Коучинг обучение что это такое
Коучинг: что это такое и как этому обучиться
Зарубежное понятие «коуч» в России пока не особо известно. С ним связано множество мифов: кто-то думает, что коуч это что-то сродни шарлатанству, и от такого специалиста нужно держаться подальше, кто-то полагает, что это волшебник, который решит все проблемы. Есть еще третья категория населения: она смело называет коучем себя, желая навариться на доверчивости людей.
Все это происходит, потому что мало кто понимает, что же все-таки значат слова «коуч» и «коучинг». Если сказать просто — коуч, это человек, помогающий найти путь к цели, добиться результатов и способный показать светлое будущее. Он не берет за руку и не ведет через тернии: он делает так, чтобы человек сам смог преодолеть препятствия, поменял мышление и начал добиваться поставленных целей. Его задача натолкнуть на правильные мысли, научить не паниковать при трудностях и выстраивать правильную линию поведения в зависимости от внешних обстоятельств.
Приведем пример.
Репетитор по языкам проверит ваши знания, разработает программу обучения, регулярно будет ее корректировать. Он научит произношению звуков, чтению и разговорной речи. Это человек, который знает как учить и что для этого следует сделать. Коуч же не будет учить и показывать, как нужно действовать. Он показал вам, ЧТО нужно сделать. чтобы научиться, и КАК преодолеть трудности. Для этого он выявил бы вашу мотивацию, помог сформулировать цель, помог бы САМОСТОЯТЕЛЬНО наметить курс обучения. Коуч наставляет на поиск решения, а не предоставляет готовые варианты действий.
Как стать профессиональным коучем и помогать людям
Чтобы стать коучем не нужно быть экспертом в какой-то области. Коуч не дает рекомендаций, поэтому от его действий вреда быть не может. С помощью наводящих вопросов он мотивирует на исследовательскую деятельность, помогает раскрыть внутренние препятствия на пути к цели и найти способы их преодоления.
Однако если коуч разбирается в выбранной им сфере, это дает ему значительное преимущество. Хотя бы потому, что клиенты всегда обращают внимания на такие детали. Странно, если коуч, работающий в области отношений в паре, будет одинок.
Для того, чтобы стать коучем, не нужно быть психологом и психотерапевтом. Специалист не работает с психологическими проблемами, он лишь раскрывает скрытый потенциал каждого человека.
Коуч обладает богатым жизненным опытом. Главный инструмент коуча — не стандартные вопросы, а опыт и сила личности. Важно вдохновлять клиента, помогать ему поверить в свои силы и доказать, что путь к мечте можно преодолеть, если правильно это делать.
Чем коучинг отличается от обычного обучения
Коучинг, наставничество, репетиторство — эти три понятия часто путают. Безусловно, общие моменты в них есть, но идентичными их назвать нельзя. Разница в следующем:
Виды профессионального коучинга
С чего начать обучение коучингу: полное пошаговое руководство
Таким образом, для того чтобы стать коучем, не нужно делать что-то невероятное. Главное честно отвечать на вопрос: для чего я это делаю и что хочу получить? Как и в любом деле, здесь важна стратегия и поэтапность действий. Если придерживаться простых правил и не торопиться, можно легко стать экспертом и быстро собрать клиентскую базу. Позже, когда вы уже успешно отработаете с несколькими десятками клиентов, они начнут работать на вас: коучинг — крайне востребованная сейчас услуга, поэтому хороший специалист без работы не останется.
Заключение
Коуч — новая профессия, включающая творчество, базовые знания психологии, навыков коммуникации и убеждения. Для того, чтобы стать хорошо оплачиваемым специалистом, важно любить общаться с людьми, уметь с ними взаимодействовать и не бояться признавать свои ошибки.
Обычно коучи работают на себя, и это приносит им высокий доход. С трудоустройством в компанию могут возникнуть сложности, потому что пока что заслуги такого специалиста в штате способны оценить не многие. На наш взгляд, все это вопрос времени. Уже совсем скоро руководители компаний убедятся в необходимости коучинга и его способности повышать коллективную мотивацию. А пока можно нарабатывать собственную клиентскую базу и помогать клиентам в индивидуальном или групповом формате.
Коучинг обучение что это такое
Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что.
