Коучинг и тренинг в чем разница
Коучинг vs тренинг: основные отличия
Каждый человек хоть раз слышал о коучинге, а о тренингах тем более. Но многие сталкиваются с непониманием разницы между этими двумя понятиями. Мы решили объяснить, чем коучинг отличается от тренинга, и в каких ситуациях стоит отдать предпочтение тому или иному способу саморазвития.
«Цель коуча — развитие осознания, ответственности и уверенности в себе». Джон Уитмор
Сейчас стремление к саморазвитию — тренд в обществе, и это неудивительно, ведь сейчас есть доступ к огромному количеству информации и обучение доступно каждому. Поэтому в наше время каждый человек хоть раз слышал о коучинге, а о тренингах тем более. Но многие сталкиваются с непониманием разницы между этими двумя понятиями. Мы решили объяснить, чем коучинг отличается от тренинга, и в каких ситуациях стоит отдать предпочтение тому или иному способу саморазвития.
Начнем с общей черты. И тренинг, и коучинг — это способы совершенствования человека в разных сферах жизни. И то, и то направлено на повышение личностной эффективности, но достигается это повышение разными путями. В случае с тренингом человеку предоставляются новые знания, ему помогают освоить новые навыки. В то же время коучинг — это не совсем обучение. Он направлен на раскрытие личностного потенциала, то есть способствует обучению, но не обучает. Коучинг стимулирует самообучение — в процессе консультирования человек сам находит нужные ему знания.
Разница между коучингом и тренингом также в том, что если тренинг предусматривает советы и жесткие рекомендации, то в коучинге этого нет. В обучении на тренингах участвуют люди, которые являются экспертами в определенных областях, они дают советы на основе личного опыта. Например, если тренинг по продажам — тренер сам достиг чего-то в этой области и теперь делится собственными опытом. Коуч же не является экспертом в определенной нише, поэтому не дает советов по поводу деятельности клиента, а мотивирует клиента искать индивидуальные решения поставленной задачи, с учетом личностных особенностей.
Отличительные черты тренинга:
Коучинг — это:
Таким образом, роль тренера — продемонстрировать свое умение клиенту и научить его делать так же, путем теоретического обучения и практического воплощения теории. Роль коуча — показать человеку его собственные ресурсы и возможности для достижения цели.
Когда стоит посетить тренинг
Учитывая отличия коучинга и тренинга, нужно правильно выбрать методику под конкретный случай. Тренинг вам стоит посетить, если:
Но не всегда тренинг — удачное решение. Можно получить знания, но в итоге не суметь применить их на практике, если для этого нет достаточной мотивации. Тренинг также может не подойти для решения конкретной задачи. Тогда на помощь приходит коучинг.
Кому подойдет коучинг
Вам стоит обратиться к коучу, если:
Работа с коучем не вызовет внутреннего напряжения или сопротивления. Вы ощутите понимание того, что вам нужно делать дальше, и это понимание придет к вам изнутри.
Коучинг и тренинг в чем разница
Что такое командный коучинг?
Это специально организованный процесс взаимодействия членов команды, стимулирующий интеллектуальный и психо-эмоциональный диалог между ними, и направленный на достижение общекомандных целей
Командный коучинг основывается на тех же принципах, что и индивидуальный. Коуч ставит перед командой вопросы, и организует процесс поиска ответов на них. Однако, работа командного коуча отличается от работы в индивидуальном формате. Командный коуч работает с командными процессами (групповой динамикой), которые требуют от него применения дополнительных моделей и технологий работы.
________________________________________
Основная задача командного коуча:
а) провести команду через все стадии формирования за более короткий, чем обычно, временной промежуток (для вновь создаваемых команд);
б) способствовать команде в переходе на качественно новый уровень функционирования (для уже существующих команд).
Командный коучинг реализуется на основе регулярных встреч (сессий) коуча с командой, а так же сессий индивидуального коучинга для лидера и членов его команды.
