Курсы mba что это

Гид по MBA: как выбрать программу?

Всем привет! Меня зовут Юля. Я руковожу направлением Digital MBA в «Нетологии». В условиях нестабильного рынка многие предприниматели и топ-менеджеры меняют свои стратегии, пытаясь адаптироваться к новым условиям, которые диктует бизнес-среда. Для этого нужны специальные знания, и обычно их получают на курсах, в том числе на программах MBA.

MBA — это программа подготовки руководителей высшего звена. Впервые MBA появились в США в начале XX века. Для топ-менеджеров и управленцев MBA — не только весомая прибавка к зарплате, но и возможность овладеть скиллами в области управления командой и проектами. Степень MBA есть у предпринимателей, добившихся огромного успеха, среди них: бывший генеральный директор «Северстали» Алексей Мордашов, венчурный инвестор Юрий Мильнер, генеральный директор Apple Тим Кук, владелец инвестиционного фонда Berkshire Hathaway Уоррен Баффетт и другие известные люди.

MBA — это нетворкинг. Многие студенты поступают именно ради связей: они хотят собрать полезные контакты, завести знакомства с будущими партнерами и коллегами. Кроме того, занятия в группах и сама работа в коллективе кратно повышают мотивацию к обучению. Анализ слабых и сильных сторон одногруппников помогает развить управленческие навыки, научиться взаимодействовать с разными людьми, найти к ним подход.

Гарвардская школа бизнеса в свое время заложила в основу обучения разбор бизнес-кейсов (case-studies). Но не абстрактных (одна компания сделала какой-то продукт), а максимально приближенных к реальной жизни. В качестве заданий составителями программ берутся кейсы таких компаний, как Apple, Bain & Company, Amazon, McKinsey & Company. Обычно студенты изучают кейсы, предлагают варианты решения, составляют подробный алгоритм действий с аргументацией в пользу выбора того или иного шага. Подобные групповые проекты есть по каждому предмету, заявленному в учебном плане.

Ежегодно журнал Financial Times публикует рейтинг лучших бизнес-школ мира. Обычно в шорт-лист попадают программы MBA, которые по праву считаются эталонными: это Гарвардская школа бизнеса, французская школа INSEAD, Стэнфордская высшая школа бизнеса. Программ много, как и самих форматов обучения, которые они предлагают.

Мир стремительно меняется. Пандемия заставила бизнес-программы трансформироваться, а предпринимателей — обратить внимание на короткие курсы, направленные на получение конкретных навыков, необходимых в кризис. Ждать почти 2 года и откладывать рабочие дела на потом руководители уже не могут. Это слишком долго и дорого в нынешних условиях. Кроме того, знания имеют свойство устаревать. Сейчас многие европейские бизнес-школы переделывают свои учебные планы, адаптируют их под короткие форматы. Смотрите, какие программы вам больше подходят, исходя из целей обучения и времени, которое вы готовы на него потратить.

Уровень и значимость курсов во многом определяет наличие аккредитации, но она есть далеко не у всех школ. Так, лучшие программы MBA (всего 1% школ в мире) аккредитованы тремя аккредитующими организациями: AACSB (Association to Advance Collegiate Schools of Business), EFMD (European Foundation for Management Development) и АMBA (Association of MBAs). Но если аккредитации трех “корон” нет, то это не значит, что программа плохая — в первую очередь надо смотреть на программу и преподавательский состав.

Если вы планируете жить и работать в России, то и получать бизнес-образование нужно здесь. Почему? Всё просто: экономические условия, как и законы, везде разные. Чтобы трансформировать бизнес на практике, вам пригодится знание российских реалий. Кроме того, общаясь с одногруппниками из своей страны, вы можете реализовать совместные проекты. Специфику ведения российского бизнеса международные программы не учитывают. Но если у вас в планах уехать за рубеж — дерзайте, все в ваших руках.

Для поступления на большинство программ MBA необходим диплом о высшем образовании и стаж практической деятельности не менее 2–3 лет. Желателен уровень владения английским. Российские программы допускают начальный уровень владения иностранным языком.