Что такое коучинг простыми словами – 5 важных фактов
Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что такое коучинг простыми словами. Правильный ответ – это не просто консультация. Когда я выбирал для себя обучение коучингу, то тоже так считал, и думал что знаю на что это, в действительности, похоже.
Но на практике все получилось немного сложнее, чем я ожидал. Вернее даже не сложнее, а совершенно по-другому. Теперь я точно знаю, что такое коучинг, чем он отличается от консультации, наставничества, консалтинга и тренинга.
Поэтому здесь мы с вами разберемся во всех современных инструментах, которые служат одной цели, но больше фактов приведем именно для коучинга. Так что вопросов у вас по данной тематике больше не будет. И я постараюсь все сделать как можно более человеческим языком. Потому что…
Возможно вы уже сами выбрали школу коучинга и решаете для себя быть или не быть? Тогда эта статья поможет вам определиться: для вас это занятие или нет. Ну и в конце статьи как обычно секретные секреты.
В качестве преамбулы дадим несколько стандартных определений и терминов, чтобы вы смогли получить больше пользы от чтения.
Что же это такое коучинг и что значит слово коуч?
В общем и целом коучинг – это некий процесс, в ходе которого людям или группе людей помогают действовать более эффективно для достижения своих целей. При этом люди должны использовать именно те навыки и способности, которые у них получаются лучше всего и наиболее продуктивно.
На практике коучинг – это определенный период времени, за который и раскрываются все эти навыки и способности у человека. Как правило профессиональные коучи – это те люди, которые проводят коучинги и называют такие промежутки времени коуч сессиями.
Главное, что я уже знаю на данном этапе своего обучения в коуч-школе, это то, что коучинг это не сам процесс достижения результатов, нужных для человека или коллектива. Это именно выявление внутреннего потенциала человека.
Кстати, пока я писал эти строки, вспомнил, что уже завтра у меня очередной модуль обучения. О том, как именно проходит процесс обучения в хорошем варианте, вы прочтете чуть ниже.
Еще одна важная деталь. Методология коучинга нацелена на достижение результата, а не решение проблематики. Зачастую люди в коуч сессии приходят именно со своими проблемами, а не с четко сформулированной целью. И задача хорошего коуча выявить цель и те результаты, к которым стремится другой человек. Кстати, тех людей, которые приходят с определенным запросом, называют коучИ (ударение на последнем слоге).
Но в русскоязычном пространстве “коучируемых” людей так не принято называть, потому что это больше похоже на множественное число от коуч). Поэтому давайте договоримся что таких людей я буду называть клиентами.
Так вот, самое главное, что нужно добиться коучу во время сессии – это удержание ответственности именно на клиенте.
Но что означает само слово коуч? Походит оно от английского слова couch и означает ничто иное как тележка, фургон или вагон, в котором перемещается человек из пункта А в пункт Б. И если задуматься, то в действительности коуч – это некая платформа, которая перемещает человека во времени и пространстве, но управляет этой платформой сам человек.
Коучинг не то, чем он кажется
Когда я сам пытался найти разницу между коучингом и другими видами услуг в бизнес консультировании самыми простыми словами, то сталкивался с такой мыслью, что и сами коучи не знают разницы между тем же коучингом и тренингом. Начитавшись статей таких “специалистов”, я выбрал для своей первой сертификации именно коучинг.
Но это оказалось совершенно не тем, что я ожидал. Я поначалу подумывал дать задний ход и только привычка доводить все дела до конца, даже если на горизонте виднеется не самый лучший результат, уберегла меня от такого решения.
А все потому, что многие “гуру” думают, что коучинг – это когда тренер работает с клиентом один на один, а тренинг, это когда клиентов много, и коуч работает сразу с группой людей. Это крайне неверная трактовка и смешение понятий. По-хорошему стоило бы написать отдельный материал для того, чтобы разобраться что же такое тренинг. Но сегодня только про коучинг.
Так вот, друзья. Коучинг бывает как индивидуальный, так и групповой. И если вы выбрали себе коуча для решения своих задач, то просто спросите его, в чем отличие между тренингом и групповым коучингом. Если вы получите четкий ответ, который я опишу чуть ниже, то поздравляю: вы выбрали хорошего специалиста.
