Как понять что телефон умирает
Вашему смартфону скоро конец? 5 верных признаков
Современные люди настолько привыкли к жизни со смартфонами, что отказаться от этих гаджетов кажется нереальным. И как же обидно, когда этот незаменимый помощник вдруг перестает работать! И конечно же, лучше не допускать подобного развития событий, научившись вовремя идентифицировать предвестники скорого смартфонного конца.
Частые сбои и перезагрузки
«Глючный» смартфон – это не только неудобно, но и очень опасно. При первых попытках гаджета жить самостоятельной жизнью следует немедленно обратиться в сервисный центр.
Причин, по которым устройство может самостоятельно отключаться, может быть несколько, но все они условно делятся на два вида:
При этом обе проблемы тесно взаимосвязаны, и могут вытекать одна из другой.
Механическое повреждение обычно «выдает себя» сбоями работы при наборе текста, принятии/отклонении звонка на вибро-режиме, то есть, тогда, когда пользователь не просто проводит пальцем по экрану, а делает это с определенным усилием. Вибрация влияет на работу определенного системного узла, чьи контакты замусорились, отошли и пр. Если проблему вовремя не устранить, в аппаратном комплексе могут произойти необратимые изменения.
А вот системный сбой вряд ли удастся устранить. Исходя из практики, сделать это практически невозможно.
Вздутие и быстрый разряд батареи
Основная опасность вздутия аккумулятора заключается даже не в том, что это верный предвестник скорой гибели смартфона. Дело в том, что поврежденной батарее свойственно воспламеняться. И когда ей вздумается загореться – никому не известно. Интернет пестрит историями о внезапно вспыхнувших гаджетах.
И хорошо, если дело происходило на расстоянии, ведь устройство же может взорваться и во время разговора!
Проблема быстрой разрядки аккумулятора тоже достаточно серьезная, хотя вполне решаемая: достаточно просто заменить батарею. Другое дело, что в современных гаджетах эти комплектующие обычно встраиваются в корпус, не являясь съемными. Так что самостоятельно поменять батарейку, как это можно было сделать еще не так давно, уже не получится – придется-таки топать в сервис. Причем затягивать с этой проблемой не стоит, поскольку вышедший из строя аккумулятор изнашивается гораздо быстрее, в результате чего заряда перестает хватать даже на запуск смартфона.
Полосы на экране
Полосы на экране свидетельствуют о проблеме того же системного характера. И, чаще всего, такая проблема вызвана реорганизацией работы дисплея.
Обычно «полоски» появляются после неблагоприятного механического воздействия на смартфон – удара, падения, попадания влаги внутрь и пр. Мириться с вездесущими линиями можно, но работать с таким гаджетом становится неудобно, а порой – и вовсе невозможно.
И все коварство данной проблемы состоит в цене решения ее вопроса.
Безусловно, экран на смартфоне можно поменять, но, как правило, стоимость оригинального дисплея колеблется в районе 2/3 цены за новое устройство. Поэтому очень часто пользователи «полосатых» гаджетов принимают решение о том, что игра не стоит свеч, отправляясь в салон связи за новым мобильным устройством.
Появление артефактов на фото
Любые искажения в отображении фотографий указывают на серьезную проблему – износ ячеек в памяти NAND-микросхемы устройства. То же самое касается и тех случаев, когда изображения куда-то пропадают, а на их месте остается лишь белое либо черное поле.
NAND-микросхема является основным вместилищем информации, содержащейся на смартфоне.
Помимо личных данных тут же расположены все необходимые сервисные связки. Поэтому при возникновении такой, казалось бы, несущественной проблемы, как артефакты на фотографиях, нужно как можно быстрее создавать резервную копию, поскольку уже в ближайшем будущем вытащить что-либо из этого смартфона будет практически невозможно.
Потеря сенсорной чувствительности
В основном, устройства, сенсор которых полностью потерял чувствительность, отправляются в утиль. Такое поведение экрана свидетельствует либо о серьезном системном сбое, либо о необходимости замены дисплея, которая, как известно, стоит немалых денег.
