Как понять что стоматолог разводит
5 уловок стоматолога для «развода» клиента на деньги: мнение специалиста
Лечат здоровые зубы
Первый шаг в лечении зубов — диагностика. Современные технологии позволяют демонстрировать через камеру полость рта пациенту и показывать ему проблемные участки.
Стоит помнить, что не любая темная полоска или пятно на зубах является отклонение от нормы. Возможно, это просто пигментация. Врач, чтобы убедить в том, что требуется лечение, проводит по поверхности зуба зондом. Если он за что-то зацепится, то это верный признак того, что нужно лечение.
Стоматологи, которые при диагностике, не демонстрируют вам проблемные зубы, предлагают доверять им вслепую с большой долей вероятности мухлюют, поэтому диагностика — один из важнейших этапов не только в лечении зубов, но и в установке доверия к врачу.
Называют сумму «от»
«Часто врач говорит клиенту, что установка импланта обойдется в 19 тысяч рублей, —рассказывает врач-имплантолог Яков Харлан. — Нужно понимать, что как правило это стоимость только самой манипуляции, потом сюда плюсуются анестезия, швы, стоимость самого импланта, иногда даже считают использование так называемого стерильного набора для операции, который состоит из стерильной пелёнки под инструменты и стерильной шапочки. Отдельно могут посчитать и снятие швов и каждую перевязку, — рассказывает Яков Харлан. — Аналогичная ситуация с коронкой. Часто бывает реклама «коронка из цирконий за 10 000», но, помимо самой коронки, в финальный счет войдет стоимость слепка, фиксация, а, если это коронка на импланте, к этой сумме приплюсуют абатмент, трансфер, аналог и прочие расходные материалы. Иногда за циркониевую коронку выдают обычную пластмассовую. Сейчас пластмассы очень прочные и не каждый пациент может отличить материал, из которого сделана коронка».
10 признаков того, что стоматолог «обдирает» пациента ru:12738
Часто пациенту тяжело найти стоматолога, который одновременно будет и профессионалом, и честным человеком, которому можно доверять. Один пациент в США обошел 50 стоматологических клиник, и только за необходимые ему пломбы стоимость услуг в них варьировалась от 1 197 до 29 850 долларов.
В одной из публикаций Американской стоматологической ассоциации детский стоматолог описал новую тенденцию в стоматологии – «креативный диагноз», когда стоматологи ради финансовой выгоды выдумывают заболевания для своих пациентов. А так как в США степень надзора в стоматологии намного меньше по сравнению с другими отраслями медицины, стоматологу, который обычно работает один, легко действовать в своих интересах.
Ниже приводятся признаки, которые могут помочь пациенту распознать нечестное поведение его стоматолога и избежать неоправданных затрат. А стоматологам тоже стоит быть в курсе таких опознавательных знаков, чтобы своим поведением не вызвать недоверие пациента.
1 Слишком много дорогостоящего лечения
Если раньше у пациента не было особых проблем с зубами, а новый стоматолог говорит, что теперь вдруг необходимо лечение, стоящее не одну тысячу, стоит задуматься и не спешить с началом процедур.
Еще подозрительнее для пациента будет ситуация, когда стоматолог заставляет начать лечение безотлагательно и отказывается детально объяснить, почему это необходимо. Также стоит опасаться стоматологов, которые настаивают на замене всех старых пломб.
3 Микрокариес
Начальные кариозные повреждения, которые возникают в виде маленьких белых пятнышек, могут перерасти в серьезную проблему. Несмотря на это, раннее лечение не всегда идет на пользу пациенту. 5-ти летнее исследование одного из американских стоматологов показало, что раннее лечение микрокариеса с использованием аппарата для воздушно-абразивной обработки и композитных пломб не оправдало себя. Иногда лучше просто подождать и посмотреть, начнет ли ухудшаться состояние зуба.
4 Чрезмерное количество рентген-диагностики
Согласно рекомендациям Американской стоматологической ассоциации здоровым пациентам нужно делать рентген не чаще, чем 1 раз в два года. Но некоторые стоматологи заставляют пациентов делать рентген чаще, несмотря на риски, связанные с облучением. Есть и такие, кто обманывает пациентов, утверждая, что не имеет права проводить лечение без рентген-снимка.