Теперь еще немного заблуждений. Бытует мнение, что коучинг можно условно разделить на 2 подвида: фристайл и процессный.
Фристайл, свободный стиль – это такой вид коучинга, при котором клиент заранее покупает у коуча несколько часов сессий под самые разные задачи и план действий по решению этих задач создается в ходе работы.
Следовательно, процессный – это когда у клиента есть видение своего будущего и своих целей, а коуч, на основе полученных данных, выстраивает пошаговый план реализации таких перспектив с помощью алгоритмов и процессов.
Если вы хотите найти себе хорошего специалиста или же стать таковым, то оба этих утверждения должны стать для вас табу. Ни один, уважающий себя и своего клиента, специалист не будет работать в свободном стиле, так как есть определенные правила проведения сессии. Также ни один коуч не будет выстраивать для клиента какие либо дальнейшие действия.
Потому что коучинг – это когда клиент все делает сам. А главная задача коуча – не выходить ни на шаг из позиции коуча во время прохождения сессии. Теперь понимаете в чем суть? Клиент через свое осознание проблемы делает сам то, что ему нужно.
Коуч вместо клиента ничего не делает, потому что у него совершенно другая задача. Чтобы немного приблизиться к пониманию кто такой коуч, посмотрите сериал “Миллиарды”. Там очень наглядно показана работа такого специалиста в компании, которая зарабатывает на перепродаже активов.
Факт №1: Коучинг это не обучение других людей
Если вы уже смотрели хотя бы одну серию сериала “Миллиарды”, то должны были обратить свое внимание на то, что клиент коуча делает все сам: находит проблему, выстраивает цель и составляет план действий.
Поэтому коучинг – это никак не обучение других людей. Предполагается что люди, которые проходят сессию, достаточно компетентны в том чтобы решить все поставленные задачи, а также имеют для этого все ресурсы. Как физические, так и мыслительные.
Самое важное то, что в коучинге нужно именно продуктивное изменение мышления, а не получение каких либо новых знаний. При этом особую важность занимает правильная постановка цели.
Может показаться, что коучинг очень сильно ориентирован на проблематику ситуации, но, все-таки, главная фокусировка именно на достижении результата. При этом, хороший специалист должен подтолкнуть клиента к глубокой проработке текущей ситуации. Но не с позиции решения проблем, которые есть сейчас, а с позиции нахождения ресурсов для постановки и достижения целей.
Еще раз повторюсь, что задача коучинга – не обучение, а развитие новых навыков стратегического мышления и действий в будущем. Проблемы и конфликты, которые были в прошлом, коучингом не решаются.
Коуч сессия – это о том, что ждет клиента в будущем, а не о том, что было в его прошлом. Если же вы хотите, чтобы коуч научил вас чему-то новому – тогда вам нужен другой специалист. Если вы хотите решить свои текущие проблемы, то коуч сессия вам точно не поможет.
Я искренне удивляюсь, почему в интернете кишит стая коучей, но никто из них не может объяснить простому человеку чем они могут быть ему полезны. В ответ обычно получаем кучу “матерных” слов типа: фасилитация, трансформация, медитация, медиация и так далее.
Даже я не обошелся без терминологии и упомянул о “позиции” коуча.
Факт №2: Позиция коуча не позиция ментора
Это действительно то, о чем молчат многие специалисты, а зря. Потому что, по моему мнению, без понимания этого факта невозможно объяснить по-человечески что такое коучинг.
Так вот, друзья мои. Есть такое понятие, как позиция коуча. Любое отклонение от этой позиции, а уж тем более вживание в роль ментора (наставника) – грубая ошибка со стороны специалиста. Коуч не обучает и не дает советы. Следовательно, он не может быть ментором.
Вот несколько ошибок, которые ведут к потере позиции коуча:
Именно строгое соблюдение позиции коуча – залог проведения успешной коуч сессии, которая может помочь клиенту развить новые навыки и построить успешную стратегию для достижения нужных результатов.
Все чаще и чаще коучинг стали применять именно в развитии профессиональных навыков. При этом настолько часто, что у некоторых людей выработался стереотип, что коучинг это почти то же, что и консалтинг.