Успешное поступление во многом зависит от результатов международного экзамена GMAT (действительны в течение 5 лет после сдачи). GMAT (Graduate Management Admission Test) — это стандартизированный тест для оценки аналитических способностей абитуриента, поступающего на программы MBA. В мире его ежегодно сдают около 250 000 человек.

Чтобы пройти этот тест, необходимо — спойлер! — хорошо подготовиться. В интернете много сайтов и материалов, но для начала нужно понять структуру экзамена. Он состоит из 4 блоков:

Состоит из 41 вопроса. На ответы дается 75 минут. В эту секцию входят 3 группы заданий: понимание текста (Reading Comprehension), критическое рассуждение (Critical Reasoning), исправление допущенных в предложении ошибок (Sentence Correction).

Состоит из 37 вопросов. На ответы дается также 75 минут. Это самая сложная для гуманитариев часть, состоящая из двух блоков. Первый блок посвящен решению задач, второй — анализу данных для решения задачи, здесь проверяются знания по алгебре и геометрии.

Состоит из 12 вопросов, на которые отводится 30 минут. Цель секции — определить умение студента оценивать данные из разных источников в разных форматах (описать графики, дать анализ таблицы и т.д.).

Написание эссе по небольшой статье за 30 минут. В чему суть? Нужно проанализировать заметку и привести аргументы в пользу того, что утверждение автора ошибочное.

Также для поступления на MBA вас попросят сдать языковой тест TOEFL или IELTS и предоставить рекомендательные письма от работодателей/партнеров. Следующий шаг — написание эссе (да, еще одно эссе) на определенную тему. Например: «Почему вы хотите получить степень MBA?», «Расскажите о вашем наиболее значимом достижении». Здесь стоит остановиться на ваших реальных целях и амбициях. Если есть идея проекта — раскройте ее, поделитесь деталями. Дайте понять, что для вас важно.

Отдельно придется пройти собеседование, на котором вас обязательно спросят о профессиональных достижениях, жизненных ориентирах, а еще попросят рассказать, чего вы ждете от MBA (часть этой информации можно взять из эссе, если у вас была похожая тема).

Для этой статьи мы попросили экспертов — управленцев и руководителей — поделиться своим опытом обучения на программах MBA и рассказать, на что нужно смотреть при выборе программы, чтобы не потратить время зря и ни о чем не жалеть.

Я размышлял о своем будущем и думал, в какой же области мне развиваться. Пришло понимание, что если я выбираю управленческий вектор развития, то мне необходимы соответствующие навыки. Самый короткий путь в этом случае — учиться у тех, кто на голову превосходит тебя в выбранной области. Поиск этого источника компетенций и привел меня в РАНХиГС.

Я получил степень MBA в 2010 году. Достойных двухгодичных программ с ИТ-специализацией тогда было всего две: НИУ ВШЭ и Информационный менеджмент (CIO) в РАНХиГС. Я изучил отзывы и сделал выбор в пользу последней. Программа была вечерней. Среди одногруппников были ИТ-директора, руководители предприятий и даже три человека из digital-бизнеса.

В первую очередь смотрите на преподавателей — это должны быть люди, которые чего-то достигли на профессиональном поприще. Например, на нашем курсе одним из преподавателей был великолепный переговорщик, он заключал сделки на несколько миллионов долларов. Такие преподаватели делятся инсайтами и устно могут рассказать то, что больше нигде не озвучат. Возможность спросить и задать свой вопрос преподавателю — бесценна.

Во время программы я изучил суть организационных процессов. Эти знания помогли мне пройти путь до CTO крупной компании. В первый год обучения мне удалось добиться роста дохода в два раза, у меня в управлении появилось больше людей. Я бы посоветовал идти на программу MBA, если вы хотите приобрести необходимые навыки управления. Учиться нужно у тех, кто уже прошел путь в бизнесе, который вам интересен. Если сомневаетесь в выборе программы, найдите выпускников в Facebook. Они с удовольствием расскажут вам о плюсах и минусах обучения. Это поможет принять более обоснованное решение.

