Личный коучинг это что
Личный коучинг
Личный коучинг — термин, обычно используемый в области бизнеса, управления, построения жизни или карьеры. Коучинг выделился из организационной психологии в конце 1980-х гг. как самостоятельное направление.
Отношения личного коучинга устанавливаются и определяются соглашением между клиентом и коучем. Их основа — выражение клиентом своих интересов, целей и стремлений.
Личный коучинг является обучающим процессом. Коучинг является недирективным подходом к обучению и развитию. Суть его в том, что коуч не дает клиенту прямых указаний, а при помощи наводящих вопросов, отзеркаливания, мягкого побуждения, мотивирующего вызова и поддерживающего диалога, помогает клиенту распознать его цели в личной жизни, бизнесе и взаимоотношениях, разработать планы и стратегии, ведущие к их достижению и реализовать их. Поддерживая клиента в реализации планов, коуч способствует осознанности клиента в своей жизни или деятельности, осознанию им персональной ответственности за свою жизнь. В ходе совместной работы планы «подгоняются» так, чтобы максимально соответствовать и нуждам клиента, и условиям его социального окружения. Коуч не продает экспертные знания в областях интересов клиента, и не переделывает его. Коуч становится для клиента ресурсом «незамыленного глаза», человеком-зеркалом, беспристрастно наблюдая и отражая трансформацию своего клиента.
Клиент сам отвечает за свой успех (или неуспех), коуч не обещает, и не может обещать, что клиент сможет совершить определенное действие или достичь определенного результата.
Коучи не дают советов, не проводят психотерапию и консультирование, хотя могут владеть этими навыками в качестве дополнительных.
См. также
Ссылки
Полезное
Смотреть что такое «Личный коучинг» в других словарях:
Коучинг — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Коучинг (англ. coaching обучение, тренировки) метод консультиро … Википедия
Мелия, Марина Ивановна — Марина Мелия – профессор психологии, генеральный директор психологической консультативной компании «ММ Класс». Занимается психологическим коуч консультированием первых лиц российского бизнеса. Ранее работала психологом в сборных спортивных… … Википедия
Кто такой коуч простыми словами?
Чем коуч отличается от психолога? Коучинг правда может помочь улучить жизнь? А навредить может? Спрашиваем у четырех коучей, трех психологов и одного психотерапевта.
Наши эксперты:
Коуч — это вообще кто?
Мария Дубровина: Коуч (от англ. coach) — тренер. Изначально — спортивный. И понятие пришло из английского языка. Но постепенно появились тренеры, которые помогают в других областях: бизнесе, личной жизни. В середине 1990-х в США появились первые профессиональные ассоциации коучей.
Сейчас коучем себя называет каждый второй. Почему коучинг вдруг стал модной профессией?
Мария Дубровина: Ну не то чтобы эта тема возникла вчера. Просто раньше это называли по-другому: наставник, учитель. Институт передачи знаний существовал всегда. Почему сейчас это востребовано? Потому что изменилась динамика жизни — стали цениться навыки стратегического планирования и расстановки приоритетов. И в этом может помочь коуч.
Коучи бывают по психологии, похудению, спорту, любви и сексу. А какие еще?
Анастасия Скворцова: Обычно коучами становятся люди, которые уже являются экспертом в какой-либо профессии: специалист лучше понимает свою аудиторию, знает ее боли. Эйчар может стать карьерным коучем, диетолог — коучем в сфере питания, маркетолог — коучем в деловой сфере (например, распаковке личности для соцсетей). Можно найти коуча в любой области, где он вам понадобился.
Ирина Острейко: В процессе практики у коуча выстраивается своя ниша. Ко мне чаще всего идут с запросами о перемене работы, вопросами о карьере. Все-таки мой бизнес-опыт (более 20 лет работы в косметических корпорациях в качестве топ-менеджера) играет роль.
Работа некоторых коучей выглядит как добровольный отъем денег у населения. Когда – если серьезно – в коуче есть толк? И какой именно?
Анастасия Скворцова: Как говорили у нас во время учебы, коучинг невозможно продать, его можно только купить. И часто начинающие коучи сталкиваются с тем, что сложно объяснить клиенту: а за что он, собственно, платит деньги?
Ну и за что?
Мария Дубровина: Коучинг — движение из точки А в точку Б. Эта точка Б представляется вам привлекательной, она вам интересна. Но в силу каких-то обстоятельств вы никак не можете до нее дойти. Эти обстоятельства выясняются на сессии. Когда они становятся очевидны, коуч помогает проделать вам путь до цели.
Как именно помогает? Лупит скакалкой по спине? Кричит: «Соберись, тряпка!»?
Мария Дубровина: Первая сессия — это сбор информации (анамнеза), составление портрета клиента, выявление запроса: что конкретно волнует человека, почему он пришел именно сейчас? Что считает важным о себе рассказать?
В конце сессии коуч сообщит клиенту, берет ли он его в работу, или этот конкретный запрос не в его компетенции. Если берет, то примерно сориентирует, сколько еще надо будет встречаться. Уточнит, когда можно поговорить, достигнута она цель, ради которой велась работа.
В общем, скакалкой никого не бьют.
Очень похоже на психологию. В чем разница?
Ирина Острейко: Психолог работает с прошлым, коуч — с будущим. Психолог помогает изменить эмоциональную реакцию на привычное поведение. Коуч работает с действиями по достижению цели. Например: как найти работу? Как сделать выбор между двумя вариантами?
Алена Грибова: Психолог и психотерапевт работают с внутренними ограничениями, самооценкой и самоценностью, страхами, убеждениям, детскими травмами. Работа с коучем – это когда у человека все хорошо, но он хочет, чтобы стало еще лучше. И ищет короткий комфортный путь. Допустим, вы хотите зарабатывать миллион в месяц и приходите к психологу. Как он будет с этим работать? Поможет повысить самооценку, разобраться в ваших отношениях с деньгами. А коуч уточнит, что вы уже пробовали делать, что сработало, что нет, какими ресурсами вы обладаете. И поможет выстроить стратегию в нужном направлении.
Анастасия Скворцова: Коуч работает со здоровыми людьми. Решение психологических проблем — не в его компетенции.
Мария Дубровина: Разница — в образовании. Чтобы иметь право называться психологом, нужно иметь высшее психологическое образование. Коучем может стать любой человек, получивший сертификат (список мест см. ниже). И для этого не нужно 5-6 лет — достаточно 5-9 месяцев, иногда даже 3,5.
Ага! То есть коуч — это недопсихолог? Чему вообще можно научиться за такой срок?
Мария Дубровина: Коучем, в том числе, может быть и психолог, и психотерапевт, и врач-психиатр. Коучинг — просто дополнительная специализация. Чтобы ее освоить, надо разобраться в теории и на практике отработке навыков в группе, в «тройках», один на один. И поработать с супервизором, который разберет, как прошла ваша сессия, как в следующий раз можно сделать это лучше.
Конечно, освоить всю психологическую теорию и тем более практику за это время не получится, но ведь коучинг не об этом.
А о чем же, в конце концов?!
Анастасия Скворцова: Давайте я объясню на примере такой метафоры. У вас есть комната, в которой где-то лежит ключ — решение вашего запроса. Но в этой комнате нет света. Коуч — человек с фонариком. Он вместе с вами отправляется на поиски ключа и исследует пространство комнаты. Коуч фонариком-своими вопросами — подсвечивает разные углы комнаты, поддерживает вас в вашем движении. И в какой-то момент вы можете сказать «о, нашёл!».
И сколько надо бродить в темноте, чтоб клиент «о, нашел»?
Марина Дубровина: Зависит от запроса. Иногда какой-то вопрос решается за одну сессию, но чаще работа идет 3-6 месяцев.
Ирина Острейко: Одна моя клиентка пришла с запросом: хотела поменять работу, так как в нынешней она разочаровалась. Клиентка была фрилансером, зарабатывала разовыми заказами и не брала новых, пока у нее на карте не оставалось 2000 руб. Мы стали разобраться, и за две сессии она осознала, что основная причина тут в том, что она и сама не видит ценность своей работы, и не понимает, насколько ценна эта работа для других. Но при необходимости она моментально находила заказы, и были люди, которые хотели работать только с ней. После второй сессии она поняла, что ее труд — не трата времени, он важен для окружающих, изменила отношение к работе и взяла сразу несколько заказов.
С какими запросами чаще всего приходят к коучу?
Анастасия Скворцова: К бизнес-коучу обращаются, если нужно улучшить финансовые показатели, продвинуться по карьерной лестнице. К лайф-коууч — когда не получается выстроить отношения с семьей/друзьями/коллегами. Коуч перемен — постановка и проработка целей (когда хочется понять, чего вы хотите, как будет выглядеть желаемое), принятие решений (например, остаться на этой работе или уходить в свой бизнес?). Также коучи работают с прокрастинацией и самосаботажем, помогают наладить планирование.
А вот это вот — «лайф-коуч», «бизнес-коуч» — это что? Специализации?
Анастасия Скворцова: Да, можно так сказать. Есть коучи — психологи по образованию, они могут помочь выстроить отношения в семье, на работе, организовать жизнь. Кто-то пришел в коучинг из бизнеса — соотвественно, он помогает клиентам раскрывать деловой потенциал. Названия — для понимания, какое основное направление работы коуча.
Получается, коучинг не решает личных проблем, а дает быстрый поверхностный результат? И человек подсаживается и потом приходит снова и снова?
Анастасия Скворцова: Так ставить вопрос не совсем корректно. Если у человека серьезные личные проблемы, то это не к коучу. Можно ли подсесть на коучинг? Можно подсесть на результат. Когда человек видит, что сессии эффективны и помогают двигаться быстрее в нужном направлении, хочется продолжать в том же темпе. Но кто-то будет ходить к коучу, как на работу, а кто-то использует полученную информацию и будет продвигаться дальше самостоятельно.
Как отличить коуча от шарлатана?
Анастасия Скворцова: Понятно, что у коуча должен быть сертификат. Но этого мало. Есть фразы-маркеры, обесценивающих ваш предыдущий опыт, вашу способность выбирать и принимать решение.
Если коуч это говорит, бегите. Да и вообще: если по необъяснимым причинам вам кажется, что что-то не так, значит, вам не кажется.
Где учат на коуча?
Анастасия Скворцова: В России лидером является Международный Эриксоновский институт коучинга. Здесь коучей готовят именно по мировым стандартам.
Мария Дубровина: Я заканчивала ICTA (International Coaching Training Association). Понравилась программа, понравились требования к выпускникам: у каждого должна быть супервизия, часы личной терапии, много практических отработок.
Какие у коучей расценки?
Анастасия Скворцова: От 1000 рублей до миллиона и выше — в зависимости от опыта, квалификации и звёздности коуча.
Мария Дубровина: В среднем, 4000-5000 до 10 000 рублей, но есть те, которые берут около 20 000 рублей. Зависит от страны, где коуч живет, направления, уровня задач, с которыми коуч может справляться, от того, есть ли у него супервизор (супервизия — это дорого).
Боже, за что столько платить? Коуч возьмет меня за руку и лично отведет к светлому будущему?
Анастасия Скворцова: Нет. Есть анекдот: сколько нужно психологов, чтобы поменять лампочку? Ни одного, пока лампочка сама не захочет поменяться. То же самое можно сказать про коучинг. Многие идут к коучу в надежде, что он расколдует все его проблемы на раз-два. Как однажды сказал мой клиент, «мне так нравятся сессии, такой подъем после, но у меня совершенно нет времени ещё что-то делать». Но так это не работает. Коучинг — не волшебная таблетка. И коуч не добьется вместо вас результата. Он даст инструменты, поможет выработать план. Дальше все зависит от вас.
Что мы думаем о коучинге?
Яна: Честно — я в замешательстве. С одной стороны, да, очень похоже на поиски волшебной пилюли, такой, чтобы сработала «от всего и от всего остального». С другой — знаю немало людей, которые всю жизнь набивают себе шишки на одних и тех же местах, и вроде они не глупые, и вроде, действительно, ни к психологу, ни к психотерапевту с этим не пойдешь, как-то не серьезно, нет драмы и накала тоже нет, но шишки-то болят. И может, для них такой коучинг и был бы выходом, но они выросли в другие времена и не знают, что это лечится не разговорами за рюмкой чая с друзьями, которые, конечно, все выслушают, но вряд ли помогут. Но, конечно, тут должны совпасть все звезды, и коуч по интеллекту и внутренней силе должен быть равен клиенту. Много ли таких мощных коучей? Понятия не имею.
Что я вижу позитивного в этом тренде — на волне моды на коучей люди, которые не готовы были на психотерапию, возможно, все-таки получат психологическую помощь. Которая все еще имеет в России ауру чего-то предосудительного. А коуч — это же для здоровых!
Лена: Не имея опыта, я всё равно не до конца понимаю, как это работает. Тем более, я не люблю советы ни в какой форме. Особенно советы диетолога:) Я бы доплатила, чтобы их не слышать. «Помогу понять, чего вы хотите» – тоже сомнительная для меня история.
Но, судя по описанию, получается, моими коучами были любимые учителя в школе, друзья родителей, начальники (мне с ними преимущественно везло:) и коллеги по индустрии. Я подмечаю, какой выбор они делают и какие решения принимают. Как разруливают кризисные ситуации, строят отношения, отдыхают, ведут small-talk и чем интересуются. Бессознательно что-то схватываю. Иногда прямо восхищаюсь и думаю: «Тоже так хочу». И да, я согласна с Яной что коуч и «пациент» не должны быть равновеликими величинами. Как минимум. Хоть в чём-то тренер должен быть на ступеньку тебя выше.
Мне хватает естественной движущей силы – общения, интуиции и любопытства. Ради интереса я бы попробовала и коучинг:)
А вы обращались к коучам? Как считаете, в этом есть смысл, или все-таки это что-то сомнительное? Знаете примеры, когда какое-то количество сессий с коучем кому-то помогли?
Коучинг простыми словами. Что это такое?
Давайте сразу расставим все точки над «и», коучинг – это не простая консультация. Практически каждый человек до того, как окунается в эту деятельность, считает это обычными консультациями или тренингами. Все они думают, что уже знают, как это работает.
Но это ошибочное мнение, все совсем иначе. То есть, когда человек реально начинает разбираться в этом, представление о коучинге в корне меняется. Появляется четкое представление о том, что же такое коучинг, а также, чем он отличается от тех самых консультаций или тренингов.
В этой статье мы постараемся простым языком объяснить вам, что такое коучинг, как это работает и чем отличается от консультаций, наставничества (менторства) и тренингов. А также, расскажем о методах и этапах данного процесса и поведаем вам о перспективах работы профессиональным коучем.
Слово коучинг получило популярность в Великобритании. Так английские студенты называли частных репетиторов. Казалось бы, такое красивое слово и такой простой перевод. Однако, слово «coach» начало свое существование намного раньше и переводилось как «телега» или «карета».
То есть, коуч – это репетитор? Ну почти. Коуч – человек, который помогает своему клиенту в достижении поставленных целей. Вся суть коучинга в том, чтобы человек использовал именно те навыки, которые у него развиты лучше всего, то есть, делал то, в чем он более развит. Эти навыки раскроются и покажут себя именно во время коучинга.
Коучинг – процесс, в ходе которого, человеку помогают достичь определенной цели, которую он перед собой поставил. На практике, это период времени, в течение которого, клиенту помогают найти ответы на вопросы внутри самого себя, а также раскрыть свои навыки и способности. В конечном итоге, клиент приходит к достижению своей жизненной или профессиональной цели.
Настоящее решение – это такое, после которого вы совершаете новое действие. Если действия нет, решения вы так и не приняли.
Коуч, в отличие от ментора занимается не общим развитием клиента, а выработкой у него определенных умений. Например, навыки по управлению персоналом, умение общаться с противоположным полом и так далее. Ментор передает приемнику весь свой багаж знаний, который накопил за всю жизнь, а коуч помогает клиенту самому набраться опыта.
Коуч не дает ответы на вопросы, а помогает клиенту найти их внутри себя. Таким образом, коуч – вспомогательный инструмент для клиента, в отличие от ментора, который является уже готовым планом действий.
Если обратиться к терминологии, то большинство людей задаются вопросом, в чем разница между коучингом и тренингом. Более того, многие тренеры и коучи сами не могут ответить на данный вопрос.
Если вы обратитесь к коучу, то он начнет рассказывать вам стандартные истории о том, что коучи помогают людям найти ответы на вопросы и достичь своих целей. Но ведь это не дает полного понимания о том, что такое коучинг.
На деле все намного проще, тренер – это человек, который работает с группой людей, а коучинг – это занятие индивидуальное. Но, иногда, тренера работают индивидуально, а коучи переходят на групповые занятия, что окончательно всех путает.
В общем, если человек работает индивидуально, то, скорее всего, он коуч. А если он представляется как-то по-другому, то, возможно, ему просто не нравится слово «коуч».
Если отбросить все сложные схемы, можно разделить коучинг на две группы. Первая – работа коучинга «снизу», вторая – «сверху».
Что же такое коучинг «снизу» и чем он отличается от коучинга «сверху»? Все просто. Коучинг «снизу» – это наблюдение со стороны. То есть, коуч наблюдает за человеком. Его основная задача – не дать совет напрямую, а построить структуру наводящих вопросов таким образом, чтобы с их помощью клиент сам пришел к ответам, сам понял свою проблему.
Уметь делать что-либо и уметь объяснить человеку, как сделать что-либо – абсолютно разные вещи, которые требуют разных навыков.
Коучинг «сверху» – совершенно другая схема. Здесь мы не даем никаких наводящих вопросов и, тем более, не пытаемся давать советы. В этом случае все наоборот. Мы – объект наблюдения для клиента. Мы уже имеем успех в определенной области (сфере деятельности, будь то бизнес в онлайне или что-то еще) и продолжаем делать то, что у нас хорошо получается. А человек со стороны наблюдает за нами.
В первом варианте, коучинг может не приносить каких-то значительных результатов в области тренировки навыков вашего клиента и это не страшно. Самый главный навык, который он получит – умение самостоятельно находить и решать проблему, которая мешает ему двигаться дальше.
В этом мире есть три типа людей. Во-первых, есть те, которые делают вещи. Тогда есть те, кто видит, как все происходит. Наконец, есть те, кто спрашивает, что случилось? Кем ты хочешь быть?
Специальность «коучинг» не является академической, поэтому института, который выдавал бы такие дипломы, не существует. Все учебные центры лицензируются такими же центрами. Риск шарлатанства огромный, поэтому при выборе заведения стоит опираться на отзывы учеников и клиентов, а также, не забывайте про внутреннее чутье, ведь интуиция дана нам не просто так.
Международная Федерация Коучинга(ICF) – один из самых популярных учебных центров. Он объединяет свыше 24000 профессионалов в сфере коучинга из 50 стран мира.
Согласно кодексу ICF, коучи должны выполнять следующие пункты:
Не важно, есть у вас сертификат или нет, ваша главная задача – не навредить клиенту. Поэтому, следует придерживаться пунктов данного кодекса.
На уровне международной сертификации существуют следующие уровни коучинга:
Большинство коучей делают совершено по-другому. Они начинают с самостоятельного обучения. И только потом находят наставника. За то время, пока они ведут деятельность самостоятельно, они совершают ряд грубейших ошибок, но это помогает им понять всю суть работы изнутри. Как говорится, на ошибках учатся.
При работе с клиентом, коуч использует различные психологические методы, зависящие от опыта самого наставника и от поставленных целей. Такими методами могут быть:
Это процесс, который меняет отношение человека к учебе. То есть, репетитор не обучает клиента какому-то определенному виду практики. Он учит его учиться, если можно так сказать. Такой вид коучинга считается особым, так как он раскрывает в человеке стремление к саморазвитию, что, в свою очередь, приближает его к самореализации.
После такой практики вы станете смотреть на обучение совершенно другими глазами. Вы начнете черпать знания отовсюду, где их будут вам давать.
Советуем всем начинающим коучам ознакомиться и пройти обучение в сфере академического коучинга перед тем, как вы начнете работать с людьми.
Такой коучинг используется для улучшения качества работы компании или предприятия. В коллективе создается творческая атмосфера, которая способствует лучшей отдаче работников. Коучи наблюдают и помогают коллективу в достижении личных и профессиональных целей, которые становятся более осознанными.
Бизнес коуч дает мотивацию всему коллективу. И это не материальная мотивация, а, можно сказать, духовная. Любой человек после тренинга начинает работать намного эффективнее, чем работал раньше.
В процессе такого коучинга прорабатываются такие профессиональные качества, как навыки коммуникации, умение разрешить конфликт и другие.
Новой формой в этой сфере коучинга является финансовый коучинг, который помогает убрать барьеры, препятствующие достижению финансовых целей.
Личный коучинг призван помочь человеку с определением своего места и целей в жизни. Такой коучинг нередко применяется к человеку, который страдает дефицитом внимания.
Такой вид коучинга будет являться особенным, так как здесь коуч является спасителем. Здесь важно вытащить человека из его привычного образа жизни и дать ему мотивацию. Конечно, коучи – не врачи, но они могут помочь человеку упростить повседневную жизнь.
Основная цель личного коучинга – помочь клиенту выявить свои сильные стороны и научить его этим пользоваться.
Не существует гарантированной методики, с помощью которой можно войти в состояние Второго «я». По крайней мере мне она неизвестна. Однако я считаю, что ключ к ней есть, и это то, что Гэллуэй называет «расслабленной концентрацией». Это умственное состояние, когда игрок сосредоточен, расслаблен и доверяет себе.
1. Постановка цели и осознания ее реальности
Тут вроде все понятно. Клиент должен определить свою цель, а наша задача донести до него осознание реальности ее осуществления.
2. Анализ необходимых составляющих успеха
Нужно понять, что необходимо для того, чтобы достичь этой цели. Качества, средства для реализации и так далее.
3. Анализ имеющихся возможностей
Это и есть наши сильные стороны, точнее не наши, а нашего клиента. То есть, это те навыки, которые у клиента уже развиты на должном уровне. Зачем изобретать велосипед? Если у клиента уже есть полезные навыки и вы знаете, где и как они ему пригодятся, нужно с ними работать. Важно их быстро определить и указать на них человеку для дальнейшей работы.
4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии
На этом этапе важно не только расписать стратегию и найти все необходимые дороги, но и научить клиента составлению своего расписания, плана. То есть, человек должен понять, что очень важно структурировать свою жизнь. Необходимо составлять планы на день, на неделю, на месяц, на год, на десять лет. Важно хотя бы примерно представлять свою жизнь через определенный период времени. Мы считаем, что на этом этапе главное, чтобы клиент понял важность структурирования и осознал все преимущества составленной стратегии.
5. Мониторинг достижения цели и анализ результата
Теперь наша основная задача – наблюдать. Наблюдение – большая часть нашей работы. Но не думайте, что это так легко. Нет, это довольно трудоемкий процесс. Очень важно тщательно следить за каждым действием клиента, чтобы он не совершил огромных ошибок. Да, на ошибках учатся, иногда даже полезно ошибиться, но задача коуча в том, чтобы человек осознал сою ошибку еще до того, как он ее совершит. Поэтому наша цель – тщательное наблюдение за человеком и помощь в достижении его цели.