Факт №3: Коучинг это не консалтинг
В широком понимании – консалтинг это что-то, что связанно исключительно с бизнесом. Но следует помнить о том, что консалтинг – это обычные консультации, переименованные на западный манер с целью переупаковки и маркетинговой выгоды.
Поскольку коучинг все чаще и чаще связан именно с бизнес процессами, то грань между ним и консалтингом считается стертой. Но это не совсем так.
Тема консалтинга – тема для более глубокой проработки и заслуживает отдельной статьи. Для более четкого понимания разницы между консалтингом и коучингом внесем некоторые пояснения. Существует три вида консалтинга:
Чтобы понять, что коучинг – это совершенно другое, можно провести сравнение коуча с тренером по бегу:
Это классический пример для понимания коучинга – коуч выступает в виде спортивного тренера. В моем понимании такое сравнение не совсем корректно, но, для прояснения в чем разница между консалтингом и традиционным коучингом, вполне приемлемо.
Самое главное, что консультирование людей следует отнести к виду деятельности, в котором так или иначе идет обучение. А мы с Вами уже договорились, что коучинг – это не то, чем он кажется.
Кроме того, коучинг, в отличии от консалтинга, предполагает наблюдение и сопровождение клиента до результата, чтобы убедиться в действительности ли клиент осуществил все запланированные шаги и добился результата.
Факт №4: Коучинг действительно работает
Доводилось читать, что коучинг совершенно не работает, и поэтому единственным шансом зарабатывать хоть какие-то деньги на этом виде деятельности является…. Обучение других коуч-специалистов.
Здесь предполагается, что вся эта песочница – ничто иное как обычный МЛМ или сетевой бизнес. А другие “продвинутые гуру” нарекают организации, которые занимаются выдачей сертификатов для коучей, не иначе как финансовыми пирамидами.
Если это было бы правдой, то единственной целью этих организаций была бы критическая масса таких коучей, которые обучали бы других коучей. Но сертификаты, после прохождения обучения, получают далеко не все. И это вам следует учитывать, в том случае, если вы вдруг решились пройти дорогостоящее обучение.
Но вернемся к эффективности коучинга. Давайте вспомним о том, что весь процесс коуч-сессии построен на позиции коуча, единственной задачей которого является применение поведенческих моделей на практике. Коуч, если он действительно хороший специалист, выступает в роли некоего облачного диска, на котором хранятся все эти модели. И обязанность коуча – просто провести клиента по всем этапам той или иной модели, в зависимости от изначального запроса клиента.
Тогда в чем главный смысл? В чем секрет всего этого явления, если коуч просто наблюдает, а клиент все делает сам? Я сейчас попробую это объяснить самым простым языком).
Весь секрет – это полное осознание клиента проблематики и желания добиться результатов в будущем. Помните, как у врачей-психологов? Там та же история: они говорят, что только осознание проблемы клиентом – верная дорога к излечению.
Кстати, именно поэтому коучинг никак не связан с терапией. С некоторыми проблемами (например алкоголизм, наркомания) коучинг не работает. Потому что уровень осознанности таких людей перекрывает физиологическая зависимость.
Коуч, с помощью своих инструментов, должен добиться такого уровня осознанности у другого человека, чтобы он не только сам увидел все возможные пути решения поставленных задач на будущее, но и нашел скрытые ресурсы для достижения этих результатов. А еще, самое главное, чтобы претворил их в жизнь.
При этом, коуч должен дать понять клиенту, что ответственность полностью лежит исключительно на клиенте, а не на том, что были применены какие-то не те инструменты в планировании, методологии или еще в чем-то. Полная ответственность клиента – залог успешного внедрения результатов коуч-сессии.
Вот каких результатов может добиться коуч от своего клиента:
И еще к вопросу об эффективности коучинга. Сами подумайте: если бы это не работало, то стали бы крупные корпорации в тех же США вливать в это миллиардные бюджеты? Очевидно, что нет.
Ладно, скажете вы, помогать людям и получать за это хорошие деньги – это круто. Но поскольку все так хорошо, то где же ложка дегтя к этой бочке меда?
Факт №5: Главная проблема всех коучей
И вот она: большинство коучей категорически не умеют зарабатывать деньги! Причем как “сертифицированные”, так и “самоучки” по книжкам. И когда я пишу эти строки, я вполне серьезен.
