Лицевой счет уфанет это что
Личный кабинет Ufanet
Личный кабинет провайдера Уфанет – удобный сервис для клиентов компании, с помощью которого пользователь получает доступ ко многим услугам и возможностям.
Среди основных возможностей личного кабинета интернет-провайдера Уфанет, можно выделить такие услуги:
ВНИМАНИЕ! 05.07.2020 после 21.50 произошел сбой у провайдера в нескольких городах Башкирии!
Вход в личный кабинет Ufanet
Для того, чтобы зайти в личный кабинет Уфанет, клиент должен заключить договор на пользование услугами компании.
Адрес личного кабинета – my.ufanet.ru Вход в личный кабинет ufanet возможен даже без оплаченного интернета, главное условие, что бы Вы являлись клиентом провайдера.
Для входа клиенту в лк Уфанет не требуется проходить регистрацию. В качестве логина пользователь вводит свой номер договора, а пароль присваивается уникальный (логин и пароль можно найти на «Карте учетных данных», выдается при оформлении договора).
Авторизация на сайте возможна двумя способами:
По договору
Войти в личный кабинет Уфанет по договору можно таким образом:
Если в силу каких-либо причин у пользователя нет доступа, чтобы войти в кабинет по договору, он может воспользоваться вторым вариантом входа.
По адресу
Войти в личный кабинет Уфанет по адресу можно так:
Таким образом можно войти в личный кабинет Уфанет без пароля.
Возможности личного кабинета Ufanet
Благодаря наличию личного кабинета пользователь получает доступ к удаленному управлению счетом и сервисами, предоставляемыми провайдерами.
Начиная с 2018 года провайдер разработал новый личный кабинет Уфанет, где отображается единый лицевой счет, к которому привязаны все подключенные сервисы.
В ЛК Уфанет пользователь получает следующие возможности:
Благодаря объединению договоров для разных сервисов Уфанет, пользователю не нужно знать несколько номеров договора для оплаты и управления услугами. Новый договор от Уфанет значительно упрощает пользование.
Приостановить интернет Уфанет через личный кабинет
Если клиенту необходимо отключить интернет Уфанет на время, он может воспользоваться данным предложением в личном кабинете. Для этого нужно:
Условия предоставления услуги:
Таким образом можно приостановить интернет от Ufanet в случае, если пользователь уезжает в отпуск и ему не требуется предоставление сервиса.
Подключить кредит доверия Уфанет
Если у клиента недостаточно средств на лицевом счете, и услуга интернет отключена, то он может подключить сервис кредит доверия в Уфанет. Для того, чтобы подключить обещанный платеж Уфанет в личном кабинете, необходимо:
Условия подключения кредита доверия в Уфанет – отсрочка дается на 3-5 дней, сумма списания – 20% от стоимости тарифа.
Подключить автоплатеж в Ufanet
Удобным сервисом, который позволяет не беспокоиться об отсутствии средств на лицевом счете, является автоплатеж.
Если клиент желает подключить автоплатеж для Уфанет, ему необходимо:
После этого с карточки Сбербанка будет ежемесячно удерживаться сумма, указанная при формировании платежа.
В некоторых городах, за подключение автоплатежа Уфанет ежемесячно возвращает кешбек в размере 30 руб. Бонусные рубли начисляется на лицевой счет со второго месяца пользования.
Отключить автоплатеж на Уфанет можно через сервисы Сбербанка, а также в личном кабинете на сайте провайдера и через мобильное приложение.
Как оплачивать интернет Ufanet
Оплата интернета Уфанет возможна разными способами. Одни предоставляют возможность удаленного платежа, другие – обязательное посещение офиса компании.
Пополнить счет Уфанет получится следующими способами:
Оплатить онлайн на сайте
Оплатить Уфанет банковской картой через интернет можно в личном кабинете пользователя. Для этого нужно авторизоваться c помощью логина и пароля, а затем перейти в раздел «Управление счетом».
В данном разделе клиент может узнать баланс, а также выполнить онлайн оплату сервисов Уфанет.
При оплате интернета в личном кабинете Уфанет, клиенту нужно нажать на кнопку «Пополнить счет». Далее откроется форма, в которой вводится номер телефона пользователя и сумма платежа. После подтверждения операции клиент будет переадресован на страницу платежей Сбербанка, где он сможет заплатить за интернет Уфанет банковской картой.
Кроме того, в личном кабинете пользователь сможет с помощью банковской карты оплатить кабельное телевидение от Уфанет, телефонию, а также дополнительные услуги.
Альтернативный вариант оплаты – воспользоваться специальной формой для онлайн оплаты на сайте провайдера. Порядок действий, следующий:
Как оплатить Уфанет через Сбербанк онлайн
Еще один вариант пополнить лицевой счет провайдера – заплатить за Уфанет через сбербанк online. Процедура оплаты через банковскую карту выглядит так:
Приложение для мобильных устройств также позволяет выполнить оплату Уфанет через Сбербанк онлайн. Порядок действий при проведении платежа через мобильный банк аналогичен оплате с помощью официального сайта банкинга.
Другие способы оплаты
Помимо вышеописанных вариантов, клиентам доступны и другие способы оплаты Уфанет.
Если у клиента есть активные электронные кошельки Яндекс Деньги, QIWI либо ВебМани, то он может выполнить оплату интернета Уфанет по договору, указав его номер в назначении платежа.
Также можно внести средства на счет наличными, через пункты оплаты Уфанет. Получить информацию о том, в каком офисе доступно пополнение можно на сайте интернет-провайдера. В офисах клиент может оплатить интернет Уфанет по номеру договора либо внести оплату Уфанет по адресу подключения. Для этого достаточно назвать логин либо адрес и передать кассиру средства для внесения на счет.
Кроме того, на сайте можно получить информацию о банковских отделениях и устройствах самообслуживания, позволяющих оплатить Уфанет по договору либо адресу пользователя.
Еще один способ оплатить Уфанет банковской картой по адресу либо логину – использование интернет-банкинга различных финансовых учреждений (ВТБ, Альфа-Банк, РоссельхозБанк, УБРиР и другие). Схема проведения платежа в интернет-банкингах различных интернет банках схожая. Необходимо авторизоваться в сервисе и найти раздел с платежами. Далее в поисковой форме найти провайдера либо ввести его реквизиты. Сервис позволяет заплатить за интернет Уфанет по адресу либо выполнить оплату Уфанет по номеру договора.
Мобильное приложение Ufanet
Для удобства пользователей компания разработала приложение для мобильных устройств, с помощью которого клиент получает возможность управлять своим лицевым счетом.
Данное приложение позволяет узнать баланс, оплатить интернет Уфанет через мобильный телефон, задать вопрос в чат, оставить заявку на подключение.
Скачать приложение от Уфанет можно для устройств, работающих на операционной системе Android либо iOS:
Как подключиться к Ufanet
Если у клиента есть потребность подключить интернет от Уфанет, он может воспользоваться одним из доступных вариантов:
На сайте ufanet.ru клиент может ознакомиться с тем, сколько стоит подключить сервисы Уфанет.
На 2019 год в тарифной линейке провайдера отсутствуют тарифы, которые предполагают скидки пенсионерам.
Как отключить Уфанет через личный кабинет
Для расторжения договора с Уфанет пользователь должен обратиться в офис компании и заполнить соответствующее заявление. Если он не может лично подойти, допускается выдача доверенности на другое лицо (можно от руки, без нотариального заверения).
Отзывы о Уфанет
Провайдер занимает лидирующие позиции в нише своего рынка, что подтверждено качеством оказываемых услуг. Теххподержка отвечает оперативно, не каждый может похвастаться скоростью ответа оператора на 6-ой секунде звонка. Обычно при сбоях по своей вине, Уфанет начисляет бонусные рубли на счет. Но проблемы с интернетом или тв бывают в редких случаях.
Личный кабинет Уфанет
Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет – это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.
Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:
Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.
Вход в личный кабинет Уфанет
Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.
Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.
Личный кабинет Уфанет статистика
Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.
Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.
Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:
Личный кабинет Уфанет оплата
После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:
Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.
Банковская дебетовая карта, с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.
Личный кабинет Уфанет номер телефона
В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.
По телефону можно получить следующие услуги:
Личный кабинет Уфанет кредит доверия
В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.
Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в кредит. Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.
«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги – 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.
Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.
Личный кабинет Уфанет школьный журнал
Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?
Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».
Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:
Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет
Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.
Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:
«Информация по услуге»;
«Телефон управления услугами»;
Разберем каждый по отдельности.
«Информация по услуге»
В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.
Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.
Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» –активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.
Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.
Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.
При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.
Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.
«Телефон управления услугами»
Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.
Подключение несложное – достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто – нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.
Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.
Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.
«Коммерческие сервисы»
В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.
«Дополнительные услуги»
В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.
“Сервис клуб” в личном кабинете
Сервис-клуб – это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».
Получить ее просто – нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.
Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.
В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.
Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет
Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.
При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая– «да – смог(ла)» и красная – «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What’s App, Viber или Telegram.
Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.
Заявка на подключение через кабинет
В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.
Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет
В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.
Как удалить личный кабинет?
Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.
«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.
Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.
Работают в компании в основном молодые люди – средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.
Лицевой счет уфанет это что
АО «Уфанет» обеспечивает устранение неисправностей (восстановление связи):
Данные сроки исчисляются с момента обнаружения причины и места неисправного состояния, или повреждения, или аварии представителями АО «Уфанет».
Срок устранения неисправностей отодвигается и продлевается на время непредоставления представителям АО «Уфанет» доступа на объект абонента, на время непредоставления доступа на объекты третьих лиц не по вине АО «Уфанет».
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА АО «Уфанет» о заключении дополнительного соглашения к Заявлению/Заказу(договору) с физическими лицами об объединении лицевых счетов
Акционерное общество «Уфанет», действующее на основании лицензий: № 143866, №143864, действующих до 24.10.2021 г., №159007 действующей до 05.06.2022г.,выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем Оператор, в лице руководителя Службы продаж Хазиахметовой Аиды Адировны, действующей на основании доверенности № 220 от 01.08.2017 г.,
на основании ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору) с Оператором об объединении лицевых счетов на условиях настоящей Публичной оферты (далее – оферта).
Абонент в полной мере и безоговорочно соглашается с условиями оферты путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей офертой.
1. Термины и определения.
2. Заключение дополнительного соглашения.
2.1. Дополнительное соглашение заключается путем принятия (акцепта) Абонентом настоящей оферты.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является: выполнение Абонентом всех действий, предусмотренных п. 3.4. настоящей оферты, что подтверждает, что Абонент полностью ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
Дополнительное соглашение, заключенное посредством акцепта оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным дополнительному соглашению к Заявлению/Заказу (договору), подписанному сторонами.
3. Предмет и акцепт.
3.1. Настоящей офертой Оператор предлагает Абоненту заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору):
— об объединении лицевых счетов по услуге доступа к сети Интернет и услуге доступа к сети кабельного телевидения по Заявлению/Заказу(договору) в ЕЛС с учетом п.3.5. настоящей оферты;
— о смене тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) согласно п. 3.6.настоящей оферты.
3.2. Перечень и условия предоставления услуг определяются в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3. Услуги по Заявлению/Заказу(договору) оказываются при наличии и в соответствии с техническими возможностями Оператора.
3.4.1 Действия для объединения лицевых счетов и смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту на Странице перехода :
3.4.1.1 Нажать кнопку «Перейти», а в случае несогласия с настоящей офертой нажать кнопку «Остаться».
3.4.1.2 Нажать кнопку «Получить скидки», а в случае несогласия на получение скидок в соответствии с настоящей офертой нажать кнопку «Отказаться от скидок».
3.4.1.3. Ввести номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами»;
3.4.1.4. Ввести код подтверждения, полученный от Оператора в СМС-сообщении на вышеуказанный номер телефона, а также проставить галочку в графе «Я согласен(а) с офертой»;
3.4.1.5. Нажать кнопку «ОК».
3.4.1.6. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п.п. 3.4.1. настоящей оферты.
3.4.2 Действия для объединения лицевых счетов и смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) при обращении в справочно-информационную службу:
3.4.2.1. Подтвердить согласие на получение СМС-сообщения от Оператора на номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.2.2. Перейти по ссылке, содержащейся в полученном в соответствии с п.3.4.2.1. оферты СМС-сообщении, и ознакомится с текстом оферты.
3.4.2.3. В случае согласия Абонента с офертой сообщить сотруднику справочно-информационной службы код подтверждения из СМС-сообщения, полученного в соответствии с п. 3.4.2.1. оферты, а в случае несогласия с офертой — отказаться от сообщения такого кода подтверждения из СМС-сообщения.
3.4.2.4. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п.п. 3.4.2. настоящей оферты.
3.5. При объединении лицевых счетов по Заявлению/Заказу(договору) в ЕЛС отдельные лицевые счета закрываются с даты заключения настоящего дополнительного соглашения, а неиспользованный остаток денежных средств на таких лицевых счетах зачисляется на ЕЛС и в дальнейшем денежные средства списываются на условиях, предусмотренных Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц. При этом, номер ЕЛС совпадает с номером Заявления/Заказа(договора), заключенного между Абонентом и Оператором.
3.6. Абонент соглашается на изменение действующего тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) по услуге доступа к сети Интернет на аналогичный новый тарифный план в соответствии с нижеуказанной таблицей:
Действующий тарифный план
Новый тарифный план
Наименование тарифного плана
Абонентская плата, руб./период
Входящая скорость с 09:00 ч. до 00:00 ч., до Мбит/с
Входящая скорость с 00:00 ч до 09:00, до Мбит/с
Исходящая скорость, до Мбит/с
Наименование тарифного плана
Абонентская плата, руб./месяц*.
Входящая скорость с 09:00 ч. до 00:00 ч., до Мбит/с
Входящая скорость с 00:00 ч до 09:00, до Мбит/с
Исходящая скорость, до Мбит/с
Полные условия
Полные условия
Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту АО «Уфанет». При этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги.
При положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по договору до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и).
Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период в полном объеме при активации тарифного плана.
В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, расторжения договора абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг.
Минимальная скорость в сети передачи данных АО «Уфанет» 1 Мбит/с. Период действия тарифного плана – 30 календарных дней со дня активации включительно.
Изменение тарифного плана возможно после окончания периода действия текущего тарифного плана. При этом, до окончания периода действия тарифного плана возможен досрочный переход на тарифный план с большей скоростью при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту АО «Уфанет».
Одновременно допускается не более одной VPN сессии по тарифному плану.
АО «Уфанет» вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов.
АО «Уфанет» в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление статического IP-адреса в случае неиспользования абонентом услуг доступа к сети Интернет по договору более 60 календарных дней подряд.
Для возобновления оказания услуг по договору (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг. При этом абоненту выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов.
Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах АО «Уфанет». При этом предоставление статического IP-адреса прекращается. При возобновлении оказания услуг по договору абоненту выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов.
*Месяц (далее также – период действия) – период действия тарифного плана с календарной даты активации Абонентом тарифного плана включительно до аналогичной даты в следующем календарном месяце (не включительно).
Если окончание периода действия приходится на такой календарный месяц, в котором нет соответствующей даты, то период действия ограничивается последней датой этого календарного месяца.
Минимальная скорость в сети передачи данных Оператора 1 Мбит/с.
Одновременно допускается не более одной сессии по тарифному плану.
Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору):
— в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту Оператора,
— или при наличии по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения согласно действующему прейскуранту Оператора.
Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период действия в полном объеме при активации тарифного плана.
В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, изменения количества услуг по Заявлению/Заказу(договору), расторжения Заявления / Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг.
Оператор осуществляет возврат абонентской платы за неиспользованный период по тарифному плану на лицевой счет Абонента согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, пропорционально неиспользованному периоду по тарифному плану.
Оператор вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов.
Оператор в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление Абоненту статического IP-адреса в случае неиспользования Абонентом услуги Интернет по Заявлению / Заказу (договору) более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд.
Для возобновления оказания услуг по Заявлению / Заказу (договору) (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, а в случае наличия по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения, согласно действующему прейскуранту Оператора.
При этом активация тарифного плана при подключенной(ых) Абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги.
При наличии технической возможности Абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов.
При положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги (услуг), Абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по Заявлению / Заказу (договору) до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и).
Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах Оператора, при этом предоставление статического IP-адреса также прекращается.
При возобновлении оказания услуги Интернет Абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов.
В случае возобновления услуг по Заявлению / Заказу (договору) или в случае изменения количества услуг по Заявлению / Заказу (договору) при выходе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, активируется новый период действия по тарифному плану.
3.7. При акцепте настоящей оферты и при соблюдении нижеуказанных условий Абонент получает следующие скидки:
— в размере 30 руб./месяц на абонентскую плату по услуге доступа к сети Интернет по вышеуказанному новому тарифному плану при наличии у Абонента в совокупности 2 (двух) одновременно действующих и оплаченных услуг по Заявлению/Заказу(договору) (Интернет и кабельное телевидение);
3.8. Абонент получает возможность принять участие в акции и получать скидку в размере 30 руб./месяц на абонентскую плату по услуге доступа к сети Интернет при оплате услуг доступа к сети Интернет и к сети кабельного телевидения по Заявлению/Заказу (договору), предусматривающему ЕЛС, за соответствующий месяц, с помощью сервиса «Автоплатеж».
3.9. При акцепте Абонентом настоящей оферты Абонент соглашается на изменение порядка списания денежных средств по Заявлению/Заказу (договору), предусматривающему ЕЛС, согласно Правил оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
3.10. Услуги связи по Заявлению/Заказу(договору) оказываются Оператором в соответствии с Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
4. Прочие условия.
4.1. Лицо, осуществившее действия, предусмотренные настоящей офертой, идентифицируется Оператором как Абонент, если Оператор не был осведомлен (или не имеет информации) об ином.
4.2. Дополнительное соглашение вступает в силу с момента совершения Абонентом акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты, считается заключенным на срок действия Заявления/Заказа (договора) и является его неотъемлемой частью.
4.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, Абонент и Оператор руководствуются Заявлением/Заказом(договором), Правилами оказания услуг АО «Уфанет», а также законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.
4.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
Адреса и реквизиты Оператора.
Наименование: АО «Уфанет»
Место нахождения: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, Проспект Октября, 4/3.
БИК 048073601 в Башкирском отделении № 8598 Сбербанка России г. Уфа.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении дополнительного соглашения к Заявлению/Заказу(договору) с физическими лицами о смене тарифного плана и об изменении порядка списания денежных средств
Акционерное общество «Уфанет», действующее на основании лицензий: №143864, №143866, действующих до 24.10.2021г.; №128166, действующей до 26.12.2018г., №158245, действующей до 26.12.2022г., №128496, действующей до 30.06.2020г., №153317, действующей до 05.06.2022г., №128152, №128167, №128169, №128173, №128175, №128180, действующих до 02.04.2019г., №161515, №161512, №161513, №161514, действующих до 26.03.2023г., №128165, действующей до 26.12.2018г., №164567, действующей до 05.06.2022г., №142870, №142871, №142872, №142873,№142874, №142869, действующих до 05.07.2021г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем Оператор, в лице руководителя Службы продаж Хазиахметовой Аиды Адировны, действующей на основании доверенности № 220 от 01.08.2017 г.,
на основании ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору) с Оператором о смене тарифного плана по услуге доступа к сети Интернет или Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) на условиях настоящей Публичной оферты (далее – оферта).
Абонент в полной мере и безоговорочно соглашается с условиями оферты путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей офертой.
Термины и определения.
2. Заключение дополнительного соглашения.
2.1. Дополнительное соглашение заключается путем принятия (акцепта) Абонентом настоящей оферты.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является: выполнение Абонентом всех действий, предусмотренных п. 3.4. настоящей оферты, что подтверждает, что Абонент полностью ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
Дополнительное соглашение, заключенное посредством акцепта оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным дополнительному соглашению к Заявлению/Заказу (договору), подписанному сторонами.
3. Предмет и акцепт.
3.1. Настоящей офертой Оператор предлагает Абоненту заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору),:
— о смене тарифного плана по услугам доступа к сети Интернет или Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) по Заявлению/Заказу(договору);
— об изменении порядка списания денежных средств.
3.2. Перечень и условия предоставления услуг определяются в соответствии с условиями настоящей оферты, а также Заявлением/Заказом(договором), Правилами оказания услуг АО «Уфанет».
3.3. Услуги по Заявлению/Заказу(договору) оказываются при наличии и в соответствии с техническими возможностями Оператора.
3.4.1. Действия для смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту на Странице перехода:
3.4.1.1. Нажать кнопку «Перейти», а в случае несогласия с настоящей офертой нажать кнопку «Остаться».
3.4.1.3. Ввести номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.1.4. Ввести код подтверждения, полученный от Оператора в СМС-сообщении на вышеуказанный номер телефона, а также проставить галочку в графе «Я согласен(а) с офертой».
3.4.1.5. Нажать кнопку «ОК».
3.4.1.6. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п. 3.4.1. настоящей оферты.
3.4.2. Действия для смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) при обращении в справочно-информационную службу:
3.4.2.1. Подтвердить согласие на получение СМС-сообщения от Оператора на номер телефона, указанный Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.2.2. Перейти по ссылке, содержащейся в полученном в соответствии с п.3.4.2.1. оферты СМС-сообщении, и ознакомиться с текстом оферты.
3.4.2.3. В случае согласия Абонента с офертой сообщить сотруднику справочной информационной службы код подтверждения из СМС-сообщения, полученного в соответствии п.3.4.2.1. оферты, а в случае несогласия с офертой — отказаться от сообщения такого кода подтверждения из СМС-сообщения.
3.4.2.4. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п. 3.4.2. настоящей оферты.
3.5. Абонент соглашается на смену тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору):
3.5.1. по услуге Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) на аналогичный новый тарифный план в соответствии с нижеуказанной таблицей :