Вск где ремонтируют авто
История с ДТП. Развитие и ход направления на ремонт. Отзыв про компанию ВСК.
Всем доброго времени суток, казалось бы, есть КАСКо, получил направление на ремонт, отвёз машину и жди.
Но не всё так просто…
Страховая (ВСК) выдала направление в ООО «Автоштадт» (ГК АСЦ). Это дилер Адванс-Авто. Просто так решили и всё, направили и никаких там вариантов, ничего.
Позвонил, вопрос обсудил, попросил дать мне информацию где я ещё могу отремонтировать машину.
Выбор то должен быть как никак, может я хочу в другом салоне чиниться.
Эти олухи, вместо того чтобы направить мне список какой-нибудь организаций где я могу починить ещё машину, взяли и оформили мой отказ от ремонта в Адванс-Авто…
Угадайте когда я об этом узнал? Правильно, в день обращения в Адванс-Авто. Когда я записался к ним на ремонт и привёз машину, уже там, в салоне, по факту, я узнаю что оказывается мою заявку аннулировали.
И как довершение ситуации приходит смска на телефон, мол нате, держите вас записали в Рольф. На алтуфьево, в еб*нях…
Звоню в страховую, выяснить как это произошло и почему мне поменяли место ремонта.
Там девушка невозмутимым тоном рассказывает мне что я звонил и просил найти другие конторы для ремонта, вот они и аннулировали это направление на ремонт и на своё усмотрение выдали другое.
То есть представьте на секундочку ситуацию себе, ОНИ (Работники СК ВСК) сами решили, что я отказался от ремонта в Адванс-Авто, сами, не получив никакого моего подтверждения аннулировали заявку, И, ВИШЕНКА НА ТОРТЕ, опять сами, выдали направление на ремонт в Рольф в самых неудобных для меня еб*нях…
Тем временем по состоянию на 13.03.2020 я уже как 16 дней пешочком хожу, 16 дней с момента как я обратился о направлении автомобиля на ремонт. И это по КАСКо.
По итогу, в пятницу, объясняю этой девушке по телефону, что машина моя уже в Адванс-Авто, меняйте всё обратно, «уважаемые», я вас об этом не просил ни разу. Ну естественно типичный ответ, заявку оформим, три рабочих дня на рассмотрение, туда, сюда, все дела. Ну ладно, благо в Адванс-Авто поняли ситуацию, что машина на эвакуаторе приехала, обратно её везти не вариант. И согласились оставить её пока у себя, приняв официально по акту тачку.
Но каково же было моё удивление, когда я позвонил в свою страховую, СК ВСК, сегодня, в понедельник, 16.03.2020г. проверить ход рассмотрения моей заявки и узнал, что заявку НЕ ОФОРМИЛИ!
В общем оформил сегодня заявку ОПЯТЬ! Посмотрим что будет дальше.
Прошу репоста этой записи, пусть люди знают как работают в ВСК.
«ВСК» выдала направление на «левое» СТО вместо денег
Здравствуйте. 23.05.2019 в 19.30 с моим авто произошло ДТП, я пострадавший, авто не на ходу. Страховой комиссар прибыл 28 мая, номер убытка завели 29 мая. Изначально подписывал заявление на ВЫПЛАТУ денежной компенсации, так как по официальному «Перечню станций технического обслуживания, с которыми САО «ВСК» заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО» нет сервисов в Московском регионе, которые ремонтируют авто данной марки старше 10 лет. Мой авто 2008 г.в. На ремонт я и не рассчитывал, опираясь, повторюсь, на подписанное заявление на выплату, слова страхового комиссара, и отсутсвие СТОА, которое бы отремонтировала бы мой авто по договору от ВСК. То есть я уже начал производить подготовительные работы, закупку запчастей, и ремонтировать собирался в знакомом мне сервисе.
20.06.19 мне приходит СМС «По делу №6673258 по событию, произошедшему 23.05.2019 в 19.30 с автомобилем ВАЗ/Lada 1118/Kalina гос. номер м405еуXXX, направление на ремонт №7142206 отправлено на СТОА: ИП Т-шин Анатолий Сергеевич (Ремонт ОСАГО), адрес СТОА: РОССИЯ, г.Москва, ул.(место) Остаповский пр-д, д. 10, стр. 1. Запись на ремонт по тел. 8 (495) 6407070.