Есть у меня одна знакомая, которая прошла обучение в достаточно серьезной школе, получила более-менее вменяемый сертификат, но вот то, что она делает дальше – для меня загадка.
Какие-то непонятные прямые трансляции в Facebook на тему успешного успеха или как достичь недостижимого. Какая-то непонятная по тематике группа “Записки практикующего коуча”, по сто лайков от друзей и тех, кто просто пришел посмотреть на красивую и эффектную девушку.
За этим фоном, составленным из фоток путешествий, мероприятий для предпринимателей и прочей атрибутики успеха, я отчетливо вижу коммерческую несостоятельность.
Тут дело скорее в неумении монетизировать себя с точки зрения маркетинговой упаковки. Таких коучей в том же Facebook очень много. Все они говорят на одни и те же обобщенные темы без конкретики, но очереди из клиентов почему то не видно.
Так вот, если вы именно такой коуч, то знайте, что вам не хватает упаковки ваших навыков в простой и понятный результат для клиента. Иметь инструментарий для решения проблем – не означает хорошо продавать.
Поэтому, если хотите лично мое мнение, то блок маркетинга это первое, что должен пройти на обучении будущий коуч. А начать можно с простого. Например с бесплатного мини курса по привлечению первых клиентов на консультации и в коучинг. Вот ссылка.
Важно также понимать, что данная проблема касается как тех, кто устроился на работу в крупную корпорацию или среднюю фирму, так и тех, кто работает на свободных хлебах фрилансерами. И в том, и в том случае вам нужно прокачать навык презентации ваших результатов, которые вы можете обещать клиенту.
Уделите несколько минут для ознакомления с материалами по ссылке. Они вам точно помогут в монетизации ваших знаний. Даже если вы только начинаете свой путь как коуч.
Когда я начинал свое обучение коучингу, то четко понимал, где и как я буду эти знания применять и на чем именно зарабатывать. Если бы я составлял программы для сертификаций, то уже на первом этапе там обязательно была бы тема монетизации.
Что делать, если вы решили стать коучем?
Сразу говорю, что в данном пункте не буду никого рекламировать. Единственная задача этого раздела – это дать понимание того, с чем придется лично вам столкнуться, если вы все-таки решились пополнить армию коучей.
Для начала, вам нужно определиться со школой. Их, на самом деле, немного. Поищите в поисковиках те школы, которые дают признанные зарубежом сертификаты. Да, обучение в таких школах будет вам стоить больших финансовых вложений, нежели в локальных или же частных, но будьте уверены – затраты окупятся, если вы будете прислушиваться ко всем советам из этой статьи.
Далее, смотрим чтобы в программе обучения было как можно больше модулей и как можно больше моделей для изучения. Это очень важно для того, чтобы у вас не осталось пробелов в обучении данной специализации на ранних этапах.
Самое важное – это выбор основного ведущего. Каждый набранный поток учеников ведет основной ведущий. Обязательно посмотрите как он проводит свое обучение.
Для этого нужно просто ознакомиться с несколькими видео в сети. Если у вас основной ведущий не вызывает отторжения – смело принимайте решение в его пользу.
Учитывайте, что обучение идет около полугода. И ваш привычный уклад жизни однозначно изменится. Во-первых потому, что раз в месяц у вас не будет выходных, так как на них идет основная практика в виде модулей. Во-вторых, вам еще предстоят встречи со своими будущими коллегами для отработки навыков. И некоторые такие встречи должны быть строго зафиксированы документально – так что все серьезно и просто прийти и послушать не получится.
И последнее: будьте готовы к тому, что вам придется делать много новых и некомфортных для вас вещей. Но если вы решитесь и пройдете обучение до конца, то вы будете совершенно другим человеком, нацеленным на другой образ и уровень жизни.
Кстати, коучи и будущие коучи, а где вы ищите или будете искать людей для своих консультаций? Вот эта ссылка вам поможет в получении потока клиентов на ваши коуч сессии.
Пожалуй, если я буду развивать эту тему, то это уже не будет о том, что такое коучинг простыми словами. Поэтому, на сегодня у меня все. Поделитесь данной статьей со своими друзьями. А вдруг она поможет им принять решение: быть или не быть?
Путеводная карта по видам коучинга
Сегодня мы решили описать классификацию и виды коучинга по области применения. Вы когда-нибудь отправлялись в путешествие на автомобиле? Чтобы приключение прошло без неприятных сюрпризов, недостаточно уверенно чувствовать себя за рулем, обладать смекалкой и любопытством. Требуется подготовка: купить карту, заранее залить бак бензином, разведать информацию о месте для ночлега, узнать о препятствиях на пути. Коучинг – тоже предварительная работа. Под руководством опытного наставника вы самостоятельно составляете маршрут и увереннее чувствуете себя в дороге. В зависимости от ситуации используются разные виды коучинга.
Что такое коучинг
Представим, что вы находитесь на берегу бурной реки. Нужно срочно перебраться на другую сторону, но моста нет. Сначала возникает чувство растерянности – непонятно, как справиться с проблемой. Потом появляются первые робкие идеи: отправиться на поиски моста, сделать его самостоятельно, переплыть на другой берег. Взвесив все «за» и «против» вы выбираете оптимальный вариант и начинаете действовать. В повседневности часто происходят подобные ситуации. Мы чувствуем себя «растерянными на берегу» и размышляем, как действовать дальше. В такие моменты грамотное решение – коучинг.
Этот тренинговый метод появился более 30 лет назад и все это время набирает популярность. Он заключается в работе с опытным наставником. Специалист не предлагает готовые схемы, решения или инновационные идеи. Задача коуча – направить мысли ученика в нужное русло для принятия самостоятельных и взвешенных решений. Вы начинаете чувствовать себя режиссером собственной жизни, корректируете сценарий и быстрее достигаете поставленных целей.
В основе коучинга убеждение – у каждого ученика кроме задачи есть все необходимое для ее решения. Найти ответ не получается по разным причинам – мешают ограничивающие установки, стереотипы, неуверенность в себе. В процессе партнерства с наставником раскрываются внутренние ресурсы, которые не использовались раньше. Вы активизируете все способности и действуете эффективнее. Показатель результата совместной работы – когда спустя время ученик понимает, что не нуждается в наставнике для достижения своих целей.
Джон Уитмор считает коучинг процессом разблокировки человеческого потенциала для улучшения производительности. Карен Вайс отмечает, что данный вид наставничества предоставляет клиентам возможность принимать взвешенные и осознанные решения, чтобы стать в собственной жизни лидерами. Майлс Дауни называет коучинг искусством упрощения работы.
Происхождение термина
Термин коучинг сегодня у всех на устах. О его происхождении ходят споры. Основных версии две. Англичане заимствовали «coach» из венгерского языка. «Kocsi» – название маленького городка в Венгрии, где делали вагоны и конные экипажи. Согласно этой теории, коучей ассоциировали с извозчиками, которые направляли экипажи в нужное место.
Есть еще одна версия. По другой гипотезе, зажиточные семьи брали с собой в путь проводников. Помощники хорошо знали дорогу и ориентировались на местности. Благодаря их знаниям путешествие проходило легче. Такое сравнение раскрывает методы коучинга. Опытный наставник извозчика не заменит, но будет сидеть рядом и направлять, пока экипаж не прибудет в место назначения.
Лучшее определение коучинга простыми словами принадлежит ICF (International Coach Federation). Этот метод характеризуют как продуманный творческий процесс. Ученик находится в партнерстве с наставником, вдохновляется на раскрытие профессионального и личного потенциала.
Виды коучинга
Виды коучинга выделяют в зависимости от количества участников, типа взаимодействия с наставником, области применения и других факторов. Сегодня известно множество классификаций, но популярны 5 из них.
По количеству клиентов
Работа с наставником может быть:
В первом виде взаимодействие проходит с глазу на глаз. Цель индивидуального коучинга – решить конкретные вопросы в проблемных сферах жизни клиента. Задачи бывают разного плана: улучшить отношения в семье, наладить дела в бизнесе, научиться грамотнее планировать время или распоряжаться финансами.
В зависимости от целей и потребностей ученика назначают разовую встречу или курс. Для решения простых вопросов требуется не более восьми сессий. Если предстоит глобальная и комплексная работа с разными сферами, нужен системный подход. В этом случае встречи назначают не реже одного раза в 7 дней, развиваться с наставником предстоит не менее 10 недель.
Организационный коучинг подразумевает интенсивную работу с главой компании, а также взаимодействие с руководителями отделов и их подопечными. Цель бизнес коуча – улучшить ситуацию в организации, раскрыв потенциал каждого участника и особенно первого лица.
Командный коучинг проходит в группе. Результат зависит от наличия общего запроса у всех клиентов. Похожие цели встречаются в семье, бизнесе, спортивных командах. Успех зависит от мотивации и вовлеченности каждого участника процесса.
По формату обучения
В последнее время становятся популярнее заочные встречи. Дистанционный коучинг стал возможен благодаря развитию технологий. Легко выбрать канал связи, подходящий для обеих сторон. Общение проходит в мессенджерах, по скайпу, телефону или электронной почте. Это экономит время. Возможность общаться с коучем не пропадает во время командировок и отпуска. Сеансы можно проходить со специалистом из другой страны.
В фильмах мы привыкли видеть очные консультации, когда наставник находится с клиентом в одном помещении. Такой вид взаимодействия называется личным.
По уровню значимости задач
У каждого клиента свои запросы. В зависимости от масштабности действий подбирается подходящий вид коучинга:
По области применения
Ещё одна классификация — по сфере. Выделяют следующие виды по области применения:
Лайф коучинг. Одно из самых популярных направлений. Потребность в нем остро возникает во время жизненных трудностей. Например, когда человек не до конца проявляет свои способности, страдает от низкой самооценки и не знает, куда двигаться дальше. В жизненном коучинге моделируются ситуации и вырабатываются нужные качества. Уверенность в себе, позитивный взгляд на вещи, целеустремленность — все это развивается в процессе. Бесполезно делать то же, что и обычно, и ждать других результатов. Чтобы стать успешнее, измените поведенческую стратегию, добавьте полезные привычки и последовательно двигайтесь к целям. Все эти навыки появляются в результате партнерства с лайф коучем.
Карьерный коучинг. Такой вид взаимодействия необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы или должности. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по службе. Вместе с карьерным коучем клиент раскрывает потенциал, чтобы оперативно решить весь спектр рабочих вопросов.
Бизнес коучинг. Сессии проводятся для сотрудников любых уровней, чтобы улучшить личную результативность и работу в группе. Как и в лайф направлении, бизнес коучи постоянно «держат руку на пульсе» — контролируют процессы, помогают грамотно подготовить стратегии развития компании и заранее предусмотреть трудности на пути. Процветание организации зависит от множества факторов. Недостаток знаний, загруженность, многозадачность, проблемы в отношениях — во время работы с профессионалом выявляются все «болевые точки» бизнес процессов. Тормозящие факторы устраняются, повышается мотивация сотрудников и улучшаются отношения. После сессий у руководителей остаются подробные инструкции для эффективной работы команды в будущем.
Семейный коучинг. Специалист общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи, чтобы сделать отношения гармоничными и теплыми. Групповой коучинг помогает легче преодолеть кризис, научиться решать вопросы без скандалов, достигать поставленных целей и стать счастливее дома.
Финансовый коучинг. Этот вид коучинга подходит тем, кто не умеет распоряжаться деньгами.
Коучинг личной эффективности не всегда выделяют в отдельную группу — это направление пересекается с другими.
Если вы не планируете заниматься с наставником, но заинтересованы в вопросе, почитайте работы Джона Уитмора, Мэрилин Аткинсон, Марии Илиф-Вуд, Джули Старр и Майлза Дауни.
По стилю проведения
Направления коучинга разделяют по типу проведения сессий. Фристайл иначе называют еще «вольным стилем». Предусмотрены как разовые встречи, так и системные. Например, в конце каждого месяца для подведения результатов и постановки новых целей.
Второй тип коучинга называют процессным. Наставник во время первой встречи узнает о проблеме, уточняет пожелания клиента и составляет подробную программу развития. Сессии длятся в зависимости от поставленной задачи в течение года и даже дольше.
Модели и техники
Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит. Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.
Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.
Техниками называют инструменты для достижения нужных результатов. Некоторые появляются во время встреч спонтанно, другие – универсальные – наставник готовит заранее.
Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.
Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.
Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни. Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание.
Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.