Желание получить MBA появилось в тот момент, когда я понял, что в рамках своей текущей должности я не получаю новых знаний, как будто достиг потолка. Я стал мониторить рынок вакансий и понял, что для повышения нужны навыки и умения управленца, которые получают на бизнес-программах. Я закончил Mini-MBA “Управление компанией” в УСиБ в 2017 году. Это короткая программа — она длилась 6 месяцев. Мы учились каждые выходные по 3-4 часа.

Мои коллеги были из очень разных сфер. Настолько разных, что иногда их было тяжело понимать, но в целом обучение помогло мне наладить деловые контакты, получить взгляд собственника на бизнес-процесс. Закончив программу, я предложил себя на роль руководителя нового направления в ИТ-компании, где работаю сейчас. Мою кандидатуру утвердили. К слову о результатах: за год после обучения моя зарплата выросла в два раза, а полученные знания сейчас очень сильно помогают в работе. Сейчас я — руководитель по развитию и монетизации международного направления.

Перед тем, как выбрать программу MBA, поставьте себе цели по системе SMART, которую используют в менеджменте и управлении. Прочитайте побольше о преподавателях, их бэкграунде. Изучите программу и предметы, которые есть в плане. Отдельно уделите внимание людям, оказавшимся с вами в одной группе (в дальнейшем это поможет с нетворкингом).

Для начала определитесь, для чего вам обучение на программе MBA. Цель обязательно должна быть, даже если вы ее пока не сформулировали четко. Смотрите на содержание большинства программ — они есть в открытом доступе. Уделите внимание и составу участников: узнайте, из каких они стран, сфер, кем работают. Их область деятельности должна быть близка вашей.

Я учился на двух краткосрочных программах в Cornell University и Harvard Business School. Первая программа была узкоспециализированной, созданной для консультантов executive search, которые ищут и рекомендуют руководителей высшего звена для организаций.

На программу в Cornell University я пошел, чтобы узнать, с какими сложностями сталкиваются консультанты, а заодно пообщаться с одногруппниками из других консалтинговых компаний. Мне понравились кейсы, которые мы разбирали на практике, обсуждали реальные бизнес-ситуации. В целом программа, предоставляемая Cornell University, была четко сфокусированной и близкой тому, чем я занимаюсь.

Следующая программа, которую я закончил — Leading Professional Service Firm в Harvard Business School. Программа помогла систематизировать знания в консалтинге. Единственный минус — в Гарварде было несколько далеких от нашей профессии кейсов, слишком общих. Туда я бы советовал идти любым партнерам консалтинговых компаний, директорам “Большой четверки” и менеджмент-консультантам.

Источник

«Учащийся на MBA не столько управленец, сколько карьерист». Что такое MBA и почему это «мастхэв» для руководителей

По крайней мере так оно должно быть в теории. А как на самом деле, мы узнали у преподавателя и выпускника программы MBA в Институте бизнеса БГУ Виктора Смусина. В 2007 году друг уговорил Виктора пойти на MBA, тот нехотя согласился — в итоге окончил программу с рекордным средним баллом (говорит, рекорд держится до сих пор) и остался преподавать на MBA.

Разница между западными программами и «нашими»

— Для тех, кто первый раз видит эту аббревиатуру: что такое MBA?

— Мой друг, который когда-то и привел меня на MBA, сформулировал так: это учебная программа, которая помогает стать сильнее в принятии интуитивных решений. Это о том, как в итоге управлять интуицией — под ней в данном случае мы понимаем решение, корни которого не всегда ясны. И MBA как раз дает эти корни. Программа ставит бизнес на рельсы чужих ошибок.

Учебная программа построена так, что человек начинает лучше понимать, как управлять бизнесом либо его частью. MBA в равной степени подходит для управленцев высокого уровня и среднего звена, в том числе будущих.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

Задача управлять делом возникла давным-давно. Люди захотели выкристаллизовать из этого что-то конкретное для управления не по наитию, а с точки зрения науки. Тогда возникли бизнес-школы.

— Преподавателями должны быть люди с большим опытом в бизнесе или допускаются теоретики?

