Луна авто в новосибирске телефон
Луна Авто
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Приобрели в данном салоне новый УАЗ. В самом салоне стоит всего 2-3 патриота. Мы были ограничены в цене. Автомобиль определенной комплектации, а ещё и желаемого цвета нет в наличии. Ждите.
Решили оформить сразу у вас страховку, милая девушка сначала называет одну сумму, но под конец оформления сумма почему-то возрастает.
Добрый день, marikat!
Для выяснения всех обстоятельств Вашего визита, просим Вас связаться с нами по телефону 8 (383) 233 63 33, либо предоставьте ваши контактные данные для обратной связи.
С уважением отдел клиентских отношений.
Спасибо ребятам из Луны Авто. Решил перед зимой поменять свечи. После замены свечей у меня мотор начал неравномерно работать. Решил ехать к диллеру. Позвонил, мне администратор Ольга сказала что ближайшая запись к диагносту через 4 дня и предложила вариант, что можно подъехать без записи для осмотра авто. Я приехал, мастер Антон осмотрел авто и.
Спасибо ребятам из Луны Авто. Решил перед зимой поменять свечи. После замены свечей у меня мотор начал неравномерно работать. Решил ехать к диллеру. Позвонил, мне администратор Ольга сказала что ближайшая запись к диагносту через 4 дня и предложила вариант, что можно подъехать без записи для осмотра авто. Я приехал, мастер Антон осмотрел авто и сказал что причина скорее всего в катушках зажигания. Авто приняли в сервис, не прошло и пол часа как мастер подтвердил, что причина в плохом контакте на катушках. Оказалось что в катушках установлены «сопротивления» которые могут окисляться. Сопротивления обслужили и мой двигатель стал работать как часы. Спасибо ребятам за лояльный подход к клиентам, несмотря на очередь, вошли в положение и помогли починить автомобиль максимально оперативно!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень важно Ваше мнение о качестве предоставляемых услуг и работе наших сотрудников.
Будем стараться чтобы и в дальнейшем у Вас складывалось только положительное впечатление от нашего центра.
Ровных Вам дорог и удачи на каждом пути следования!
С уважением отдел клиентских отношений.
Да кстати, был очень удивлен, машину принимал сам технический директор, так как кто то из мастеров заболел.
Добрый день, Алексей!
Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!
Всегда готовы помочь в решении вопросов обслуживания автомобиля.
С уважением, отдел клиентских отношений.
«Побывал на луне», а именно в салоне Луна Авто. Ни кому не рекомендую открывать этот сервис для себя. Я владелец Форд Куги. Машина начала подавать признаки нестабильной работы АКПП. Позвонил, думал по гарантии сделаю. Неделю ждал записи. Уже в этот момент показания о работе менеджера по гарантии начали путаться. Дождался. Загнал за сутки до.
«Побывал на луне», а именно в салоне Луна Авто. Ни кому не рекомендую открывать этот сервис для себя. Я владелец Форд Куги. Машина начала подавать признаки нестабильной работы АКПП. Позвонил, думал по гарантии сделаю. Неделю ждал записи. Уже в этот момент показания о работе менеджера по гарантии начали путаться. Дождался. Загнал за сутки до ремонта. В день записи никто ничего не делал. На следующий день машину заводили, капот и двери открывали. И тишина. Менеджер не звонит, про задержку в сутки и результат диагностики не говорит. Звоню сам, жду два часа когда мне перезвонит занятый приёмщик, опять сам звоню и слышу теорию о том что все проблемы из-за масла в коробке. Тёмное и пахнет. В показаниях про диагностику путаются. По итогу договорились что поменяем его и сделаем адаптацию АКПП. Прошло три дня. В день записи с машиной что-то делали. 15 раз заводили и т.д. НО! Опять тишина. На следующий день с трудом дозваниваюсь- машина не готова. И до моего вечернего визита в салон к машине никто не подходил. Настоял на том что заберу. И тут новость- адаптацию не закончили. Почему не делали весь день? Другие машины принимали. В течении часа что-то делали, но отдали мне со словами что адаптация прошла не успешно. Надо повторить. Забрал машину с якобы заменённым маслом в АКПП, написал претензию. Жду ответа. Потерял две недели, нервы и деньги за услугу которую никто подтвердить не может. Уехал на тех же проблемах. Но первые деньги салон содрал. Приехал в салон, как оказалось той же фирмы, но на другом берегу. Сижу два часа. Вижу как моя машина стоит в очереди и изредка к ней подходят мастера. Жду новый вердикт. Но могу сказать точно- салон время своих клиентов не ценит! Берут машин много и потом как могут, так и делают.
ЛУНА АВТО
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Дд. Хочу поделиться положительными эмоциями за обращением в сервисный центр пежо, на самом деле я уже много лет двигаюсь за отдельным человеком- Максимом Сергеевичем. Наше знакомство началось с сервиса на Н-Данченко, далее эта организация переехала на Большевистскую, потом на Богдана Хмельницкого, сейчас сервис находиться на Станционной, и я не.
Доброе утро, Кирилл! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего салона и профессионализме наших сотрудников! Благодарим за выбор нашего автосалона и будем прикладывать максимальные усилия, чтобы вам было у нас комфортно.
С уважением, отдел клиентских отношений.
Обсуживаюсь в Луна Авто уже порядка 3х лет, Надежный руководитель Максим Сергеевич все держит в своих руках. при проведении работ предлагают находится в рем зоне, очень приятно на самом деле. Цены конечно не сахар, да и сахар сейчас стоит огромных денег, поэтому мне важно качество, и я его получаю. Спасибо большое.
Доброе утро, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать положительные оценки за старания наших специалистов!
Желаем Вам успехов и ровных дорог.
С Уважением, Отдел клиентских отношений.
Никому не посоветую покупать автомобиль в этом салоне. 07.08.21 имел несчастье купить там новый Peugeot Traveller и все бы хорошо, но изначально медленная и несогласованная работа отдела запчастей, чтобы забрать авто, зимнюю резину и оплатить коврик понадобилось 3 часа! Мы час кого то ждали, потом после оплаты коврика опять ожидание заказ наряда.
Никому не посоветую покупать автомобиль в этом салоне. 07.08.21 имел несчастье купить там новый Peugeot Traveller и все бы хорошо, но изначально медленная и несогласованная работа отдела запчастей, чтобы забрать авто, зимнюю резину и оплатить коврик понадобилось 3 часа! Мы час кого то ждали, потом после оплаты коврика опять ожидание заказ наряда итд.
Но это цветочки, а ягодки.
Новый автомобиль оказался битый в дверь багажника, похабно покрашен с толстым слоем шпакли..
По порядку.. По приезду обнаружил осколки стёкол в багажнике, осмотре заднее стекло обнаружил, что маркировка 2020 года, так же на крепёжных болотах следы съёма 5ой двери. Позвонил менеджеру и предъявил, на что получил ответ, что они всё проверили и к ним якобы авто пришёл целый. Я решил проверить дверь толщиномером и вуаля.. в одном из мест двери, аккурат около стекла толщиномером показал 450 при норме 60-80, т. е. они даже особо толком и не рихтовали дверь, а просто наложили жирный слой шпакли. Так же обнаружил, что обшивка двери имеет дефекты от разбитого стекла, на заднем бампере тоже имеются повреждения от стекла и видны следы неумелой полировки, дабы скрыть факт повреждения. В последствии так же было обнаружено, что они даже не подключили омыватель заднего стекла😬 Так же на машине запотевала правая фара и был сломан бардачок.
После недельный переговоров дилер пригласил к себе на переговоры и предложил заменить дверь от тестовой машины, а так же пообещал загладить вину путем определённых бонусов. Как итог я с водителем приехал в Новосибирск, поездка мне обошлась в 10 000 руб. По факту мне заменили подкрылок, который тёр о колесо, подсоединили опрыскиватель стекла.. Перед заменой двери я предложил поговорить по поводу извинений.. В беседе представитель дилера предложил в качестве извинения 15% скидки на последующие ТО. 15% Карл😂😂
После этих слов и нашего недоумение мы сообщили, что данные условия просто оскорбительны и мы будем расторгать ДКП и возвращать авто. Через час мы услышали новое предложение невиданной щедрости 😂😂 к скидке на ТО они добавили 1 бесплатное ТО. 🤦♂️ Это был финиш!
В итоге мы забрали автомобиль, написали претензию и потратив целый день в салоне уехали. В данный момент пробег на авто 800 км, дилер приглашён на независимую экспертизу. В общем, продолжение следует.
Так что если Вы хотите получить битый авто вместо нового и целого, то welcome в ЛунуАвто, может они потом расщедрятся и дадут вам в компенсацию коврик 😁😁
CHERY ЛУНА АВТО
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Выражаем благодарность старшему менеджеру автосалона «Луна Авто»Полине Кузнецовой.
30 июля мы приобрели Тигго 4.
Она провела нам тест драйв, помогла определится с комплектацией. Нужного авто не было в наличии, Полина помогла.
Выражаем благодарность старшему менеджеру автосалона «Луна Авто»Полине Кузнецовой.
30 июля мы приобрели Тигго 4.
Она провела нам тест драйв, помогла определится с комплектацией. Нужного авто не было в наличии, Полина помогла организовать доставку автомобиля в салон из другого города, оперативно решала все возникающие вопросы с документами. И пришла на выдачу в свой выходной день.
Специалисты кредитного отдела помогли подобрать выгодные условия по кредиту и КАСКО, ОСАГО.
Вообще, в салоне работают доброжелательные люди, приятная атмосфера, вкусный кофе для гостей.
Большое спасибо автосалону!
Купил автомобиль чери в компании Лунаавто, автомобилем доволен, но вот начали проявляться какие-то неполадки с мультимедиа. Начала немного тормозить, решил обратиться на сервис. Все сделали отлично, теперь езжу и радуюсь. Сервисом доволен, полностью оправдывают свой профессионализм. Отдельно хочу поблагодарить электрика Романа, который исправил.
Купил автомобиль чери в компании Лунаавто, автомобилем доволен, но вот начали проявляться какие-то неполадки с мультимедиа. Начала немного тормозить, решил обратиться на сервис. Все сделали отлично, теперь езжу и радуюсь. Сервисом доволен, полностью оправдывают свой профессионализм. Отдельно хочу поблагодарить электрика Романа, который исправил неполадку, ещё и дал несколько советов. Обязательно приеду на сервис
Ну что, машина сломалась и это капец как не приятно…… 10 месяцев и она просто не завелась. Но как хорошо что есть гарантия и такая прекрасная команда. Начну с благодарности руководству Игорь Иванович так быстро реагировал на наши звонки и негодования! Спасибо Ольге, которая всегда держала руку на пульсе, спасибо наш менеджер Андрей, вы практически.
Ну что, машина сломалась и это капец как не приятно…… 10 месяцев и она просто не завелась. Но как хорошо что есть гарантия и такая прекрасная команда. Начну с благодарности руководству Игорь Иванович так быстро реагировал на наши звонки и негодования! Спасибо Ольге, которая всегда держала руку на пульсе, спасибо наш менеджер Андрей, вы практически наш член семьи, судя по частоте звонков. Вообщем результат выше всех похвал, три дня и наш « тигрёнок» на ходу. Понимаю что случиться может всякое и качество бензина повлияло на работу бензонасоса, он сломался. Но когда такая команда и профессионалы заботятся о тебе, всё будет ок! Спасибо вам от всего сердца. Сегодня мы на своём железном коне ездим, живём, радуемся и зарабатываем деньги!
Ну что же! Сегодня 5ый день как владею новым Авто Черри Тигго 7 ПРО! Скажу что машина просто лучшая за свои деньги, а за помощь в выборе моего железного «коня» хочу сказать спасибо руководителю отдела продаж Денису!
Ну что же! Сегодня 5ый день как владею новым Авто Черри Тигго 7 ПРО! Скажу что машина просто лучшая за свои деньги, а за помощь в выборе моего железного «коня» хочу сказать спасибо руководителю отдела продаж Денису!
Скажу так уважаемые владельцы автосалона, берегите таких людей как только можете и не отпускайте, Сейчас таких специалистов не найти днем с огнем! Ну и сам салон мне понравился не меньше чем руководитель отдела, встретили улыбчивые девочки, угостили кофе, показали все автомобили где какие ну а потом позвали Дениса, ну а дальше Вы уже знаете, смотрите на фото 🙂
Спасибо Вам ЛунаАвто за то что Вы есть у нас в Новосибирске.
Луна Авто
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
FAW. Машина в целом хорошая. Но видимо сервиса по ней не будет ни когда. Запчасти по гарантии ждем по пол года, году. Клятвенно клянутся, что заявка оформлена, оформляют повторную, заказ правда по повторной действительно был, но через две недели, как говорит официальный представитель FAW в России. А что с первой заявкой не известно, FAW-Россия.
FAW. Машина в целом хорошая. Но видимо сервиса по ней не будет ни когда. Запчасти по гарантии ждем по пол года, году. Клятвенно клянутся, что заявка оформлена, оформляют повторную, заказ правда по повторной действительно был, но через две недели, как говорит официальный представитель FAW в России. А что с первой заявкой не известно, FAW-Россия так же слились. Всё понятно, пандемия и все такое, люди может быть болеют, но замещать их видимо не кто не замещает. Итог «ждемс» уже почти год по первой заявке и пятый месяц на исходе по второй заявке, хотя FAW-Россия и говорит срок поставки 3 месяца, но запчасти не было на складе, ждем поставку вот вот и отправим дилеру. СТОП. Три месяца внутри страны? В общем мутно все с поставками запчастей по гарантии. И ладно бы это был опять датчик парковки, который ждать пришлось пол года, так нет это тормозной цилиндр, запчасть определяющая безопасность автомобиля. Да плевать всем на это. И это печально.
Таким образом покупая автомобили данной марки готовьтесь либо ждать либо платить из своего кармана. Ну и к тому, что при любой сложной поломке «карета превращается в тыкву». Я уже год на свой страх и риск езжу с подтекающим цилиндром. А ведь могут быть проблемы при которых авто в принципе не получится эксплуатировать и ждать ждать и ждать.