Другое дело «глючный» сенсор – неверное выполнение команд (когда нажимаешь на один ярлык, а срабатывает другой), замена символов при наборе текста, самостоятельно открывающиеся/закрывающиеся окна и т.п.
В таком случае ремонт возможен, но, опять же, если не затягивать. Независимая жизнь сенсора связана с проблемой питания. Изменения емкости наведенных токов и магнитных полей приводят к ложному срабатыванию. И если проблему вовремя не устранить, то очень скоро устройство перестанет работать.
Вот такие вот они, первые ласточки, сообщающие о том, что смартфону скоро придет конец. И если что-то из перечисленного знакомо вам лично, не медлите, и как можно быстрее обращайтесь в сервис – возможно, гаджет еще удастся спасти.
Пора на свалку: 6 признаков устаревшего смартфона
Содержание
Содержание
С годами даже абсолютно исправный смартфон начинает создавать все больше проблем, связанных с недостатком его ресурсов требованиям современных технологий и софта. Сначала он перестает тянуть новые игры, потом начинает тормозить даже с самыми элементарными приложениями, для установки которых к тому же не достает места.
К сожалению, смартфон, в отличии от ПК не «проапгрейдить», не считая, разве что, карты памяти. Однажды неизбежно наступает время всерьез задуматься об отправке своего «антиквариата» на заслуженный отдых.
Операционная система слишком старая
Если операционная система на вашем смартфоне старше последней версии на несколько отметок — это нехороший признак.
На первых порах проблему можно решить с помощью «кастомных» прошивок, позволяющих обновить ПО в обход стандартных средств. Однако и актуальные прошивки такого рода со временем становятся недоступны.
Казалось бы, можно уверенно пользоваться смартфоном и под достаточно древней ОС, и без всяких современных наворотов, типа дополненной реальности и голосового ассистента, а также некоторых игр и программ, можно обойтись. Но здесь имеются определенные подводные камни.
Старая ОС гораздо более уязвима для современных киберугроз. Кроме того, новые приложения нередко лучше оптимизированы именно для современных операционных систем.
Смартфон тормозит или «лагает»
Торможение, долгая загрузка, лаги, зависания, вылеты и быстрый перегрев — верные признаки того, что железо смартфона на сегодняшний день слишком слабое.
В первую очередь это касается современных игр с продвинутой графикой, которые на старом устройстве вообще не будут запускаться.
Обычные приложения для повседневной работы также становятся все более ресурсоемкими. Стоит, например, открыть несколько страниц в последней версии браузера и еще пару-тройку утилит, как «пожилой» девайс может начать изрядно притормаживать.
В современных же смартфонах проблема многозадачности решается с помощью мощных многоядерных процессоров и вместительной оперативной памяти. Это позволяет выполнять сразу несколько ресурсоемких процессов без тормозов, мгновенно запуская приложения и переключаясь между ними.
Не хватает свободного места
Проблема, с которой неизбежно сталкиваются владельцы старых смартфонов — это острая нехватка свободного места во внутренней памяти.
Наступает момент, когда места не остается не только под новые игры, но и для установки необходимых приложений или даже для обновления уже имеющихся и их нормального функционирования. В итоге приходится постоянно выкраивать немного пространства путем удаления некоторых не самых нужных приложений или временных файлов и «мусора».
Для освобождения места во внутренней памяти можно использовать специальный софт, наподобие Ccleaner, что малоэффективно. Или переносить сторонние приложения на SD-карту (не доступно в Android 5.0 и 5.1, на некоторых устройствах требует root-прав, доступно не для всех сторонних приложений). Но, разумеется, проще всего приобрести новый смартфон со 128 или даже 256 гигами встроенной памяти и надолго забыть о нехватке свободного места.
Низкое качество фото и видео
Качество снимков или роликов на старых бюджетных смартфонах довольно посредственное. Выкладывать такой контент у себя в соцсетях уже поостережешься, чтобы не прослыть «нищебродом».
А вот на флагманские телефоны уже полноценное кино снимают, которое потом идет в кинотеатрах и получает призы на кинофестивалях. Сегодня даже на среднеценовой смартфон с двумя или тремя тыловыми камерами, обеспечивающими нормальный зум и улучшенную резкость, можно снимать фото неотличимые невооруженным глазом от снимков на любительскую зеркалку.
Таким образом, приобретя сегодня смартфон с добротными камерами, можно сэкономить на покупке прочей аппаратуры для фото или видео съемки, если только конечно вы не профессионал в этой сфере.
Аккумулятор быстро разряжается
Еще одна назойливая проблема старого смартфона — это скоропостижно разряжающийся аккумулятор, которого при более или менее активной эксплуатации не хватает даже на день.
Возможно, улучшить положение может замена аккумулятора на новый, однако полностью это проблему не решит.
Софт с годами становится все более ресурсоемким и энергозатратным, количество постоянно работающих в фоновом режиме приложений возрастает. Соответственно, возрастает и актуальная емкость аккумуляторной батареи.
За последние несколько лет среднестатистическая емкость аккумулятора возросла примерно в 2 раза. И также стремительно возрастает полезный функционал — помимо большей емкости, преимуществом современных аккумуляторов является более быстрая зарядка, в том числе и беспроводная.
Современные технологии недоступны
Поскольку сфера мобильных технологий развивается в последние годы очень бурно, обладатель «допотопного» или очень бюджетного смартфона все чаще сталкивается не понаслышке с интересными достижениями технического прогресса из этой области, которые его устройство не поддерживает.
К актуальным технологиям такого рода, которые доступны сегодня далеко не всем, можно отнести, например: дополненную реальность; беспроводную зарядку; бесконтактную оплату; 4G и 5G; автофокус при фотосъемке, автобаланс при видеосъемке и наоборот; биометрическую защиту; множество различных датчиков (включая датчик сердечного ритма и барометр); голосовой помощник и прочее.
Конечно, без всех этих прибамбасов можно обойтись, однако они делают эксплуатацию смартфона гораздо более удобной, эффективной и безопасной.
Как понять, что смартфон пора менять? Очевидные «симптомы»
Далеко не каждый гонится за новыми моделями телефона, меняя аппарат каждые полгода. Но с необходимостью сменить смартфон время от времени сталкивается каждый. Современные электронные устройства не только очень умные, но и чрезмерно нежные. Как понять, что пришло время засесть за изучение обзоров? Рассмотрим основные признаки, которые заранее подскажут нам, что скоро потребуется новый смартфон.
1. Уменьшение время работы от одного заряда, греющийся аккумулятор
Один из признаков выхода из строя аккумулятора – сокращение время работы. Если телефон стал держать заряд вдвое меньше, а вы пользуетесь им в том же режиме, что и раньше, значит, аккумулятору приходит конец. В этом случае можно попробовать провести ремонт, заменив вышедшую из строя деталь. Но как показывает практика, это помогает не всегда и ненадолго. К тому же, стоимость ремонта в сертифицированных центрах может быть настолько высокой, что уж действительно лучше немного доложить и купить новый аппарат.
Также стоит насторожиться, если телефон стал сильно нагреваться во время зарядки.
Иван Юрин, IT-специалист, needmaster24.ru:
Нагрев телефона не всегда говорит о том, что аппарат неисправен. Причиной тому могут быть и другие обстоятельства. Например, длительный разговор или использование интернета, много открытых приложений, в том числе, требовательные игры. Однако виной перегреву может быть и неисправность, например, такое может произойти, если в телефон попала жидкость или он подвергался механическим повреждениям. Однозначно стоит посоветовать не пользоваться телефоном во время зарядки – это также может привести к перегреву. Некачественные поддельные зарядные устройства тоже могут вызывать такой эффект.
И не стоит забыть, о рекомендациях самого производителя аппарата. Например, один из популярных брендов рекомендует использовать устройство при температурах окружающей среды не более 35°.
А самый плохой признак – вздувшийся аккумулятор. Это однозначная причина для покупки нового смартфона, потому что пользоваться телефоном со вздувшимся аккумулятором категорически не рекомендуется – он может загореться или взорваться.
Какие смартфоны можно починить быстро и дешево?
2. Полосы на экране
Экраны страдают чаще всего, а их замена стоит немалых денег, особенно в некоторых моделях. Поэтому пользователи часто предпочитают пользоваться смартфонами со слегка треснувшими экранами и не покупать новый. Если трещины и царапины не мешают видеть информацию, выводимую на экран, такое вполне допустимо. Насторожиться стоит в том случае, если на экране появились полосы, он стал спонтанно выключаться, плохо реагирует на нажатие, заметно мерцает. Все это говорит о том, что скоро аппарат вообще выйдет из строя, поэтому лучше опередить события и купить заранее новый.
3. Спонтанное включение/выключение
Если телефон самопроизвольно включается или перезагружается, это повод присмотреться к нему внимательнее. Причиной тому может быть, как операционная система или сбой в работе какой-либо программы, так и сбой в работе ячеек оперативной памяти или проблема с чтениями блоков внутреннего диска. Также неполадка может быть связана с электросхемой.
5 мобильных приложений, с которыми вы будете читать больше
4. Некорректная работа приложений, увеличение времени их загрузки, ошибки
Если приложения, которые вы обычно пользуетесь, стали медленно загружаться и некорректно работать, это тоже говорит о проблемах с телефоном.
Обратить внимание стоит на то, что файлы стали загружаться долго, обработка данных стала явно тормозить, загрузка телефона превратилась в муку ожидания. И даже сброс к заводским настройкам помогает лишь первое время. Это говорит о том, что скоро выйдет из строя внутренняя память, которая служит для хранения ваших программ, фотографий и пр. Так уж устроено, что некоторые модели чипов имеют сильно ограниченное количество попыток записиперезаписи. Если диск был слишком заполнен, или память была из бюджетной серии, то торможение файловой системы может быть вызвано окончанием ресурса. Флеш-память начинает тормозить, отказывать в записи некоторых блоков, и переходить в режим чтения. Некоторое время телефон еще проработает, но лучше начинать подумывать о копировании нужных вам данных. На всякий случай.
Причиной такого поведения телефона может быть и нехватка оперативной памяти. В этом случае телефон тоже придется заменить.
Встретимся онлайн! Плюсы и минусы программ для общения
И еще один аспект стоит упоминания: если у вас очень старая модель, на которую уже не выходят обновления ОС, это может сделать работу с телефоном нестабильной и неудобной. Еще один повод задуматься о замене.
5. Серьезные повреждения корпуса, царапины, трещины
Казалось бы, это чисто внешние изъяны, но они могут влиять и на работу аппарата.
Даже слегка деформированный корпус мог повредить материнскую плату внутри телефона, и при следующем падении или вскрытие для ремонта, даже не касающегося корпуса, можете окончательно отойти та или иная микросхема, которая была придавлена при искривлении.
6. Поврежденные разъемы на корпусе
Если заряжать телефон с расшатанным разъемом, может случиться короткое замыкание.
Сейчас для зарядки смартфона используются не такие уж и маленькие токи, которые в случае короткого замыкания смогут повредить ваш смартфон или вывести его из строя. Словом, если вам приходится все время приходить к каким-то ухищрениям, чтобы заставить зарядиться телефон, то попробуйте сменить или шнур, или разъем на телефоне, сделать это вам могут в сервисе. Но не оставляйте эту проблему без решения. Шутки с огнем в квартирах мало приятны.
В целом можно сделать такие выводы: если какая-либо неисправность серьезно влияет на работу смартфона и не может быть устранена быстро и дешево, это однозначный сигнал к тому, что с аппаратом пора что-то делать. Впрочем, можно отнести сначала телефон в сервисный центр и проконсультироваться по поводу того, есть ли смысл его чинить. В некоторых случаях это финансово оправдано, в некоторых – проще купить новый. Как бы там ни было, серьезные проблемы лучше решать сразу, чтобы у вас под рукой всегда был рабочий гаджет.
Девять признаков того, что ваш телефон скоро выйдет из строя
Мобильный телефон, который многие ласково называют «сотка» или «мобилка», пожалуй, одно из наиболее распространенных сложных электронных устройств в мире. Он есть, наверное, почти у каждого, а у некоторых – не один. Такая популярность вполне очевидна: во-первых, сотовый телефон позволяет разговаривать везде, где есть сотовая связь (то есть практически повсеместно); во-вторых, мобилка позволяет отправлять и получать текстовые сообщения – СМСки; в-третьих, с телефона можно выходить в интернет, просматривать сайты, проверять почту и сидеть в социальных сетях; в-четвертых, на телефоне можно играть в игры; в-пятых, телефоном можно делать фотографии и отправлять их своим друзьям и знакомым; и много чего еще. При всем при этом телефоны с каждым годом становятся все доступнее, а используемые в них технологии – все продвинутее.
Современный сотовый телефон уже даже нельзя назвать телефоном – поэтому для него придуман емкий эпитет «смартфон» (умный телефон). По архитектуре это типичный компьютер: есть микропроцессор, устройства ввода-вывода (клавиатура или сенсорный экран и дисплей), оперативная память и запоминающее устройство (внутренняя память телефона). Вполне логично, что большинство покупающих телефоны сейчас не смотрят на качество связи – основные критерии выбора аппарата в современном мире это процессор (сколько ядер, какой производитель, какая тактовая частота), объем оперативной памяти (2 Гбайта еще года 3 – 4 назад было совсем неплохо, а сейчас – 4) и объем внутренней памяти аппарата (телефоны с емкостью 8 и 16 Гбайт уверенно уходят в прошлое, им на смену пришли аппараты с внутренней памятью 32 и даже 64 Гбайт). Иметь дома компьютер (тот самый, в корпусе MiniTower или MidiTower) уже не нужно – интернет, игры, фотки, общение – все умещается в карман. И поэтому обычные компьютеры в домах и квартирах встретишь все реже – им на смену приходят или смартфоны, или ноутбуки.
Директор головного филиала нашей компании на одном из семинаров сказал: в ближайшие годы мы будем видеть лавинообразное увеличение количества смартфонов и кратное ему уменьшение количества персональных компьютеров. Это действительно наблюдается сейчас. По тому же прогнозу, в ближайшие 5 лет количество компьютеров в домашнем использовании сократится не менее чем в 5 раз. Как говорится, поживем – увидим – но то, что компьютеров в квартирах людей стало намного меньше, факт неоспоримый.
Главный вывод из такого широкомасштабного вторжения мобильных телефонов в нашу жизнь заключается в том, что люди хранят все больше и больше данных на этих устройствах. Давайте перечислим на вскидку, какие данные обычно содержит современный смартфон: фотографии и видеофайлы, которые сделал владелец телефона или которые он получил от друзей и знакомых; контакты, причем не только номера телефонов, а вообще любые контакты, существующие сейчас (электронные адреса, записи об аккаунтах пользователей Facebook, ВКонтакте, Twitter и др.); идентификационные данные в социальных сетях; заметки; данные платежных систем (в виде приложений); и т.п. Согласитесь, потеря таких данных будет для владельца телефона весьма болезненной.
Не секрет, что больше половины пользователей настолько доверяют своим телефонам, что не имеют абсолютно никаких резервных копий данных; многие даже не активируют бесплатные облачные хранилища, настолько они беспечны. А между тем телефон – устройство не вечное, выходит из строя довольно часто (можно, например, его уронить и разбить тачскрин; можно уронить его в унитаз или в тарелку супа и его замкнет; можно сунуть его в задний карман брюк и сесть на него; и прочая, прочая, прочая). Выход из строя по перечисленным выше причинам обычно непредсказуем – тут можно только посоветовать аккуратно обращаться с аппаратом. Но есть и другой тип отказов – когда телефон выходит из строя постепенно, не выдерживая излишне экстремальных условий эксплуатации или просто от старости. Выход из строя телефона вследствие этих причин легко предугадать и подстраховаться на случай этого события (зарезервировать данные, перенести контакты и т.п.). Разберем 9 признаков того, что телефон скоро сломается.
