Консьерж сервис втб что это

Премиальные сервисы

Priority Pass

Priority Pass предоставит вам доступ к аэропортов в 120 странах мира. Перед поездкой рекомендуем проверить доступность на сайте prioritypass.com.

Вам доступно до 8 бесплатных проходов в месяц. Под 1 посещением понимается проход в бизнес-зал 1 человека. Если вы пожелаете провести с собой спутника, это будет считаться как 2 посещения.

Сервис предоставляется бесплатно при соблюдении следующих условий в месяц посещения :

Среднемесячный оборот по карте от 100 000 ₽
или сумма активов* в банке
от 2 000 000 ₽

Сумма активов* в банке
от 5 000 000 ₽

Активы — суммарный портфель клиента в Банке ВТБ. Учет активов складывается из среднемесячной суммы остатков по продуктам: вклады, текущие счета, мастер-счета, накопительные счета, карточные счета и обезличенные металлические счета, онлайн-счета, собственные средства на кредитных картах, выпущенных в рамках пакета услуг «Привилегия — Мультикарта», и суммы остатков на последний день отчетного месяца по продуктам, продажа которых состоялась через Банк ВТБ: ПИФы и иные формы доверительного управления, полисы ИСЖ и НСЖ, договоры негосударственного пенсионного обеспечения, счета номинального держателя в ООО ВТБ Форекс, портфель на брокерском обслуживании в Банке ВТБ, включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, а также средств, размещенных через Банк ВТБ (ПАО) в банковские и инвестиционные продукты RCB Bank Ltd, включая средства, находящиеся в доверительном управлении, средства, размещенные в прочие инвестиционные продукты, средства на текущих счетах и срочных вкладах.

Источник

ВТБ запустил приложение «Консьерж» для клиентов «Привилегии»

ВТБ представил новое мобильное приложение «Консьерж» для всех клиентов сегмента «Привилегия». С помощью него пользователи могут делегировать специалистам свои повседневные небанковские вопросы, а также получать скидки и специальные условия в магазинах, ресторанах и аэропортах по всему миру. Проект реализован совместно с консьерж-службой Aspire Lifestyles и международной платежной системой Visa.

Личный помощник в круглосуточном режиме поможет клиентам сегмента «Привилегия» решить повседневные задачи любого уровня. В онлайн-чате доступна консультация по широкому спектру вопросов: планирование путешествий, заказ столика в ресторане, выбор и доставка подарков, организация досуга для детей.

В приложении собраны все актуальные предложения как от самого консьержа, так и от платежной системы Visa. Это позволяет клиенту сэкономить свое время на поиск конкретной информации в интернете (например, размер скидки в конкретном ресторане или возможность получения приятных бонусов в путешествиях). Все премиальные сервисы уже находятся в одном приложении. Понравившиеся привилегии или мероприятия для быстрого доступа можно добавить в избранное.

Фильтрация по календарю, типу события и городу позволит подобрать наиболее подходящее место или услугу. Геолокация покажет все мероприятия в радиусе 30 км, а также построит на карте маршрут до необходимого места назначения (выставки, театра, ресторана).

«Наша задача — предоставить состоятельным клиентам наиболее удобный и простой клиентский путь как в продуктах банка, так и в сервисах наших партнеров. Новое приложение предоставляет им доступ ко всем услугам и сервисам максимально быстро и выгодно. В чате пользователи смогут мгновенно получить консультацию по интересующему их вопросу, а также организовать и запланировать актуальные досуговые мероприятия», — отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента по работе с состоятельными клиентами — старший вице-президент ВТБ.

Мобильное приложение «Консьерж-Привилегия» ВТБ доступно пользователям в Apple store и Google play.

Источник

Привилегия — ваше право на большее

Преимущества использования сервиса

Мультикарта
Привилегия

Индивидуальное
обслуживание

Премиальные
продукты

Премиальные
сервисы

• 1,5% кешбэк за покупки
• до 20% кешбэк за покупки у партнеров «Мультибонус»
• до 7% по накопительному счету

• персональный менеджер
• премиальные офисы
• телефонный банк
• условия обслуживания

• вклады
• накопительный счет
• кредиты
• инвестиционные услуги

• Priority Pass
• помощь на дорогах
• страхование в путешествиях
• консьерж-сервис

Персональный менеджер

Премиальные офисы

1,5%
бонусными рублями или милями на бонусный счёт

1,5%
рублями на брокерский счёт

+ 1 процентный пункт
к ставке по вкладу или накопительному счету

1,5%
Бонусы за ваши покупки

Условия предоставления пакета «Привилегия»

Право на бесплатное обслуживание при ежемесячном выполнении одного из условий:

С полным сборником тарифов по банковским картам можно ознакомиться в разделе Тарифы

Travel (трэвел) — путешествие.

Кешбэк — возврат части расходов, оплаченных картой. Подробнее о начислении и выплате кешбэк — в разделах «Правила программы» на multibonus.ru и тарифы.

Максимальная совокупная сумма вознаграждения по продуктам Привилегия Мультикарта (с опциями «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия», «Заёмщик», «Сбережения»), дебетовая Travel-карта и кредитная «Карта возможностей» (с опциями «Кешбэк», «Путешествия») не превышает 7 500 бонусных единиц в месяц в совокупности (бонусные рубли, бонусы, мили, рубли РФ).

Вознаграждение по опции «Сбережения» начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам или срочным вкладам в рублях за отчётный месяц или на среднемесячный совокупный остаток по мастер-счёту и текущим счетам клиента. Максимальная величина остатка, на которую начисляется вознаграждение, составляет: для вклада или накопительного счёта — 1 500 000 руб., для совокупного остатка на мастер-счёте и текущих счетах — 100 000 руб.

Материальная выгода, полученная в результате предоставления скидки по опции «Заёмщик», начисляется на бонусный счёт участника программы лояльности «Мультибонус» в виде бонусных рублей при общей сумме покупок по Мультикарте ВТБ (в т. ч. дополнительным картам в пакете услуг «Мультикарта») от 10 000 руб./мес. Максимальный размер вознаграждения – 5000 руб. /год

Источник

Консьерж-сервис от ВТБ

Консьерж сервис ВТБ привилегия

Достаточно интересная услуга, предоставляемая в рамках пакета «Привилегия» для премиальных клиентов ВТБ Банка.

Безусловно, услуга будет не востребована среди большинства клиентов банка, но держатели премиальных пакетов будут явно заинтересованы.

Консьерж-сервис — это совокупность услуг, которая поможет организовать какой-либо процесс, сэкономив при этом ваше время.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Услуга доступна для премиальных клиентов банка ВТБ с пакетом услуг «Привилегия».

Услуга доступна 24 часа в сутки без перерывов и выходных. Личный ассистент будет готов выполнить поставленную задачу независимо от ее масштабов.

Делегировать специалисту службы можно не только повседневные задачи, но и организацию масштабных мероприятий или путешествий.

Рассмотрим те услуги, которые могут быть предоставлены ассистентами консьерж-сервиса от банка ВТБ.

Поиск и бронирование туров, гостиниц и отелей любого уровня. Организация трансферов, перелетов, а также аренды различных средств передвижения.

Визовая поддержка, подбор переводчиков и гидов. Заказ услуги бизнес-класса, а также помощь в оформлении страховых программ для путешествующих.

Помните, что пакет «Привилегия» предоставляет своим клиентам возможность пользоваться услугой бизнес-залов в аэропортах по всему миру — Priority Pass.

Бронирование столов и мероприятий в ресторанах. Приобретение билетов на культурные мероприятия (кино, театры). Подбор специалистов, занимающихся организацией праздников.

Организация питания из ресторанов или кафе. Приобретение цветов, подарков, продуктов питания и различных аксессуаров.

Поиск и услуги посредника при подборе помещений для конференций и встреч. Организация референта, переводчика и иных специалистов. Курьерские и сопроводительные услуги. Вызов такси и подготовка трансфера.

Подбор стилиста для шоппинга. Организация входа на закрытые VIP-мероприятия, поиск билетов.

Помощь в подборе специалистов различной направленности: юристы, бухгалтера, домашний персонал, архитекторы и дизайнеры, массажисты, диетологи, косметологи и так далее.

Бронирование и поиск эксклюзивных автомобилей, частных самолетов и вертолетов. Лодок и яхт. Запрос на бронь люксовых апартаментов и шале.

Помощь на дорогах, языковая поддержка, уход за домашними животными, поиск и предоставление любой справочной информации.

Консультирование по общим вопросам, организация выезда врача, помощь в подборе лечебного учреждения. Срочные направления на стоматологическую помощь. Информация о вакцинациях и иных важных медицинских мероприятиях.

Возможность анализа сложившейся ситуации клиента и общие рекомендации по дальнейшим действиям.

Услуга консьерж сервис ВТБ банка

Безусловно, это далеко не полный перечень услуг, с которыми может справиться ваш личный ассистент.

Предоставление всех информационных услуг является бесплатным для держателей премиального пакета «Привилегия».

Клиент оплачивает непосредственно сами товары или заказанные услуги у третьих лиц.

Консьерж-сервис не участвует в ситуациях, которые требуют вовлечения между клиентом и третьим лицом.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Премиальные услуги доступны бесплатно. Клиент оплачивает только услуги и товары, предоставленные третьими лицами или организациями.

Также, ассистенты работают только с компаниями-партнерами банка ВТБ. В целях высокого качества предоставляемых услуг, работа с физическими лицами и частными объявлениями не ведется.