В управлении производством в конечном счете все сводится к трем факторам: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удасться сделать. Ли Яккока
Результаты командного коучинга:
• команда способна самостоятельно вести продуктивный внутрикомандный диалог для решения бизнес-задач;
• сократилось время на поиск решений, а их качество стало выше прежнего
• повысился уровень осознанности, ответственности и самодисциплины в отношении целей и ценностей, как на уровне индивидуума, так и команды в целом;
• каждый член команды осознал собственный вклад в достижение целей, ощущает свою связь и взаимозависимость с другими членами команды;
• раскрылся потенциал участников, т.к. каждый смог проявить творческий подход, был выслушан и поддержан;
• улучшилась коммуникация, сформировался единый язык и общее смысловое поле;
• развились и укрепились навыки совместной работы, конструктивного решения конфликтов;
• каждый член команды получил «прививку» уважительного отношения друг к другу, без которого в дальнейшем командная работа для этих людей уже просто немыслима;
• произошел позитивный сдвиг в сознании каждого члена команды от формулировки «Мой успех» к формулировке «Наш успех»;
• достигнута синергия взаимодействия и команда наслаждается ее результатами.
________________________________________
Целевая аудитория командного коучинга:
1. Управленческая команда
2. Проектная команда
3. Отдел/подразделение организации, где есть необходимость в командной работе.
________________________________________
Основные этапы командного коучинга в организации
1. Первая встреча с лидером команды и другими заинтересованными лицами. Формулируется запрос на коучинг. Коуч проясняет ожидания за
Гуру по профессии
Бизнес-тренер — это специалист, который занимается групповым обучением, проводит тренинги. «Чтобы быть тренером, человек должен быть компетентен в науке обучения взрослых — андрагогике. Не путайте с педагогикой — эта наука про обучение детей», — объясняет писатель и бизнес-тренер Никита Непряхин. По его словам, тренинг — это краткосрочная форма обучения, у которого может быть несколько конкретных целей. Например, тренинг по аргументации или кросс-культурной коммуникации, постановке целей, преодолению рефлексий и т.д.
В отличие от бизнес-тренингов коучинг ничему не учит. Это индивидуальная форма работы, задача которой — помочь человеку достичь поставленных целей. «Если ваша цель — стать миллионером, поправить здоровье или в принципе разобраться со своими желаниями — вам к коучу. Он в индивидуальной работе, направляя и ничего не навязывая, пытается с помощью наводящих вопросов осознанно привести человека к нужным результатам», — добавляет Никита Непряхин.
По данным ICF Russia Chapter (российское отделение Международной федерации коучинга, крупнейшей некоммерческой организации, объединяющей более 24 тыс. коучей в 117 странах), в России работают около 3 тыс. сертифицированных коучей и этот показатель постоянно растет.
Видовые особенности
Эксперты российского рынка коучинга и тренингов выделяют в нем несколько сегментов.
«Во-первых, на рынке до сих пор главными игроками являются лайф-коучи, которые предлагают техники быстрой трансформации жизни клиента. На деле через десять занятий клиент, пережив сильное воодушевление, часто испытывает обострение невроза. Деятельность коучей не лицензируется и фактически не требует специального образования», — рассказывает Елена Дугина, executive-коуч, бизнес-тренер, эксперт Института общественных наук РАНХиГС.
По ее словам, второе направление — это рынок бизнес-коучинга, или корпоративного коучинга, который только начинает развиваться в нашей стране. Его делят между собой бизнес-консультанты и психологи. «На таких сессиях у корпоративных клиентов есть возможность обсудить новые технологии управления, освоиться в новой должности», — говорит эксперт.
В основном в рамках таких сессий обсуждают вопросы, какие сценарии действий наиболее эффективны, а от каких можно отказаться, как оптимизировать управление временем или направить стресс на пользу делу.
В качестве третьего самостоятельного сегмента, по мнению Елены Дугиной, можно выделить executive-коучинг, или индивидуальное консультирование первых лиц — обычно собственников бизнеса или топ-менеджеров корпораций. К таким коучам предъявляются повышенные требования, начиная от образования и заканчивая внешним видом.
При выборе коуча для топ-менеджеров заказчики ориентируются на «сарафанное радио» — рекомендации предыдущих клиентов, а также личные впечатления самого топ-менеджера на предварительной встрече с коучем, уточняет руководитель HR-практики рекрутинговой компании Antal Russia Ирена Алекрицкая.
Четвертое большое направление — карьерный коучинг. Здесь, по мнению ряда экспертов, царит хаос. «На одной сессии-супервизии, которую я вела, коуч-психолог клиента, которого уволили, сказал мне: зато клиент теперь сможет спать с чистой совестью. Коуч даже не подумал признать свою ошибку», — рассказывает Елена Дугина.
По словам руководителя Центра аналитической информации ГК TeleTrade Сергея Лысакова, в последние годы российский рынок коучинга имеет тенденцию к еще большей сегментации: «Наблюдается спрос на групповой коучинг в корпоративном сегменте. Повышаются спрос и предложение на супервизию — так называют надзор одних коучей за другими, а также развитие специализаций. Внешний коучинг в крупном бизнесе заменяется на внутренний, благодаря чему снижается его стоимость и повышается эффективность. Большей востребованностью пользуются очные сессии коучей».
Тренер компании «Открытие Брокер» Анастасия Бандурина отмечает, что на сегодняшний день в России — преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге — ключевыми игроками рынка являются Международный Эриксоновский университет коучинга, Международная академия коучинга и Международный университет Global Coaching. «Каждая их программа включает в себя теорию, практику и сертификацию как итоговый экзамен», — уточняет эксперт.
Однако обучение в этих структурах необязательно — сейчас коучем фактически может называть себя любой желающий.
От психологов до шарлатанов
Основной проблемой на российском рынке коучинга эксперты называют отсутствие единой системы сертификации качества предоставляемых услуг — таковая, например, действует в США.
К тому же в России, как отмечает доцент кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий РЭУ им. Г.В. Плеханова Михаил Хачатурян, нет нормативной базы, регулирующей как сами отношения между коучем и его клиентом, так и характеризующей суть коучинговых услуг.
Разнится и цена вопроса. По словам Михаила Хачатуряна, стоимость сессии может колебаться от 3 тыс. до 150 тыс. руб. при групповой коуч-сессии и от 50 тыс. до 400 тыс. руб. — при индивидуальной.
Тарифы коучей из специализированных компаний за индивидуальную сессию начинаются с 10 тыс. руб. в час. Один корпоративный день коуча с репутацией может стоить от 75 тыс. руб. Если же клиент хочет, чтобы рабочее время ему уделил руководитель компании, гонорар обсуждается индивидуально, отмечает Инга Корягина.
По словам руководителя Академии Брайана Трейси Сергея Лауги, некоторые тренеры и консультанты стараются позиционировать себя коучами, хотя совмещение этих профессий с коучингом — очень непростое занятие: «Профессиональный коуч не консультирует и не рекомендует в рамках своих сессий». В свою очередь, дополнение тренингов коучинговой поддержкой профессионального коуча может в несколько раз улучшить результаты работы человека по сравнению с вариантом прохождения обычного тренинга.
Так, за рубежом есть ассоциации коучинга, у них есть определенные стандарты, и люди, которые туда входят, чаще всего являются профессионалами с опытом в бизнесе, чем тренерами или консультантами, — говорит Лауга. По его словам, отделения этих ассоциаций есть и в России, например филиал Международной федерации коучинга (ICF).
«Действительных специалистов в этой сфере не так много. Это создает негативный образ коучинга в России. Многочисленные «школы» коучинга предлагают пройти курсы за несколько недель, но такие курсы не могут сформировать специалиста», — полагает Сергей Лысаков.
По его словам, несмотря на присутствие на рынке в России крупных международных игроков, таких как ICF, правовых основ для работы коучей так и не появилось, этот сегмент регулируется в лучшем случае внутренними правилами. «Наиболее понятными и стандартизированными являются правила Международной федерации коучинга. Однако и они не являются достаточной гарантией профессионализма и адекватного подхода к решению проблем конкретных российских компаний», — говорит Сергей Лысаков.
По мнению Елены Дугиной, «сессии коучинга нередко подменяются сеансами психотерапии, что усиливает негативное восприятие коучей в нашей стране».
С другой стороны, считает Михаил Хачатурян, спрос на подобные услуги со стороны бизнеса очень высок, но сами бизнесмены часто не могут четко сформулировать, кто им нужен: коуч, маркетолог, бизнес-тренер или психолог.
«В отличие от непрофессионального коуча опытный коуч всегда хочет помочь клиенту достичь цели за меньшее количество сессий, — объясняет Сергей Лауга. — У него нет задачи каждую сессию давать какую-то мотивационную составляющую и «подсаживать» клиента на свои сессии: настоящий коуч сориентирован на то, чтобы клиент сначала четко и однозначно понял свои цели и достиг их наилучшим для него способом». По словам Сергея Лауги, профессиональный коуч всегда имеет контракт с клиентом, проговаривает, куда он идет в своих вопросах и каких вещей не касается в работе, четко очерчивает разделение ответственности. В рамках своих сессий коуч отвечает не за конкретные вещи или результаты клиента, а за процесс, за то, чтобы создать атмосферу для клиента — такую, чтобы тот понял, что он может изменить в своих действиях для более быстрого достижения цели, но в гармонии с собой, говорит Лауга.
Средний российский клиент коучинга, резюмирует эксперт, отстает на 10–15 лет от клиента в Европе или Америке в своей готовности работать с коучем. У нас люди предпочитают пока больше тренинги, чем коучинг. Для многих до сих пор некомфортна технология работы коучей; кроме того, распространено мнение, что коучи начинают залезать в душу и задавать непростые, иногда даже и очень личные вопросы, а к этому готов далеко не каждый. Однако в России уже есть достаточное количество профессиональных коучей, кому можно доверить свое развитие и развитие своих ключевых сотрудников.
Чем отличается тренинг от коучинга?
В целом их объединяет только стремление помочь человеку стать более результативным и более эффективно осуществлять свою деятельность, а вот дальше начинаются сплошные различия.
Для анализа возьмём только направление «бизнес» и будим сравнивать бизнес-тренинг и бизнес-коучинг.
Как наглядно видно из вашей таблицы, прежде всего, форматом получения информации клиентом. Тренер, в формате мини-лекции, дискуссии, фасилитации по заданной теме, привносит новый материал в группу. Коуч задавая сильные вопросы помогает клиенту самому найти верные для него решения.
Это наиболее очевидное, но не единственное различие.
Цели и задачи у них также различны. Цель коучинга: найти решение, сформировать цель, определить план и путь реализации желаемого. Цель тренинга: привнести новые алгоритмы работы, сформировать умения и мотивацию на применение.
Продолжительность встречи. Типичная коуч-сессия имеет продолжительность 50 минут, 1 раз в неделю (конечно есть исключения, когда специалисты проводят и по 45 минут и по 1,5 часа и т.п.). Типичный бизнес тренинг имеет продолжительность 16 часов. (Два дня по 8 часов, с перерывами на кофе-брейк через каждые 1,5 часа).
Существует и несколько других отличий, например отношение к уровню профессиональной экспертности, использованию подручных средств и наглядных материалов и т.п., но это не так ярко проявляется.
В данной статье попробуем разобраться в том, что такое коучинг простыми словами, и какие его виды существуют. Рассмотрим, как и на каких принципах работает коучинг, и, какие задачи он выполняет. К тому же, из данной статьи вы узнаете, чем коучинг отличается от тренинга, и, какими преимуществами над другими видами обучения он обладает.
Содержание
Коучинг – что это такое простыми словами и понятным языком
Значение слова «коучинг» произошло в студенческих кругах Великобритании от слова «coach» и означало «частного репетитора». А еще раньше, если заглянуть глубже в историю, слово «coach» в переводе значило «тележка» или «карета».
Историки считают, что слово «коуч» в переносном значении означало быстрое передвижение студентами при помощи частных репетиторов от точки А до точки Б. То есть, также как карета в далекие времена быстро доставляла человека до места назначения.
С тех пор это слово прочно прижилось и стало использоваться людьми в повседневной жизни. В основном это слово применялось для обозначения «того» и «тех», что и кто помогает людям достигать успеха в самых разных областях жизни.
А, если сказать простыми словами, то:
Коучинг – это техника создания доверительной беседы и обеспечение комфортных условий, которые способствуют более легкому движению человека к поставленным перед ним целям.
Немного мудренно. А можно выразиться и так:
Коучинг — это такой метод тренинга, при котором «коуч» (тренер) помогает своему клиенту достичь поставленной перед собой какой-либо цели.
Его основной особенностью и отличием от остальных методов обучения заключается в том, что коуч и его клиент сфокусированы на достижении чётко обозначенной цели, а не на общем развитии. То есть коучинг не учит, а помогает учиться, направляет человека в нужное русло, чтобы тот сам мог найти и получить нужные ему знания.
Чем коучинг отличается от тренинга
Не смотря на то, что понятие коучинга появилось уже давно и активно используется в повседневной жизни, еще далеко не все понимают, чем он отличается от тренинга. Даже сами коучи и тренеры не могут это толком объяснить. Попробуем сейчас в этом разобраться.
Самые распространенные и популярные виды коучинга
По мере развития коучинга, сформировались самые разные его виды. Ниже рассмотрим самые популярные и распространенные из них.
По количеству участников коучинг классифицируется:
По области применения можно выделить:
Бизнес-коучинг. Предназначен отыскивать эффективные пути реализации целей компании. Коуч обязательно должен работать как с руководителями организации, так и с группами сотрудников.
Карьерный коучинг. Его цель может заключаться в сопровождении клиента в поиске им работы, в оценке профессиональных возможностей и компетенций, в выборе наиболее действенного пути развития и пр.
Лайф-коучинг. Предназначен для достижения целей личности, для изменения себя, взаимоотношений с другими, повышения самооценки. Вместе с коучем клиент ищет пути позитивных свершений в проблемных аспектах жизни.
Коучинг в образовании. Здесь коуч формирует готовность обучаемых к саморазвитию, проектирует образовательную среду вуза или школы, помогает строить процесс обучения с учетом личностных качеств ученика.
Спортивный коучинг. Помогает участникам научиться управлять своими эмоциями, развить сильные стороны, добиваться профессиональной цели и т.д.. Фитнес-коуч консультирует топ-спортсменов, которые выступают на мировых первенствах, помогают убирать страхи, становиться упорнее в достижении высоких результатов.
Личный коучинг — это индивидуальная работа с клиентом, когда коуч-консультант помогает ему достигать поставленных целей максимально эффективно.
Коучинг в управлении. Этот стиль состоит из двух методик. Первая включает в себя менеджмент с планированием, мотивацией, коммуникацией, принятием решений. Коучинг в управлении персоналом помогает устранить ограничения, расширить потенциал сотрудников.
На самом деле можно, наверное еще очень долго перечислять виды коучинга. Их существуют на столько много, что очень трудно будет их все пересчитать.
К тому же, сегодня, благодаря развитию современных технологий, коучинг стал доступен не только в виде очного формата, но заочного. Например, все более активно развивается и становится популярным телефонный коучинг и интернет-коучинг с использованием социальных сетей, программ.
Основные задачи коучинга
Здесь перечислим основные наиболее важные задачи, которые можно решить с помощью коучинга:
Само по себе, коучинг применяется при возникновении:
Исходя из всего этого, можно сказать, что главной задачей коучинга является решение будущих проблем, а не избавление от тех, которые были вызваны какими-либо событиями в прошлом.
Как работает коучинг
На сегодняшний день можно выделить всего два принципа работы коучинга:
1.Работы коучинга «сверху»
Этот вариант еще называют менторинг или менторство. Ментор – это учитель, достигший отличных результатов в той области, в которой помогает учиться.
Здесь коуч занимается тем, что просто живет, как умеет, и делает то, что умеет. А клиент наблюдает со стороны и пытается ему подражать. Ментор, со своей стороны, смотрит на все происходящее с его клиентом сверху с более высокого уровня личного опыта и знаний. А клиент, наблюдая и подражая за ним, выходит на более новый уровень своего развития.
Главный принцип, на который здесь опирается ментор заключается в следующем:
«Невозможно решить какую-то проблему на том же уровне, на котором она возникла».
То есть, ментор на своем личном примере показывает клиенту, как нужно действовать правильно и эффективно. Что, в свою очередь, вынуждает клиента самому находить причины своих неверных действий и вырабатывать правильный алгоритм решения своих проблем.
2. Работы коучинга «снизу»
Здесь коуч создает такие условия, при котором у клиента раскрывается внутренний потенциал, и он отрешается от груза прошлых проблем. То есть коуч смотрит на клиента стороны, дает нужные советы и задает необходимые вопросы, которые носят наводящий характер. Это делается для того, чтобы человек имел возможность сам прийти к решению проблемы и выработать правильный алгоритм своих действий.
При этом коуч сам может и не быть профессионалом, достигшим высоких результатов, в той области, сфере деятельности, в которой он «направляет» своего клиента. И это абсолютно не является свидетельством его низкой квалификации или невозможности заниматься коучингом, поскольку умение что-то хорошо делать и умение объяснить, как это же хорошо делать другому – две принципиально разные вещи. И для одного, и для другого умения нужны различные способности, качества, знания и навыки.
Базовые принципы коучинга
Как уже было сказано ранее, любой клучинг построен таким образом, что любой человек начинает верить в то, что он все может, и начинает делать все, чтобы реализовать желаемое. И, чтобы достичь такого результата, любой коуч – консультант руководствуется в своей работе следующих базовых принципов:
1.Принцип благополучия или «со всеми все хорошо»
Это самый важный принцип, который учит не вешать ярлыков и не ставить диагнозов. То есть, все люди, которые обратились к коучу здоровы и не сломлены. Они просто кое в какой период своей жизни немного потеряли сами себя, а сейчас хотят найти правильный выход из сложившейся ситуации.
2.Все люди имеют все необходимое для осуществления желаемого
Нужно заставить человека убрать из себя все ненужные убеждения о собственной компетенции в том или ином вопросе. У каждого человека вполне достаточно сил и ресурсов, чтобы достичь желаемое.
3.Человек всегда сделает самый лучший выбор из всех возможных
Данный принцип дает возможность принять человеком его решения и их последствия какие бы они не были. То есть, у человека формируется понимание, что он всегда действовал так, как это было необходимо в тот момент, когда принималось решение. Человеку не придется мучиться сомнениями в правильности собственных поступков.
4.Положительные намерения
То есть, все действия и поступки человека направлены на достижение положительного для себя результата. И, если вдруг такой не был достигнут, то значит были не правильно выбран способ их достижения.
5. Изменения неизбежны
Вот как-то так. Применяя эти принципы, коуч достигает следующие поставленные перед ним цели:
И все эти действия выполнит не коуч, а человек делает это сам!
Плюсы и минусы коучинга
Коучинг имеет довольно много положительных моментов. Но только в том случае, если он проводится действительно профессионалом. Иначе можно получить наоборот отрицательный результат.
К неоспоримым плюсам коучинга относятся:
А вот, что касается минусов, то считается, что их просто нет. Что, естественно, быть не может. Даже, если просто взять во внимание далеко не маленькую стоимость таких услуг и необходимость работать над собой продолжительное время. Что уже совсем не ассоциируется с положительными эмоциями. Хотя, безусловно, все зависит от ситуации, с которой обращаются к коучу, и, конечно, от самого человека и его возможностей (в первую очередь, финансовых).
В любом случае, теперь вы знаете, что такое коучинг, чем он отличается от обычного тренинга, и, как он работает. Сможете реально оценить свои возможности и для себя решить, стоит ли обращаться к коучу или нет.
Если вам понравилась статья, и вы считаете ее полезной, ПОЖАЛУЙСТА поделитесь ею с друзьями и знакомыми.
Также, вы можете высказать свое мнение о статье и о самом сайте в целом, указать недочеты данного ресурса.