1. Треснувшее стекло экрана. Если вы уронили телефон, или сели на него, или как-то по-другому повредили его экран – насторожитесь. Как правило, треснутый экран может нормально работать, его сенсорные функции сохраняются благодаря тому, что сам сенсор находится под стеклом, он достаточно эластичный для того, чтобы не разрушиться от удара. Однако помните, что там, где экран треснул, он уже не имеет первоначальной прочности, и чуть более серьезное усилие на него может привести к выпадению части остекления экрана, и, как следствие – к уже серьезному повреждению сенсора. Кроме того, может растекаться и сам экран – он ведь сделан на жидких кристаллах – а даже если при этом сенсор будет работать, управлять телефоном станет невозможно, так как на его экране вместо привычных ярлыков будут видны только растекшиеся темные пятна. Как следствие – вы не сможете пользоваться телефоном, и, возможно, потеряете доступ ко всем своим данным.
2. Стал быстро разряжаться аккумулятор. Современный телефон вообще весьма прожорлив – при активном использовании аккумулятора может и на день не хватить, а про iPhone вообще ходят легенды (2 – 3 часа серфинга в Интернете – и батарея пуста); если же аккумулятор разряжается намного быстрее, чем обычно – значит, батарейка совсем изношена и в скором времени ее заряда будет едва хватать даже для того, чтобы стартануть аппарат. Конечно, это не настолько критично для телефонов со сменным аккумулятором, однако таких выпускается все меньше и меньше. Наиболее популярные смартфоры, увы, сейчас выпускаются без возможности легкой замены батарейки: iPhone, Meizu, Xiaome, некоторые Samsung, LG и пр. Процесс «смерти» батарейки обычно дает достаточно времени для того, чтобы успеть позаботиться о ее замене, но не стоит забывать и о том, что у некоторых аппаратов батарейки могут взрываться или воспламеняться (было много случаев, описанных в Интернете; телефоны некоторых брендов даже запрещали перевозить в салоне самолета вместе с батарейками).
3. Фотографии, которые вы снимаете, пропадают или портятся (на фотографиях появляются артефакты, вместо фотографии – темное или светлое поле, и т.п.). Это очень серьезный симптом, говорящий о том, что ячейки памяти в NAND-микросхеме телефона изношены и часть данных записывается некорректно. Поспешите зарезервировать ваши данные – практически наверняка телефон вот-вот выйдет из строя, поскольку NAND-память является не только хранилищем ваших данных, но и сервисной информации аппарата (включая микропрограмму, системные и другие приложения, настройки и прочее).
4. Телефон начал очень сильно нагреваться. Когда вы активно серфите Сеть или играете в игры, вы, должно быть, замечали, что ваш телефон нагревается. Это нормально, так как при использовании интернета графическое ядро микроконтроллера работает в усиленном режиме и по этой причине выделяет немало тепла. Однако если телефон нагревается тогда, когда вы не используете сетевые функции или игры, это говорит о том, что микроконтроллер вашего аппарата изношен, или имеются неполадки в цепях его питания, приводящие к перегреву, или имеются физические проблемы с посадкой микроконтроллера на материнскую плату аппарата, приводящие к перерасходу электроэнергии и, как следствие, перегреву. Перегрев любых электронных компонентов любого электронного устройства (не только телефона) всегда чреват проблемами, так как любой электронный компонент нормально функционирует в строго заданном промежутке температур. Нагрев выше предельного значения означает перерасход энергии, более активный износ и меньшую эффективность – все это ведет к преждевременному выходу из строя.
5. «Глючит» сенсорная панель. Как это может проявляться? Например, вы нажимаете на один ярлык, а срабатывает и открывается другой. Вы пытаетесь набрать один текст, а набирается другой. Или еще интереснее: телефон в ваших руках начинает вести себя непредсказуемо, закрывая и открывая окна, отправляя непонятные тексты и т.п. У автора этой статьи был такой аппарат, который при постановке на зарядку начинал отправлять рандомные смайлы в окно открытого приложения; однажды это был телеграм, и мои контакты сильно удивились утром, получив массу смайлов на свои телефоны. Аппарат пришлось ремонтировать. В чем причина такого поведения? На сенсорную панель начинают действовать наведенные токи и магнитные поля, а поскольку панель емкостная, то изменение емкости, происходящее неизбежно при разного рода наводках, и приводит к ложным срабатываниям сенсора. Этот признак говорит о том, что или в питании сенсора, или в питании телефона имеются проблемы; если продолжать использовать его без исправления, то, скорее всего, в ближайшие недели (если не дни) аппарат выйдет из строя.
6. У вас начала постоянно пропадать сеть, причем не важно – мобильная или интернет. У этого неприятного события могут быть две причины. Если пропадает Wi-Fi, то первое, что нужно сделать – это проверить раздающий ее роутер. Если с ним все нормально, необходимо обратиться в сервисный центр. Если пропадает мобильная сеть, для начала поменяйте сим-карту. Если симптомы сохранились – аналогично, необходимо обратиться в сервисный центр. Проблема в этом случае обычно кроется в радиомодуле телефона – именно это устройство отвечает за «связь с внешним миром». Казалось бы, а при чем тут данные? У части устройств (особенно это касается смартфонов Apple пятого и выше поколений) при неисправном радиомодуле аппарат не запустится, соответственно, доступ к данным вы потеряете как минимум до замены этого узла.
7. Вы роняли телефон в воду или другую жидкость. После просушки аппарат нормально работает, но не обольщайтесь – выход его из строя не за горами. Главное правило современной микроэлектроники – чистота. Электронные компоненты сейчас настолько малы, что даже небольшой кусочек грязи или постороннего вещества может привести к помехам, наведенным токам, и даже – короткому замыканию. А попадание телефона в жидкость – это всегда как минимум следы коррозии. Дело в том, что используемые на платах современных телефонов паяльные смеси составлены обычно из металлов низкотемпературного плавления, соединение которых с водой и содержащихся в ней солях приводит к их быстрому окислению. Если у вас есть старый, неисправный телефон, вы можете провести простой эксперимент – для наглядности. Просто окуните плату электроники неисправного аппарата в воду, а затем положите на просушку. Уже через сутки вы увидите характерный белый или буроватый налет солей на некоторых электронных компонентах – это именно то, о чем я говорю. Если телефон побывал в жидкости, его очистка от окислов невозможна в домашних условиях; для того, чтобы гарантировать ему долгую жизнь, его необходимо отдать в сервисный центр на химическую чистку и форс-просушку с последующей обработкой антикором. При этом чистить его будут не простым вымачиванием в химических смесях – его будут промывать в ультразвуковых ваннах, так как только таким образом можно «выбить» уже образовавшиеся окислы из межконтактных площадок.
8. Телефон стал внезапно отключаться. Проявляться это может по-разному, но наиболее часто встречающиеся симптомы – телефон отключается, когда вы используете его сенсор для набора текста (т.е. постукиваете по экрану) или на входящем вызове/смс при включенной функции вибрирования. В обоих случаях проблемы возникают при вибрациях – это значит, что в аппарате имеется электронный компонент или узел, имеющий плохой контакт, или частично отпаявшийся/отвалившийся, или этот компонент или узел загрязнен токопроводящим мусором, и т.п.
9. Не стоит забывать, что кроме физических проблем, современным телефонам присущи и программные. Безвременная кончина аппарата может быть не только следствием аппаратной, но и следствием программной проблемы. Например, заражение телефона компьютерным вирусом, неудачная перепрошивка, неудачное обновление и т.п. Признаками неудачной перепрошивки или обновления обычно служит или «белый экран» (если у вас устройство Apple), или зависший на старте Android. Основными причинами неудачных перепрошивок и обновлений являются не аппаратные или программные проблемы, а действия пользователей. Если вы обновляете телефон, не используйте его, не отсоединяйте питание, не нажимайте никакие кнопки. Наиболее распространенная ошибка – пользователь думает, что телефон при обновлении завис, и отключает его питание или производит аппаратный сброс. При этом телефон не перепрошит или не обновлен, в нем отсутствует часть системной информации и, естественно, на следующем старте он уже не загрузится. Для перепрошивки современных телефонов характерны длинные паузы – во время этих пауз аппарат производит вычисления, переносит информацию с места на место или оптимизирует память – дождитесь окончания всех процессов, и только после этого используйте телефон. Помните: файл прошивки или обновления, прежде чем выпустить в Сеть, производитель очень серьезно тестирует, и если возникают малейшие сомнения в том, что прошивка может «убить» аппарат, она не будет распространяться.
Что делать, если ваш аппарат начал показывать какие-то из описанных выше симптомов?
Первое – обязательно зарезервируйте данные. Помните, что аппарат может окончательно «отдать концы» в любой момент, поэтому резервная копия убережет вас от дорогостоящих процедур восстановления данных. Также помните, что в сервисных центрах задачей инженеров является ремонт вашего телефона, а не сохранение ваших данных – поэтому никто не будет беспокоиться о том, что для ремонта устройства нужно, например, полностью стереть память – ее просто сотрут, и на выходе получат исправный аппарат. Но без вашей информации. Резервная копия спасет вас и от этого.
После того, как вы зарезервировали данные, несите телефон в сервисный центр. Старайтесь выбирать авторизованный: помните, что только авторизованные инженеры имеют полный доступ к заводским технологиям ремонта вашего аппарата. Неавторизованный центр, каким бы респектабельным он ни казался, работает только тем, что может купить или найти в Интернете – то есть заводских технологий ремонта у него просто нет. Это важно понимать: неавторизованный сервисный центр, не имея правильных технологий ремонта и специальных знаний, будет ремонтировать ваш аппарат «в лоб». Конечно, если нужно заменить сенсорную панель или батарейку, то это задача, посильная любому СЦ, имеющему доступ к запчастям; но если проблема глубже (телефон внезапно отключается, проблемы с прошивкой и т.п.), то неавторизованный сервис вполне может полностью «прибить» ваш аппарат, или произвести ремонт так, что аппарат все равно выйдет из строя (в среде инженеров это называется «подкрасить фасад» — основную неисправность устройства такой СЦ найти не может, поэтому делает ремонт по принципу «пусть еще немного поживет»). При таком ремонте даются крайне маленькие сроки гарантии – от 1 до 3 месяцев. Авторизованный сервис даст гарантию минимум полгода.
Почему я рекомендую обращаться в СЦ до того, как телефон окончательно вышел из строя? Причина проста: пока аппарат функционирует, найти неисправность проще, и ремонт может оказаться по этой причине дешевле. Простой пример. Ваш аппарат начал внезапно отключаться при входящем звонке. Вы отнесли его в СЦ, ремонтник увидел неисправность и на полуживой плате нашел проблему: отпаялся вибродатчик. Припаял датчик, аппарат исправен – стоимость ремонта 1000 сом. Ну а теперь представьте, что вы дождались, когда после очередного отключения телефон не запустился. Ремонтнику приходится работать с мертвым устройством, производить тесты «от наиболее очевидного – к наименее» — а отпаявшийся вибродатчик в самом конце этого чек-листа. Как результат – долгий ремонт (проверялись все узлы, из-за которых телефон может отключаться и не работать) и более высокая цена (сомневаюсь, что с вас в этом случае возьмут меньше 2000).
Наконец, последнее. Помните: если ваш телефон вышел из строя, то ремонтик будет его ремонтировать. Это почти всегда означает уничтожение данных – для ремонта телефон, как правило, перепрошивают. Если вам нужны данные, которые хранились на телефоне, вам нужно нести его в сервис по восстановлению данных, а не в СЦ для ремонта. Одним из таких мест, куда вы можете обратиться для восстановления данных с неисправного телефона, являемся мы.