5 Конусно-лучевая томография
Если стоматолог назначает пациенту конусно-лучевую томографию, или 3-D диагностику, пациенту не следует спешить. Доза облучения при такой диагностике может быть в 18 раз выше, чем при традиционном рентгене. Несмотря на то, что аппараты для конусно-лучевой томографии разрешены Управлением по контролю за продуктами и медикаментами (США), некоторые эксперты по вопросам, касающимся облучения, заявляют, что стоматологи часто используют томографы в тех случаях, когда можно было бы обойтись обычным рентген-аппаратом.
6 Гигиена полости рта каждые три месяца
Если у пациента нет никаких заболеваний, а стоматолог назначает ему гигиену полости рта каждые три месяца, это должно насторожить. В США, например, большинство страховых компаний оплачивают пациентам только 2 чистки в году, поэтому все, что превышает эту норму, пациенту придется оплачивать самому. К тому же, многим пациентам так часто делать чистку зубов вовсе не нужно.
7 Глубокая чистка зубов
Глубокая чистка зубов, или скейлинг, или чистка корневой поверхности зубов, обычно назначается пациентам, у которых, например, есть проблемы с деснами или пародонтит. Если у пациента нет подобных проблем, ему не стоит соглашаться на эту весьма дорогостоящую процедуру (до 800 долларов), которая в США не покрывается страховкой.
8 Счета за неоказанные услуги
Нередко в счет пациенту стоматологи включают стоимость услуг, которые они не предоставляли. Поэтому стоит каждый раз внимательно проверять информацию, указанную в счете.
9 Специальные предложения и акции
Весьма часто при помощи специальных предложений (бесплатная консультация, чистка, отбеливание и т.п.) стоматологические клиники заманивают пациентов, чтобы потом продать им дорогостоящее лечение (которое не всегда им и нужно).
10 Сети стоматологических клиник
По мнению авторов данной статьи в США в сетевых стоматологических клиниках стоматологи особенно часто «разводят» пациентов, так как их зарплата зависит от количества проданных услуг. Такие бизнес модели работы стоматологических клиник превращают врачей в продавцов.
Так, пациенту стоит быть внимательным и не спешить соглашаться на все предложения стоматолога без дополнительной консультации у других специалистов.
А стоматологам важно помнить, что главное в их работе – забота и лечение, а не только прибыль, и что они попросту могут потерять многих своих пациентов, если будут вести себя нечестно.
«Вы еще зубы мудрости не удалили?!» Как в стоматологии разводят на деньги
«Уберем нерв, вдруг заболит». Не соглашайтесь
— Существуют ли разводы на деньги в стоматологии? Либо то, что предлагает стоматолог, всегда оправдано?
— Сколько людей в этой сфере, столько и критических моментов. Если пациент попал в стоматологию с помощью рекламы, разных CRM-систем с воронками продаж (когда тебя выхватывают в соцсетях, если ты написал слово «импланты», «нерв» и так далее), он, безусловно, уже стоит клинике какое-то количество денег. Она будет заинтересована в том, чтобы базовые услуги или комплекс лечения пациенту продать. Это работает по-разному, в зависимости от клиники, но в целом такое есть. И предложения «Давайте перед установкой пломб отбелим зубы, чтобы они были посветлее», безусловно, не вполне оправданы.
— Может врач лечить несуществующие заболевания?
— Возможно, такое есть, врачи разные. Бывает, что на зубе пигментация, потемнение, которое существует десятки лет и не развивается. Но врач его воспринимает как кариес и лечит. Или же выдает пациенту за кариес и тоже лечит.
— Что в таком случае делать пациенту, если дело касается, например, пигментного пятна?
— Глобально, конечно, самое правильное решение — найти своего врача, которому ты доверяешь. Я всегда говорю своим пациентам: «Если между нами нет доверия, то бессмысленно работать вместе». Если пациент доверяет врачу, его доброй воле и профессионализму, тогда врач исходит из минимально возможных потерь.
Одна из таких вещей, которую я бы не назвал разводом, но назвал бы достаточно неприятной практикой — удаление нерва «на всякий случай». Это глупо, потому что на такой зуб надо ставить коронку.
— Разве зуб без нерва всегда нуждается в коронке?
— Обязательно, потому что зуб без нерва лишается иннервации, кровоснабжения, становится хрупким и начинает постепенно разрушаться. Если это жевательный зуб, он будет стачиваться и нарушать прикус. Поэтому на зуб без нерва надо ставить коронку.
Если это не сделать, пациент через несколько лет придет к стоматологу и спросит: «А почему у меня зубы стачиваются?» А причина в мертвых зубах с большими пломбами, такие зубы постепенно стачиваются.
— Уходом в две крайности: когда пациента залечивают или недолечивают. И когда ему не говорят четко и ясно те вещи, которые надо делать.
Например, если на мертвом зубе стоит большая пломба, она постоянно скалывается, стачивается, терапевт должен сказать: «На этом зубе надо делать коронку, бесконечно менять пломбы бессмысленно». Но не всякий терапевт знает об этом. Хотя очевидно, что мертвый жевательный зуб не сможет сохранить свою высоту и будет стачиваться.
— Если предлагают удалить нерв — что же делать? Пациент сидит в кресле, у него сильный кариес, зуб болит, и стоматолог говорит: «Мы вам сейчас будем удалять нерв».
— Если пациент приходит с пульпитом, острой болью, когда инфекция дошла до нерва, вариантов нет: нерв надо удалять.
Но если зуб не особо болит, доктор посверлил и говорит: «У вас нерв близко, давайте мы его удалим, мало ли что. Будет он болеть или не будет, непонятно», можно ответить: «Давайте лекарство поставим, я подожду неделю, если зуб не будет болеть, мы его сбережем. Если будет болеть — я приду нерв удалить». Потому что ошибиться в эту сторону все-таки не страшно, лучше постараться нерв сохранить.
— Что еще дают зубам удаленные нервы? Они темнеют по сравнению с другими?
— Да, они темнеют. Это мертвая ткань, которая живет своей жизнью. Зуб не питается, не получает иннервацию, у него формируется своя специфическая анаэробная микрофлора. И нигде в других областях медицины нет такой практики, чтобы какой-то орган целенаправленно умерщвляли для его сохранения. Поэтому мой совет молодым людям — беречь зубные нервы, не соглашаться сразу на удаление.
«Поставим мост и сточим соседние зубы». Метод устарел
— Что еще может предложить врач, с чем не стоит соглашаться?
— Допустим, врач сам не занимается имплантацией. И к нему приходит пациент, у которого нет одного зуба. Врач может сказать: «Давайте сделаем мост». Чтобы поставить мост, нужно удалить соседние зубы, сточить их, сделать коронки для моста. Это в ХХI веке — достаточно дикая история.
В этой ситуации правильней поставить на отсутствующий зуб имплант и не трогать соседние зубы. Если врач работает в команде, в которой есть протезист, имплантолог, то проблем нет, они сообща найдут решение и предложат его пациенту. Но у индивидуально работающего доктора может быть свой интерес оставить пациента себе. И он предложит мост, потому что не занимается имплантацией.
— По цене что будет дешевле — мост на несколько зубов или один имплант?
— Зависит от качества клиники, но если брать циркониевые коронки, то по цене несколько коронок сопоставимы с одним имплантом.
— Какие еще есть устаревшие методы, которые, может быть, где-то используются, но современные врачи от этого отказались?
— Мышьяк для умерщвления нерва никто не ставит, большей частью. За редким исключением ставятся похожие на мышьяк, убивающие нерв лекарства. Но это обычно не нужно, сейчас существует нормальная анестезия, нерв обезболивается и его удаляют.
Много лет считается изжившим себя резорцин-формалин, которым пломбируют каналы. Этот метод в Европе называют Red Russian — из-за цвета пасты, которую забивают в канал удаленного нерва. От пасты зуб краснеет через какое-то время.
Установка металлических пломб — тоже устаревшая методика, которую никто не использует. Металлические пломбы состоят из амальгам (сплав ртути с другими металлами). Есть ряд исследований, что амальгамы, содержащие свинец, ртуть, плохо влияют на организм.
«Удалим зуб мудрости для профилактики». А зачем?
— Что касается зубов мудрости, здесь может быть неоправданное удаление?
— Конечно. У меня второе образование — философское, я люблю задавать вопрос «Зачем?» Зачем мы что-то делаем?
Я тоже удаляю зубы мудрости, сегодня удалил 9 штук. Показаний для их удаления много: такой зуб прорезался криво, хорошо прочистить его нельзя, он гниет, портит соседа и десну. Такие зубы надо удалять. Если зуб уперся в щеку, мешает, корябает слизистую, его тоже надо удалять. Если человек собирается ставить брекеты и зубы мудрости мешают ортодонту выправить прикус, их тоже надо удалять.
Если зубы мудрости не мешают, до них достает зубная щетка, они не воспаляются и не гниют, но человек приходит к стоматологу и говорит: «Давайте просто так удалим зуб мудрости, я так хочу»… А зачем? Любое действие должно иметь целеполагание.
В чем смысл превентивного удаления зубов мудрости? Это не заусенец на пальце, чтобы его просто так удалять.
Это то же самое, что удалять аппендикс, потому что, возможно, у тебя будет когда-нибудь аппендицит.
— А процедура отбеливания может быть разводом на деньги?
— Через медиа, глянец, кино людям навязываются стандарты красоты, в том числе и такие — зубы должны быть унитазно-белого цвета. Отбеливание — это не про медицину, а про эстетику. Во многих странах, в той же Америке, эту процедуру делают в кабинетах в торговых центрах. Есть препараты для домашнего отбеливания, которые можно купить в аптеке. Повторяю: это не про лечение, а про эстетические «хотелки».
— Могут ли врачи без оснований менять старые пломбы на новые?
— Понимаете, это история достаточно субъективная, спорная, и в России очень мало пока конкретных протоколов на эту тему. И если есть такие истории, я всегда пациентам показываю рентген-снимки и объясняю, почему это надо сделать, а то — не надо.
— Не бывает ли такого, что врач рекомендует удалить зуб ради того, чтобы пациент в этой клинике вставил имплант? Хороший врач будет стараться сохранить зуб?
— Все зависит от рентгенологической, клинической картины. Если зуб уже нагноился, если очаг воспаления захватил половину зуба, если началось разложение костной ткани, сохранять нечего. Это как, условно, прийти в ремонтную мастерскую со старым чайником и попросить его отремонтировать. И услышать: «Чтобы отремонтировать этот чайник, надо пять тысяч рублей, гарантии не будет, потому что эту марку уже не выпускают. Легче купить за те же деньги новый чайник». Бывает зуб в таком состоянии, что его можно героически спасать, лечить, перелечивать, тратить кучу времени и денег, а его через год удалят. И врач объективно объясняет пациенту: «Будь это мой зуб, я бы его удалил», потому что находится с пациентом в доверительных отношениях.
Но если пациент пришел к врачу, которому не доверяет, то весь этот разговор теряет смысл. Если пациент изначально исходит из постулата, что доктор хочет обмануть, лучше у него не лечиться, это бессмысленно. Это как прийти в ресторан и думать, что официант может плюнуть в салат. И никак это не проверить. Наверное, лучше не ходить в такой ресторан, да?
Герметизация фиссур и уколы в десны
— Случай из жизни: ребенку в 3 года удалили верхние передние зубы, у него была киста. Сначала один зуб, потом другой. Это сказалось на его речи, произношении. Что в таком случае мог сделать родитель? Стоматолог утверждал: «Надо удалять, киста не лечится».
— Сложный вопрос, если бы мне его задали в Instagram, где мне пишут 100 человек в день, я бы ответил: «Пока не увижу рентгенологические снимки, ничего не скажу». В любой ситуации можно получить 2–5 мнений за короткое время. Если все мнения совпадают, то принять это решение. Киста с нагноением редко поддается лечению.
— Стоит один раз сделать чистку зубов, и пациент услышит: «Обязательно приходите через год». Чистку нужно делать раз в год?
— Я себе чистку делаю раз в год. Чистку делать надо, но это какая-то усредненная рекомендация, она может быть разной. Если у пациента есть стоматолог, который наблюдает его годами, все идеально и с пищеварением, и с гигиеной, чистку можно делать реже раза в год.
Доверенному стоматологу нужно наведываться раз в полгода-год, чтобы он посмотрел — не образовались ли камни, нет ли налета, все ли в порядке? Но если стоматологу доверия нет, если пациент думает, что ему навяжут что-то стороннее, наверное, не надо к нему ходить.
— То есть по частоте чистки нет твердых рекомендаций?
— Есть рекомендация ВОЗ делать гигиену раз в полгода, но это всего лишь рекомендация. Если приходит пациент и я вижу, что у него нет налета, нет камней, десны не воспаленные, я его на чистку не отправляю.
— Иногда пародонтологи назначают уколы в десну для профилактики проблем с пародонтом. Может ли это быть разводом? Или это тоже оправданно?
— Если речь идет об уколах антибиотиков в десны, то это устаревшая методика. Для профилактики пародонтоза достаточно профессиональной чистки зубов.
— А герметизация фиссур оправдана?
— Вполне. Герметизацию делать надо, особенно если фиссуры глубокие.
— А в ортодонтии мы можем платить там, где платить не нужно? Советуют брекеты, когда они не нужны?
— У 90% людей прикус не идеальный. Грамотный ортодонт объяснит все риски, плюсы и минусы исправления прикуса. И самое главное — он должен сделать все расчеты заранее, чтобы было ясно — после того, как тебе брекетами выровняют зубы, они будут стабильно оставаться в кости или будут шататься, двигаться и так далее?
Часто люди исправляют прикус без расчетов, зубы затем начинают оголяться, двигаться, шататься и прочее. Но это не развод, это апелляция к компетенции врачей. Можно сравнить со строительством дома. Грамотная бригада сделает геодезию почвы, изучит ее, сделает расчеты по самому дому. Неграмотная — поставит дом на землю, а потом окажется, что под фундаментом — болото.
Как найти хорошего стоматолога
— Как узнать грамотного стоматолога?
— Общие постулаты — если доктор относится бережно к зубам, не предлагает бездумно удалять нервы, а если что-то предлагает, то у него есть аргументы — это хороший врач.
Универсальный метод понять, говорит стоматолог правильно или нет, — его реакция на ответные вопросы.
Если стоматолог рубит: «Я врач, я так решил, а ты молчи», это вызывает сомнения.
Если на вопросы доктор реагирует спокойно, доброжелательно и детально все объясняет, нужно выслушать ответы. Если они покажутся правдоподобными и логичными, такому врачу можно доверять. Но если ты не доверяешь компетенции, честности, этическим нормам врача, лучше у него не лечиться.
— Что еще влияет на здоровье зубов?
— Американский и канадский дантист Вестон Прайс еще в начале ХХ века, путешествуя по диким странам, сделал удивительные открытия. У людей из диких племен намного меньше кариеса, пародонтита, пародонтоза и прочих заболеваний, например, диабета. И он написал книгу «Питание и физическая дегенерация», где доказал: наш образ жизни, наше питание напрямую влияет на зубы и десны.
Но этот очевидный факт до сих пор учитывают не все стоматологи. Лишь один из ста скажет: «Проверьтесь у эндокринолога и диетолога».
Зубы — часть нашего организма, они получают минералы, иннервацию. И если кариесогенность зубов повышенная, у человека явно что-то не в порядке с питанием и гормонами. Стоматолог должен работать рука об руку с эндокринологом и диетологом и сам разбираться в таких вопросах. И если врач видит, что у человека патологически частый кариес, проблемы с деснами, обязательно надо менять диету, сокращать сахар, увеличивать потребление коллагена, витамина С, проверить гормоны, это дает потрясающий результат.
Как понять что стоматолог разводит
Войти
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Как жульничают стоматологические клиники и сами стоматологи! Будьте внимательны!
Каждому из нас рано или поздно приходится лечит зубы.
Если в детстве мы боялись бормашины, то повзрослев и приобретя жизненный опыт, мы боимся уже стоимости и результатов лечения.
Увы, но плохой дантист может не только разорить, но и покалечить!
Часто стоматологическое кресло оказывается таким мошенническим «прокрустовым ложем», которое скрывает очень много тайн).
Смерть пациента в стоматологическом кресле — явление не такое уж редкое! Поэтому очень важно рассказать дантисту обо всех своих заболеваниях и аллергиях. И не важно на кошку аллергия или на лекарство…
Да, у вас тут все совсем плохо… Лечится будем дорого
Стоматология одна из первых в медицине стала платной. Есть даже поговорка: «Последним от голода умрет стоматолог» Очень часто люди идут в эту профессию только из желания хорошо жить, что для медицины явно не достаточно…
Часто для стоматологов главное — это чтобы был пациент, а что лечить найдется!
И иногда после приема у стоматолога складывается стойкое ощущение, что проблем больше, чем есть на самом деле.
Самый лучший клиент — это человек с плохими зубами, такого можно «лечить» бесконечно!
Один мой друг как-то озадачился зубами, решил привести в порядок свою ротовую полость. Пришел в платную клинику, старейшую в городе у стойки администратора заполнил анкету, вежливый персонал, чистота, уют… Первичный осмотр был условно бесплатным (не более чем фишка для привлечения клиентов)!
Только «наосматривали» его на 12 зубов. Сказали что зубов с кариесом разной степени 6. Плюс нужно заменить старые коронки и некоторые зубы заменить на импланты… лечение десен, компьютерная томограмма, чистка и только потом врач сказал, что составит план лечения и озвучит ее стоимость)). То есть, чтобы только дойти до лечения нужно тысяч 10 сначала потратить.
В это время он думал только о 2 больных зубах И как бы дома перед зеркалом не оттягивал пальцем щеку, пытаясь рассмотреть тьму тьмущую гнилых зубов в собственном рту, не увидел оного количества))
Обратился в другую клинику, благо работал вахтой на Севере, время было, насчитали уже 8 больных зубов, которые срочно нужно лечить. Еще в одной клинике обнаружили всего 3 больных зуба)))
Поставить пломбу сегодня стоит в среднем 3000 рублей. Половина из этой суммы как правило уходит клинике, еще часть на материалы. Самому же врачу достается часто от силы 25%, примерно 750 рублей…
Негусто. И самый простой и надежный способ заработать стоматологу — это не делиться с клиникой это когда отдаешь деньги наличкой прямо в кабинете, при этом конечно никаких «договоров-чеков» не выдается… клиенты, естественно, не возражают, ведь доктор вас понимает и говорит, что так дешевле просто выйдет
Но деньги которые прошли в обход кассы клиники делают вас бесправными. Договор заключать обязательно и чек нужно не то что получить, его нужно требовать. Даже если так будет чуть дороже! А если грязь, какую занесет, сифилис, например, и…
Уговорить клиента заплатить мимо кассы не всегда получается. И тут еще одна уловка: просто провести более дорогостоящее лечение. Чем дороже, тем больше процент который заработает доктор
Самый банальный и самый распространенный способ вытянуть за лечение побольше денег — это псевдо пульпит. Мы еще со школьной скамьи все знаем: если зуб сильно болит, значит там пульпит ))
А это умерщвление нерва, прочистка каналов, пломбирование. В общем работы не на один день и не на одну тысячу рублей!
Довольно часто, вытягивание денег из пациентов не личная инициатива врачей, а политика клиники. Клиники, которые ориентированны на выкачивание денег, стараются всеми правдами и не правдами заманить как можно большее число клиентов.
Уловки — заманухи стоматологов
Существует несколько видов так называемой «заманухи». Самый популярный — это рекламная цена: «Пломба за 500 рублей! Имплант за 10000!». Клиенту, пришедшему по такой рекламе, говорят: «Да! Действительно, пломба стоит 500 рублей!»
А вот уже в кресле стоматолога вам накрутят по полной! Особенностью таких клиник является огромный поток пациентов. На каждого больного выделяется 20 — 30 минут, дальше следующий.
И так весь день. Любой стоматолог вам скажет, что за такой промежуток времени невозможно вылечить даже самый простой случай. Даже самый обычный кариес, меньше чем час, сейчас не лечится…
Записываясь к дантисту на прием, поинтересуйтесь: какой график у этого врача. Стоматологический конвейер лучше всего избегать! Быстро, качественно, недорого — все это как правило не работает не в ремонте квартир, не в ремонте машин, не в «ремонте» собственного здоровья, ни в обучении чему-либо ))
Пожизненная гарантия или стоматологический маркетинг
Еще одна замануха, развод клиентов — это гарантия! Тут фантазии стоматологов нет придела)) Есть клиники, которые обещают аж пожизненную гарантию! На такие сладкие речи вестись не стоит.
Не для кого не секрет, что практически каждый год фирмы многие проходят перерегистрацию и меняют юридическое лицо. Поэтому, приходит человек «по гарантии», а ему говорят: «Вы с другой фирмой заключали договор, чего к нам то пришли?»
Часто в договоре просто пишется: «Гарантия на лечение». А на какой конкретно срок решает сама клиника, постфактум! Поэтому исправлять «косячки», то есть не качественную работу бесплатно, «по гарантии» вам скорее всего не будут…
С юридической точки зрения, тут речь даже идет не об отсутствии гарантии, а о не полной информации для потребителя. Если в договоре конкретно не указано, на что дается гарантия и на какой срок, то значит все это пустые слова для заманивания клиентов.
Вообще юридическая путаница создается почти всегда намеренно. У клиники одно название, у фирмы другое, а договор вообще с третьими лицами. Бывает разворотил человеку челюсть «спец рукожопый», а спросить даже по суду и не с кого).
Еще одна замануха: модная ныне немецкая, американская или французская стоматология. Сразу как-то проникаешься доверием)) У нас вообще все качественное и надежное почему-то ассоциируется с заграницей.
Обычно ценники в такой клинике выше процентов на 20. Часто в клинике такой людям рассказывают, что у них импортные материалы и оборудование. Но в абсолютном большинстве стоматологий страны импортные оборудование и материалы!
Название клиники мало о чем говорит. Это обычный рекламный ход. И ценник конечно…! Современная стоматология сегодня — это не просто медицина, это бизнес! Последнее время набирают популярность курсы для стоматологов. Но не повышения квалификации, а повышения продаж).
Врачей учат увеличить доход без увеличения числа клиентов, как уговорить клиента на дорогостоящее лечение, как повысить сумму среднего чека.
Медицинский бизнес-консалтинг. Такие семинары настолько популярны, что их проводят даже по скайпу, дабы врачи обучались не отходя от кассы
Научить врачей продавать услуги — это пол беды)). Самая главная проблема — это кадры. На такое количество клиник хороших докторов откровенно не хватает. По настоящему хороших специалистов очень мало и попасть к ним не просто.
Настоящий специалист не будет работать за копейки и уж тем более в сомнительной конторе. Зачастую клиники для большей прибыли сознательно экономят на специалистах. Зубной врач и стоматолог для нас — одно и тоже.
Сами врачи вам никогда не объяснят разницу между ними. А она есть! Есть зубные врачи которые являются средним медицинским персоналом. Они получают ограниченное количество и качество знаний и как следствие имеют право выполнять только некоторые, ограниченные манипуляции по окончании учебного заведения (зубной врач в отличии от стоматолога может лечить только легкий кариес)!
Бумаги в рамках на стенах — не показатель! На что надо смотреть?
И поскольку вам придется когда нибудь лечить зубы, то запомните: выбирать надо не клинику, а врача специалиста! Громкое имя клиники еще не гарантия качества, а корысть дантиста недоучки может стоить вам очень дорого!
Найти хорошего стоматолога возможно, правда на это нужно потратить время. Многочисленные сертификаты и дипломы на стенах еще не говорят о качестве профессионала. Ежегодно проводятся сотни курсов. Пришел, отсидел лекцию, выдали сертификат…
Когда в клинике убеждают, что врачи у них самые лучшие, так и хочется спросить: «А чем докажешь?»)). Оказывается, уважающий себя стоматолог может предъявить доказательства! У него есть фотобанк, своеобразное портфолио. Оно может состоять из снимков, фотографий.
То есть это довольно большой архив работ, который врач ведет годы. Но ему всегда есть что показать. На таких снимках сразу ясно: что было и что стало. Что делали с зубами и для чего.
Чтобы визит к стоматологу не имел неприятных последствий, заходя в кабинет к стоматологу нужно обращать внимание буквально на все.
Не приступайте к лечению, пока вам не распишут полную стоимость всех процедур! Если вам предлагают разные планы лечения с кардинально разными ценами, не поленитесь- узнайте в чем разница!
Инструмент должны принести в специальном запечатанном пакете. Только такой инструмент прошел автоклавирование — обеззараживание! Врач все должен делать перед глазами пациента.
Проверьте чтобы стоматолог при вас достал чистые инструменты, надел новые перчатки, осмотрите пространство вокруг кресла, столик и плевательницу, они должны быть идеально чистыми!