Во первых этой СТОА опять же нет в списке на сайте ВСК, а по ЗАКОНУ страховая компания обязана размещать ПОЛНЫЙ список СТОА с которыми у них заключен договор на ремонт ТС на своём сайте. Список доступен по ссылке: https://www.vsk.ru.
Во вторых мне не был предоставлен выбор СТОА, на что я также имею право. Если уж говорить о натуральной форме возмещения убытка.
Ссылки и выдержки из законодательства:
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) „Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019)
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
(в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: (5-й абзац)
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
Также при звонке в страховую попросил предоставить мне список, где будет указана данная организация как партнёр ВСК. Мне сообщили, что полный список СТО не предоставляется, это внутренняя информация, а список который я нашел в интернете — ничего не значит. Есть записи телефонных разговоров.
Требую представить договор между «ВСК» и этой станцией, а также разрешение на ремонт машины моей марки и возраста. В случае отказа со ссылкой на внутренний регламент настаиваю на денежной выплате.
В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 рабочих дней, буду вынужден обратиться в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ.
Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения!
Страховой случай
Что делать при ДТП
Что делать для обращения по ОСАГО
Ремонт по ОСАГО
В случае, если вред причинен ТС, САО «ВСК» готово предложить Вам осуществление страхового возмещения в натуральной форме, произведя ремонт Вашего транспортного средства. Ремонт осуществляется только на СТОА, с которыми у САО «ВСК» заключен договор, и которые подтвердили высокий уровень качества оказываемых услуг.
Получить направление на ремонт возможно в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Необходимые документы
Документы, необходимые в случае причинения вреда жизни и здоровью:
Лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего (кормильца), представляют:
Лица, понесшие необходимые расходы на погребение погибшего, при предъявлении требования о возмещении вреда представляют:
Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования), представляет:
Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет:
Куда обращаться
С 01.08.2014г. Статьей 14.1 Федерального закона №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002г (в редакции ФЗ № 223 от 21.07.2014г.) предусмотрено обязательное обращение потерпевшего с требованием о возмещении вреда, причиненного его имуществу, к страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность, в порядке прямого возмещения убытков (см. Прямое возмещение по ОСАГО).
Обращение в традиционном порядке возмещения убытков возможно только в случаях, если событие не попадает под условия прямого возмещения убытков.
Письменное требование о возмещении вреда в порядке прямого возмещения убытков либо заявление о выплате страхового возмещения либо необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Направление на СТОА, которого нет в списке. Затягивание сроков
Здравствуйте. 23.05.2019 в 19.30 с моим авто произошло ДТП, я пострадавший, авто не на ходу. Страховой комиссар прибыл 28 мая, номер убытка завели 29 мая. Изначально подписывал заявление на ВЫПЛАТУ денежной компенсации, так как по официальному «Перечню станций технического обслуживания, с которыми САО «ВСК» заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО» нет сервисов в Московском регионе, которые ремонтируют авто данной марки старше 10 лет. Мой авто 2008 г.в. На ремонт я и не рассчитывал, опираясь, повторюсь, на подписанное заявление на выплату, слова страхового комиссара, и отсутсвие СТОА, которое бы отремонтировала бы мой авто по договору от ВСК. То есть я уже начал производить подготовительные работы, закупку запчастей, и ремонтировать собирался в знакомом мне сервисе.
Во первых этой СТОА опять же нет в списке на сайте ВСК, а по ЗАКОНУ страховая компания обязана размещать ПОЛНЫЙ список СТОА с которыми у них заключен договор на ремонт ТС на своём сайте. Список доступен по ссылке: https://www.vsk.ru/upload/documents/2/121/doc/STOA_VSK.pdf
Во вторых мне не был предоставлен выбор СТОА, на что я также имею право. Если уж говорить о натуральной форме возмещения убытка.
В третьих я попробовал позвонить в данное СТОА, мне сказали, что машину не примут на ремонт, так как «занята парковка», «позвоните в начале июля, возможно, может быть, примем ваш авто».
Требую предоставить документ, подтверждающий наличие договора с данной СТОА и разрешение на ремонт авто данной марки старше 10 лет. В противном случае требую денежного возмещения убытков, на что я изначально и рассчитывал.
ВСК | Страховой Дом
29 лет Страховой Дом ВСК надёжно защищает здоровье, имущество и благополучие клиентов.
В официальной группе делимся опытом, знаниями и лучшими страховыми решениями. Эти знания помогут вам в самых разных ситуациях.
Показать полностью.
Навигация по темам группы:
#авто@vsk.insurance — страхование авто
#каско@vsk.insurance — дополнительное страхование
#осаго@vsk.insurance — обязательное страхование
#дом@vsk.insurance — страхование имущества
#здоровье@vsk.insurance — медицинское страхование и телемедицина
#впуть@vsk.insurance — туристическая страховка
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
На Новый год хочется дарить не просто сувениры и конфеты, а по-настоящему полезные подарки. Вы знали, что можно оформить страховку в подарок своим близким? Например, можно застраховать здоровье, квартиру или автомобиль. Они оградят человека от крупного ущерба, помогут почувствовать себя свободным и защищённым.
Кому подойдёт страховка в качества подарка и как её выбрать, рассказываем на канале ВСК «СЛУЧАЙ медиа» в Яндекс.Дзен
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
Друзья, поздравляем с наступающим 2022 годом!
2021-й был непредсказуемым и насыщенным событиями. Он показал, что настоящее и будущее — за технологичными компаниями.
Мы в ВСК давно следуем тренду и за это время перевели большую часть своих продуктов в «цифру». Первыми стали использовать искусственный интеллект в урегулировании страховых случаев и первыми в России полностью перевели каско в онлайн.
Показать полностью. Мы научились подключать страховые сервисы в любые системы партнёров, помогая им развиваться вместе с нами. И разработали много других полезных решений для наших клиентов и партнёров.
Благодаря развитию новых технологий, ВСК в пятый раз стала лауреатом премии «Компания года — 2021» в номинации «Страховая компания», войдя в число лучших российских предприятий и получив наивысшие оценки и признание российского делового сообщества.
Весь год мы были рядом с теми, кто доверил нам своё имущество и здоровье. В 2021 году ВСК урегулировала более 460 000 страховых случаев. И выплатила своим клиентам 28,2 млрд рублей.
Главное, что придаёт нам силы в ежедневной работе и стремлении развиваться, — это доверие наших клиентов. Желаем нашим читателям и клиентам финансового благополучия, успеха в делах и семейного тепла!
Пусть каждый день 2022 года будет наполнен радостными событиями, а рядом с вами будут самые близкие и любимые люди.
Ваш Страховой Дом ВСК
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
Новый год объединяет всех людей. Мы помогаем выбирать подарки случайным встречным в магазине и поздравляем с наступающими праздниками даже незнакомцев. Чтобы сохранить эту атмосферу дружелюбия и взаимоподдержки, подготовили простые правила этикета для главной ночи года.
Начните с приглашений
Показать полностью.
Отправьте приглашение за несколько дней до праздника, чтобы гости успели подготовиться: подобрать наряд и купить подарки. В сообщении укажите, во сколько приехать и какой дресс-код соблюдать. Гостям следует быстро ответить на приглашение, чтобы хозяева рассчитали количество мест.
Предложите свою помощь
Если вас пригласили в гости, возьмите на себя приготовление некоторых блюд. Например, можно принести свой фирменный салат или десерт. Если совсем не умеете готовить, купите напитки для компании.
Подготовьте подарки
Если вы не успели подготовить подарки или не знаете, что хочет получить ваш приятель, не берите новогодние сувениры. Не все люди готовы превращать свой дом в музей. Лучше выбрать сертификат в интернет-магазин, где человек сам выберет себе подарок, или принести еду и напитки.
Возьмите сменную обувь
Считается неприличным предлагать тапочки со своей ноги гостям. Поэтому каждому гостю лучше не ставить хозяев в неловкое положение и подумать о сменной обуви заранее.
Фейерверки только на пустырях
Не запускайте салют рядом с домами: он может напугать детей и домашних питомцев. Выберите пустырь подальше от жилой зоны и наслаждайтесь фейерверками там. Или зажигайте тихие бенгальские огни. Не забудьте выкинуть коробку из-под пиротехники в мусорку, не оставляйте её на улице.
Уважайте соседей
Правило поведения на улице можно сформулировать кратко: уважайте соседей, и они будут уважать вас. Не стоит кричать и толпиться возле машин. Кто-то может случайно поскользнуться и задеть автомобиль, спровоцировав хозяина на конфликт.
В новогоднюю ночь хочется как следует пошуметь: танцевать под громкую музыку, исполнять любимые песни и от души поздравлять всех вокруг. Хотя в некоторых регионах по закону можно шуметь до четырёх утра, злоупотреблять этим не стоит. В ближайших домах могут быть дети, которые в это время уже спят.
Расскажите в комментариях, какие правила на Новый год вы соблюдаете?
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
Предлагаем вспомнить всё, чем запомнился 2021 год. Пишите в комментариях, если мы о чём-то забыли
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
Благодаря вам горит 20 000 огней на благотворительной гирлянде ВСК!
Мы завершили ламповую акцию «Огни добра». Нам немного грустно, потому что это, без сомнения, наш самый добрый проект года 
Но мы счастливы, что проект получился большим и ярким! Сотрудники, клиенты и партнёры ВСК вместе зажгли 20 865 ярких огоньков! 
Они уже превратились в сумму более 200 000 рублей, которые Страховой Дом ВСК перевёл в фонд «Арифметика добра» на образовательную программу «Шанс».
Показать полностью.
Благодаря этой программе, дети из детских домов смогут индивидуально заниматься с репетиторами, участвовать в тренингах и пройти весь путь от выбора профессии до поступления в университет или колледж.
Ещё раз благодарим всех участников акции! Напоминаем, что вы также можете внести пожертвование в фонд самостоятельно на сайте www.a-dobra.ru.
Место новогоднему добру есть всегда!
Пришло время вручить призы участникам конкурса в рамках благотворительной акции «Огни добра»!
Поздравляем! Напишите нам в личные сообщения сообщества. Расскажем, как его забрать.
Спасибо всем, кто присоединился к акции! Впереди ещё много конкурсов, ставьте уведомления о новых постах, чтобы ничего не пропустить.
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
2021 год был наполнен совершенно разными событиями: счастливыми, грустными, весёлыми, странными и приятными. Одним смайликом тут не обойтись!
Расскажем с помощью эмодзи, как мы провели этот год.
Показать полностью.
Дали «Слово победителям» в специальном проекте ко Дню Победы.
Реализовали спортивный челлендж ВСК GO для сотрудников, клиентов и партнёров.
Застраховали робота-аватара на 1 млн долларов.
Стали лауреатом ежегодной национальной бизнес-премии «Компания года — 2021».
Запустили искусственный интеллект для онлайн-урегулирования по каско.
Расскажите, как прошёл ваш год, с помощью эмодзи. Посмотрим, у кого получится интереснее.
ВСК | Страховой Дом запись закреплена
Банк обращает внимание на официальный уровень дохода заёмщика и его кредитную историю. Если они не соответствуют требованиям, банк может отказать в выдаче ипотеки.
Увеличить шанс на получение кредита помогут созаёмщики и поручители, они разделят риски по кредиту. Нужно ли их страховать так же, как и основного заёмщика?
Обязательная страховка
Показать полностью.
Обязательным считается только страхование конструктивных элементов, то есть самой залоговой недвижимости: пола, стен, потолка, перекрытий.
Заёмщик сам выбирает, страховать ли ему жизнь и право собственности. Но при отказе чаще всего банк увеличивает процентную ставку на 1–2% или даже отказывает в выдаче кредита.
Какую страховку могут оформить созаёмщики или поручители
Созаёмщик и поручитель могут застраховать жизнь и здоровье на время выплат по ипотеке. Это необязательное условие, но такое требование может выдвинуть банк при оформлении кредита.
Чем отличается созаёмщик от поручителя
Созаёмщик отвечает за выплату ипотеки так же, как и основной заёмщик. Обычно это близкий родственник, который может претендовать на долю в имуществе.
Поручитель гарантирует выплату по кредиту. Если заёмщик и созаёмщик не смогут выполнять обязательства, после судебного решения выплаты по ипотеке лягут на поручителя. При этом на долю имущества он претендовать не может.
Обязательно ли страховать созаёмщика и поручителя
Необязательно. Зависит от предложения банка.
Обычно банки требуют застраховать жизнь заёмщика и всех созаёмщиков. Поручителей страхуют редко, так как они выступают только гарантами того, что долг будет выплачен.
Где выгоднее оформить полис ипотечного страхования
Банки предлагают оформить страховку сразу при заполнении документов на ипотеку, но это значительно дороже, чем купить полис напрямую у страховой компании. Ведь в стоимость страховки входит и комиссия банка.
В ВСК вы можете комплексно застраховать ипотеку или отдельные конструктивные элементы. Вам останется передать полис банку. Сбербанк, например, позволяет сделать это онлайн без посещения офиса.