Как понять что заблокировали карту сбербанка
Как узнать стоит ли блокировка на карте Сбербанка
В статье рассмотрены вопросы, касающиеся блокировки пластиковой карточки. По каким причинам это происходит? Какими способами можно это узнать, и что предпринимать по исправлению ситуации.
Пластиковые карточки сейчас стали привычной формой расчета. Это удобно в силу их компактности, в отличие от бумажной наличности. На фоне сложившегося массового спроса на данный банковский продукт участились случаи мошенничества. Поэтому важно быть в курсе состояния своего счета, чтобы его по тем или иным причинам не заблокировала служба безопасности банка. Если же такое произошло, то следует знать, как действовать.
Из-за чего могут заблокировать банковскую карточку
По какой причине вашу карточку могут заблокировать:
Банк имеет право самостоятельно принять решение по блокировке карточного продукта в силу определенных причин.
Способы выяснения состояния счета на текущий момент
Узнать, как обстоят дела со счетом, привязанным к карточному носителю, можно несколькими способами. Каждый выбирает для себя наиболее оптимальный.
Из СМС-уведомления
Услуга СМС-информирования от Сбербанка поможет клиентам проверить свою карточку в любое время. И это независимо от подключенного тарифного плана. Чтобы на телефон пришли необходимые сведения, следует послать запрос на номер 900 в виде коротко команды. Буквально через несколько секунд поступит ответ.
Запрашиваемые сведения предоставляются бесплатно. Если долго не поступает СМС, то карта заблокирована.
Звонок на номер горячей линии банка
Обладатели карточек Сбербанка могут в любой момент позвонить по номеру контактного центра 8(800)555-55-50, который функционирует круглосуточно и на бесплатной основе. Операционисту сообщают цель обращения. Для идентификации личности у клиента попросят продиктовать свои инициалы, адрес по прописке, паспортные реквизиты и секретное слово.
Если придуманное при оформлении карты слово забыто, то аналогом послужит код клиента (комбинация из нескольких цифр), который берется в терминале.
Специалист сообщит о состоянии банковского счета и даст рекомендации по дальнейшим действиям, если обнаружена блокировка. Также пояснит, по какой причине это произошло.
Через Онлайн Сбербанк
Быстрее и проще будет посмотреть свой карточный счет через Сбербанк-Онлайн в персональном аккаунте. Сервис позволяет просмотреть все имеющиеся в наличие счета и вклады, с подробной информацией о каждом. Дополнительно возможно заказать банковскую выписку.
Для этого сначала входят в свой кабинет, введя логин и кодовую комбинацию. Сразу же откроется страница, на которой появятся открытые карты пользователя. Кликают по интересующему объекту и при его раскрытии можно увидеть статус.
По заблокированному счету нельзя получить никакие сведения и произвести какие-либо транзакции.
Использование мобильного приложения
Не менее удобный вариант проверки – это использование мобильного приложения на смартфоне. Оно скачивается бесплатно из App store или Google Play. Его функционал такой же, как в онлайн-кабинете на офсайте Сбербанка.
Алгоритм действий ограничивается буквально парой шагов: вход в личный профиль и открытие раздела «Карты». Заблокированная кредитная или дебетовая карточка подсвечивается красной надписью «Заблокирована».
Через банкомат
Если карта заблокирована, то при желании снять определенную денежную сумму в терминале последует отказ. Система возвращает пластик, а на дисплее высвечивается запись, что запрос не может быть выполнен.
Персональный визит в банковское отделение
Посещение офиса банка – способ, когда нет доверия всем остальным вариантам. Банковский служащий подробно разъяснит ситуацию, раскроет причины блокировки и даст инструкцию к возможным действиям.
Случаи, когда информация недоступна
Не всегда реально самостоятельно узнать, функционирует ли карточный ресурс на текущий момент. Теоретически получить сведения с помощью банковского терминала можно, но не желательно. Случается и такое, что заблокированный пластик банкомат проглатывает безвозвратно после набора ПИН-кода.
Аналогичная ситуация складывается, если пытаются проверить просроченный счет уже умершего человека.
Можно ли разблокировать карточный продукт?
Первое, что необходимо сделать при обнаружении блока на карточке Сбербанка, позвонить по контактному общему номеру или в официальное банковское представительство. Там все разъяснят и подскажут, что делать.
С карточки могут снять блокировку только при достаточности на то оснований. Банк должен быть уверен, что обращающийся человек является владельцем счета. Для этого необходимо самому подойти в отделение и предъявить соответствующие документы. Если снятие блока невозможно по определенным причинам, то могут предложить закрыть счет и открыть новый. Что касается кредиток, то их активизируют по решению суда и только после погашения имеющейся задолженности.
Как распознать мошенников
Часто на телефон клиентов Сбербанка поступают СМС, якобы оповещающие о блокировании карточки. Не стоит безоговорочно верить им и поступать, как там просят.
Явными признаками мошеннических действий являются:
Нельзя сразу же откликаться на подобные уведомления и перезванивать на указанный номер телефона. Преступники только этого и ждут, так как в результате происходит автоматическое списывание денежных средств со счета.
Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет: советы
Пользуясь дебетовыми и кредитными карточками Сбербанка, клиенты хотят знать, что происходит с их счетом. Иногда это сделать невозможно, так как карта может быть заблокирована. Каждый 10-й владелец не в курсе, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Отсутствие этой информации может стать причиной доступа к счету третьих лиц, ограничению в пользовании счетом и отключению мобильных услуг.
Причины блокировки счета
Сбербанк не замораживает счета клиентов без весомых оснований. Кроме того, до блокировки в 99 % случаев клиенту приходит уведомление от банка, в котором указывается причина установки ограничения.
Вам будет интересно: Platiza: отзывы, условия получения кредитов, сроки выплат
Почему могут заблокировать карту Сбербанка:
Вам будет интересно: Международные переводы денежных средств: описание, перечень систем, особенности выполнения
Почти во всех случаях клиента уведомляют о последующей блокировке счета. Но для уверенности нужно иметь представление, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.
Способы получения информации
Чтобы быть в курсе состояния счета карточки, достаточно выбрать один из вариантов оперативного получения информации.
Узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, можно следующими способами:
«Мобильный банк»
Одним из способов проверки данных карты и счета является использование сервиса СМС-уведомлений от Сбербанка. При этом не имеет значения, какой из тарифов использует клиент: полный, который предоставляет возможность получать уведомления после любой операции по счету, или экономный, бесплатный тариф.
Узнать, заблокирована ли карта Сбербанка, можно с помощью таких запросов:
Сведения предоставляются бесплатно в течение нескольких секунд после отправки уведомления. Если ответа от банка не последовало, значит, карта клиента заблокирована.
Контактный центр Сбербанка
Владельцы банковской карточки в любое время суток могут обратиться за помощью по бесплатному номеру 900. Оператор Сбербанка для предоставления информации должен убедиться в личности клиента, это называется идентификация. Для этого владелец карточки должен сказать ФИО, назвать прописку, паспортные данные и кодовое слово.
Если клиент не помнит, какое слово он придумывал при оформлении банковской карточки, то он может взять в терминале код клиента. Это цифровая комбинация, которая является аналогом предоставления кодового слова. Чек выдается бесплатно.
Специалисты контактного центра помогут не только посмотреть состояние счета, но и посоветуют, как узнать, почему заблокировали карту Сбербанка. Получить сведения может только владелец карты.
Интернет-банк
Одним из быстрых способов узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, является услуга «Сбербанк Онлайн». Сервис позволяет посмотреть информацию по всем счетам и вкладам клиента, а так же получить выписку с интересующего счета. Услуга бесплатная.
Для того чтобы воспользоваться «Сбербанк Онлайн», клиент должен заранее получить пароли в терминале и подключить к карте «Мобильный банк». Но даже без паролей можно пройти регистрацию в системе, введя полный номер карточки и следуя указаниям на экране.
После регистрации откроется главная страница. На ней есть раздел «Карты». Для получения информации по конкретному счету нужно нажать на него.
Одним из способов узнать, что карта Сбербанка заблокирована, является отсутствие ее в данном разделе с активным статусом. Если она заблокирована, то клиент не сможет получить по ней дополнительную информацию при нажатии на ссылку. Допуск к любым операциям так же будет закрыт.
Мобильное приложение
Самым удобным способом получения сведений о состоянии пластиковой карточки является использование мобильного приложения. Скачать мобильную версию «Сбербанк онлайн» для смартфонов клиенты могут в Google Play или App store. Сервис предоставляется бесплатно.
После установки приложения и входа в систему клиент так же должен перейти в раздел «Карты» и найти нужный ему счет. Если кредитка заблокирована, то она не будет активной для перечисления, оплаты и использования для хранения средств. Рядом с карточкой будет высвечиваться информация о блокировке счета.
Функционал мобильного приложения очень напоминает полную версию «Сбербанк Онлайн». Получить сведения может только клиент, карта которого привязана к услуге «Мобильный банк».
Визит в офис банка
Информация по счету предоставляется только ее владельцу или клиенту, который является его законным представителем. Для подтверждения этого у посетителя должен быть на руках документ, заверенный соответствующим образом, например, нотариальная доверенность.
Выписка о состоянии счета предоставляется в течение нескольких минут. Узнать данные можно только в рамках территориального банка, в котором оформлялся счет кредитки. Полный список отделений и структуры Сбербанка находится на официальном сайте финансовой организации.
В каких случаях получение информации невозможно?
Не всегда сведения о блокировке счета могут быть предоставлены владельцу карточки. Одним из таких ограничений является попытка получения информации в терминалах компании.
Менеджеры банка не рекомендуют вставлять карточку в банкомат, если пользователь сомневается в ее работоспособности. Если кредитка клиента заблокирована, банкомат может «проглотить» пластиковый носитель сразу после ввода ПИН-кода.
То же касается случая, когда владелец карточки умер, а родственники хотят узнать о состоянии его счета в терминале.
Если срок действия карточки закончился, а владелец попытается вставить ее в терминал, она так же будет «проглочена» устройством.
Как узнать, заблокирована ли карта
Блокировка банковской карты ограничивает ее собственника в осуществлении операций по счету. Причины блокировки могут быть разными, и инициатором может являться как банк, так и клиент. О том, как узнать, заблокирована ли ваша карта, читайте далее в статье.
Фото: bankiclub.ru
Причины блокировки банковской карты
Обычно ограничение на использование карты налагается банком. Причем правила в этом отношении у кредитных организаций аналогичны. Карта блокируется банком по таким причинам:
Еще ограничение налагается при применении пластика в мошеннических устройствах и на незаконных интернет-сайтах. Чаще всего делается это в интересах самого же клиента.
Частным случаем блокировки считается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В таком случае банк обязан принять меры в отношении клиентского счета.
Блокировка по инициативе клиента
Собственник вправе заблокировать свою банковскую карту в любое время. Самой частой причиной считается потеря пластика – чтобы сторонние лица не имели доступа к средствам на балансе. Сделать это можно через интернет-банк либо с помощью службы поддержки.
Вторым по частоте случаем считается отказ клиента от услуг банка. Это неправильный подход, поскольку блокировка карты не означает ее закрытие: счет остается действующим, потому он закрывается только после подачи заявления.
Как проверить, заблокирована ли карта
В зависимости от банка это можно сделать по-разному. Если карта блокируется банком, то обычно клиента оповещают об этом. В оповещении разъясняется причина блокировки, и действия, которые должен совершить держатель для устранения ограничений. Если владельца карты не уведомили, то он может узнать о наложенных санкциях сам.
Фото: pixabay.com
Уточнение сведений в интернет-банке
Ведущие банки сами извещают клиентов об ограничениях в отношении их счетов. Если держатель карты пропустил оповещение, все сведения он может получить через интернет-банк. В настройках карты будет видно, что она заблокирована. Иногда даже пишется срок блокировки.
Совершение любой операции
После блокировки все операции по пластику приостанавливаются: держатель не потеряет возможность делать переводы, оплачивать товары/услуги, производить операции между своими счетами. Если операция делается в банкомате, он покажет ошибку и вернет карточку. Банкоматы некоторых банков сразу после вставки карты показывают ошибку.
Если появляются такие сложности, оптимальным решением станет связь с банком для уточнения подробностей блокировки. Кредитное учреждение обязано рассказать о механизме снятия санкций. Если блокировка является временной, допустим, после многократного ввода неверного пин-кода, то банк укажет сроки, в течение которых ограничения снимутся автоматически.
Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка
Сбербанк в этом плане соблюдает строгие правила. Прежде всего, Сбер оповещает клиента о приостановлении действия его пластика, а также о причинах принятия блокировки. Кроме того, клиент имеет возможность связаться со службой поддержки по номеру 900 для получения требуемых сведений.
В Сбербанк Онлайн в детализации по карте видно ее текущее состояние – действующая она либо заблокированная. Для просмотра состояния держателю карты нужно зайти в описание карты и открыть детализацию. Если блокировка осуществлена по инициативе банка, то кнопки «разблокировать» на странице детализации вы не обнаружите.
Что делать, если Сбербанк заблокировал карту
Причины, по которым Сбербанк блокирует карту, являются стандартными: это совершение владельцем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неправильного пин-кода больше 3 раз, основания, приведенные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка может быть временной либо вечной.
Для решения проблемы клиент должен связаться с банком либо прийти в отделение Сбера. В банке вам скажут, какие бумаги потребуется предъявить, или расскажут о действиях, которые вы должны будете предпринять. О невозможности снятия блокировки Сбер оповестит вас отдельно.
Фото: pixabay.com
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Если законность происхождения средств не подвергается Сбером сомнению, то держатель сможет снять деньги со счета. Для чего понадобится посетить отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление. В заявлении нужно написать счет, на который Сбер отправит средства.
Если же будет обнаружен противозаконный источник происхождения денег, то Сбер в их выдаче вам откажет. Причем такой отказ обязательно будет подтвержден документально.
Как узнать заблокирована ли карта
Блокировка банковской карты ограничивает держателя в совершении операций по счету. Причин этого — несколько, и инициатором может стать банк или сам клиент. О том, как узнать о блокировке карты, будет подробно разъяснено далее.
Причины блокировки карты
В большинстве случаев ограничение на пользование пластиком накладывается кредитной организацией. При этом правила, которыми руководствуются банки, схожи. Сервис Brobank.ru выяснил, что карта блокируется банком-эмитентом по следующим причинам:
Также ограничение накладывается при использовании карты в мошеннических устройствах и на нелегальных интернет-ресурсах. В большей степени делается это в интересах клиента. Частным случаем блокировки в соответствии с законодательством признается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В этом случае кредитная организация обязана принять соответствующие меры в отношении счета своего клиента.
Блокировка по инициативе клиента
Держатель может заблокировать карту в любой момент, если это будет необходимо. Наиболее распространенной причиной признается потеря карты — чтобы третьи лица не получили доступ к денежным средствам на ее балансе. Сделать это можно в интернет-банке или через службу поддержки кредитной организации.
Вторым по распространенности случаем является отказ со стороны клиента от услуг банка. Это неверный подход, так как блокировка карты не предполагает ее закрытие: счет остается действующим, поэтому он закрывается в порядке подаче соответствующего заявления в банк.
Как проверить, заблокирована ли карта
В зависимости от банка это можно сделать несколькими способами. Если карта блокируется кредитной организацией, то, как правило, клиенту направляется уведомление. В этом уведомлении банк указывает причину блокировки, а также действия, которые необходимо предпринять клиенту для снятия ограничений. Если держатель не был оповещен, он может узнать о примененных санкциях самостоятельно.
Уточнение информации в интернет-банке
Крупные банки оповещают своих клиентов об ограничениях, введенных в отношении их счетов. Если клиент пропустил уведомление, всю исчерпывающую информацию он может получить в интернет-банке. В настройках карты указывается, что она заблокирована. В некоторых случаях фигурирует и срок, в течение которого действует блокировка.
Совершение любой операции
После блокировки все операции по карте приостанавливаются: клиент не сможет получить или отправить перевод, оплатить товар или услугу, совершить операцию между своими счетами. Если операция совершается через банкомат, то устройство выдаст ошибку с последующим возвратом карты. Банкоматы некоторых кредитных организаций сразу после вставки карты выдают ошибку.
Если возникают подобные трудности, наиболее целесообразное решение — связь с банком с целью уточнения подробностей блокировки. Банк обязан предоставить информацию по механизму снятия ограничений. Если блокировка временная, к примеру, после неоднократного ввода неправильного пин-кода, банк-эмитент указывает также на сроки, в течение которых ограничения будут сняты автоматически.
Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка
Сбербанк в этом отношении придерживается четких правил. В первую очередь, банк информирует клиента о приостановлении действия его карты, а также о причинах принятия подобного решения. Помимо этого, клиент может связаться со службой поддержки по короткому номеру 900 для получения необходимой информации.
В Сбербанк Онлайн в детализации по карте указывается ее текущее состояние — действующая или заблокированная. Для просмотра состояния пользователь переходит в описание карты и открывает детализацию. Если блокировка инициирована банком, то кнопки «разблокировать» на странице детализации не будет.
Что делать, если Сбербанк заблокировал карту
Причины, по которым Сбербанк приостанавливает действие карты (дебетовой и кредитной), стандартные. В их числе: совершение держателем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неверного пин-кода более трех раз, основания, указанные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка бывает временной или вечной.
Для решения проблемы необходимо связаться с банком или посетить любой офис в пределах домашнего региона. Банк укажет на документы, которые необходимо предоставить, либо на действия, которые клиент должен совершить. О невозможности снятия ограничения Сбербанк уведомляет клиента персонально.
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Если законность происхождения денежной массы не подвергается банком сомнению, клиент может снять средства со счета. Для этого потребуется явиться в офис Сбербанка с паспортом и подать заявление. В заявлении указывается счет, на который банк впоследствии переведет деньги.
В случае, если будет установлен незаконный источник происхождения денежных средств, кредитная организация откажет в их выдаче клиенту. При этом подобный отказ в обязательном порядке подтверждается документально.
Заблокировали карту Сбербанка: что делать и каковы причины банковских санкций
Начну статью с недавнего случая из моей жизни. 10 дней назад у меня с карты Сбербанка пропали деньги таинственным образом в сторону какого-то иностранного интернет-магазина. Я срочно ее заблокировала.
Но это действие по моей личной инициативе. А при подготовке материала для статьи я поняла, что довольно много людей сталкиваются с блокировкой и не по своему желанию. Если заблокировали карту Сбербанка, что делать в таком случае и каковы причины? Разберемся вместе.
Причины блокировки
Прежде чем искать ответ на вопрос – что делать, надо понять, из-за чего могут заблокировать карту. Причин много. Зависят они от главного инициатора процесса.
Карта может быть заблокирована по инициативе:
Давайте с каждым разберемся подробнее.
Инициатива клиента
По какой причине владелец блокирует свой пластиковый кошелек? В моем случае это мошеннические действия, о которых я узнала моментально, потому что было подключено SMS-оповещение.
Другими причинами могут быть:
То же самое касается, если возникают подозрения на осуществление в отношении вашей карты таких способов мошенничества, как скимминг, фишинг, социальная инженерия и др.
При любом из этих действий лучше перестраховаться и заблокировать карточку. Деньги останутся в сохранности, и вы всегда сможете снять их наличными в отделении банка, пока будет готовиться новая карта.
Заблокировать карточку можно:
Например, я зашла в Сбербанк Онлайн и заблокировала карту. Тут же заказала ее перевыпуск. Потом позвонила на номер 900 и спросила о своих дальнейших шагах.
Инициатива Сбербанка
В этом случае причинами могут стать:
1. Подозрения в том, что действия с карточкой осуществляют мошенники.
Это не значит, что надо всегда пользоваться одним банкоматом у своего дома и снимать там наличные в небольшой сумме и только один раз в сутки. Согласитесь, что это бред. Автоматическая система Сбербанка по отслеживанию операций, проходящих по вашей карте, настроена на распознавание нетипичных именно для вас действий.
Например, вы сегодня расплатились в Пятерочке в провинциальном городке России, а через пару часов оплачиваете счет в ресторане Парижа. В этом случае ждите блокировки или звонка из банка.
Такой звонок и я в свое время получила, когда перевела деньги на счет школы тренингов, где проходила обучение, 9 000 руб. Разговор занял около 10 минут. Спрашивали не только ФИО, кому и за что перевожу, но и какую операцию с карточкой я сделала последний раз и по какому адресу находился банкомат.
2. Подозрения в нарушении закона 115-ФЗ.
Это закон о противодействии отмывания денег и финансирования терроризма. К нему надо относиться очень серьезно. Разблокировать карты в этом случае не так просто. Потребуются крепкие нервы, время и подтверждающие документы. Об этом чуть дальше будем говорить отдельно.
По закону все финансовые и страховые организации обязаны следить за операциями своих клиентов, чтобы не допустить незаконного обогащения. Центробанк разработал критерии, по которым банк должен оценивать все действия владельца карты. Признаки, указывающие на необычный характер сделки, занимают 19 страниц. Под раздачу могут попасть как физические, так и юридические лица.
Сбербанк отслеживает операции, похожие на:
Если сомнения в легальности возникли, банк имеет право:
Еще один случай из жизни. За что могут пострадать обычные граждане? Частный мастер маникюра принимала деньги за свои услуги на карточку банка. Стоимость услуг в среднем 1 000 руб. За день переводов на эту сумму набиралось на несколько тысяч. Карточка однажды была заблокирована. Мастеру пришлось собирать пакет документов, чтобы доказать законность своей деятельности и разблокировать счет.
Специальная организация под названием Федеральная служба финмониторинга выявляет случаи финансирования терроризма и экстремистских действий. Причастных к нему лиц она заносит в список. Ни один банк не имеет право вести дела с такими клиентами. Как только человек попадает в список, карточка блокируется.
К самым распространенным относятся:
Инициатива судебного пристава
Сбербанк обязан наложить арест или взыскание средств со счета при получении следующих документов:
Арест – это блокировка банковской карточки в пределах суммы по исполнительному листу. Взыскание – это перевод денег в пользу потерпевшей стороны по решению суда.
Почему или за что Сбербанк может наложить арест или взыскание? Он обязан это сделать, если вы должны:
Схема поступления в банк постановления судебного пристава выглядит следующим образом.
При аресте или списании средств с карточки у владельца счета часто возникает вопрос: имеет ли право банк взыскивать деньги с зарплатной или кредитной карт? В первом случае ответ “Да”, а во втором – “Нет”.
Все поступления на карту банк делит на 3 группы:
Это нужно в том числе для того, чтобы понять очередность списания средств по исполнительному листу и величину списания. Дело в том, что не все поступления можно взыскивать. Например, запрещено списывать с карты алименты, детские пособия и др.
Доля доходов, подлежащая списанию.
Порядок списания денег со счета.
Порядок действий по разблокировке
Мы не зря так много внимания уделили причинам блокировки банковских карт Сбербанком. Именно от них зависит и порядок действий по их разблокировке. Начнем разбираться по порядку.
Первое, с чего надо начать, это выяснить эту самую причину. Без сотрудников банка здесь не обойтись. Есть всего 2 способа:
Эта информация носит конфиденциальный характер, поэтому не может быть передана чужому человеку – не владельцу карты. А чтобы в этом удостовериться, оператор по телефону задаст вопросы, чтобы вас идентифицировать. При личном обращении в офис процедура более простая.
Ваши возможные действия в зависимости от выясненной причины:
А вот теперь ваши действия по разблокировке, которые требуют более затратного по времени и иногда деньгам подхода.
Ссылка Сбербанка на закон 115-ФЗ
При подозрении, что вы нарушили закон, банк сам уведомляет вас об этом по телефону или SMS. Он запрашивает документы, которыми вы должны доказать, что средства получены законным путем и совершенные операции никоим образом не попадают под действие закона об отмывании денег.
Банк не только запрашивает перечень документов, но и сообщает, как именно их надо доставить. На сайте вы не найдете списка. Он может быть разным, в зависимости от проводимых вами операций по счету.
Дальше только остается ждать решения банка по вашему вопросу.
Арест или взыскание по судебному иску
Есть 4 способа узнать информацию по исполнительному производству.
Способ 1. Сбербанк Онлайн. В личном кабинете на вашей карте будет красным стоять надпись “Действует взыскание или арест”. Там же будут все ваши исполнительные документы, с которыми можно ознакомиться и погасить задолженность или оспорить ее у судебных приставов.
Способ 2. На сайте ФССП. Чтобы проверить, заведено ли на вас дело, достаточно ввести свою фамилию и город в поисковой форме банка исполнительных производств. В SMS от Сбербанка будет номер исполнительного производства, по которому тоже можно найти информацию. Там же на сайте есть все о способах оплаты и контакты судебного пристава-исполнителя.
Способ 3. На портале Госуслуги. В личном кабинете надо найти вкладку “Судебная задолженность” и заказать документ.
Способ 4. На сайте суда. Этот вариант возможен, если документы напрямую поступили от взыскателя по решению суда, минуя судебного пристава. В SMS от банка найдите номер приказа и ознакомьтесь с ним на сайте суда.
Главное, изыскать средства для оплаты суммы задолженности и дождаться, когда эта информация дойдет до судебных приставов, а потом и до банка.
Заключение
Блокировка карты часто необходима в целях безопасности самого владельца. Не надо искать здесь злой умысел банков или других организаций.
Кстати, моя история с кражей денег с карты окончилась замечательно. По телефону сказали, что надо написать заявление о несогласии с проведенной операцией. Уже через 10 дней на новую карту пришли потерянные деньги. Честно скажу, что не ожидала такого развития событий, т. к. начиталась негативных отзывов о работе службы безопасности Сбербанка. Но мой случай, видимо, был исключением.
Были ли у вас истории с блокировкой карты? Интересно узнать, как вы вышли из положения. Напишите, пожалуйста, в комментариях.