— Есть существенные региональные отличия. У нас приветствуется, когда преподаватели — практики. А на Западе, где традиция преподавания MBA глубже и старше, наоборот: посмеиваются над условными директорами заводов, которые вдруг начинают учить людей. Там считается, что бизнес-преподаватель — отдельная профессия. Это не значит, что у них нет связи с бизнесом: на Западе распространена практика написания бизнес-кейсов. Преподаватель приходит в компанию и формулирует описание истории, в которую угодила компания. В дальнейшем эти кейсы рассматривают на занятиях. Плюс есть преподаватели, которые оказывают консалтинговые услуги.

Но в целом зачастую на Западе преподавание в MBA — основная работа, а у нас — дополнительное занятие. И в нашем регионе слушатели любят, когда им преподают именно практики.

— Кейсы усредненные? Они будут одинаково понятны директору завода, управляющему IT-компанией и, например, банкиру?

— Расчет делается на это. Кейсы, как правило, конкретные: обычно упоминается реальная компания, описываются ее индустрия и ситуация. Например, компания по производству кроссовок попала в такое-то положение. Иногда даже цифры приводятся реальные. Человек, обсуждая индустрию кроссовок, потом примерит это и на банковскую индустрию, и на IT.

Типичный студент MBA не всегда управленец

— Опишите усредненного учащегося программы MBA.

— Разброс очень большой. По полу, на мой взгляд, примерно поровну, и кому-то уже это может показаться удивительным. По сфере занятий тоже, и здесь важный плюс. Круг общения, как правило, связан с людьми из одной сферы, в которой занят человек. А MBA позволяет выйти за эти рамки, информационный пузырь лопается. Где еще вы познакомитесь с предпринимателем из косметического бизнеса, архитектором, бизнесменом из отрасли фармацевтики, владельцем магазина спортивных товаров? И это не абстрактные примеры: всех этих людей я недавно встречал на программе MBA.

Пожалуй, можно вывести только средний возраст. Это где-то 25—35 лет, но все равно очень условно. На программах MBA, как правило, есть требования: несколько лет опыта в бизнесе либо на какой-то позиции. И если человек моложе 25 лет, то у него обычно нет такого опыта.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

— В Беларуси плюс-минус половина женщин занимают в бизнесе высокие позиции?

— Необязательно. Типичный студент MBA не всегда управленец. То, что я скажу, относится не только к Беларуси, но и к ситуации на Западе. Типичный учащийся на MBA не столько состоявшийся управленец, сколько карьерист.

Особняком стоит Executive MBA — вот это уже направление именно для собственников и руководителей бизнеса. А классический MBA больше для тех, кто еще в процессе становления карьеры.

— То есть не руководители, а, к примеру, технические специалисты тоже получат пользу?

— Польза от MBA отложенная: здесь мало вещей, которые сегодня узнал, а завтра применил. С учетом этого, когда человек думает над программой MBA, вопрос нужно ставить так: понадобится ли MBA такому мне, каким я вижу себя через пять лет? Если технический специалист не видит себя на другой позиции, то это не хорошо и не плохо: программа MBA будет ему интересна, но не факт, что полезна. А когда человек хочет строить карьеру, пусть и в технической области, то да.

Я как раз такой пример: я стал совладельцем небольшой IT-компании через пять лет после того, как окончил MBA.

Почему идея MBA нравится не всем

— Степень MBA — обязательное условие для руководителей, топ-менеджеров?

— MBA не необходимость. Те, кто скептически относится к программе, легко находят примеры людей, которые достигли больших успехов без окончания бизнес-школ. Но чисто логически: такие примеры не доказывают бесполезность MBA, они лишь указывают на ее необязательность.

И потом, мы ведь не знаем: вдруг люди из этих примеров достигли бы еще бо́льших успехов, окончи они MBA? Об этом можно только гадать.

На мой взгляд, MBA для бизнесмена — это как художественная школа для художника. Нельзя сказать, что художнику обязательно отучиться в творческом вузе, но ему наверняка будет это полезно. Без задатков не поможет, а задатки разовьет.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

— Какие аргументы у MBA-скептиков?

— MBA требует больших вложений времени и денег. И если по деньгам программы сильно отличаются, то времени в любом случае нужно много. Это нормально и похвально, что люди оценивают свои инвестиции, в том числе время.

Обычно аргументы делятся на два типа: это либо примеры управленцев, которые достигли успехов, не оканчивая MBA, либо ссылки на мнения других людей. Когда речь идет о том, чтобы посмотреть на статистику, то аргументы оказываются не на стороне скептиков. Согласно западным исследованиям, как минимум будет ощутимый прирост к зарплате. Мне встречалось свежее исследование: после MBA рост зарплаты оценивался в 77%.

— Человек становится настолько эффективнее на работе или зарплата вырастает по факту получения корки?

— И то и другое. Многие руководители благоволят MBA: они считают, что человек после такой программы руководит не вслепую. И у такого специалиста при собеседовании на работу будет преимущество относительно специалиста без MBA.

— Руководителям стартапов есть смысл проходить MBA? У них обычно нет 2—5 лет на отложенный эффект.

— Если стартап есть сейчас и его руководитель думает об MBA, ему нужно понять: польза от MBA будет, но спустя несколько лет. А за это время, скорее всего, со стартапом что-то случится: он или выстрелит, или закроется. То есть руководителю стартапа, скорее всего, MBA поможет уже на следующем его проекте.

Когда стартап «горит», то, наверное, есть смысл все время уделять ему, не отвлекаясь на MBA. Но если обучение сильно не повлияет на развитие стартапа, то почему нет.

Выбор MBA

— Насколько сильно отличаются программы, методы обучения между разными бизнес-школами? Выбор школы вообще критичен?

— Отличия большие, и особенно в преподавателях. Школы, которым удается привлечь лучших преподавателей, — это и есть лучшие школы. При этом я не говорю, что белорусская MBA плохая, а западная хорошая. Я так не считаю. Мое мнение: белорусская MBA хуже топовых западных программ, но не хуже средних.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

— Если стоит задача выбрать программу MBA, на что нужно смотреть?

— В первую очередь — на преподавателей: для кого они вели занятия, каковы их регалии, какие исследовательские работы они делали и какие кейсы писали. В западных странах этому уделяют большое внимание. Если есть опыт работы в бизнесе, то тоже хорошо, но в случае с западными школами это не действует.

Еще полезно найти выпускников, с которыми можно поговорить лично. Но следует аккуратно относиться к их словам: составить большую выборку сложно, а маленькая может оказаться непоказательной. Например, кто-то будет нетипично доволен или недоволен.

— В нашем регионе преподавателями являются, как правило, люди-практики из бизнеса. Зачем им это? Вряд ли они много заработают вдобавок к своей основной деятельности.

— Могу сказать за себя: мне интересен сам процесс. Я преподаю вещи, которые считаю интересными и полезными. И когда вижу, что другим людям тоже интересно, меня это воодушевляет. Но я встречал людей, которых совсем не влечет к преподаванию. Хотя они очень хороши в своих сферах, в управлении бизнесом.

— По каким критериям оценивается эффективность обучения?

— Сложно измерить, насколько эффективно человек руководит. Поэтому нужно измерять то, что поддается учету в статистике. И тут на ум приходит зарплата, о которой мы уже говорили. Еще люди зачастую получают неожиданные побочные эффекты. Например, я совершенно не представлял себя преподавателем во время обучения на MBA. Потом окончил программу, мне предложили вести курс — и я согласился. Оказалось, что во многом нашел здесь себя. Другой пример — люди даже семьи создают за время обучения: есть случаи, когда среди однокурсников находили жен и мужей.

Это не примеры того, зачем стоит идти на MBA. Изначально ведь люди шли за другим. Но это показывает, как они получали от MBA то, чего совсем не ждали.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

— Нетворкинг играет большую роль в MBA? Слышал, что его ценят чуть ли не выше, чем непосредственно знания в рамках программы обучения.

— Да, это важная составляющая. Я бы сказал, что учеба и нетворкинг одинаково важны. Но все по-разному: не в обиду замечательным однокурсникам, в моем случае знания сыграли более решающую роль, чем нетворкинг, хотя и знакомства тоже были полезными.

А еще нетворкинг — это инвестиции, перспективы которых не всегда очевидны во время учебы. Амбициозные юнцы, что сейчас учатся с вами, могут спустя годы достичь многого.