Максимальное количество предоставляемых вариантов к рассмотрению (услуги или продукта) — 5.

Специалисты банка не занимаются поиском подрядных организаций и анализом ценовой политики. При необходимости наиболее бюджетного варианта вам придется заняться поиском самостоятельно.

Консьерж-служба гарантирует максимальную конфиденциальность и сохранение личной информации клиента. Передача данных возможна только с согласия клиента и в период участия третьих лиц, либо организации — подрядчика.

Клиент может быть отключен от услуг сервиса в том случае, если нарушает условия договора или ведет себя неподобающим образом.

Помните, что консьерж-сервис — это всего лишь ваш телефонный помощник, который занимается быстрым поиском информации о лучших сервисах вашего города.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Для использования всех привилегий необходимо соблюдать финансовые условия банка, либо обеспечить списание комиссии в размере 5000 рублей в месяц.

Конечно, данная услуга будет по карману далеко не каждому клиенту, в том числе и премиальному. Получить консультацию или информационную поддержку в каком-либо вопросе вы сможете абсолютно бесплатно. При условии, что вы держатель пакета «Привилегия».

Напомним, что стать обладателем премиального уровня обслуживания можно в нескольких случаях:

В случае невыполнения обязательных финансовых условий для бесплатного обслуживания, предусмотрен еще один вариант — 5 тысяч рублей в месяц и вы — премиум клиент.

Стоит ли услуга консьерж-сервиса таких денег — решать только вам. Но если вы вдруг забыли какие сервисы предлагает банк ВТБ для премиальных клиентов, то ознакомьтесь с нашей статьей о пакете услуг «Привилегия».

Источник

Консьерж сервис от ВТБ Привилегия

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Услуга консьерж сервис ВТБ банка

Банк ВТБ старается максимально угодить свои премиальным клиентам.

Держатели пакета «Привилегия» получают повышенный уровень обслуживания и различные сервисы, которые помогают решать повседневные дела.

Так вы сможете получить крупный кредит на выгодных условиях, оформить премиальную программу вклада, заняться инвестиционной деятельностью и так далее.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Услуга «Консьерж сервис» входит в состав пакета «Привилегия».

Одна из таких уникальных услуг — консьерж сервис.

Можно с уверенностью сказать, что это полноценный и незаменимый помощник в некоторых ситуациях.

Пакет предоставляемых услуг достаточно широк и подразделяется на несколько категорий.

Организация путешествий

Досуг

Заказ доставки, организация трансферов

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

Ассистент выполнит любую вашу просьбу.

Услуги в деловой сфере

Lifestyle

Подбор домашних специалистов:

Помимо этого предоставляются услуги в сфере организации путешествий класса люкс, информационные запросы, медицинская и юридическая поддержка.

Помните, что в пакет «Привилегия» обязательно входит премиальная Мультикарта ВТБ. Только с её наличием вы сможете воспользоваться всеми преимуществами предоставляемых сервисов.

Вы можете обратиться к сервису консьерж сервис в абсолютно любое время дня и ночи.

Специалисты центра поддержки работают в круглосуточном режиме и предоставят вам любую необходимую информацию по первому запросу.

Консьерж служба ВТБ

Сервис предоставляется для всех клиентов и держателей пакета «Привилегия», но имеет ряд строгих правил, нарушение которых может привести к отказу в дальнейшем обслуживании.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

При использовании сервиса вы не должны забывать о правилах и условиях.

Правила и условия:

Как мы уже обозначили, консьерж служба по согласованию с банком ВТБ может отказать в дальнейшем обслуживании при нарушении правил и условий, а так же грубом отношении к обслуживающему персоналу.

Не забывайте, что у вас не будет одного личного ассистента. При каждом звонке вы будете попадать на разных специалистов консьерж сервиса.

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это

С помощью службы вы сможете освободить массу своего времени и делегировать некоторые обязанности.

Все операторы обладают знанием английского языка и в состоянии подготовить вам перевод в устной или письменной форме.

Пакет «Привилегия», в состав которого входит опция «Консьерж», может быть оформлен при следующих условиях:

На платной основе — 5000 рублей в месяц.

На бесплатной:

Если вы занимаетесь инвестиционной деятельностью с банком ВТБ, то пакет «Привилегия» принесет вам массу преимуществ и удобных сервисов для получения максимальной выгоды.

Каналы связи для консультаций:

Консьерж сервис от ВТБ Привилегия видео

Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что этоКонсьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что этоКонсьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что этоКонсьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это Консьерж сервис втб что это. Смотреть фото Консьерж сервис втб что это. Смотреть картинку Консьерж сервис втб что это. Картинка про Консьерж сервис втб что это. Фото Консьерж сервис втб что это(Пока оценок нет)

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *