылки, места отправки и назначения. Узнать информацию о стоимости пересылки можно на сайте или в отделении Почты России.
Способы возврата денег
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара ИКЕА или на карту возврата ИКЕА.
Зачислить средства на карту возврата ИКЕА можно вне зависимости от способа оплаты (данное правило не распространяется на корпоративных клиентов).
При возврате наличными может потребоваться удостоверение личности.
Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.
Вы оплатили товар банковской картой
Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.
Покупателям интернет-магазина мы вернем деньги дистанционно в течение 10 дней после получения товара.Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.
Приобретали товар через корпоративный отдел
Если вы приобретали товар через корпоративный отдел, после получения товара мы вернем деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.
Или вы можете оставить средства на клиентском номере для будущих покупок в ИКЕА.
Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА
Вы оплатили товар наличными
Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.
Вы оплатили товар банковской картой
Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.
Покупателям интернет-магазина мы вернем деньги дистанционно в течение 10 дней после получения товара.Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.
Приобретали товар через корпоративный отдел
Если вы приобретали товар через корпоративный отдел, после получения товара мы вернем деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.
Или вы можете оставить средства на клиентском номере для будущих покупок в ИКЕА.
Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА
Вопросы и ответы об обмене и возврате товаров
Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.
Есть товары, которые не подлежат возврату?
Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?
Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.
Можно ли вернуть товар бывший в сборе?
Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.
Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.
Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?
Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.
Возможен ли возврат Уцененных товаров?
Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.
Возможен ли возврат батареек без упаковки?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.
Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.
Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?
Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.
Есть товары, которые не подлежат возврату?
Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?
Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.
Можно ли вернуть товар бывший в сборе?
Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.
Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.
Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?
Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.
Возможен ли возврат Уцененных товаров?
Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.
Возможен ли возврат батареек без упаковки?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.
Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.
Проблема с товаром?
Что-то пошло не так? Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее и без лишних хлопот. Обратите внимание, что на часть нашего ассортимента предоставляется расширенная гарантия. Подробнее.
Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА
Для быстрого решения вопроса возьмите с собой чек, удостоверение личности, фотографии дефекта.
В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см.Обмен товаров на другие аналогичные товары и выдача запасных частей в магазинах городского формата или дизайн-студиях не осуществляется
Заполните форму обратной
связи на сайте
Постарайтесь указать как можно больше информации о вашем товаре и дефекте.
Оформите заявку на ремонт бытовой техники
Часть проблем можно устранить самостоятельно согласно руководству по эксплуатации. Если это не удается, оставьте заявку на выезд специалиста сервисной службы.
Гарантийная брошюра икеа посудомоечная машина
В этой посудомоечной машине есть 2 уровня для тарелок, корзина для столовых приборов и много программ, из которых вы сможете выбирать соответствующие вашим потребностям. Она облегчит вам работу на кухне — и позволит сократить расход воды и электричества.
Подробнее о товаре
Бесплатно 5 лет гарантии. Подробнее об условиях гарантии — в гарантийной брошюре.
При мытье посуды в посудомоечной машине расход воды в пять раз меньше, чем при мытье вручную. И вы получаете сияющую чистотой посуду, не тратя времени и сил!
Дополнительный распылитель промывает посуду под разными углами, обеспечивая тщательное промывание, даже если посудомоечная машина полностью загружена объемными предметами.
После завершения программы дверца автоматически открывается и остается приоткрытой, обеспечивая быстрое высыхание посуды.
Функция «Луч на полу». Оптическая проекция светового луча информирует о работе посудомоечной машины.
Приглушенный звуковой сигнал информирует об окончании программы.
Функция отложенного старта позволяет отложить начало работы посудомоечной машины на период до 24 часов.
Верхняя корзина регулируется по высоте, обеспечивая место для тарелок и бокалов разного размера.
Держатели для стаканов и тарелок можно сложить, поэтому вы сможете сделать и верхнюю, и нижнюю полки плоскими и подходящими для мытья объемной посуды.
Мягкие пластиковые штырьки для стаканов и держатели для винных бокалов фиксируют посуду, снижая риск того, что что-нибудь разобьется.
Электрический индикатор соли. Соль смягчает жесткую воду для улучшения результата мойки и предотвращения образования накипи.
С функцией прекращения подачи воды при обнаружении протечки.
Уровень шума: 44 дБ (A).
Напряжение: 220-240 В.
Объем: столовый набор на 13 персон.
Этот товар имеет маркировку CE.
Программа для винных бокалов.
Вы найдете полную информацию об установке, программах и использовании этого товара в разделе «Инструкции по сборке и документы».
Это встраиваемая модель.
Шнур питания с вилкой прилагается.
Диффузионный барьер для защиты от влаги прилагается.
Столешница, дверца, цоколь и ручки продаются отдельно.
Гарантийная брошюра икеа посудомоечная машина
Надежная посудомоечная машина, оснащенная основными необходимыми функциями.
Подробнее о товаре
Бесплатно 2 года гарантии. Подробнее об условиях гарантии — в гарантийной брошюре.
При мытье посуды в посудомоечной машине расход воды в пять раз меньше, чем при мытье вручную. И вы получаете сияющую чистотой посуду, не тратя времени и сил!
Посудомоечная машина определяет степень загрязнения посуды и в зависимости от этого регулирует расход воды.
После завершения программы дверца автоматически открывается и остается приоткрытой, обеспечивая быстрое высыхание посуды.
Приглушенный звуковой сигнал информирует об окончании программы.
Функция отложенного старта позволяет отложить начало работы посудомоечной машины на период до 3 часов.
Верхняя корзина регулируется по высоте, обеспечивая место для тарелок и бокалов разного размера.
Дополнительный распылитель промывает посуду под разными углами, обеспечивая тщательное промывание, даже если посудомоечная машина полностью загружена объемными предметами.
Электрический индикатор соли. Соль смягчает жесткую воду для улучшения результата мойки и предотвращения образования накипи.
С функцией прекращения подачи воды при обнаружении протечки.
Уровень шума: 46 дБ (A).
Напряжение: 220-240 В.
Объем: столовый набор на 13 персон.
Этот товар имеет маркировку CE.
Вы найдете полную информацию об установке, программах и использовании этого товара в разделе «Инструкции по сборке и документы».
Это встраиваемая модель.
Шнур питания с вилкой прилагается.
Диффузионный барьер для защиты от влаги прилагается.
Столешница, дверца, цоколь и ручки продаются отдельно.
Гарантийная брошюра икеа посудомоечная машина
Эта посудомоечная машина избавит вас от скучной обязанности мыть посуду вручную — и при этом позволит экономить электричество и сократить расход воды! В ней есть все базовые функции, необходимые для облегчения работы на кухне.
Подробнее о товаре
Бесплатно 5 лет гарантии. Подробнее об условиях гарантии — в гарантийной брошюре.
При мытье посуды в посудомоечной машине расход воды в пять раз меньше, чем при мытье вручную. И вы получаете сияющую чистотой посуду, не тратя времени и сил!
После завершения программы дверца автоматически открывается и остается приоткрытой, обеспечивая быстрое высыхание посуды.
Приглушенный звуковой сигнал информирует об окончании программы.
Функция отложенного старта позволяет отложить начало работы посудомоечной машины на период до 12 часов.
Верхняя корзина регулируется по высоте, обеспечивая место для тарелок и бокалов разного размера.
Электрический индикатор соли. Соль смягчает жесткую воду для улучшения результата мойки и предотвращения образования накипи.
С функцией прекращения подачи воды при обнаружении протечки.
Уровень шума: 46 дБ (A).
Напряжение: 220-240 В.
Объем: столовый набор на 13 персон.
Этот товар имеет маркировку CE.
Вы найдете полную информацию об установке, программах и использовании этого товара в разделе «Инструкции по сборке и документы».
Это встраиваемая модель.
Шнур питания с вилкой прилагается.
Диффузионный барьер для защиты от влаги прилагается.
Столешница, дверца, цоколь и ручки продаются отдельно.