Например, один из моих одногруппников по MBA сейчас директор крупного автоцентра. А когда мы с ним начинали учиться на MBA, он работал на рядовой должности и даже не в автобизнесе.

$225 тыс. за самый топ

— Сколько стоит MBA в Беларуси и в топовой школе, например, США?

— Разбежка сильная. В БГУ двухлетняя программа MBA стоит 13 200 рублей в случае с обучением на русском языке и 14 400 рублей на английском. Более того, поскольку это официальная магистратура по законам Беларуси, то можно рассчитывать на льготу по подоходному налогу. Фактическая стоимость программы окажется ниже.

— Из чего складывается такая сумма? Это высокая зарплата преподавателей или высокий порог, чтобы, условно говоря, в одной аудитории не оказались владелец маленького ресторана и Тим Кук?

— В первую очередь это рыночная вещь. Кстати, на MBA меня этому и научили: корни цены — в рыночной ситуации, а не в себестоимости.

Представим: в Минске и Нью-Йорке есть программа по одной цене. В Минске на нее будет 100 желающих, а в Нью-Йорке — 100 тыс. Поэтому в Нью-Йорке и гораздо дороже: там спрос намного выше.

И да, это еще и отсекает многих на входе: на такие программы не приходят случайные люди.

«Система оценивания строгая, скидок не делают»

— Переход на удаленку изменил что-то в обучении?

— Белорусская MBA перешла в онлайн-формат, но быстро из него вернулась и стала практиковать смешанную модель. Учащиеся по желанию могут прийти в кабинет или подключиться по интернету. Большинство людей выбирают личное присутствие.

Мое отношение к дистанционному образованию хорошее, и за последний год оно улучшилось: я увидел, что это реально работает. А именно MBA, на мой взгляд, все же лучше всего показывает себя в офлайне — например, из-за нетворкинга.

Это как конференции: доклады можно послушать в онлайне, но не хватает кофе-пауз, на которых ты можешь пообщаться с другими участниками. Я пока не видел удачных примеров переноса этой части конференции в онлайн.

Еще в MBA часто дают групповые домашние задания. Да, можно собираться на онлайн-звонках, но это работает не так эффективно, чем когда сперва познакомился с людьми вживую, и уже потом вы общаетесь удаленно. И очная форма, пожалуй, больше дисциплинирует.

Зато модульный формат мне нравится: люди встречаются на несколько дней в месяц, а потом учатся удаленно. Такой вариант я считаю равноценным очному обучению.

Курсы mba что это. Смотреть фото Курсы mba что это. Смотреть картинку Курсы mba что это. Картинка про Курсы mba что это. Фото Курсы mba что это

— Система оценок есть? Можно завалить программу и не получить диплом, сертификат?

— Оценки есть, дипломы получают не все. Но из-за плохих оценок такое бывает редко. Система оценивания строгая, скидок не делают. Обычно те, кто не тянет, понимают это и отсеиваются сами. Или люди недооценивают нагрузку: чтобы учиться на совесть, нужно часов 15—20 в неделю.

— На программу приходят серьезные люди, а преподаватель им двойку ставит. Возмущаются?

— Негатива и скандалов нет, а конструктив бывает. Здесь интересный психологический момент. Человек сначала говорит: «Я тут не ради оценок, что мне они дадут?» А потом я, как преподаватель, вижу, что людей это заводит.

Получил низкую оценку, подходит: «Может, мне дополнительное задание сделать, чтобы исправить оценку?» Это реально мотивирует людей: кого-то — со стороны самолюбия, кого-то — в плане среднего балла.

— Программы признают по всему миру? Белорусская MBA будет котироваться в зарубежных компаниях?

— Такое явление, как аккредитация MBA, есть. Но наличие или отсутствие аккредитации не означает «черное и белое», как с дипломом врача: в другой стране, как правило, он не сможет работать врачом без официального подтверждения знаний. А в случае с MBA все решает конкретный работодатель. Один может сказать: «Ты окончил неаккредитованную программу MBA, и для меня это все равно, что ты ее не окончил». Думаю, таких работодателей меньшинство. А другой посмотрит на сам факт окончания программы, и ему этого будет достаточно.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *